Internationale ISO Standards

Transkript

1 Internationale ISO Standards Trust and Acceptance Zaprešić June 2014 Prof. Dr. Nino Grau Technische Hochschule Mittelhessen, Friedberg

2 Persönlicher Bezug zum Thema Entwicklung der ISO Norm für Projektmanagement Während der ganzen Entwicklungszeit ( ) Head of ISO Delegation der IPMA Vice President for Standards and Awards und Member of the Executive Board der IPMA Seit 2012 Reviewer der GAPPS (Global Alliance for Project Performance Standards) IPMA (International Project Management Association) Dachverband für PM (ca. 55 nationale Verbände mit ca individuellen Mitgliedern) einzige internationale Organisation als Liaison der Category A Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 2

3 Povjerenje Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 3

4 Vertrauen Sei höflich zu allen, aber freundschaftlich mit wenigen; und diese wenigen sollen sich bewähren, ehe du ihnen Vertrauen schenkst. George Washington Wenn man einem Menschen trauen kann, erübrigt sich ein Vertrag. Wenn man ihm nicht trauen kann, ist ein Vertrag nutzlos. Jean Paul Getty Die Strafe des Lügners ist nicht, dass ihm niemand mehr glaubt, sondern dass er selbst niemandem mehr glauben kann. George Bernard Shaw Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 4

5 Vertrauen Situationsbasiert Eigenschaftsbasiert (Kompetenz-, Integritäts-, Benevolenzerwartung) Mann kennt sich und hat gute Erfahrungen miteinander gemacht. Identifikationsbasiertes Vertrauen Identifikation mit den Werten, Zielen und Bedürfnissen des Partners Gegenseitige Sympathie und die Entwicklung einer emotionalen Bindung Lewicki und Bunker (1995) Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 5

6 Nutzen der Normen bzw. der aktiven Mitarbeit an der Entwicklung der Normen Volkswirtschaftlich z. B. für Deutschland: Mrd. p.a. Für Teilnehmer (Organisationen, Individuen) Beeinflussung, Interessenvertretung Frühzeitige Information Bessere Information (nicht nur WIE? Sondern auch WARUM?) Vorteile bei der Anwendung/Nutzung Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 6

7 "Norm" / Standard (deutsch in Anlehnung an EN 45020) Eine Norm ist ein Dokument, das mit Konsens erstellt und von einer anerkannten Institution angenommen wurde und das für die allgemeine und wiederkehrende Anwendung Regeln, Leitlinien oder Merkmale für die Tätigkeiten oder deren Ergebnisse festlegt, wobei ein optimaler Ordnungsgrad in einem gegebenen Zusammenhang angestrebt wird. (Englisch: (de jure) Standard) Standard ist eine vergleichsweise einheitliche oder vereinheitlichte, von bestimmten Kreisen anerkannte und meist auch angewandte (oder zumindest angestrebte) Art und Weise, etwas herzustellen oder durchzuführen, die sich gegenüber anderen Arten und Weisen durchgesetzt hat. (Englisch: (de facto) Standard) Englisch Standard kann auf Deutsch Norm und/oder Standard bedeuten Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 7

8 Normen und Standards in den Namen der NSB (National Standard Body) AFNOR Association française de normalisation DIN Deutsches Institut für Normung e. V. British Standards (Institute) ANSI American National Standards Institute ISO International Organization for Standardization griechisch ἴσος isos gleich Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 9

9 Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 10

10 Karte mit Indikator der Zugehörigkeit der nationalen Normungsgremien zur ISO Legende Mitglieder Korrespondierende Mitglieder Beobachtungsstatus andere Orte mit ISO Länderkürzel, welche nicht Mitglieder der ISO sind Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 11

11 Why Standards? Why not? Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 12

12 Verbreitung der Standards Kampf der Standards (Pfadabhängigkeit) C. L. Sholes' QWERTY-Tastaturlayout 1878 Dvorak Tastatur Techniksoziologe Paul David: Pfadabhängigkeit. Eine einmal etablierte Technologie, wie die QWERTY-Tastatur, wird von vielen Komponenten, wie industrielle Infrastruktur, Berufe, Konsumenten, Produzenten, Märkte, wechselseitig unterstützt. So werden technische Alternativen desto stärker blockiert, je weiter der Technikpfad beschritten ist. Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 13

13 DIN Ax Papierformate Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 15

14 Vertrauen, nicht einzubrechen Warum rund? (Microsoft Einstellungsgespräch) Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 16

15 Kanaldeckel Belastungsklassen Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 17

16 Tassilokelch um 779 Gusseiserne Brücke Shropshire 1779 Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 18

17 Wozu Normen? Grund: Arbeitsteilung Zwischen Organisationen (national/international) In Organisationen In Projektteams Bedeutung normierter Schnittstellen Voraussetzung: Vertrauensbildung mit Partnern Leistungen des Lieferanten Anforderungen des Kunden Die werden arbeiten, wie wir es erwarten. Hohe Erwartungshaltung Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 19

18 Vertrauen Dem (Geschäfts-) Partner vertrauen, weil er Norm-konform handelt Aber, Norm ist nicht per se verbindlich Norm verbindlich machen (Gesetz, Vertrag, ) Warum der Norm vertrauen? Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 20

19 Warum einer Norm wie z.b. ISO vertrauen? Warum überhaupt Normen vertrauen? Kompetenz der Entwickler, Experten (Wissen, Innovation, ) Entwicklungsprozess transparent und dokumentiert Verbreitung/Akzeptanz (Branche, national, international, ) Alle interessierten Parteien können sich am Entwicklungsprozess beteiligen in einer Atmosphäre der Offenheit und Professionalität Hilft mir, besser zu arbeiten Hilft mir, mich mit anderen besser zu verständigen Öffnet mir zusätzliche Möglichkeiten (Märkte) Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 21

20 ISO System An International federation from S U G S U G 157 countries Organized to capture and support the needs of all the components of market and society S U G S U G SUPPLIERS Users Government & Academia One Country: One Vote IPMA S U G Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 23

21 ISO System Status: full-time posts ISO Standards Secretary Chairman 739 Secretariats held by 39 countries About 208 TCs Ch 531 SCs Convenor C WGs 3748 active projects at Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 24

22 ISO Normen Entwicklung Increasing confidence - stability of draft standards Stability of content 0% 100% Determination of content Review of content Consolidation of content IS Opportunity to change 100% 0% IS = International Standard t Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 25

23 Thank you Any Questions? Prof. Dr. Nino Grau TH Mittelhessen 33