Academy. Kommunikationsseminare für Fach- und Führungskräfte. Get from where you are, to where you want to be.

Transkript

1 Kommunikationsseminare für Fach- und Führungskräfte Get from where you are, to where you want to be.

2 Kommunikationsseminare! Zwischenmenschliche Kommunikation im Business-to-Business und ihre Einflussnahme auf den beruflichen, persönlichen und unternehmerischen Erfolg stehen im Fokus unserer Trainings.! Ein gelungener Wissenstransfer in die Praxis liegt uns besonders am Herzen. Denn Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Deswegen bestehen alle unseren Trainingsmaßnahmen aus einem Basisseminar und Refresher Training acht Wochen nach dem ersten Modul.! In unserem Seminarprogramm finden Sie thematisch spezifische Trainingsmaßnahmen, keine All-in-One- Lösungen. Bei der Auswahl der richtigen Maßnahme und einer Zusammenstellung Ihres individuellen Entwicklungsprogramms helfen wir Ihnen gerne. Vereinbaren Sie mit uns einen telefonischen Beratungstermin honorarfrei.! Entscheiden Sie sich für eine qualifizierte Weiterbildung mit starken Impulsen für Ihren individuellen Veränderungsprozess und kommen Sie mit uns da an, wo Sie hinwollen. Kontakt: WordBridge Academy Tel. +49 (0) Hafenstraße 3 Fax. +49 (0) Münster seminare@wordbridge-academy.de Get from where you are, to where you want to be.3

3 Selbstmanagement Wir können nicht zu dem werden, was wir sein möchten, indem wir das bleiben, was wir sind." Max DePree Academy 22

4 Selbstmanagement 0303 Business-Knigge: Kompetenz ausstrahlen Ziele: Souveränes Auftreten, sichere Ausstrahlung und respektvolles Verhalten sind wichtige Voraussetzungen um beruflich oder privat erfolgreich zu sein. Neben Fachwissen zählen im Geschäftsleben und im Privatleben gute Umgangsformen. Durch Ihr stilsicheres Auftreten bewegen Sie sich souverän und selbstbewusst im Umgang mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden. " Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Fach-, Vertriebs- und Führungskräfte, die durch Takt und Stil ihre Persönlichkeit abrunden und auf diese Weise erfolgreicher auftreten möchten. Inhalte:! Ladys first? Die richtigen Umgangsformen im Geschäftsalltag ü der erste Eindruck zählt ü Grüßen und Begrüßen - Konventionen beachten ü Körpersprache ü Umgang mit Visitenkarten! Mit dem Freiherrn Knigge zu Tisch? Geschäfts- und Abendessen mit Stil ü Vorbereitung auf das Geschäftsessen ü Gastgeber- und Gastrolle ü Korrekter Umgang mit Serviette, Besteck und Gläsern ü Souveräner Umgang mit schwierigen Speisen ü Business-Dinner in gehobener Gastronomie am Abend des 1. Seminartages! Ihr Nutzen:! Schweigen ist Gold? Die Grundregeln einer gelungenen Gesprächskultur ü Grundlagen der Kommunikation ü mit Smalltalk zum perfekten Netzwerk ü Kommunikation am Telefon ü Umgang mit Feedback! Kleider machen Leute? Die Wahl der richtigen Garderobe ü das passende Outfit im Berufsleben ü Kleidung und Erscheinung gekonnt einsetzen ü Farben und ihre Bedeutungen In diesem Seminar erhalten Sie viele Informationen und Tipps, um sich auf dem geschäftlichen und gesellschaftlichen Parkett souverän zu bewegen. Sie profitieren von vielen praktischen Übungen. Teilnehmer: maximal 10 Personen Gesamtpreis: 1490,-- zzgl. MwSt. und Hotelkosten. Im Preis inbegriffen sind Business-Dinner in gehobener Gastronomie am Abend des 1. Seminartages sowie reichhaltige Verpflegung während der gesamten Seminardauers. Ausführliche Seminarunterlagen und ein Teilnahmezertifikat sind ebenso im Preis enthalten. Termine und Ort: Basisseminar incl. Business-Dinner, Rittersaal auf dem Wasserschloss Haus Marck in Tecklenburg Basisseminar incl. Business-Dinner, Rittersaal auf dem Wasserschloss Haus Marck in Tecklenburg Seminarzeiten: 1. Tag: 10:00 17:00 Uhr, 2. Tag: 10:00 15:30 Uhr, Business-Dinner: 18:30 22:00 Uhr Anmeldung: Weiterführende Seminare: Tel (0) Interkulturelle Kompetenz seminare@wordbridge-academy.de 0201 Kommunikation mit Kunden im B2B-Geschäft 27

