PUBLIC AFFAIRS & LOBBYING EINFÜHRUNG

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1 PUBLIC AFFAIRS & LOBBYING EINFÜHRUNG Dr. Peter Köppl, M.A. LV Lobbying, Juridikum Wien 28. Oktober 2014

2 Die beste Möglichkeit für einen Politiker, sich umfassend über ein Thema zu informieren ist es, alle beteiligten Lobbyisten zu hören. John F. Kennedy

3 I. PUBLIC AFFAIRS: DIE AUßENPOLITIK DES UNTERNEHMENS Verbesserung des wirtschaftlichen Klimas durch die Beeinflussung von Regierungen, Meinungsbildnern und der Öffentlichkeit Begrenzung der negativen Auswirkungen der Aktivitäten einer Regierung in wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Belangen Die Ziele des Public Affairs Managements: Bestmögliche Unterstützung der Unternehmensziele durch Maximierung der Chancen und Minimierung der Risiken Aktive Beeinflussung des unternehmerischen Umfeldes zur Durchsetzung der Unternehmens- und Projektinteressen Erhalt und Ausbau des Handlungsspielraums für Unternehmensziele

4 ÜBERBLICK PUBLIC AFFAIRS INSTRUMENTE Arena-Analyse (Policy-, Issues-, Stakeholder-Monitoring) Issues- und Stakeholdermanagement Issues Advertising Corporate Social Responsibility Community Relations Government Relations Lobbying direktes & indirektes Lobbying Grassroots-Lobbying Koalitionen / Strategische Allianzen Strategische Medienarbeit Reputation Management Online Issues Management (Information & Mobilisierung)

5 DAS DILEMMA MIT DER AUFMERKSAMKEIT aus: Liebl, F.: Der Schock des Neuen. Entstehung und Management von Issues und Trends, Gerling 2000

6 STAKEHOLDER & ISSUES MANAGEMENT Jede Organisation ist eingebunden in ein Geflecht wechselseitiger Interessen, Ansprüche und Erwartungen ( something is at stake ) Stakeholder : Personen / Gruppen, die durch Aktivitäten einer Organisation betroffen sein könnten, oder deren Aktivitäten die Entscheidungen und Aktivitäten der Organisation beeinflussen Anspruchsgruppen verfügen über Sanktionsmöglichkeiten (Druck, Öffentlichkeit, Mobilisierung) Stakeholder-Management: Herstellung von Interessensausgleich in Abstimmung mit den Zielen

7 ISSUES MANAGEMENT: THEMENSTEUERUNG Issues (engl.): ein öffentliches Anliegen, Problem bzw. eine politische oder soziale (Streit-) Frage Angebunden an Stakeholder sind diverse Issues: mit unterschiedlichen Interpretationen sowie dem Ringen um die Deutungsmacht. Issues entstehen aus der Kluft zwischen den Erwartungen an die Organisation und seinen tatsächlichen Handlungen. (Protest, Koalitionen) Issues sind also Brennpunkte unterschiedlicher Interessen und durchlaufen einen Lebenszyklus: (Enttäuschte) Erwartungen Polarisierung & Deutung Positionierung & Mediatisierung Politische Befassung

8 THEMENMANAGEMENT: BEEINFLUSSUNG DER AGENDA Issues Management wird eingesetzt, um von der Fremdbestimmung zur Selbstbestimmung zu kommen: Identifikation der Stakeholder anhand der relevanten Issues Themensteuerung über Agenda Setting (Medien Agenda, politische Agenda versus Agenda der Organisation) Issues Management Prozess: Identifikation und Analyse (Potenziale, Player) - Wahl der Handlungsoptionen Prioritätensetzung - Agenda-Building (Aktionsprogramm)

9 In der Politik kommt es nicht darauf an, dass man Recht hat, sondern das man Recht bekommt. (Fritz Erler, SPD)

10 II. LOBBYING IST POLITIKVERMITTLUNG UND POLITIKBERATUNG Politik ist der wichtigste Markt jedes Unternehmens und jeder Organisation und Lobbying ist das Instrument zur Bearbeitung dieses Marktes Beeinflussung von politischen und politiknahen Entscheidungen, um wirtschaftliche und / oder überwirtschaftliche Ziele zu erreichen Zielkonflikt zwischen Lobbying und Medienarbeit: Öffentlichkeit ist nicht immer nützlich, Dialog nicht immer möglich

11 LOBBYING IST ÜBERZEUGUNGSARBEIT, NICHT ÜBERREDUNGSKUNST Know-who greift zu kurz: Kenntnis der Prozesse und Inhalte ist wichtiger, als möglichst viele Politiker zu kennen Was macht Lobbying: (1) Entscheidung verhindern, (2) verzögern, (3) inhaltlich abändern oder (4) die Politik bewegen bzw. (5) die Politik draußen halten Wie funktioniert Lobbying (AIDA): - Attention (Politiker auf das Thema/Argument aufmerksam machen) - Interest (Interesse wird über Bezug geweckt) - Desire (Politiker wird von notwendiger Handlung überzeugt / mobilisiert) - Action (Politiker wird aktiv / vertritt das Argument)

12 LOBBYING MIT SYSTEMATIK UND PROFESSIONALITÄT Direktes Lobbying ( Insider Lobbying ) Indirektes Lobbying ( Outsider Lobbying Persönliche Gespräche & Briefings Information & Argumente Gutachten, Studien, Factsheets Strategische Allianzen Grassroots & Medienarbeit Cross Lobbying & Built-in Lobbying Lobbying is about impact, not output! Beeinflussung / Mitgestaltung der Entscheidungsfindung Beeinflussung / Mitgestaltung der Entscheidungsfindung

13 Ein guter Lobbyist ist stets Teil der Lösung, nie Teil des Problems.

14 III. STRATEGIE- UND ZIELFINDUNG, MESSBARKEIT Faustformel für die Zielfindung in Lobbying & Public Affairs: S: das Ziel muss eine signifikante Veränderung zum Ist-Stand darstellen M: diese Veränderung muss messbar sein, A: durch konkrete Maßnahmen herbeiführbar sein (action-oriented). R: die Zielvorgabe muss realistisch sein und T: innerhalb eines definierten Zeitrahmens erreichbar sein (time-based). Messbarkeit der Erfolge von Public Affairs & Lobbying: Bottom-line Impact: Kosten eingespart, Einnahmen erhöht Secondary Impact: Unterstützung / Verständnis von Stakeholdern erreicht Goodwill Impact: positive Meinung / Vertrauen, Kunden-Loyalität, etc.

15 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!

16 KONTAKT Dr. Peter Köppl, M.A. Managing Director Mastermind Public Affairs Consulting GmbH Garnisongasse 3 3a 1090 Wien T: +43 (0)

17 BUCHTIPP Peter Köppl: Power Lobbying - Das Praxishandbuch der Public Affairs, Wie professionelles Lobbying die Unternehmenserfolge absichert und steigert. Linde international 2003, 276 Seiten, geb., ISBN , Euro 35,- Führungskräfte geraten zusehends unter Druck: Aufrufe zum Produkt-Boykott, neue Gesetze, die Jagd der Medien nach Konfliktstoff werfen die Frage auf, ob es für Unternehmen so etwas wie Planungssicherheit überhaupt noch gibt. Die Folge: ungeplante Kosten, Schäden an der Reputation und dramatische Korrekturen an Zielvorgaben. Peter Köppl zeigt dem Leser, wie er mit Public Affairs das Umfeld seines Unternehmens aktiv so gestalten kann, dass die Erreichung der formulierten Ziele möglich ist: durch Lobbying, die Beeinflussung von politischen und gesetzlichen Entscheidungen oder durch permanentes Risikomanagement. Denn wer Polit- und Medienthemen und Widerstände vorhersieht und entsprechend reagiert, kann Wettbewerbsvorteile herausschlagen.

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