Lehrangebot des Lehrstuhls für Technische Dienstleistungen und Operations Management im Schwerpunkt OSCM

Transkript

1 Lehrangebot des Lehrstuhls für Technische Dienstleistungen und Operations Management im Schwerpunkt OSCM Prof. Dr. Rainer Kolisch

2 Lehrstühle im Schwerpunkt Operations & Supply Chain Management Lehrstuhl für Technische Dienstleistungen und Operations Management Prof. Dr. Rainer Kolisch Lehrstuhl für Produktion und Supply Chain Management Prof. Dr. Martin Grunow Lehrstuhl für Logistik und Supply Chain Management Prof. Dr. Stefan Minner Professur für Operations Management and Technology N.N. (ab ) Forschungsinstitut Unternehmensführung, Logistik und Produktion Prof. Dr. Horst Wildemann 2

3 Themenschwerpunkte des Lehrstuhls Airport Operations Management Health Care Operations Management Project Management und Scheduling Analyse und Optimierung von (Dienst-)Leistungsprozessen 3

4 Lehrveranstaltungen im Schwerpunkt OSCM für TUM-BWL Bachelor (18 Credits) Sommersemester Wintersemester Empfohlenes Basismodul Modellierung, Optimierung und Simulation im Operations Management (6 Credits) Service Operations Management (6 Credits) Health Care Operations Management (6 Credits, ab SS13) Weitere Wahlpflichtmodule Project Management (6 Credits) Projektstudium (12 Credits) Bachelor s Thesis (12 Credits) 4

5 Lehrveranstaltungen im Schwerpunkt OSCM für TUM-BWL Master (24 Credits) Sommersemester Wintersemester Pflichtmodul Seminar Operations and Supply Chain Management wechselnde Themenstellungen aus Forschungsschwerpunkten des Lehrstuhls (6 Credits) Complex Scheduling (6 Credits) Discrete Optimization (6 Credits) Wahlpflichtmodule Master s Thesis (30 Credits) Advanced Topics in Service Operations Management (6 Credits, ab WS12/13) 5

6 Modellierung, Optimierung und Simulation im Operations Management Anbieter: LS Kolisch und Grunow, jedes Sommer- und Wintersemester Umfang: 6 Credits Rechnerübung Prüfungsleistung: 60 Min. Klausur (50%) + Fallstudien (50%) Unterrichtssprache: Englisch Inhalte: Einführung in die Modellierung und Lösung klassischer Probleme des Operations Managements mit Standardsoftware Lösung mathematischer Optimierungsprobleme mittels der Modellierungssprache IBM Optimization Programming Language (OPL) Simulation von Produktions- und Dienstleistungsprozessen mittels Rockwell Automation ARENA 6

7 Service Operations Management Anbieter: Dr. Brunner, jedes Sommersemester Umfang: 6 Credits Vorlesung und Zentralübung Prüfungsleistung: 90 Min. Klausur Unterrichtssprache: Englisch Inhalte: Management operativer Prozesse in Bezug auf Dienstleistungen Bedarfsprognose Leistungsermittlung und Qualitätsmanagement Standortplanung Personaleinsatzplanung Warteschlangenmanagement Ertragsmanagement 7

8 Health Care Operations Management Anbieter: Prof. Dr. Kolisch, jedes Sommersemester ab dem SS 2013 Umfang: 6 Credits Vorlesung und Zentralübung Prüfungsleistung: Klausur Unterrichtssprache: Deutsch Inhalte: Grundlagen der quantitativen Prozessplanung in Krankenhäusern. Teil der Veranstaltung sind Praxisvorträge. Aufnahmeplanung Planung von Patientenflüssen Schichtplanung Terminplanung OP-Planung 8

