Kompetenz, die lächelt. Unsere Dienstleistungen für Sie

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1 Kompetenz, die lächelt. Unsere Dienstleistungen für Sie

2 Herzlich willkommen im Luzerner Kantonsspital Das Luzerner Kantonsspital (LUKS) ist das grösste nicht universitäre Spital der Schweiz. Was dürfen Sie von uns erwarten? Unsere Kliniken und Institute bieten medizinische Leistungen von hoher Qualität. Darauf sind wir stolz. Vor allem auf das grosse und professionelle Engagement unserer Mitarbeitenden. Sie begleiten die Patientinnen und Patienten mit Wissen, Wertschätzung und Weitblick während schwierigen oder schönen Etappen ihres Lebens. Unsere professionelle medizinische und pflegerische Betreuung ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da. Als akademisches Lehrspital arbeitet das LUKS eng mit verschiedenen Partnern zusammen. Dank unserem motivierten Fachpersonal dürfen Sie auf ein ausgezeichnetes Netz für alle medizinischen Belange zählen. Sie sind bei uns in den besten Händen. 03

3 Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da. Vor dem Spitaleintritt Privat Halbprivat Allgemein Vereinfachtes Check-In ja ja - Wartezeiten bei geplanten Operationsterminen sehr kurze Wartezeiten kurze Wartezeiten Wartezeiten je nach medizinischer Dringlichkeit Kontaktaufnahme persönlich und schriftlich schriftlich, bei Bedarf schriftlich persönlich Im Spital Begrüssungs-Package Begrüssungskarte und umfangreiches Willkommenspackage ja ja - Schreibmappe ja ja - Bademantel ja auf Wunsch - Früchteschale ja - - Zimmer Zimmertyp Einzelzimmer Zweibettzimmer mehrheitlich Zweibettmit Dusche / WC mit Dusche / WC zimmer, meist mit Dusche / WC auf dem Gang Tageszeitung pro Tag zwei Zeitungen pro Tag eine Zeitung auf der Abteilung frei wählbar frei wählbar vorhanden Bücherservice Auswahl verfügbar Auswahl verfügbar Auswahl verfügbar Medienterminal: Telefon, Radio, TV, elektr. Lichtsteuerung und Storen ja ja Telefon, TV gegen Gebühr Internet, WLAN ja ja gemäss Preisliste 04 05

4 gastfreundlich flexibel wunschgerecht 10 09

5 Aufenthaltsraum Diverse Zeitungen und Zeitschriften ja ja Zeitungsständer auf dem Gang Kinderzeitschrift ja ja - Medizinisches Angebot und Pflege Privat Halbprivat Allgemein Umfassende medizinische Notfallversorgung rund um die Uhr ja ja ja Behandlung und Betreuung Chefarzt od. sein Stellvertreter Kaderarzt oder Oberarzt Abteilungsarzt Individuelles Pflege- und Therapieangebot ja ja ja Behandlungsmöglichkeiten zusätzlich zur Grundversicherung ja ja gemäss Grundversicherung Persönliche Ansprechsperson im Pflegeteam ja ja ja Besuchszeiten frei Uhr Uhr Gastronomie à la carte Menu Excellence Fine - Essen für Angehörige und Besucher gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste Kaffee / Tee ja ja ja Kaffee / Tee/ Mineralwasser für Angehörige und Besucher gemäss Preisliste gemäss Preisliste - Süssgetränke ja gemäss Preisliste gemäss Preisliste Süssgetränke für Angehörige und Besucher gemäss Preisliste gemäss Preisliste - Alkoholische Getränke 1 Glas / Mahlzeit* gemäss Preisliste - Pâtisserie/Gebäck ja ja - Pâtisserie/Gebäck für Angehörige und Besucher gemäss Preisliste gemäss Preisliste - * mit Einverständnis des behandelnden Arztes Zusätzliche Dienstleistungen Coiffeur im Haus gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste Maniküre gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste Pedicure gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste 08 09

6 Zusätzliche Dienstleistungen Privat Halbprivat Allgemein Waschservice gemäss Preisliste gemäss Preisliste - Begleitung mit Gepäcktransport aufs Zimmer ja ja - persönliches Servieceangebot (Kiosk, Briefe usw.) ja ja - Blumenpflege ja ja ja Austritt Austrittsgespräch Chefarzt od. sein Stellvertreter Kaderarzt oder Oberarzt Abteilungsarzt Ausfahrtsticket 1 Ticket - - Geschenk ja

7 Luzerner Kantonsspital Excellence Spitalstrasse 6000 Luzern 16 Telefon Fax Stand: