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1 Infomed p.a. Hôpital du Valais (RSV) Institut Central (ICHV) Service Informatique Médicale et Administrative (SIMA) Avenue du Grand-Champsec 86 CP Sion FMH Karte :: Dokumentation Klassifikation * Status ** Autor Co-autor - Korrektur Überprüfer - Zur Information - Version 1.2 Anzahl Seiten 12 * keine Klassifizierung, Intern, Vertraulich ** Vorbereitung, Verifiziert, Freigegeben Non classé Approuvé Cédric Michelet Badertscher Joys Änderungen, Kontrollen, Überprüfungen Version Datum Beschreibung, Bemerkungen Name oder VISA Version initiale CMI Traduction Allemand JBA Images en allemand, corrections CMI Definition, Akronyme, Abkürzungen Wort Bedeutung Verweise Kennzeichen Titel, Quelle

2 Table des matières 1 Zusammenfassung 3 2 Was ist die FMH Karte? 3 3 Wo erhalte ich diese? 3 4 Kartenleser Wo kaufen und wie viel kostet er? Installation Driver/Treiber Middleware FMH Überprüfung der Installation PIN Code (Personal Identification Number) Verlust/Code vergessen/karte gesperrt Zurücksetzen Zertifikat abgelaufen Feststellen ob das Zertifikat abgelaufen ist Webapplikation Infomed Applikation "Chipverwaltung" Update : HpcCertRenewalUtil Vorgehensweise beim Update...12 Table des illustrations Bild 1 Beispiel einer FMH Karte... 3 Bild 2 Leser erkannt, keine Karte eingesteckt... 5 Bild 3 Leser erkannt, Karte erkannt... 5 Bild 4 Leser erkannt, Karte bereit... 6 Bild 5 Karte gesperrt... 6 Bild 6 Zertifikatsfehler beim Verbindungsversuch... 9 Bild 7 Token-Management... 9 Bild 8 Zertifikat abgelaufen Bild 9 Zertifikat gültig Version : 1.2 Page 2 sur 12

3 1 Zusammenfassung Kartenleser Vorraussetzungen - Treiber (4.2.1, S. 4) - Middleware (4.2.2, S. 4) Überprüfung (4.2.3, S.4) "Chipverwaltung" Karte Zurücksetzen des PIN s (5.1.1, S.7) "Chipverwaltung" + PUK Code Erneuerung veraltetes Zertifikat (6.3, S.12) HpcCertRenewalUtil1 Dieses Dokument ist auch online verfügbar unter : Über das Sitemap : [Menu Espace Professionnel > Documentation] 2 Was ist die FMH Karte? Es handelt sich um elektronischen Ärzteausweis des Ärzteverbandes FMH (Fédération des Médecins Suisses Die Karte enthält einen elektronischen Chip mit einem Informatikzertifikat (X.509), welches eine gesicherte Authentifizierung auf eine digitale Plattform ermöglicht. Bild 1 Beispiel einer FMH Karte 3 Wo erhalte ich diese? Die Karte ist für Mitglieder des FMH kostenlos und kostet CHF für Nichtmitglieder. Jedes Mitglied erhält diese automatisch. Nichtmitglieder können diese auf der Website des FMH bestellen. Über die Startseite : [Menu Services > Für die Mitglieder > Health Professional Card HPC] : Link "Angebot für Nicht- Mitglieder" danach "Bestellen". Version : 1.2 Page 3 sur 12

4 4 Kartenleser Ein elektronischer Kartenleser wird für die Karte benötigt. Dieser Kartenleser unterscheidet sich von einem magnetischen Kartenleser. 4.1 Wo kaufen und wie viel kostet er? Einige Kartenleser werden auf der Website vorgeschlagen Auf der Startseite: [Menu Bereich Behandelnde > Kartenleser] 4.2 Installation Damit die FMH Karte gelesen werden kann, müssen sie folgende Programme installieren : 1. Den Treiber des Kartenlesers 2. Die Interface Software FMH (Middleware) Driver/Treiber Damit der Kartenleser funktioniert, ist es notwendig, die für den Kartenleser und installierte Betriebssystem notwendige Software zu installieren. Dieses Programm (Treiber) ist meist schon auf dem Betriebssystem installiert (Plug & Play), oder wird mittels der mitgelieferten CD installiert. Beachten Sie hierbei das Benutzerhandbuch des Lesers Middleware FMH Die Middleware kann für jeden Chipkartentyp unterschiedlich sein ; sie ermöglicht die Erkennung des Chips. In unserem Fall ist es notwendig, das Kartenspezifische Programm von FMH (welches zusätzlich auch zur Karte von SuisseID kompatibel ist) zu installieren. Um dieses zu installieren, laden Sie das für Ihr Betriebssystem entsprechende Programm unter folgendem Link herunter : Die Middleware ist für PC (ab WinXP-Win7) und für Mac (ab 10.4 Tiger 10.8 Mountain Lion) verfügbar Überprüfung der Installation Um zu Überprüfung o balles korrekt installiert wurde, können Sie das installierte Programm «Token- Management» ausführen. Version : 1.2 Page 4 sur 12

5 Windows : Startmenü > Alle Programme > SafeSign Standard > Token-Management Mac : Programme Ordner Beim öffnen des Programms öffnet sich ein Fenster, welches je nach Version unterschiedlich aussieht. Leser erkannt Sobald der Leser erkannt wurde, wird er in der Liste aufgeführt. Falls noch keine Karte eingesetzt wurde, wird der Status mit «nich eingelegt» angegeben. Bild 2 Leser erkannt, keine Karte eingesteckt Falls Sie mehrere Kartenleser haben, können mehrere Linien aufgeführt sein. Wird der Leser angezeigt, wurde der Treiber richtig installiert. Karte eingelegt Sobald die Karte eingelegt wurde, ändert sich der Status auf «Eingelegt», um die Erkennung der Karte zu signalisieren. Bild 3 Leser erkannt, Karte erkannt Wenn die Karte anschliessend gelesen wurde, erscheint beim Name des Lesers Swiss Health Professional Card und der Status ändert sich in Bereit Version : 1.2 Page 5 sur 12

6 Bild 4 Leser erkannt, Karte bereit Falls der Status nach "Bereit" wechselt, wurde die Middleware richtig installiert Karte gesperrt Falls der Status «Karte gesperrt» angezeigt wird, (was passieren kann wenn man die Karte bei geöffnetem Programm entfernt) müssen Sie das Programm schliessen, Karte aus- und wieder einstecken und das Programm «Token-Management» wieder starten. Bild 5 Karte gesperrt Falls dieser Vorgang das Problem nicht behebt, ist dies ein Anzeichen, das die Karte effektiv gesperrt ist. Dies kann vorkommen, wenn Sie 3 Mal den PIN falsch eingeben. Zum beheben dieses Problems, siehe Kapitel 5.1 Verlust/Code vergessen/karte gesperrt. 5 PIN Code (Personal Identification Number) Ein vier stelliger PIN Code wird zum Benützen der Karte benötigt. Dieser Code wurde zusammen mit der Karte von FMH geliefert. Wenn der PIN Code drei Mal Falsch eingegeben wurde, sperrt sich die Karte automatisch. Version : 1.2 Page 6 sur 12

7 5.1 Verlust/Code vergessen/karte gesperrt Im Falle von Verlust/Vergessen des Codes, oder der Sperre der Karte, müssen Sie die Helpline von FMH kontaktieren. Nach Überprüfung Ihrer Identität, liefern Sie Ihnen den PUK Code (PIN Unlock Key) der Karte. Mithilfe dieses Codes ist es möglich, den PIN der Karte zurückzusetzen Zurücksetzen Vorgehen zum Rücksetzen Ihres PIN Codes : 1. Programm "Token-Management" starten (sieh "Erreur! Source du renvoi introuvable. Erreur! Source du renvoi introuvable. der Installation"). Token > Entsperren des PIN Codes 2. Erfassen Ihres PUK und des neuen PIN. Version : 1.2 Page 7 sur 12

8 Falls erfolgreich, erhalten Sie folgende Meldung : 6 Zertifikat abgelaufen Aus technischen Gründen, hat das X.509 Zertifikat der FMH Karte eine maximale Gültigkeitsdauer von 3 Jahren, obwohl die Karte 20 Jahre gültig ist (gemäss Beschrieb auf Karte) Falls das Zertifikat abgelaufen ist, gibt es ein Programm, um dieses zu aktualisieren. 6.1 Feststellen ob das Zertifikat abgelaufen ist Webapplikation Infomed In erster Linie erkennen Sie dass das Zertifikat abgelaufen ist, mittels Fehlermeldung beim Verbindungsversuch auf die Plattform. Version : 1.2 Page 8 sur 12

9 Bild 6 Zertifikatsfehler beim Verbindungsversuch Applikation "Chipverwaltung" Die zweiter Möglichkeit besteht mit Hilfe der Middleware vom FMH (siehe «4.2.3 Überprüfung der Installation»). 1. Wenn Sie das Programm starten, erscheint das Fenster mit dem Kartenleser. Bild 7 Token-Management Version : 1.2 Page 9 sur 12

10 2. Menu Digitale ID > Anzeige der digitalen IDs 3. Es öffnet sich ein Fenster mit allen Zertifikaten des Computers und der Karte Hier sehen Sie am Datum, ob das Zertifikat abgelaufen ist : Bild 8 Zertifikat abgelaufen Oder bis wann das Zertifikat gültig ist (hier bis 10/01/2017) : Version : 1.2 Page 10 sur 12

11 Bild 9 Zertifikat gültig 6.2 Update : HpcCertRenewalUtil1 Dieses Programm ist auf der Seite vom FHM verfügbar. Seite : Von der Homepage : [Menu Services > Für die Mitglieder > Health Professional Card HPC] Link Download, ein Fenster öffnet sich, wählen Sie (ganz unten) : "Zertifikatserneuerung für Windows" (oder Mac) Direktlink (WIN) : Direktlink (Mac) : Version : 1.2 Page 11 sur 12

12 6.3 Vorgehensweise beim Update 1. Sobald das Programm HpcCertRenewalUtil1 gestartet wurde, verbindet es sich mit einem Swisscom Server um zu überprüfen, ob ein neues Zertifikat verfügbar ist. 2. Falls ein neues Zertifikat verfügbar ist, erscheint folgende Meldung. 3. Wählen Sie «OK» aus um das Zertifikat auf der Karte zu aktualisieren. Danach erscheint eine Meldung das die Aktualisierung beendet ist. Probleme : Falls kein Zertifikat verfügbar ist : Wenn Sie sicher sind, dass das Zertifikat abgelaufen ist (siehe «6.1 Feststellen ob das Zertifikat abgelaufen ist ) und die Aktualisierung nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte die Helpline vom FMH. Version : 1.2 Page 12 sur 12

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