Installationsanleitung adsl Teleworker unter Windows 7

Transkript

1 Installationsanleitung adsl Teleworker unter Windows 7

2 Willkommen bei UPC Vielen Dank für Ihr Vertrauen in UPC und willkommen in einer neuen Welt. Mit UPC haben Sie einen kompetenten und starken Partner für Ihr Business an Ihrer Seite. Unsere Produkte und Lösungen sind für Herausforderungen erstellt worden, die Sie in Ihrem Geschäftsalltag zu meistern haben. Egal, ob Sie nur einen einfachen Internetanschluss oder einen Geschäftspartner für komplexe Lösungen benötigen, in uns finden Sie immer den richtigen Partner für professionelle Voice over IP Anwendungen, E-Card- und Bankomatlösungen, individuelle Vernetzungen und Sicherheitslösungen. Wir begleiten Sie gerne und eröffnen Ihnen neue Möglichkeiten, Ihr Business aufblühen zu lassen. UPC macht eine komplexe Welt einfach. In dieser Anleitung finden Sie alle wichtigen Informationen für die Inbetriebnahme Ihres Businessproduktes. Sollten Sie auf unerwartete Herausforderungen stoßen oder Fragen zu unseren Produkten bzw. unserem Service haben, so finden Sie auf der vorletzten Seite die schnellsten Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick. Informationen und Hilfestellung finden Sie rund um die Uhr auch in unserem Kundenportal unter Dieser Bereich bietet exklusiv für UPC Business Kunden Tools zum Management ihrer Produkte und Services. Hier können Sie Ihre s abrufen und verwalten, Rechnungen herunterladen, Änderungen Ihrer Konfigurationen vornehmen, Statistiken abrufen und vieles mehr. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg in Ihrem Business. Ihr UPC Business-Team Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

3 Das Unternehmen UPC ist der einer der führenden Anbieter bei entbündeltem Breitband Internet in Österreich. Entbündelt bedeutet, dass die Anschlussleitung des Kunden komplett ins Fiber Power Netz von UPC integriert wird, wodurch absolute Zuverlässigkeit, hohe Geschwindigkeiten und optimale Übertragungsqualität geboten werden können. Über das eigene, österreichweite Glasfasernetz können circa 60 % aller Haushalte und Unternehmen in Österreich versorgt werden. Die Produkte umfassen neben dem Internetzugang auch Internet-Telefonie, Webhosting, Serverhousing sowie maßgeschneiderte Sicherheitslösungen für Unternehmen. Über UPC UPC, ein führender Anbieter von Breitband Internet-, TV- und Telefon-Services in Österreich, ist eine konsolidierte Tochterfirma von Liberty Global, Inc. und Teil der UPC Broadband Division. Ca. 90 % aller österreichischen Haushalte und Unternehmen liegen im Versorgungsgebiet (mittels eigener Kabelnetz- Infrastruktur, entbündelten Leitungen oder andere DSL-Dienstleistungen) von UPC. Basierend auf den operativen Kennzahlen per versorgt UPC in Österreich Kunden mit Diensten, diese beinhalten TV-Kunden, Breitband Internet-Kunden und Festnetztelefon- Kunden. Der Umsatz aus dem Privat- und Firmenkundengeschäft betrug im Jahr Mio. Euro, Mitarbeiter sind für UPC in Österreich tätig. Die Vision der Firma beruht darauf, dass diese fantastische aber oft komplexe digitale Welt für jedermann zugänglich sein sollte. Die Mitarbeiter von UPC Broadband in Europa sind bestrebt, das zu ermöglichen, indem sie Einfachheit und die menschliche Komponente in all ihre Tätigkeiten einbauen. Über Liberty Global Der führende internationale Kabelnetzbetreiber Liberty Global bietet hoch entwickelte Dienstleistungen aus den Bereichen Video, Voice und Breitband Internet an, um seine Kunden mit der Welt der Unterhaltung, Kommunikation und Information zu verbinden. Per betreibt Liberty Global sein hypermodernes Breitband-Kommunikationsnetz in 14 Ländern - vorwiegend in Europa, Chile und Australien. Liberty Globals Geschäftsfelder umfassen auch bedeutende Medien- und Programmunternehmen wie Chellomedia in Europa. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

4 adsl Teleworker mit Ethernet-Modem unter Windows 7 Sie benötigen für die Installation folgende Elemente: - ADSL Ethernet-Modem - Netzwerkkabel Diese Konfigurationsanleitung erklärt Ihnen in einfachen und bildlich dargestellten Schritten, wie Sie Ihr ADSL Ethernet-Modem installieren und danach eine Verbindung zum Internet einrichten. Bitte verbinden Sie zuerst das Modem mittels des Netzwerkkabels mit Ihrem PC oder Notebook. Die Netzwerkkarte sollte unter Windows 7 bereits installiert sein. Ist dies nicht der Fall, so installieren Sie bitte die Netzwerkkarte, damit eine Verbindung mit dem ADSL-Modem hergestellt werden kann. Die nächsten Schritte zeigen Ihnen, wie Sie unter Windows 7 eine VPN-Verbindung installieren, welche für den Internetzugang erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass die offizielle IP-Adresse Ihres Teleworker Produktes automatisch zugewiesen wird, und nicht auf dem PC konfiguriert werden muss. Zugangsdaten Tragen Sie Ihre Kundendaten in die unten stehende Tabelle ein, damit Sie diese im Bedarfsfall sofort griffbereit haben. Kundendaten Kundennummer: Single-Sign-On User: Single-Sign-On Passwort: xdsl Teleworker Benutzername: Passwort: Trafficübersicht: Bitte bewahren Sie diese Daten sorgfältig auf und schützen Sie diese vor dem Zugriff Dritter. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

