WLAN HotSpot Service. Ein neues Angebot der BREKO Einkaufsgemeinschaft eg

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1 WLAN HotSpot Service Ein neues Angebot der BREKO Einkaufsgemeinschaft eg

2 Produktmerkmale Endkundenprodukt Öffentlicher WLAN Internetzugang für Endkunden als Komplettservice Bereitstellung und Betrieb durch den Carrier Keine Störerhaftung des Kunden Einfache Anmeldung für den Endnutzer (keine Eingabe von Login- Daten) Skalierbare Bandbreite zum Internet via Access-Produkt (DSL) Installationsservice durch den Carrier Optional: Zusätzlicher Repeater zur Reichweitenerweiterung

3 Technik und Rollen

4 Hotspot Infrastruktur 4

5 Beispiel Default Loginseite (Voucher) 5

6 Beispiel Default Loginseite (SMS) 6

7 Beispiel Default Loginseite (Easy Login) 7

8 Beispiel Loginseite Kabel Deutschland Gastrospot 8

9 Beispiel Loginseite Gelsen Net Mypott 9

10 Beispiel Loginseite HTP 10

11 Kundennutzen Internetzugang für Endkunden mit hoher Bandbreite Internet im Gebäude (Mobilfunk problematisch) Hohe Akzeptanz, da keine Anmeldedaten erforderlich und kostenfrei Aufwertung von Wartebereichen, Aufenthaltsbereichen Längere Aufenthaltsdauer der Endkunden (z.b. in Gastronomie) Verkürzung von Wartezeiten Höhere Attraktivität von Standorten Bequemer Abruf von Kunden-Online-Services für den Endkunden Keine rechtliche Unsicherheit und Haftung Zuverlässiger Partner aus der Region Verfügbar an jedem Carrier-Anschluss (z.b. DSL)

12 Rechtliche Situation Derzeit keine klaren gesetzlichen Regelungen oder Vorgaben für den Betrieb öffentlicher Hotspots Störerhaftung 1004: Die Störerhaftung besagt, dass man als Bereitsteller eines Werkzeugs, mit dem eine Straftat begangen wird, mit haftbar ist. Im Falle WLAN stellt der WLAN Betreiber das Werkzeug zur Verfügung, über den der Nutzer eine Straftat begehen könnte. Bei den Straftaten in diesem Umfeld handelt es sich insb. um Urheberrechtsverletzungen und Beleidigungen. => Der Anschlussinhaber haftet sofern kein Verursacher verbindlich nachgewiesen werden kann.

13 Rechtliche Situation Providerhaftung nach TMG 8 Als Accessprovider ist man von der Störerhaftung ausgenommen. Der Provider ist nicht für das Verhalten des Nutzers verantwortlich zu machen (Durchleitung). TKG 109 (Technische Schutzmaßnamen) Bereitstellung von Sicherungseinrichtungen im Telekommunikationsumfeld. => Z.B. durch Portfilter, URL-Filter, Application-Filter, etc.

14 Rechtliche Situation Empfehlungen für Maßnahmen beim Carrier Betrieb des Hotspot Service Der HotSpot Service wird ausdrücklich vom Carier und nicht vom Geschäftskunden betrieben. Der Carrier ist der verantwortliche Ansprechpartner für mögliche Unterlassungs- oder Haftungsansprüche. Insbesondere das nach BGB 1004 bekannte Risiko der Störerhaftung ist damit für den Geschäftskunden ohne jegliches Risiko gelöst. Zudem sind für die Nutzung des htp HotSpot Dienstes vom Nutzer die Nutzungsbedingungen zu beachten. Die Nutzungsbedingungen können über die Portalseite eingesehen werden und sind bei der Anmeldung zu akzeptieren.

15 Rechtliche Situation Empfehlungen für Maßnahmen beim Carrier Technische Schutzmaßnamen - konkret Der Carrier sollte für die HotSpot DSL Anschlüsse an zentraler oder dezentraler Stelle eine Firewall mit Port-Filter betreiben. Über den Portfilter werden nur TCP und UDP Ports für die Dienste Websurfen und s zugelassen. Eine Kommunikation über andere Ports, wie z.b. für Filesharing oder Remote-Konsole sind nicht erlaubt. Liste der erlaubten Ports: UDP-53 (dns) TCP-80 (http) TCP-443 (https) TCP-25 (smtp) TCP-465 (smtp/ssl) TCP-587 (smtp/ssl) TCP-110 (pop3) TCP-143 (imap) TCP-993 (imap/ssl) TCP-995 (pop3/ssl) UCP-500/4500 (ipsec)

16 Rechtliche Situation Empfehlungen für Maßnahmen beim Carrier Technische Schutzmaßnamen - konkret Der Carrier betreibt für die HotSpot DSL Anschlüsse an zentraler oder dezentraler Stelle eine Firewall mit URL-Filter. Der URL-Filter schränkt den HTTP-Zugriff auf Webseiten kategoriebezogen ein. Webseiten der Kategorie Gewalt, Pornographie, Files-Sharing, Illegales und Unethisches und ähnliches sind gesperrt. Der URL-Filter bietet keinen 100% Schutz vor unerwünschten Internetseiten.

17 Vorteile für den Carrier Zusatzerlöse (zusätzlicher DSL-Anschluss vermarktbar) Geringe Investionen Geringe Implementationsaufwände durch Vorleistungseinkauf Kundenbindung, da vergleichbares Produkt am Markt kaum erhältlich Eigenwerbung auf Startseite und Werbung am Kundenstandort Verträge durch die BREKO Einkaufsgemeinschaft endverhandelt - Keine eigenen zeitlichen Aufwände nötig Fertiges Vermarktungsmodell - Keine eigenen zeitlichen Aufwände nötig Mengenrabatte schon verhandelt!

18 Pflichten des Kunden Bereitstellung des Installationsplatzes für CPE (DSL-Router) und WLAN-Router Bereitstellung des Kabelweges (Ethernet) zwischen DSL-Router und WLAN-Router Bereitstellung der Stromversorgungen

19 Zielgruppe Geschäftskunden mit Vor-Ort-Kundschaft Gastronomie Hotels Autohäuser Arztpraxen Geschäftsräume mit Kundenempfang und Wartebereiche Öffentliche Einrichtungen Behörden Sportstätten Schulen Jugendfreizeitstätten Veranstaltungsstätten

20 Werbemedien (Beispiel htp) Produktdatenblatt Hinweis-Aufkleber 10cm) (15cm x Tischaufsteller

21 Werbemedien (Beispiel htp) Flyer

22 HotSpot Finder (Beispiel htp) Webseite zur einfachen Lokalisierung der HotSpots

23 Netto-Preise (Beispiel htp) Bandbreite 8 MBit/s 16 MBit/s 36 MBit/s 50 MBit/s Einmaliges Bereitstellungsentgelt 99,00 EUR Monatliches Entgelt 54,90 EUR 59,90 EUR 64,90 EUR 69,90 EUR Einmaliges Bereitstellungsentgelt Hotspot Repeater 99,00 EUR

24 Wettbewerbssituation Äquivalentes Produkt von KDG im Markt ( KDG Verfügbarkeit Nur KDG DOCSIS Jeder DSL Anschluss Bandbreite Downstream bis zu 100 MBit/s shared medium htp 8 50 MBit/s dedizierter Anschluss Installationsservice ja ja Einmaliges Bereitstellungsentgelt 25,13 EUR 99,00 EUR Monatliches Entgelt 16,72 EUR 54,90 EUR 69,90 EUR Nur am Kabelanschluss Verfügbar, daher für Geschäftskunden oftmals problematisch.

25 25 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!