Neue Wege für Ihre IT

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1 AUSGABE 10 Oktober 2010 aktiv. nordisch. digital. T h e m e n E d i to r i a l Top-Thema: Online Reputation Management Ihr guter Ruf im Internet ist bares Geld wert IT-Trends: Geld sparen mit Workflow-Software Performance steigern durch digital abgebildete Prozesse LYNET Intern: Wir unterstützen LANDWEGE Umweltstiftung Angetestet: Wyse Mobile Thin Clients Sicheres Arbeiten unterwegs Mittelstand: Mit einem Bein hinter Gittern? Kosten sparen durch Software-Lizenz-Management Team Portrait: Matthias Fleischer Leidenschaftlicher Medienmann Kunden vorgestellt: SEABRIDGE Transport GmbH Logistikdienstleistungen auf allen Kontinenten Webnews Neues im Netz Neue Wege für Ihre IT Sie kennen das: Manchmal bietet die IT nicht die gewünschte Leistung. Sie streikt, macht nicht, was sie soll, und zu teuer ist sie sowieso. Doch fast niemand möchte mehr auf den Komfort von neuen Technologien verzichten, dafür spielen sie in Beruf und Freizeit eine zu große Rolle und machen uns oft auch viel Spaß. Mit unseren Kunden teilen wir diese Leidenschaft für Technik. Unser sprichwörtlich außerordentlicher Einsatz für unsere Kunden erstreckt sich dabei auch auf unkonventionelle Lösungen. Manchmal hilft gutes Zureden und Ruhe bewahren, manchmal muss man ein bisschen nachdrücklicher am Gasgriff ziehen. Wenn es eng wird, können Sie immer auf uns zählen, wir kommen zum Ziel. Mal auf zwei Rädern, mal mit Differentialsperre und manchmal ist auch langsamer schneller. Probieren Sie es! Für das lynette Redaktionsteam To p -T h e m a Online Reputation Management Ihr guter Ruf im Internet ist bares Geld wert Zunehmend verlagern sich unsere Abläufe auf das Internet und damit einzelne Kommunikationskanäle wie Blogs, Twitter, Wikis, Facebook und viele mehr. Dabei geht es um eine große Anzahl einzelner Meinungen, die zusammen den Ruf des Unternehmens und seiner Produkte ausmachen. Über 95 % aller Internet-Nutzer informieren sich online über Unternehmen, Produkte und Marken. Immerhin 23 % aller Surfer rufen mindestens einmal pro Woche Kundenmeinungen ab. Und fast zwei Drittel der im Internet aktiven Konsumenten nutzt Produktinformationen anderer Kunden zur gezielten Kaufvorbereitung. Mit Einfluss auf die Kaufentscheidung: Etwa jeder Zweite hat schon aufgrund von Internet-Kundenmeinungen einen bestimmten Kauf getätigt und sogar noch mehr Konsumenten ließen sich von einem geplanten Kauf abhalten. Spannend ist der Siegeszug des Internets gegenüber dem TV: Dem aktuellen Digital Influence Index zufolge, der den Einfluss verschiedener Medien auf die Entscheidungsfindung der Verbraucher indiziert, weist das Internet einen Indexwert von 52 % auf, während das Fernsehen nur noch bei 17 % rangiert!

2 To p -T h e m a Die wenigsten Unternehmen schätzen ihr digitales Ansehen in der Öffentlichkeit realistisch ein. Mit teilweise fatalen Auswirkungen, wie kürzlich Krisen á la Jako, Jack Wolfskin oder Nestlé aufzeigten, die auch lange nach einem Vorfall massiv unter den Folgen zu leiden haben. Denn es erfordert viel Fleiß, bis ein schlechtes Online- Image wieder poliert ist. Laut einer aktuellen Studie reflektieren die Kommunikations-Budgets der Unternehmen die Bedeutung des Internets auch heute noch immer nicht, sondern betrachten weiterhin das Social Web mit Skepsis und dessen User mit einer gewissen Portion Angst. Das erfolgreiche Online Reputation Management erfasst die wichtigsten Kanäle im Social-Media-Umfeld sowie im Internet und erfordert systematisches Vorgehen und eine nachhaltige Strategie. Wichtiger Bestandteil ist dabei das Online Monitoring, die automatisierte Überwachung des Internets und des Social Webs. Denn nur so wissen Sie, was im Internet wirklich läuft. Dies macht insbesondere bei Werbe- und Marketing-Kampagnen Sinn, um zu überprüfen, wie Ihre Kampagnen bei der Zielgruppe ankommen. Um den Umgang Ihres Unternehmens mit Social Media zu klären und zu definieren, empfehlen wir die Entwicklung und Einführung von Social-Media-Richtlinien. Diese sollen die grundsätzliche Haltung gegenüber dem Web 2.0 definieren, den Umgang der eigenen Mitarbeiter mit Social Media regeln und die Prozesse sowie Maßnahmen bei Krisen-Ereignissen vorbereiten sowie festlegen. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung und Implementierung dieser Social Media Policies. Dies erfolgt etwa durch Workshops mit betroffenen Abteilungsvertretern, mit denen gemeinsam die Richtlinien entworfen und später bei den Mitarbeitern in Schulungen eingeführt werden. Bei größeren Unternehmen und Organisationen macht es darüber hinaus Sinn, eine Art digitalen Schutzschild aufzubauen, um Angriffe auf die Reputation abzuwehren. Dies ist eng verbunden mit der Überprüfung der Suchmaschinen-Treffer für Marken oder Produkte. Denn auch die Suchtreffer, die bei Abfragen für Produkte oder Marken in den Suchmaschinen erscheinen, beeinflussen die Vorbeugen statt reagieren Frühwarnsysteme und Online-Krisen-PR sichern eine gute Online-Reputation Mit dem Internet als neues Leitmedium tun Unternehmen gut daran, ihr digitales Ansehen nicht auf die leichte Schulter zu nehmen. Mit Online Reputation Management werden wichtige Kanäle erfasst und überwacht, um mit rechtzeitigen PR-Maßnahmen ein gutes Image zu bewahren. Konsumenten-Wahrnehmung und damit das Image der Angebote. Letztendlich ist dies unmittelbar mit den Kaufentscheidungen verbunden. Mit einem kontinuierlichen Reporting können dann Ihre Ranking-Positionen in den Suchmaschinen überprüft werden. Trotz Präventionsmaßnahmen sind Krisen im Internet nicht immer vermeidbar. Im Fall der Fälle ist es besonders wichtig, rasch die richtigen Maßnahmen in die Wege zu leiten. Diese Online-Krisen-PR ist essentiell dafür, wie schnell Ihr Unternehmen solche Krisen überwinden kann. Dabei ist Social Media nur ein Bestandteil und sollte in die klassische Krisen-PR integriert werden. Für heikle Themen lassen sich Frühwarnsysteme einrichten. Je schneller Sie reagieren, umso wirkungsvoller sind Ihre Maßnahmen. Im Idealfall liegt Ihnen dann bereits ein Maßnahmenkatalog gegen Attacken aus dem Web vor. Bei all diesen Tätigkeiten unterstützen wir Sie gerne unter Einsatz unserer umfassenden Erfahrung. Egal ob Konzeption, Analyse, Monitoring oder Umsetzung. Unbürokratisch und schnell damit Sie nicht durch eine Flut von Online- Meinungen überrascht werden. Sprechen Sie uns gerne an. I T-T r e n d s Geld sparen mit Workflow-Software Performance steigern durch digital abgebildete Prozesse Mit wachsender Verbreitung internetfähiger Smartphones wie BlackBerry oder iphone lohnt es sich inzwischen, individuelle Applikationen für den Unternehmenseinsatz entwickeln zu lassen. Damit kann von unterwegs komfortabel und sicher auf interne Informationen und Funktionen des Unternehmens zugegriffen werden. Das Prinzip ist denkbar einfach und wird beispielsweise im Bankenbereich vorgelebt: Informationen und Funktionen werden auf Maschinen verlagert und der Kunde wird stärker in die Wertschöpfungskette integriert. Zugleich wird mit Hilfe von Software-Lösungen der gesamte Kundenvorgang elektronisch abgebildet, was Bearbeitungsaufwendungen minimiert. Die Realisierung und der Betrieb eines solchen Systems sind durch moderne Entwicklungswerkzeuge auch für mittlere Unternehmen aufwandsmäßig gut handhabbar. Damit rechnet sich ein solches Projekt meist innerhalb weniger Jahre. Es hat zudem einen weiteren Vorteil für das Unternehmen: Bestehende Abläufe werden unter die Lupe genommen und nach Möglichkeit vereinfacht, was zusätzliche Einsparungsmöglichkeiten schafft. Neben Kosteneinsparungen ist die Steigerung der Qualität besonders wichtig. Als angenehmer Nebeneffekt lassen sich erhebliche Qualitätsverbesserungen erreichen, wenn Abläufe mit elektronischer Unterstützung durchgeführt werden. Auch neu hinzukommenden Dokumentationsanforderungen wird so Genüge getan. In der betrieblichen Praxis haben sich viele typische Anwendungsfälle herauskristallisiert. So kann zum Beispiel das Management von Bewerbern auf ein solches System umgestellt werden. Das Handling von Info-Anfragen oder Service Cases ist ohne entsprechende Systeme nur äußerst schwer möglich. Wichtig ist es, dass die Systeme insgesamt erleichternd wirken. Es ist zu vermeiden, dass zusätzlicher bürokratischer Aufwand entsteht, der den erreichten Vorteil wieder aufhebt. Es hat wenig Sinn, wenn Abläufe weniger flexibel werden oder qualitativ leiden, weil das System sich nicht an den Anforderungen ausrichtet.

3 I T-T r e n d s W o r k f l o w- S o f t wa r e Ein Beispiel soll den Nutzen eines Workflow-Systems veranschaulichen. Ein mittleres Unternehmen nutzt ein sol- fügung. Bleibt es bei dem Status als Interessent, kann er nach definierter Zeit wieder aktiviert werden. Wird er Kun- Kostengünstig: Entwicklung ist bereits mit relativ wenig Aufwand möglich ches System zur Bearbeitung von Kundenanfragen und deren vertrieblicher Verfolgung bis hin zum abgeschlossenen Projekt. Eingehende Kontakte in verschiedenen Medien de, so kann der Verkaufsvorgang direkt gekoppelt werden. Im Gegensatz zu einem klassischen CRM-System steht hier die Kommunikation und Abstimmung im Vordergrund. Es Ortsunabhängig: Sie können von verschiedenen Standorten darauf zugreifen werden jeweils in einer digitalen Akte (Ticket) gespeichert. Alle relevanten Informationen sind mit diesem Datensatz verbunden. Jeder Mitarbeiter, der mit diesem Vorgang zu lassen sich dabei Schnittstellen zu bestehenden Systemen oder Abläufen schaffen. Die Bedienung ist leicht erlernbar und kann ortsunabhängig über das Internet durchgeführt Sicher: Durch Verwendung moderner Sicherheitstechnologien wie Verschlüsselung wird Fehlzugriff vermieden Schnell: Die Software wird speziell auf Ihre Geschwindigkeitsanforderungen hin optimiert Einfach: Die Bedienung ist rasch zu erlernen, eine Schulung meist nicht notwendig Zukunftssicher: Es werden internationale Standards verwendet, was Anpassungsmöglichkeiten sicherstellt Integrierbar: Insellösungen werden durch vielfältige Schnittstellen vermieden Leistungsfähig: Durch individuelle Konzeption kann die Applikation genau auf Ihren Workflow abgestimmt werden tun hat, überführt seine Informationen in dieses System. Durch eine individuelle Bewertung können wichtige Anfragen von weniger wichtigen unterschieden werden. werden. Das System ist modular und kann mit den Anforderungen des Kunden weiter entwickelt werden. LYNET entwickelt seit mehr als 10 Jahren prozessbezogene Lizenzkostenfrei: Als Programmplattform wird nur ein Browser verwendet, daher sparen Sie sich arbeitsplatzbezogene Kosten Neben der automatischen Kommunikation innerhalb Workflow-Applikationen auf Basis des Internets. Unsere dieses Vorgangs können nach Belieben Auswertungen Systeme sind skalierbar und durch die Verwendung stan- vorgenommen werden. Das ist besonders praktisch, denn dardisierter Bausteine können wir günstig und hochwertig diese Informationen stehen auf Knopfdruck direkt zur Ver- auch kleinere Projekte durchführen. Sprechen Sie uns an!

4 Ly n e t I n t e r n Wir unterstützen LANDWEGE Umweltstiftung Je moderner unser Leben wird, umso wichtiger werden Werte wie Ursprünglichkeit, Naturnähe und Nachhaltigkeit. All das sollten wir folgenden Generationen vermitteln, umso eine lebenswerte Zukunft für unsere Kinder zu erhalten. Um hier einen Beitrag zu leisten, fördert LYNET die Stiftung seit ihrer Gründung. Seit Jahrhunderten ist es in der Hansestadt Lübeck ehrwürdige Tradition, dass Bürgerinnen und Bürger, Vereine und Verbände Vermögen in Form von Stiftungen, Spenden, Testamenten oder Legaten kulturellen und sozialen Zwecken zur Verfügung stellen. Lübeck gilt noch heute als Stadt mit ausgeprägtem Bürgersinn und ist Wirkungsstätte zahlreicher gemeinnütziger Stiftungen. Das Schöne an Stiftungen ist, dass sie auf den dauerhaften Erhalt der Stiftungsmittel ausgelegt sind. Das Geld ist also gewissermaßen für die Ewigkeit gespendet. Die LANDWEGE Umweltstiftung wurde 2008 gegründet, um die umweltpädagogische Arbeit des Vereins LANDWEGE langfristig zu fördern. Seit mehr als 17 Jahren betreibt der Verein LANDWEGE den Jugend- Naturschutz-Hof Ringstedtenhof und verfolgt mit seiner Arbeit auf für Lübeck einzigartige Weise ökologische und umweltpädagogische Ziele. Grundlage der pädagogischen Arbeit des Jugend-Naturschutz-Hofes und des Landkindergartens ist der eigenständig wirtschaftende Bioland-Betrieb. Hier können Kinder, Jugendliche und Erwachsene Pflanzen und Tiere sehen, riechen, berühren, eben mit allen Sinnen erleben. Jährlich besuchen etwa Schüler den Ringstedtenhof, um gesunde Ernährung und selbstständiges Kochen für sich zu entdecken. Die Stiftung wird dieses Jahr den Bau eines kleinen Gewächshauses ermöglichen, damit das Angebot für die Schulen erweitert werden kann. Durch seine vielfältigen Programme für Schulklassen, Führungen für Kindergärten, Seminare und andere ökologische Bildungsangebote ist der Jugend-Naturschutz- Hof ein wichtiger Bestandteil der außerschulischen Bildung in Lübeck. In Zeiten knapper Kassen sind private Unterstützung und Bürgersinn besonders wichtig, denn es ermöglicht vieles, was aus öffentlicher Hand allein nicht möglich wäre. LYNET freut sich besonders, hier einen Beitrag zur Nachhaltigkeit und zum Bewahren unserer Natur für die Zukunft leisten zu können. Interessenten sei an dieser Stelle empfohlen, sich die Projekte auf dem Ringstedtenhof einmal näher anzuschauen. Details zur LANDWEGE Umweltstiftung finden sich unter A n g e t e s t e t Wyse Mobile Thin Clients Sicheres Arbeiten unterwegs Mit den stromsparenden Wyse X90cw profitieren auch mobile Anwender von den Vorteilen des Thin Computing und haben sicheren Zugriff auf Firmennetzwerke. Die Akkulaufzeit reicht bis zu 8 h, also für einen ganzen Arbeitstag. Gerne versorgen wir Sie mit weiteren Informationen über mobile Thin Clients. Sie erreichen uns unter 0451 / bzw. 040 / oder per an Thin Clients verbinden Anwender mit Applikationen auf einem Firmenserver im Rechenzentrum. Zudem können Administratoren alle Applikationen und Clients zentral verwalten, wodurch die lästige Software-Pflege und Datenhaltung auf einzelnen Rechnern entfällt. All diese Vorzüge gibt es jetzt auch im Notebook-Format. Beim Wyse X90cw handelt es sich um einen Thin Computer für den mobilen Einsatz im 11 -Netbook-Format. Mit dem leistungsfähigen und zugleich Energie sparenden Prozessor Intel Atom Z520 des Wyse X90cw verfügen Sie über ausreichende Leistungsreserven. Das Modell kommt ohne Lüfter und ohne Festplatte, also völlig ohne bewegliche Teile aus, was sich sehr positiv auf die Lebensdauer auswirkt. Das Windows XP Embedded bzw. Windows Embedded Standard 2009 wird auf einem Flash-Speicher installiert. Alle Daten werden entfernt auf dem Server bearbeitet und gespeichert, wodurch der Verlust eines solchen Notebooks nicht gleich Verlust von sensiblen Unternehmensdaten bedeutet. Das elegante Design und ein Gewicht von 1,8 kg prädestinieren solche Thin Client Computer für den mobilen Mitarbeiter mit häufig wechselnden Einsatzorten.

5 M i t t e l s ta n d Mit einem Bein hinter Gittern? Kosten sparen durch Software-Lizenz-Management In den letzten Jahren ist die Aktualisierungsnotwendigkeit von Software kontinuierlich angestiegen. Dies erfordert laufenden Support durch die Hersteller. Verständlich, dass diese auf die korrekte Lizenzierung ihrer Produkte besonders großen Wert legen. In vielen Unternehmen ist bis heute nicht angekommen, dass die Geschäftsleitung sowie die IT-Abteilung persönlich verantwortlich und damit haftbar für die korrekte Lizenzierung der von Ihnen eingesetzten Software sind. Aus diesem Grund bemühen sich Software-Hersteller mit Hilfe technischer Maßnahmen eine Unterlizenzierung unmöglich zu machen. Wenn dann doch ein Audit stattfindet oder aus einem anderen Grund Lizenzverstöße offenkundig werden, ist der wirtschaftliche Schaden hoch. Daher sollten sich auch kleine und mittlere Unternehmen Gedanken machen, wie ein solides und funktionierendes Lizenz- Management umgesetzt werden kann. Am Start eines solchen Projektes erfolgt zunächst eine umfassende Inventur. Das ist nicht immer einfach, denn hier gilt es, alle relevanten Daten zusammenzutragen und zu dokumentieren. Dies ist eine echte Team-Aufgabe, denn es müssen neben der physischen Bestandsauf-nahme des Einsatzes auch vertragliche Grundlagen sowie Notwendigkeit der Installationen überprüft werden. Durch Inventarisierungs-Tools kann meist darauf verzichtet werden, jeden PC einzeln unter die Lupe zu nehmen. Je nach bisheriger Software-Installationspraxis muss auch der Anwender mit ins Boot geholt werden. Die Nutzer sind Teil des Lizenz-Managements: Nur wenn eine nicht mehr benutzte Lizenz gemeldet wird, kann sie an anderer Stel- le eingesetzt werden. Damit ergeben sich nicht zwangsläufig Mehrkosten, sondern es können auch Einsparpotenziale aufgezeigt werden. Ein gut organisiertes Lizenz- Management und damit klare Verantwortlichkeiten schaffen Ordnung und ermöglichen den vertragsgemäßen Einsatz der benötigten Programme. LYNET besitzt umfassende Erfahrungen im Lizenz- Management für Unternehmen. Als Microsoft Licensing- Partner sowie Partner vieler weiterer Softwareanbieter verfügen wir auch über den direkten Draht, um die Ausgangssituationen klar bewerten zu können. Gerne bringen wir auch gemeinsam mit Ihnen Ihre Lizenzstrukturen auf Vordermann. Sprechen Sie uns an! T e a m P o r t r a i t Matthias Fleischer: Leidenschaftlicher Medienmann Als Diplom-Informatiker ist Matthias seit mehr als acht Jahren von Kunden und Kollegen geschätzter Bestandteil des LYNET Teams. Neben umfassender Projektarbeit leitet er das Team Development und ist Fachmann für Multimedia, DVD, interaktive Programmierung und vieles mehr. Als Early Bird greift er mediale Trends früh auf, leistet sich privat jedoch den konsequenten Luxus, auf ein Handy zu verzichten. Viele Einheimische kennen den waschechten Lübecker noch als DJ im Body&Soul, wo er sich am Plattenteller das Studium finanziert hat. Dementsprechend legendär ist sein Ton- und Bildträger-Archiv: Ein bunter Stilmix aus Punkrock, Crossover, Grunge sowie Filme, mit Vor- liebe im englischen Original, finden sich in großer Zahl. Abschalten tut er am besten bei einer Folge Simpsons, von denen er fast alle Staffeln besitzt, bevorzugt allerdings hier den Charme der deutschen Synchronisation. Seine Leidenschaft ist der Sport: Ob als Zuschauer von Basketball, Fußball, Formel 1, Football, DTM, Radsport oder aktiv mehrfach wöchentlich beim Basketball mit NBA-reifer Wurfquote von der Drei-Punkte-Linie ist Matthias auch bei der LYNET Basketball Betriebssportgruppe ein beliebter Mitspieler. Nebenbei trainiert der eingefleischte Katzen-Fan an Strategie- und Geschicklichkeitsspielen und bastelt im kleinen elektronischen Tonstudio hausgemachte Musik.

6 K u n d e n v o r g e s t e l lt SEABRIDGE Transport GmbH Logistikdienstleistungen auf allen Kontinenten Die SEABRIDGE Transport GmbH hat eine typisch hanseatische Tradition und eine Erfolgsgeschichte: Gegründet 1981 auf reiner Eigenkapitalbasis, bis heute in Familienbesitz, mit rund 50 festen Mitarbeitern und zweistelligen Umsatzsteigerungen stetig wachsend. Transporte auf allen Verkehrswegen sind das Kerngeschäft von SEABRIDGE weltweit und individuell. Asien, mittlerer Osten und Amerika sind ebenso Schwerpunkte wie der europäische Raum. Eigene Lagerkapazitäten und damit verbundene Logistikdienstleistungen, passgenaue Versicherungen und flexible Kurierdienste bilden wertvolle Zusatznutzen und machen SEABRIDGE zu einem Fullservice-Partner. Die Unternehmensphilosophie ist ganz einfach: Kundenund lösungsorientierte Arbeit schafft perfekte Ergebnisse, zufriedene Auftraggeber und Mitarbeiter. Erkennbar wird diese Qualität durch exzellente Marktkenntnis, kompetente Beratung, zuverlässiges Handeln, maximale Transparenz sowie ein umfassendes Qualitätsmanagement. LYNET betreut SEABRIDGE seit vielen Jahren mit individueller Software-Entwicklung, Providing, Netzwerk- und Serverinfrastruktur sowie Rollout- und Migrationsprojekten. Neben Beratung zählen auch Planung, Konfiguration, Support und Lizenzierung zu den Leistungen. Mit LYNET ist man überaus zufrieden: Die von LYNET entwickelten Lösungen sind inzwischen ein erheblicher Wettbewerbsfaktor für uns. Nur so erreichen wir schnelle Reaktionen und kostenoptimiertes Arbeiten, so Angela Reinhardt, IT-Leiterin bei SEABRIDGE. Hinzu kommt, dass wir unsere kompetenten und netten Ansprechpartner bei LYNET seit Jahren kennen. Diese Nähe führt zum reibungslosen Betrieb. Mehr Infos zu SEABRIDGE finden sich im Web unter W e b n e w s Knigge fürs Web 2.0 Studie: Lebenslang ein Passwort Ignoriere die Rechtschreibfehler anderer, es sei denn, dein Name wurde falsch geschrieben, s, die in Kleinbuchstaben und mit falscher Zeichensetzung verfasst sind, lassen dich ungebildet oder faul erscheinen oder Tritt einen Schritt zurück und schau weg, wenn andere an Computern oder Geldautomaten Passwörter eingeben, sind drei der inzwischen über 101 Empfehlungen zum digitalen Miteinander. Weiterhin geht es um Fragen wie beispielsweise Darf ich bei twitter auch Leuten folgen, die ich nicht persönlich kenne?, Was mache ich, wenn meine Freundschaftsanfrage bei Facebook ignoriert wird? oder Wie lange kann ich mich in Gesellschaft mit meinem Handy beschäftigen?. Der digitale Lifestyle ändert unser Leben und unser Verhalten. Und selbst Knigge weiß keinen guten Rat mehr zu Fragen der Höflichkeit 2.0. Das Projekt eetiquette ist im Creation Center der Telekom Laboratories unter der Leitung von Julia Leihener entwickelt worden und wurde dabei von Gesche Joost, Professorin für Interaction Design an der TU Berlin sowie rund 40 internationalen Nutzern, den Master-Studierenden des Royal College of Art in London und der Deutschen Knigge Gesellschaft unterstützt. Die eetiquette soll sich ständig weiterentwickeln. Die dazu eingerichtete Website stellt die Etiquette vor und lädt mit Kommentar- und Bewertungs-Tools zur Diskussion ein. Sie ist außerdem als Buch erhältlich und selbstverständlich auch auf Facebook und Twitter vertreten. Weitere Informationen finden Sie im Internet unter eetiquette.de. Passwörter braucht man für Online Banking, s, Online Shops, Community- Seiten und viele weitere geschützte Bereiche im Internet. Sie verhindern den Zugriff auf sensible Daten oder die digitale Identität, mit der unter Umständen illegale Geschäfte getätigt und der Ruf beschädigt werden könnten. Laut einer Umfrage des Marktforschungsinstitutes Forsa sind viele der Meinung, ein einziges Passwort wäre völlig ausreichend. 41 % gaben an, aus eigener Initiative niemals Ihre Zugangscodes zu ändern, 8 % lediglich alle paar Jahre und 11 % immerhin jährlich. Einen halbjährigen Wechsel der Passwörter gaben 6 % an, 9 % quartalsweise, 7 % monatlich und jeder hundertste sogar wöchentlich. Die meisten Anwender ändern Ihre Passwörter zu selten, empfohlen wird ein Rhythmus von 3 Monaten. Dies liegt meistens an der Sorglosigkeit der Anwender oder aus Angst, die neuen Passwörter zu vergessen. Für die einfache und sichere Verwaltung von Passwörtern gibt es so genannte Passwort-Safes, mit denen man keine Angst mehr haben muss, Zugangsdaten zu vergessen oder zu verlegen. So gesicherte Passwörter werden verschlüsselt und mit einem Haupt-Passwort oder einer Smartcard gesichert. Es können Zugangsdaten bestimmten Websites zugeordnet und besonders schwer entschlüsselbare Passwörter erstellt werden. Eine sehr gute Lösung stellt der Anbieter Mateso mit dem Tool Password Safe and Repository zur Verfügung. Bei Bedarf berät Sie unser qualifiziertes Sales-Team unter 0451 / oder 040 / jederzeit gerne. LYNET Kommunikation AG LYNET Zentrale Lübeck, Fünfhausen 1, Lübeck LYNET Hamburg, Wendenstraße 379, Hamburg Telefon 0451 / Fax 0451 / Website Verantwortlich Dr. Henning Hach

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