5 Schritt 1: Klicken Sie unter Windows 7 bitte auf "Start > Systemsteuerung Schritt 2: Rufen Sie in der Systemsteuerung den Punkt Netzwerk und Internet auf. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

6 Schritt 3: Wechseln Sie in das Netzwerk- und Freigabecenter Schritt 4: Konfiguration der LAN- Verbindung: Klicken Sie auf Adaptereinstellungen ändern. Schritt 5: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die LAN- Verbindung, danach auf Eigenschaften. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

7 Schritt 6: Wählen Sie das Internetprotokoll Version 4 aus, und klicken Sie anschließend auf Eigenschaften. Schritt 7: Vergeben Sie im Feld IP- Adresse folgende Werte: Unter Subnetzmaske geben Sie bitte ein. Der Standardgateway lautet: Als DNS-Serveradresse vergeben Sie bitte: und Bestätigen Sie diese Konfiguration mit OK. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

8 Schritt 8: Wechseln Sie zurück in das Netzwerk- und Freigabecenter. Danach klicken Sie bitte auf Neue Verbindung oder neues Netzwerk einrichten. Schritt 9: Wählen Sie Verbindung mit dem Arbeitsplatz herstellen und klicken Sie auf Weiter. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

9 Schritt 10: Wählen Sie nun den ersten Punkt aus: Die Internetverbindung (VPN) verwenden. Schritt 11: Drücken sie bitte auf die zweite Option Eine Internetverbindung wird später eingerichtet aus. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

10 Schritt 12: Geben Sie hier folgende Daten ein: Internetadresse: Zielname: UPC-aDSL und klicken Sie auf Weiter. Schritt 13: Geben Sie bitte Ihren DSL Benutzername und Ihr DSL Kennwort laut Ihren Zugangsdaten ein. Das Feld Domäne bleibt leer. Optional können Sie dieses Kennwort auch speichern. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

11 Schritt 14: Die Verbindung ist nun angelegt, bitte drücken Sie auf Schließen. Schritt 15: Wählen Sie nun im linken Menü bitte Adaptereinstellungen ändern. Schritt 16: Öffnen Sie die neu erstellte UPC-aDSL Verbindung mit einem Doppelklick. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

12 Schritt 17: Bitte drücken Sie in diesem Fenster auf Eigenschaften. Schritt 18: Wählen Sie bitte den Reiter Sicherheit. Setzen Sie die Datenverschlüsselung auf Optional (Verbindung auch ohne Verschlüsselung). und wählen Sie folgende Protokolle: - Unverschlüsseltes Kennwort (PAP) - Challenge Handshake Authentication-Protokoll (CHAP) Weitere Protokolle sind nicht nötig. Bestätigen Sie nun mit OK. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

13 Schritt 19: Bestätigen Sie die nun erscheinende Warnmeldung mit Ja. Schritt 20: Ihre Internetverbindung ist jetzt fertig konfiguriert und einsatzbereit. Klicken sie auf Verbinden, um die Verbindung mit dem Internet herzustellen. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

14 Hilfe und Kontakt FAQ und Sofort-Hilfe Unsere Supportseiten auf bieten Ihnen eine umfangreiche Hilfe zu unseren Produkten. Die Anleitungen sind jeweils als HTML-Seite in unserer Sofort-Hilfe oder als PDF-Datei zum Herunterladen und offline Lesen im Downloadbereich vorhanden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfangreiche FAQ- Seiten, die rasch Antwort auf häufig gestellte Fragen geben. Support Unser Customer Care bietet rund um die Uhr einen kostenlosen und kompetenten Support für all Ihre schriftlichen Anfragen. Um die richtige Adresse für Ihre Anfrage zu ermitteln, klicken Sie bitte unter auf Support und anschließend auf Support Kontakt. Wir bitten Sie, Ihre Anfrage so präzise wie möglich zu formulieren und Ihre Kundennummer anzuführen, damit eine gezielte und schnelle Lösung ausgearbeitet werden kann. Telefon Support Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für alle Anfragen per Telefon zur Verfügung: Business Serviceline Mo-So, 07:00-22:00 Uhr Kundenservice, Support bei technischen Problemen und Störungen Business Infoline Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr Für Auskünfte zu Produkten und Verträgen Business Verrechnung Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr Für Fragen zu Ihrer UPC Business Rechnung Stunden Serviceline ( 2,16/min) Mo-So, 00:00-24:00 Uhr Für dringende Anfragen sowie Hilfestellungen außerhalb der Öffnungszeiten Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

15 Copyright UPC Austria GmbH Änderungen vorbehalten Der Inhalt und die Informationen dieser Unterlage sind Eigentum der UPC Austria GmbH und urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die Rechte der Verbreitung, der Vervielfältigung, des Nachdrucks, der Übersetzung und der Wiedergabe, bleiben auszugsweise vorbehalten. Nutzung der Screen Shots von Windows 7 mit freundlicher Genehmigung von Microsoft Corporation. UPC Austria GmbH Büro Wien Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16

16 Wolfganggasse 58 60, 1120 Wien Telefon: Fax: support4business@upc.at Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /16