Familienfreundlichkeit rechnet sich!

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1 Familienfreundlichkeit rechnet sich! Betriebswirtschaftliche Effekte familienbewusster Personalpolitik Dipl.-Psych. Ulrich F. Schübel Auditor des I N S T I T U T f ü r V E R Ä N D E R U N G S M A N A G E M E N T U N T E R N E H M E N S E N T W I C K L U N G T R A I N I N G Dipl.-Psych. Ulrich F. Schübel

2 Das als Organisationsentwicklungsprozess Ziele des audit berufundfamilie Begutachtung vorhandener Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie Identifizierung von Stärken und Entwicklungspotenzialen familienbewusster Personalmaßnahmen Weiterentwicklung der Organisation durch Ausbau und Weiterentwicklung der familienbewussten Personalpolitik Realisierung betriebsindividueller und bedarfsgerechter Lösungen Impulse für neue Handlungsstrategien Vernetzung familienbewusster Angebote Besseres Personalmarketing durch Zertifizierung

3 Themen des Vortrags Bedeutung familienbewusster Personalpolitik Ziele und Effekte familienbewusster Personalpolitik

4 Weshalb ist familienbewusste Personalpolitik wichtig?

5 Vereinbarkeit von Familie und Beruf TOP 25 in D BMFSFJ: Familienatlas 2007

6 Personalpolitik kostet nicht nur Geld! Für jeden Entscheider ist es notwendig, seine Maßnahmen an betriebswirtschaftlichen Effekten zu messen. Die Kosten für eine familienbewusste Personalpolitik sind in der aktuellen Periode klar zu bemessen, aber wie steht es mit Amortisation und Kosten-Nutzen Effekten der Zukunft? Gibt es tatsächlich Effekte im Hinblick auf Fluktuation, Krankheitsquote, Elternzeit usw.? Rechnet sich das?

7 Familienbewusste Personalpolitik Gründe für eine familienbewusste Personalpolitik Mehr Zeitautonomie Beruflich auf dem Laufenden bleiben Sicherstellung der Kinderbetreuung Gründe aus Mitarbeitersicht einfachere Abstimmung beruflicher und privater Interessen Betriebliche Gründe bessere Kundenorientierung besseres Unternehmensimage Erhalt qualifizierter Mitarbeiter bessere Qualität der Arbeitsergebnisse Studie von Peter Knauth

8 Ansatzpunkte familienbewusster Personalpolitik Unternehmensphilosophie, Unternehmenskultur Zeitmanagementrelevante Maßnahmen z. B. Unternehmensleitsätze, Mitarbeiterführung z. B. Teleheimarbeit, Betriebskindergarten, Satellitenbüro Unterstützende Maßnahmen Indirekt zeitmanagementrelevante Maßnahmen Sonstige indirekte Maßnahmen z. B. finanzieller Zuschuss für Kinderbetreuung z. B. Beratung, Familienbeauftragter, Betriebsfest

9 Ziele und Effekte familienbewusster Personalpolitik

10 Familienbewusste Personalpolitik Problem: Unvereinbarkeit von Berufs- und Familienleben Lösung: Familienbewusste Personalpolitik Effekte: quantitativ qualitativ Implikationen: gesellschaftlich individuell biographische volkswirtschaftliche betriebswirtschaflichwirtschaftliche

11 Betriebswirtschaftliche Implikationen Ziel familienbewusster Personalpolitik: Konkurrenzverhältnis um die Ressource Zeit zu lösen Notwendigkeit, familienbewusste Maßnahmen einzuführen: auf Grund veränderter Lebens- und Berufsorientierung von Frauen auf Grund von Fachkräftemangel steigende Bedeutung von Humanvermögen Bindung qualifizierter Mitarbeiter an die Betriebe wirkt Fachkräftemangel entgegen Familienbewusste Unternehmen befinden sich bei der Konkurrenz um qualifizierte Mitarbeiter im Vorteil

12 Einteilung der Ziele familienbewusster Personalpolitik Vereinbarkeit von Beruf und Familie Betriebliche Ziele betriebswirtschaftlich orientiert Mögliche Begünstigungen sozial orientiert Erhöhung der Produktivität Reduktion von Fehlzeiten Stärkung des (familienbewussten) Images Mitarbeitergewinnung Senkung der Fluktuation Verkürzung der Elternzeit Schnelle Reintegration in die Arbeitsabläufe Lage der Mitarbeiter und deren Angehörigen zu verbessern Zeitsouveränität Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit

13 Studie im Auftrag des BMFSFJ - Prognos Ergebnisse aus einer Studie auf Grundlage von Controllingdaten aus 10 verschiedenen Unternehmen Ermittlung des Einsparpotenzials durch familienfreundliche Maßnahmen Kosten von familienfreundlichen Maßnahmen ermittelt Kennzahl Return of Investment (ROI): Verhältnis von realisierten Einnahmen und Maßnahmenkosten Ergebnis: ROI = +25%

14 Modellrechnung Kosten-Nutzen-Analyse Kosten der Maßnahmen Beratungsangebote für Eltern Kontakthalte- und Wiedereinstiegsprogramme für Beschäftigte in Elternzeit Teilzeitangebote Arbeitsflexibilität Telearbeit Betriebliche Kinderbetreuung Wirkungen der Maßnahmen Verringerung der Fluktuation Erhöhung der Rückkehrquote Senkung der Abwesenheitsdauer nach dem Mutterschutz Senkung von Fehlzeiten und Krankenstand Verbessertes Personalmarketing und Unternehmensimage Senkung der Personal(wieder)beschaffungskosten, Überbrückungskosten, Wiedereingliederungskosten und Kosten für Fehlzeiten

15 Einsparpotenziale durch familienfreundliche Maßnahmen - Beispiel Elternzeit - Durch Fluktuation, Dauer bis zum Wiedereinstieg und Fehlzeiten entstehen betriebliche Kosten, die durch familienfreundliche Maßnahmen gesenkt werden können Dieses Einsparpotential wird auf Grundlage betrieblicher Controllingdaten ermittelt Sie bestehen aus: Wiederbeschaffungs- bzw. Fluktuationskosten Wiedereingliederungskosten Überbrückungskosten Kosten für Fehlzeiten aufgrund von familiärer Belastung

16 Wiederbeschaffungskosten Kostenposition Kosten der unbesetzten Stelle Anwerbungskosten Auswahlkosten Einstellungskosten Aus- und Fortbildungskosten Einarbeitungskosten Minderleistungen bei Einarbeitung Bestandteile der Kosten Produktivitätsausfälle durch fehlende Markt- und Kundenbetreuung Annoncen, Anwerbeprämien, Personalberater, Personalwerbeveranstaltungen, Absolventenmessen etc. Auswahl- und Einstellungsgespräche, Assessment-Center, Einstellungsuntersuchung, Spesen/Fahrtkosten der Bewerber, Kommunikationskosten Stammdatenerhebung, Umzugskosten, Einrichtung des Arbeitsplatzes interne oder externe Ausbildungen/ Seminare Höhere Informations-/Kontrollkosten für Vorgesetzte, Kolleginnen und Kollegen, Kosten für Training on the Job geringere Produktivität und hohe Fehlerquote, erhöhte Unfallgefahr; fehlendes Know-how, verlorene Geschäftskontakte

17 Kosteneinsparpotentiale je Abgang in die Elternzeit Ausgewählte Unternehmen aus der Studie: Wintershall Fraport General Cologne RE Rösch B. Braun

18 Forschungsarbeiten des 2005 bis 2007

19 Kosten ohne familienbewusste Maßnahmen Verhält sich ein Unternehmen nicht familienbewusst, entstehen vermeidbare Kosten, die sich systematisieren lassen. Kosten bei fehlender familienbewusster Personalpolitik Motivationskosten (Beeinträchtigung der Motivation auf bestehender Stelle) Fluktuationskosten (Mitarbeiter verlassen Unternehmen) Wiederbesetzungskosten Gewinnung externer Mitarbeiter (Interne schlagen andere Position aus) Besetzung mit suboptimalen internen Mitarbeitern (optimaler Kandidat schlägt aus)

20 Systematik betriebswirtschaftlicher Ziele / Output einer familienbewussten Personalpolitik F a m i l i e n b e w u s s t e P e r s o n a l p o l i t i k A k t u e l l e M i t a r b e i t e r P o t e n z i e l l e M i t a r b e i t e r Mitarbeiterzufriedenheit Mitarbeiterbindung Mitarbeitergewinnung Bewerberqualität Bewerberpool Motivation Fehlzeiten Humankapitalakkumulation Kundenbindung Such- und Einarbeitungskosten Kosten vakanter Stellen Mitarbeiterproduktivität

21 Outputs familienbewusster Maßnahmen Kostenersparnisse bei der Personalbeschaffung durch sinkende Fehlzeiten und Krankenstand Erhöhte Mitarbeiterbindung und Rückkehrquote Verkürzte Abwesenheitsdauer nach Mutterschutz Erhöhte Motivation, Zufriedenheit, Produktivität und Effizienz der Mitarbeiter sowie reduzierte Stressbelastung Eine vielfältigere Mitarbeiterstruktur Ein erhöhter Return on Investment von Weiterbildungsmaßnahmen Ein verbessertes Unternehmensimage Ein verbessertes Personalmarketing und flexiblerer Mitarbeitereinsatz Verbesserte Bewerberqualität und geringerer Humankapitalverlust Reduzierter Aufwand zur Wiederbesetzung Positive Effekte für den Produktabsatz Generell gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens

22 Senkung von Fehlzeiten Krankenstand und Absentismus sind unter Fehlzeiten zu subsumieren Definition: Zeiten, in denen der Arbeitnehmer abwesend ist, obwohl er Anwesenheitspflicht hätte Auslöser: Psychische und physische Einschränkungen Von Lebens- und Arbeitssituation abhängige Motivationslage ca. 1/3 der Fehlzeiten Familienbedingte Fehlzeiten Annahme: Familienbewusste Personalpolitik trägt zur Senkung von Fehlzeiten bei

23 Senkung von Fehlzeiten Haben Ihre bisherigen familienbewussten Maßnahmen dazu beigetragen, Fehlzeiten zu senken? Prozent der befragten Unternehmen Sehr deutlich bis deutlich: 35% '1-3' '4-7' noch nicht beurteilbar Aggregierte Werte einer 7er Skala (1= sehr deutlich; 7= gar nicht) 50 Ergebnis einer Befragung von 72 auditierten Unternehmen durch das Forschungszentrum Familienbewusste Personalpolitik (FFPP) Münster (2007)

24 Erhöhung der Produktivität Einem Theorieansatz der Work-Life-Balance zufolge ist erhöhte Produktivität das Resultat von besonders qualifizierten Mitarbeitern, die durch betriebliche Familienpolitik im Betrieb gehalten werden Annahme: Familienbewusste Personalpolitik trägt zur Erhöhung der Produktivität bei

25 Erhöhung der Produktivität Prozent der befragten Unternehmen Haben Ihre bisherigen familienbewussten Maßnahmen zu einer Erhöhung der Produktivität der Beschäftigten beigetragen? 43 Sehr deutlich bis deutlich: 43% 13 '1-3' '4-7' noch nicht beurteilbar Aggregierte Werte einer 7er Skala (1= sehr deutlich; 7= gar nicht) 44 Ergebnis einer Befragung von 72 auditierten Unternehmen durch das Forschungszentrum Familienbewusste Personalpolitik (FFPP) Münster (2007)

26 Unternehmensimage und Personalrekrutierung II Nach einer Studie von Ludwig Georg Braun (Präsident des Deutschen Industrie- und Handelskammertags) ist das Hauptmotiv für Einführung familienfreundlicher Maßnahmen der Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter Ein größerer Bewerberpool steht zur Verfügung und somit werden Rekrutierungsmaßnahmen vereinfacht und führen zu besseren Ergebnissen Annahmen: Familienbewusste Personalpolitik trägt zur Stärkung des familienbewussten Images bei Familienbewusste Personalpolitik trägt zur Vereinfachung der Personalrekrutierung bei

27 Stärkung des Unternehmensimages Haben familienbewussten Maßnahmen zur Stärkung des Images beigetragen? Prozent der befragten Unternehmen Sehr deutlich bis deutlich: 70% 3 '1-3' '4-7' noch nicht beurteilbar Aggregierte Werte einer 7er Skala (1= sehr deutlich; 7= gar nicht) 27 Ergebnis einer Befragung von 72 auditierten Unternehmen durch das Forschungszentrum Familienbewusste Personalpolitik (FFPP) Münster (2007)

28 Rekrutierung neuer Beschäftigter Haben familienbewusste Maßnahmen die Rekrutierung neuer Beschäftigter positiv beeinflusst? Prozent der befragten Unternehmen Sehr deutlich bis deutlich: 37% '1-3' '4-7' noch nicht beurteilbar Aggregierte Werte einer 7er Skala (1= sehr deutlich; 7= gar nicht) Ergebnis einer Befragung von 72 auditierten Unternehmen durch das Forschungszentrum Familienbewusste Personalpolitik (FFPP) Münster (2007)

29 Senkung der Fluktuation Ein positives Image wirkt nicht nur anziehend auf potenzielle externe Mitarbeiter, es bindet auch die bereits vorhandenen Mitarbeiter an das Unternehmen Mitarbeiter fühlen sich dem Unternehmen mehr verpflichtet, da sie umgekehrt das Gefühl bekommen, dass auch das Unternehmen etwas für sie tut Durch familienbewusste Personalpolitik sehen qualifizierte Mitarbeiter mit Familie keinen Grund, sich nach Alternativen umzusehen, um Familie und Beruf in Einklang zu bringen Annahme: Familienbewusste Personalpolitik trägt zur Senkung der Fluktuation bei

30 Senkung der Fluktuation Konnte die Fluktuation in Ihrem Unternehmen durch den Einsatz familienbewusster Maßnahmen gesenkt werden? Prozent der befragten Unternehmen Sehr deutlich bis deutlich: 26% '1-3' '4-7' noch nicht beurteilbar Aggregierte Werte einer 7er Skala (1= sehr deutlich; 7= gar nicht) 63 Ergebnis einer Befragung von 72 auditierten Unternehmen durch das Forschungszentrum Familienbewusste Personalpolitik (FFPP) Münster (2007)

31 Integration der Rückkehrer Wiedereintritt nach Elternzeit kann durch verschiedene Faktoren erschwert werden: Neue Kollegen Aktualisierte Software Veränderte Betriebsprozesse Möglichkeiten, um Wiedereinstieg zu erleichtern: Während der Elternzeit mit reduzierter Stundenanzahl weiter arbeiten Kontakthalteprogramme Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen von Elternzeiturlaubern Aushilfstätigkeiten während der Elternzeit Annahme: Familienbewusste Personalpolitik trägt zur Beschleunigung der Reintegration von Elternzeitrückkehrern bei

32 Verkürzung der Elternzeit Ist es Ihrem Unternehmen gelungen, die Dauer der Elternzeit durch familienbewusste Maßnahmen zu verkürzen? Prozent der befragten Unternehmen Sehr deutlich bis deutlich: 46% 16 '1-3' '4-7' noch nicht beurteilbar Aggregierte Werte einer 7er Skala (1= sehr deutlich; 7= gar nicht) 38 Ergebnis einer Befragung von 72 auditierten Unternehmen durch das Forschungszentrum Familienbewusste Personalpolitik (FFPP) Münster (2007)

33 Der berufundfamilie-index des Forschungsarbeiten 2008

34 berufundfamilie-index Ergebnisse der repräsentativen Unternehmensbefragung Komponenten der Analyse Betriebswirtschaftliche Effekte durch Familienbewusstsein 1 Existieren betriebswirtschaftliche Effekte durch Familienbewusstsein? 2 Wie stark sind mögliche betriebswirtschaftliche Effekte durch Familienbewusstsein? Telefonische Befragung von Geschäftsführern und Personalverantwortlichen

35 Vorgehensweise zur Ermittlung der Stärke betriebswirtschaftlicher Effekte Mittelwertvergleiche: Output-Größen familienbewusster Untenehmen werden denen einer Vergleichsgruppe nicht familienbewusster Unternehmen gegenüber gestellt. Häufigkeit Low 25% n=240 n=240 Top 25% Durch den Vergleich des Zielerreichungsgrads können Aussagen über die Stärke der betriebswirtschaftlichen Effekte einer familienbewussten Personalpolitik getroffen werden ,54 73, normierter Punktwert (berufundfamilie-index)

36 Unser Unternehmen hat ein familienbewusstes Image.** Mittelwertvergleiche Low:3,96 Top: 6,24 3,96 3, ,0 % 6,24 Es gelingt uns, nachhaltig Humankapital in unserem Unternehmen aufzubauen.** Low: 4,64 Top: 6,00 4, ,7% Unsere Mitarbeiter fühlen sich dem Unternehmen sehr verbunden.** Low: 5,48 Top: 6,48 +16,7% Mitarbeiter vergleichbarer Unternehmen sind motivierter als unsere Mitarbeiter.** Low: 4,70 Top: 5,74 +17,3% Unsere Mitarbeiter sind produktiver als die Mitarbeiter vergleichbarer Unternehmen.** Low: 4,35 Top: 5,39 +17,3% Wichtige Mitarbeiter können wir im Unternehmen halten.** 151 < n < 239 ** Mittelwertunterschied signifikant auf 1 %-Niveau Low: 5,67 +13,7 % Top: 6,49 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00

37 Höhere Zielereichungsgrade familienbewusster Unternehmen - die 10 stärksten Einzeleffekte Im Durchschnitt über alle 20 relevanten Variablen erreichen familienbewusste Unternehmen einen um 15% höheren Zielerreichungsgrad. Familienbewusstes Unternehmensimage Bewerbungen pro ausgeschriebener Stelle für wichtige Mitarbeiter Nachhaltiger Humankapitalaufbau Rückkehrquote aus der Elternzeit Mitarbeiterproduktivität + 26% + 23% + 19% + 17% + 38% Mitarbeitermotivation Unternehmensverbundenheit der Mitarbeiter Fehlzeitenquote + 17% + 17% + 16% Fluktuationsrate + 16% Bindung wichtiger Mitarbeiter + 14% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 %

38 Betriebswirtschaftliche Effekte einer familienbewussten Personalpolitik - Gesamtübersicht Bewerberpool + 26 % Humankapitalakkumulation Mitarbeiterproduktivität Motivation Mitarbeiterbindung + 18 % + 17 % + 17 % + 17 % Wiedereingliederungskosten Mitarbeiterzufriedenheit Fehlzeiten Kundenbindung + 14 % + 13 % + 13 % + 12 % Kosten vakanter Stellen + 8 % Bewerberqualität + 4 % 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 %

39 Ergebnis Die Studie belegt erstmals wissenschaftlich die positiven betriebswirtschaftlichen Effekte einer familienbewussten Personalpolitik. Familienbewusste Unternehmen stellen sich in allen relevanten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen eindeutig besser.

40 Stimmen aus der Wirtschaft.. Die deutschen Unternehmen müssen mehr und besser erkennen, wie wichtig eine familienfreundliche Personalpolitik für die Zukunft ist. Dr. Reinhard Uppenkamp Vorstandsvorsitzender, Berlin-Chemie AG Familienbewusste Personalpolitik wirkt sich positiv auf das Klima im Unternehmen aus und steigert die Effizienz ganz deutlich. Berthold Müller-Urlaub, Geschäftsführer, Stadtwerke Halle GmbH Dank unserer familienbewussten Personalpolitik gelingt es uns, hoch qualifiziertes Personal auch langfristig zu binden. Herbert Mai, Vorstand, Arbeitsdirektor, Fraport AG

41 Zusammenfassung Studien konnten zeigen, dass familienbewusste Personalpolitik eine Reihe positiver Effekte hat, z. B. Höhere Anwesenheit Kürzere Dauer der Elternzeit Besseres Unternehmensimage, damit höhere Wettbewerbsfähigkeit in der Konkurrenz um qualifizierte Fachkräfte Aktuelle repräsentative Befragung des FFP zeigt deutliche Effekte

42 Haben Sie Fragen? Institut für Veränderungsmanagement, Unternehmensentwicklung und Training Dipl.-Psych. Ulrich F. Schübel Leiter des Instituts Auditor des Bayreuther Straße Hammelburg T.: F.: M.: