Anhang 311. Anhang 11: Beispiele für Gütesiegel, Tests und Ratings im Krankenkassenmarkt 197 Quelle: Eigene Erhebung und Darstellung

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1 Anhang 311 Anhang 11: Beispiele für Gütesiegel, s und Ratings im Krankenkassenmarkt 197 Quelle: Eigene Erhebung und Darstellung Unternehmensbezogene Bewertungen Assekurata Rating-Agentur - Unternehmensqualität Rating Euler Hermes Rating-Agentur - Unternehmensqualität Rating Deutsches Institut für Service- Qualität/DISQ in Auftrag von N-TV Institut - Beste Krankenkasse Service Value GmbH Unternehmensberatung Europäisches Institut für Kundendialog - Beste Krankenkasse ohne Zusatzbeitrag - Beste Krankenkasse im Internet Focus Money Zeitschrift/Verlag - Beste regionale Krankenkasse dfg Dienst für Gesellschaftspolitik Fachinformationsdienst Service- und produktbezogene Bewertungen - Herausragen Management/ Krankenkassen Wettbewerb uro Zeitschrift/Verlag - Zusatzleistungen - Leistungssieger - Alternative Heilmethoden - Integrierte Versorgung - Doktors Liebling DK Deutsche Kompass Gesellschaft für zielführende Kommunikation mbh Dostal & Partner - Leistung - Service - Besonders herausragende Leistungen 197 Aufgrund der Vielzahl an en kann die o.g. Aufstellung nur einen exemplarischen Einblick liefern und bietet daher keine Gewährleistung der Vollständigkeit.

2 312 Anhang Focus Zeitschrift/Verlag - Kundenfreundlichkeit - Beste Beratung Focus Money (u. a. vom Deutsches Institut für Service-Qualität/ DISQ) Great Place to Work Institute Deutschland M+M Management + Marketing Consulting GmbH Zeitschrift/Verlag Forschungs- und Beratungsunternehmen Unternehmensberatung/ Marktforschung - Zusatzleistungen - Bester Service - Beste Leistung - Beste Integrierte Versorgung - Beste Modellverfahren - Gesundheitsförderung - TOP Prävention - Besondere ambulante Versorgung - Höchste Transparenz - TOP Zusatzleistungen - Umfangreichste Zusatzversicherung - TOP Naturheilverfahren - Doktors Liebling - Beste Bonus-/Vorteilsprogramme - Deutschland kundenorientiertester Dienstleister - Deutschlands bester Arbeitgeber Öko- Zeitschrift/Verlag - Leistungen - Selbstbehaltstarif - Zahn - Pflegeversicherung Service Barometer GmbH/ Kundenbarometer Deutschland Unternehmensberatung/ Marktforschung Wettbewerb - Kundenzufriedenheit - Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

3 Anhang 313 Stiftung Warentest/Finanztest TCP Terra Consulting Partners GmbH Verbraucherzentrale / Verlag - Service - Wahltarife mit Beitragsrückzahlung für Gesunde - Wahltarife - Wahltarife alternative Arzneimittel - Wahltarife Selbstbehalt - Bonusprogramme - Pflege - Riese Plus - Zahn TOP / Extra - Umfangreiche Leistungen - Online-Dienstleistungen gesetzlicher Krankenkassen / Internet- Services - Beste Kundenzeitschrift TÜV Verein - Servicequalität Zertifizierung N-TV (Deutsches Institut für Service-Qualität / DISQ) Zielgruppenspezifische Bewertungen - Bestes Bonusprogramm - Bestes Leistungsangebot Guter Rat Zeitschrift/Verlag - Familienfreundlichkeit - Beste Krankenkasse für Singles - Beste Krankenkasse für Berufsanfänger - Beste Krankenkasse für junge Familien

4 314 Anhang Focus Money (DFSI) Sonstiges Health On the Net Foundation - Beste Krankenkasse für Familien - Beste Krankenkasse für alleinerziehende Mütter - Beste Krankenkasse für Sportler - Beste Krankenkasse für Karriere- Singles - Beste Krankenkasse für Berufsanfänger - Beste Krankenkasse für Anspruchsvolle - Beste Krankenkasse für Aktive - Beste Krankenkasse für Passive - Beste Krankenkasse für Senioren Afgis/Aktionsforum Gesundheitsinformationssystem MediSuch Institut für Qualität und Transparenz von Gesundheitsinformationen (IQTG) Zeitschrift/Verlag Stiftung Verein Institut - Neutralität und Transparenz Internet-Auftritts - Inhalte von Gesundheitsinformationsangeboten im Internet - Inhalte von gesundheitsbezogenen Internetseiten auf ihre Verständlichkeit und Patientenrelevanz Aufnahme in der Suchmaschine TÜV Verein - Datenschutz Zertifizierung Big Brother Award Verein - Datenschutz (Kategorie: Soziales & Gesundheit) Negativ- Award

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