5 Selbstmanagement Ihre Trainerin: 0303 Business-Knigge: Kompetenz ausstrahlen Edith Plegge Stil- & Knigge-Trainerin, Kommunikationstrainerin (IHK), Image- und Outfitberaterin. Als Vorstandsmitglied der Deutschen Knigge Gesellschaft und aus ihrer langjährigen Erfahrung als Beraterin für soziale und gemeinnützige Einrichtungen weiß sie, dass respektvoller und wertschätzender Umgang mit Menschen im täglichen Miteinander Türen öffnet. Aus- und Weiterbildungen in klientenzentrierter Gesprächsführung und NLP. Ihre Ausbildung zur Image- und Outfitberaterin absolvierte sie in der Fashion-Style-Academy von Astrid Rudolph. Edith Plegge ist Gesellschafterin der Stil.Genau GbR, Stil & Knigge Training. Schwerpunkte: Business-Knigge, Imageberatung, Business-Kommunikation Anmeldung: Weiterführende Seminare: Tel (0) Interkulturelle Kompetenz seminare@wordbridge-academy.de 0201 Kommunikation mit Kunden im B2B-Geschäft 28

6 Anmeldung zum Seminar Senden Sie Ihre Anmeldung per Fax +49 (0) oder Post (siehe unten) an uns zurück. Seminartitel: Seminarnummer: Termin und Ort: Firma: Vor- und Zuname: Position: Straße, Nr.: PLZ, Ort: Telefon: Abweichende Rechnungsanschrift: Bildungsscheck: Ja Nein Hotel: Ja, reservieren Sie bitte für mich gleich das Hotelzimmer mit. Raucher Nichtraucher Datum, Unterschrift: Teilnahmezertifikat: Rechnung: Fördermittel: Füllen Sie bitte dieses Anmeldeformular in Druckbuchstaben aus, damit Ihr Name fehlerfrei auf das Teilnahmezertifikat übernommen wird. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche vorläufige Teilnahmebestätigung und Rechnung. Die Seminargebühr ist sofort fällig, spätestens jedoch 6 Wochen vor dem Seminartermin. Ihr Platz ist sichergestellt, wenn die Teilnahmegebühr auf unserem Konto eingegangen ist. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine verbindliche Teilnahmebestätigung, Angaben zum Seminarhotel sowie weitere Informationen zum Seminar. Unser Seminar können Sie sich bis zu 500 mit dem Bildungsscheck fördern lassen. Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontakt: WordBridge Academy Tel. +49 (0) Hafenstraße 3 Fax. +49 (0) Münster seminare@wordbridge-academy.de Get from where you are, to where you want to be. 34

7 AGB Anmeldung, Bestätigung und Rechnung: Vertragsschluss und Widerrufsrecht für Verbraucher: Umbuchungen und Stornierungen: Fördermittel: Leistungen: Rücktritt: Haftung: Urheberrechte: Sie können sich per , Fax, Post oder telefonisch anmelden. Alle offenen Seminare haben eine Maximalteilnehmerzahl. Bei einer Überschreitung der maximalen Teilnehmerzahl entscheidet die Reihenfolge der Anmeldungen über die Teilnahme. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche vorläufige Teilnahmebestätigung und Rechnung. Die Seminargebühr ist sofort fällig, spätestens jedoch 6 Wochen vor dem Seminartermin. Ihr Platz ist sichergestellt, wenn die Teilnahmegebühr auf unserem Konto eingegangen ist. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine verbindliche Teilnahmebestätigung, Angaben zum Seminarhotel sowie weitere Informationen zum Seminar. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der verbindlichen Auftragsbestätigung zu Stande. Ein Wiederrufsrecht besteht nach 312b BGB nur gegenüber Verbrauchern. Verbraucher können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, Telefax, ) widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ein gebuchtes Seminar vor Ablauf der Widerrufsrist besucht haben. Der Wiederruf ist zu richten an: WordBridge Academy, Hafenstraße 3, Münster. Eine Stornierung der Teilnahme an offenen Seminaren ist bis sechs Wochen vor dem Seminartermin kostenfrei. Danach fallen 100 % der Seminargebühren an. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers. Wird ein Ersatzteilnehmer angemeldet, entstehen keinerlei Kosten. Umbuchungen können bis vier Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei vorgenommen werden. Für Umbuchungen von Seminaren weniger als vier Wochen vor dem Seminartermin wird eine Bearbeitungsgebühr von 120,00 netto fällig. Die Abrechnung eines Bildungsschecks erfolgt nur, wenn dies in der Auftragsbestätigung schriftlich vereinbart wurde. Eine nachträgliche Einlösung des Bildungsgutscheines ist ausgeschlossen. Die jeweils angegebene Seminargebühr beinhaltet Pausenverpflegung und Mittagessen inklusive eines alkoholfreies Getränks während des gesamten Seminarzeitrahmens sowie ausführliche Seminarunterlagen und ein Teilnahmezertifikat. Übernachtungs- und Verpflegungskosten sind im Preis nicht inbegriffen und sind direkt mit dem Hotel abzurechnen. Die in der Seminarbeschreibung angegebenen Inhalte werden von qualifizierten Trainern ggf. Experten unterrichtet. Die WordBridge Academy ist berechtigt, die Seminare aus wichtigem Grund - Krankheit des Trainers, zu geringe Teilnehmerzahl (spätestens zwei Wochen vor Seminartermin), höhere Gewalt, durch die WordBridge Academy nicht zu vertretende sonstige Gründe - abzusagen. Sollte kein für den Teilnehmer annehmbarer Ersatztermin zustande kommen, wird der bereits gezahlte Teilnehmerbetrag voll erstattet. Die WordBridge Academy kann im Falle einer Absage von Seminarterminen nicht zum Ersatz von Reise- und Hotelkosten sowie Arbeitsausfall verpflichtet werden. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. Außer es handelt sich um Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Die WordBridge Academy behält sich alle Rechte, auch die der Übersetzung, Verbreitung und Vervielfältigung der Seminarunterlagen vor. Ohne schriftliche Genehmigung der WordBridge Academy dürfen keine Lehrmaterialien in irgendeiner Form vervielfältigt, verbreitet oder zur internen sowie öffentlichen Wiedergabe oder der öffentlichen Zugänglichmachung genutzt werden. Bei Zuwiderhandlungen behält sich die WordBridge Academy Schadenersatzforderungen vor. 35

8 AGB Datenschutz: Schlussbestimmungen: Salvatorische Klausel: Die der WordBridge Academy übermittelten Daten (nach Maßgabe des Bundesdatenschutzgesetzes) werden für interne Zwecke verarbeitet und genutzt. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Soweit von einem Seminarteilnehmer nichts anderes angegeben wird, wird er von der WordBridge Academy zukünftig per Post, und telefonisch über unser Seminarprogramm informiert. Jeder Seminarteilnehmer kann seine Einwilligung hierzu jederzeit widerrufen. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Münster in Westfalen ausschließlicher Gerichtsstand für alle Verpflichtungen und Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Sollten einzelne Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die lückenhafte Regelung wird durch eine Regelung ersetzt, die der unwirksamen Bestimmung in gesetzlich zulässiger Weise am nächsten kommt. 36

9 Get from where you are, to where you want to be. WordBridge Academy Hafenstraße Münster Tel. +49 (0) Fax. +49 (0) seminare@wordbridge-academy.de 37