9 Project Management Anbieter: Prof. Dr. Kolisch, jedes Wintersemester Umfang: 6 Credits Vorlesung, Zentralübung und Rechnerübung Prüfungsleistung: 90 Min. Klausur (75%) + Fallstudien (25%) Unterrichtssprache: Englisch Inhalte: Grundlagen des quantitativen Projektmanagements Projektbewertung und -auswahl Projektorganisation Zeit-, Kosten- und Ressourcenplanung von Projekten Kontrolle und Steuerung von Projekten Einführung in Projekt Management Software (Microsoft Project) 9

10 Projektstudium Bearbeitung einer konkreten Fragestellung aus der unternehmerischen Praxis oder aus einem laufenden Forschungsprojekt im Team (2-5 Studierende) Umfang: 12 Credits (3 Monate Vollzeit) Prüfungsleistung: Zwischen- und Endpräsentationen sowie Projektbericht Themenfindung: Bewerbung auf ausgeschriebene Themenstellungen Bewerbung mit Exposé zu eigenem Themenvorschlag Initiativbewerbung Teilnahmevoraussetzung für ausgeschriebene Projektstudien: Kenntnisse im Schwerpunkt von mindestens 12 Credits Kenntnisse in MOS werden für alle Projektstudien vorausgesetzt 10

11 Bachelor s Thesis Behandlung einer wissenschaftlichen Themenstellung mit Bezug zu den Forschungsbereichen des Lehrstuhls Umfang: 12 Credits (3 Monate Vollzeit) Prüfungsleistung: ca. 30-seitige wissenschaftliche Ausarbeitung Themenfindung: Bewerbung auf ausgeschriebene Themenstellungen Bewerbung mit Exposé zu eigenem Themenvorschlag Initiativbewerbung Bearbeiter sind verpflichtet im Rahmen einer Zwischenpräsentation zur Hälfte der Bearbeitungszeit ihre Themenstellung und bisherige Ergebnisse vorzustellen Kenntnisse in MOS für die Bearbeitung einer Bachelor s Thesis empfohlen 11

12 Beispiele für Projektstudien und Abschlussarbeiten Technische Universität München Airport Operations Management Optimierung der Treibstoffversorgung von Fluggesellschaften Performancemessung von Fluggesellschaften mittels Data Envelopment Analysis Analyse und Optimierung der Flughafen-Gepäcklogistik 12

13 Beispiele für Projektstudien und Abschlussarbeiten Technische Universität München Health Care Operations Management Analyse und Optimierung der Patientenlogistik Ablaufoptimierung der Zentralen Aufnahme und Notfallambulanz (ZANA) Optimierung des OP-Masterplans 13

14 Beispiele für Projektstudien und Abschlussarbeiten Technische Universität München Project Management und Scheduling Analyse von Projektplanungstools unter dem Gesichtspunkt der Ressourcenplanung Bewertung und Auswahl von Supply Chain Innovationsprojekten Entwicklung und Verbesserung des Skill-Managements 14

15 Beispiele für Projektstudien und Abschlussarbeiten Technische Universität München Service Operations Management Personaleinsatzplanung in Kundencentern unter Berücksichtigung von Service Levels Planung von Telekommunikationsprojekten bei Kosten- und Service-Zielen Zustandsüberwachung und Wartung von Mobilfunkanlagen 15

16 Einige unserer Alumni Dipl.-Kffr. Jia Yan Du, TUM-BWL 2007 Siemens AG, Siemens Management Consulting Dipl.-Kfm. Martin Drescher, TUM-BWL 2008 Lufthansa AG, Revenue Management Dipl.-Kfm. Daniel Mittelstädt, TUM-BWL 2008 Siemens AG, Corporate Information Technology Dr. rer. pol. Christian Heimerl, Promotion 2010 Telefónica GmbH & Co. OHG, Tools & Reporting Dipl.-Kffr. Eva Engelhardt, TUM-BWL 2011 Accenture GmbH, Technology Consulting Dipl.-Kfm. Martin Fink, TUM-BWL 2011 The Boston Consulting Group GmbH, Mgmt. Consulting 16