Produktinformation. Delegate Patients Service Anwendungsgebiete. Delegate Patients Service. Seite 1

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1 Seite 1 ist das Menübestell- und Managementsystem für die Verpflegung im Healthcare Bereich. Wir haben dieses System mit unseren Kunden und langjährigen Erfahrungen in der Gastronomie zu einer modernen, leicht zu bedienenden und ergonomischen Software reifen lassen. Das System ist eine Standardsoftware und sichert somit eine hohe Qualität und Updatesicherheit. Mandantenfähigkeit, ein ausgefeiltes Benutzerund Rollenkonzept und die Konfigurierbarkeit vieler Funktionen ermöglichen es, im Standard Ihre Anforderungen zu erfüllen. Die Gestaltung der Programmoberflächen entspricht aktuellen Windowssystemen und ist intuitiv in der Benutzung. Die webbasierte Anwendung ist das Tool für die zentrale Verwaltung und die Operative in Ihrem Unternehmen. Prozessorientiert werden hier Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen bearbeitet, Rezepturen und Menüpläne erstellt, Transfers, Warenanforderungen und Inventuren durchgeführt, Menübestellungen durchgeführt und die Produktion gesteuert. Diese webbasierte Lösung wird zentral gehostet und gemanagt, was einen leichten Einsatz und eine minimale Systeminfrastruktur in den Betrieben bedeutet. Durch das zentrale Hosting sind Updates auch in großen Organisationen einfach und schnell durchzuführen, da lokal in den Betrieben keine Installation vorhanden ist. Anwendungsgebiete Krankenhäuser und Krankenhausverbünde Krankenhäuser mit einem oder mehreren Standorten zur zentralen Verwaltung und operativen Umsetzung aller Prozesse in den Bereichen Einkauf, Lagerwirtschaft, Produktion und Menübestellung, Roomservice und Verteillogistik mittels Tablettkarten und Behälterkennzeichnungen. Altenheime und Altenheimverbünde Altenheime mit einem oder mehreren Standorten zur zentralen Verwaltung und operativen Umsetzung aller Prozesse in den Bereichen Einkauf, Lagerwirtschaft, Produktion, Menübestellung, Roomservice und Verteillogistik mittels Tablettkarten und Behälterkennzeichnungen.

2 Seite 2 - Funktionsumfang Patienten und Bewohnerverwaltung Stammdatenverwaltung Zur Verwaltung und Prüfung der Bewohner- und Patientendaten stehen Ihnen die folgenden Module zur Verfügung: Patientenadministration Aufnahmeverfolgung Kostformvorschriftenbewertung Teilnehmergruppe Pflegeklasse Mahlzeitenbestellung Mahlzeiten und Waren (Stationsbedarf) können auf verschiedenen Wegen bestellt werden. Direkt in der Applikation gibt es diese Möglichkeiten: Patientenmahlzeitenbestellung (zentral) Patientenmahlzeitenbestellung (per Abteilung) Kostenstellenanforderung Stationsbedarfsanforderung Menü scannen Tägliche Berichte Für den täglichen Ablauf in Ihren Betrieben gibt es diverse Berichte, um die Prozesse in Produktion und Auslieferung zu steuern: Küchenliste/Produktionsliste/Stationsliste Liefertour/Scan- Formulare Menüplan Tablettkarten/Behälterkennzeichen Statistiken Einkauf Zur Abbildung aller Prozesse im Einkauf stehen Ihnen verschiedene Module zur Verfügung. Die einzelnen Bereiche sind perfekt aufeinander abgestimmt und sichern so einen durchgehenden Informationsfluss: Bestellung/Warenzugang Rechnungskontrolle Einkaufsprognose Alle relevanten Stammdaten für Einkauf, Lagerwirtschaft, Produktion und Menübestellung verwalten Sie in den folgenden Modulen: Artikelstruktur und Artikelmanagement Lieferanten- und Lieferantenartikel- management Kostenstellen- und Lagermanagement Nährwertmanagement inklusive BLS 3 Allergene- und Zusatzstoffmanagement Kostformen Allergien Abneigungen Medikamente Kostformvorschriften Zubereitungsmethoden Lagerverwaltung Mit den hier zur Verfügung gestellten Funktionen haben Sie Ihr Lager jederzeit im Überblick und sind über Warenein- und Ausgänge immer auf dem Laufenden: Interne Warenanforderungen Warentransfers Lagerbestandskontrolle Inventuren Produktion Zur Planung, Kalkulation und Steuerung Ihrer Produktionsprozesse und zur Auszeichnung Ihres Angebots stehen Ihnen die folgenden Funktionen zur Verfügung: Rezepturen Menüplanung Bedarfsplanung Produktionsplanung Vor- und Nachkalkulation Ausdruck und Export der Menüpläne

3 Verkauf Die Planung Ihres Verkaufsangebotes und der Preise sowie die Versorgung Ihres Kassensystems mit diesen Daten stehen hier ebenso zur Verfügung wie die Bearbeitung von internen und externen Cateringaufträgen und deren Abrechnung: Produkt- und Verkaufspreisverwaltung Versorgung von Kassensystemen (derzeit noch nicht vorhanden) Auftragsbearbeitung Systemverwaltung Um Ihr System genau auf Ihre Anforderungen einzustellen stehen hier diese Verwaltungs- und Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung: Benutzer- und Rollenverwaltung Verwaltung von automatisierten Abläufen Verwaltung von Konfigurationen und Einstellungen Durchführung von Updates Controlling Um Ihre Prozesse zu steuern und anhand von Kennzahlen zu prüfen sind diverse Controlling Möglichkeiten vorhanden: Auswertungen und Analysen Vergleich von Soll- und Istwerten Budgetierung Systemreports/Kundenreports Finanzperiodenabschluss Lokale Patientendaten Für den Fall, dass die Patientendaten nicht außerhalb des Krankenhausumfelds gespeichert werden sollen, können wir diese Daten lokal in den einzelnen Häusern speichern. Dieses spezielle Management ermöglicht es trotz dieser Einschränkung für die Patientendaten mit einer zentralen Datenbank für alle anderen Bereiche zu arbeiten. So können Sie die Datenschutzanforderungen der einzelnen Häuser und ein Vorteile eines zentralen Menübestellsystems miteinander vereinbaren. - Integration in Ihre Systemlandschaft Seite 3 HL7 Schnittstelle Die HL7 Schnittstelle ist die Verbindung von zu Ihrem Krankenausinformationssystem und kann nach Ihren Anforderungen konfiguriert werden. Die für das Menübestellsystem relevanten Daten wie die Stammdaten der Patienten, Daten der Aufnahme, Verlegung oder Entlassung und zugeordnete Diäten können über diese Schnittstelle übernommen werden. Buchhaltung Anbindung an Buchhaltungssystem wie zum Beispiel SAP, DATEV und weitere zur Übergabe von Kreditor- und Debitor Rechnungen, Lagerund Inventurbestände, Wareneinsätze und Stammdaten. Kassensysteme Anbindung von diversen Kassensystemen wie zum Beispiel TCPOS, CashControl, Ventopay und Matrix zur Verwaltung der Verkaufsartikel und Übernahme der Umsätze. Cateringsysteme Anbindung von Cateringsystemen wie zum Beispiel BankettProfi zur Verwaltung des Angebots und Übernahme der Umsätze. B2B Schnittstelle Elektronische Anbindung diverser Lieferanten zur Übertagung von Artikelkatalogen, Bestellungen, Lieferscheinen, Rechnungen und Gutschriften. Auszeichnungssysteme Menüplan Alle menüplanrelevanten Daten stehen in einer automatisierten Exportschnittstelle zur Verfügung und können von externen Auszeichnungssystemen zur Darstellung des Menüplans im Intranet, über Apps, zum Ausdruck und auf Monitoren genutzt werden.

4 Seite 4 Zusatzprodukte Self Ordering Zur individuellen Bestellung kann mit diesem Modul das Speisenangebot anhand von Kostformen, Allergien und Abneigungen direkt auf den Patienten zugeschnitten dargestellt werden. Der Patient bestellt selbstständig aus seinem Angebot. Dieses Modul ist online mit verbunden und die Bestellungen sind direkt im Produktionsprozess verfügbar. Diese webbasierte Anwendung kann in Patiententerminals (Bedsideterminals) eingebunden werden. Offline Meal Ordering Für ipad Um die Menübestellungen direkt beim Patienten oder Bewohner aufzunehmen, können Sie unser Offline Meal Ordering nutzen. Diese Anwendung läuft auf mobilen Geräten und benötigt während der Bestellungsaufnahme keine online Verbindung zur Datenbank. Die Daten werden vor und nach der Bestellungsaufnahme mit der Datenbank synchronisiert. Offline Meal Ordering Für Windows Tablets and Notebooks Um die Menübestellungen direkt beim Patienten oder Bewohner aufzunehmen, können Sie unser Offline Meal Ordering nutzen. Diese Anwendung läuft auf mobilen Geräten und benötigt während der Bestellungsaufnahme keine online Verbindung zur Datenbank. Die Daten werden vor und nach der Bestellungsaufnahme mit der Datenbank synchronisiert.

5 Seite 5 Roomservice Dieses Modul ermöglicht es Ihren Patienten, die Mahlzeiten zu ausgewählten Zeiten per Room-service zu bestellen. Im System werden die Patienten und Mahlzeiten definiert, die für Roomservice freigeschaltet sind. Zusätzlich definieren Sie die möglichen Lieferzeiten und Kapazitäten. Anhand dieser Vorgaben werden im Roomservice-Modul freie Kapazitäten in den einzelnen Lieferzeiten angezeigt und können gebucht werden. Möglichkeiten der Bestellung o o Room Service Ordering Die Bestellungen werden von den Patienten telefonisch aufgebeben. Der Dispatcher kann im Room Service Ordering Modul das Angebot für den Patienten und die möglichen Lieferzeiten einsehen und in Absprache mit dem Patienten eine Lieferzeit auswählen und die Bestellung abschließen. Customer Self Ordering Über diesen Weg können dafür gekenn-zeichnete Mahlzeiten im Room Service Modus direkt vom Patienten bestellt werden. Er kann das Angebot und die möglichen Lieferzeiten einsehen und die Bestellung selbstständig abschließen. Küchenlogistik Anhand der definierten Lieferzeiten und Zuordnung der einzelnen Komponenten der Menüs auf Zubereitungsorte werden die Bestellungen zusammengefasst und in den entsprechenden Bereichen der Küche per Bon-Drucker für die nächste Auslieferung aus-gedruckt. Auslieferung Ein Auslieferungsschein mit allen Informationen einer Lieferung ist die Basis für eine lückenlose Verfolgung der Produktion bis zur Anlieferung beim Patienten. Dieser Auslieferschein ist mit einem Barcode versehen und wird an den verschiedenen Produktions- und Lieferschritten mit einem Handscanner gescannt. Anschließend werden diese Daten mit synchronisiert und stehen für entsprechende Auswertungen zur Verfügung.

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