Bedienungsanleitung. für analoge Telefone an Alcatel 4400

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1 Bedienungsanleitung für analoge Telefone an Alcatel 4400

2 Inhaltsverzeichnis Version 05/05-A 1 Kommunikationsdienste Standard Internes Gespräch Externes Gespräch Weitergabe des Gesprächs an einen internen Teilnehmer Weitergabe des Gesprächs an einen externen Teilnehmer Rückfrage an beliebigen Teilnehmer Anrufumleitung Anrufumleitung sofort Anrufumleitung bei besetzt Anrufumleitung nach Zeit (20 Sekunden) Anrufumleitung bei besetzt und nach Zeit Anrufumleitung löschen Anrufumleitung sofort nachziehen (Follow me) Anrufumleitung sofort nachziehen einleiten Anrufumleitung sofort nachziehen löschen Kurzwahl zentral Verbindungen durch Kurzwahl zentral herstellen Selbsttätiger Rückruf auf besetzten Teilnehmer Dreierkonferenz Einleiten einer Dreierkonferenz Herausschalten des dritten Teilnehmers aus der Konferenz Verbinden innerhalb der Dreierkonferenz Telefonsperre Telefonsperre deaktivieren Telefon-PIN ändern Termin Termin speichern Termin löschen Unterdrückung der Rufnummernanzeige für einzelne Gespräche Aktivierung der Unterdrückung der Rufnummernanzeige Kommunikationsdienste Optionen Anrufübernahmegruppe (Heranholen des Rufes) Sammelanschlussgruppe Herausschalten aus der Sammelanschlussgruppe Hineinschalten in die Sammelanschlussgruppe Anrufbeantworter Substitution (einmaliges Heranholen der eigenen Bedienoberfläche) Wichtige Rufnummern

3 1 Kommunikationsdienste Standard 1.1 Internes Gespräch Abgehendes Gespräch: Wählton abwarten, Nebenstellen- Rufnummer des gewünschten Gesprächsteilnehmers wählen. 1.2 Externes Gespräch Abgehendes Gespräch: Wählton abwarten, 0 wählen (Amtsanlassung). Nach Ertönen des Freizeichens die Rufnummer des gewünschten Gesprächsteilnehmers wählen. Das Hamburgische TK-Netz erkennt, ob die angewählte Rufnummer im internen Netz (kostenfreies Gespräch) oder im öffentlichen Netz (kostenpflichtiges Gespräch) vorhanden ist. 1.3 Weitergabe des Gesprächs an einen internen Teilnehmer Während der Telefonverbindung die Taste R (Rückfrage) kurz drücken, Wählton abwarten, Nebenstellen-Rufnummer des gewünschten Teilnehmers wählen, den Anrufer ankündigen und den Hörer auflegen. 1.4 Weitergabe des Gesprächs an einen externen Teilnehmer Während der Telefonverbindung die Taste R (Rückfrage) kurz drücken, Wählton abwarten, die 0 zur Amtsanlassung und die gewünschte Rufnummer des externen Teilnehmers wählen, den Anrufer ankündigen und den Hörer auflegen. 3

4 1.5 Rückfrage an beliebigen Teilnehmer Während der Telefonverbindung die Taste R (Rückfrage) kurz drücken, Wählton abwarten, Rufnummer des gewünschten Gesprächsteilnehmers wählen. Um das vorherige Gespräch fortzusetzen, R (Rückfrage) erneut kurz drücken. 1.6 Anrufumleitung Das Leistungsmerkmal Anrufumleitung funktioniert standardmäßig nur intern, d.h. innerhalb der TK-Anlage. Die für den eigenen Telefonanschluss bestimmten Anrufe können zu jedem beliebigen anderen internen Telefonanschluss umgeleitet werden. Für abgehende Gespräche bleibt der eigene Telefonapparat bei eingeschalteter Anrufumleitung betriebsbereit. Hinweis: Der eigene Telefonapparat kann bei eingeschalteter Anrufumleitung nur noch von dem Zielapparat aus (zu dem die Anrufe umgeleitet werden) angerufen werden. Bitte informieren Sie vor Einschaltung der Anrufumleitung den Teilnehmer, zu dem Sie den Anruf umleiten wollen Anrufumleitung sofort * 4 1 drücken, und danach die Rufnummer des Anschlusses wählen, zu dem die Gespräche umgeleitet werden sollen. Quittungston oder Hinweisansage abwarten und Hörer auflegen. Hinweis: Die aktivierte Anrufumleitung wird durch einen besonderen Wählton signalisiert, wenn man den Hörer abnimmt. 4

5 1.6.2 Anrufumleitung bei besetzt * 4 2 drücken, und danach die Rufnummer des Anschlusses wählen, zu dem die Gespräche umgeleitet werden sollen. Quittungston oder Hinweisansage abwarten und Hörer auflegen. Hinweis: Die aktivierte Anrufumleitung wird durch einen besonderen Wählton signalisiert, wenn man den Hörer abnimmt. Die Anrufumleitung ist nur aktiv, wenn die Nebenstelle besetzt ist Anrufumleitung nach Zeit (20 Sekunden) * 4 3 drücken, und danach die Rufnummer des Anschlusses wählen, zu dem die Gespräche umgeleitet werden sollen. Quittungston oder Hinweisansage abwarten und Hörer auflegen. Hinweis: Die aktivierte Anrufumleitung wird durch einen besonderen Wählton signalisiert, wenn man den Hörer abnimmt. Anrufe, die nach 20 Sekunden nicht angenommen wurden, werden umgeleitet Anrufumleitung bei besetzt und nach Zeit * 4 4 drücken, und danach die Rufnummer des Anschlusses wählen, zu dem die Gespräche umgeleitet werden sollen. Quittungston oder Hinweisansage abwarten und Hörer auflegen. Hinweis: Die aktivierte Anrufumleitung wird durch einen besonderen Wählton signalisiert, wenn man den Hörer abnimmt. Die Anrufumleitung ist nur aktiv, wenn die Nebenstelle besetzt ist oder bei Anrufen, die nach 20 Sekunden nicht angenommen wurden. 5

6 1.6.5 Anrufumleitung löschen und Hörer auflegen. * 4 0 drücken, Quittungston oder Hinweisansage abwarten Anrufumleitung sofort nachziehen (Follow me) Mit dieser Funktion können Sie von einem anderen Telefon Ihrer TK-Anlage eine Anrufumleitung für Ihr Telefon einrichten Anrufumleitung sofort nachziehen einleiten * 5 8 drücken, und danach die Rufnummer des Anschlusses wählen, von welchem aus umgeleitet werden soll (eigenes Telefon). Nun geben Sie Ihren Apparate-PIN (Kap Telefon-PIN ändern) ein X X X X, warten den Quittungston oder die Hinweisansage ab, und legen den Hörer auf Anrufumleitung sofort nachziehen löschen * 5 9 drücken, und danach die Rufnummer des umgeleiteten Anschlusses wählen (eigenes Telefon), Ihren Apparate-PIN (Kap Telefon-PIN ändern) eingeben X X X X, Quittungston oder Hinweisansage abwarten und Hörer auflegen. 6

7 1.7 Kurzwahl zentral Ihre Verwaltung hat die Möglichkeit, in der TK-Anlage einen zentralen Kurzwahl- Rufnummernspeicher für häufig genutzte Fernwahlziele einrichten zu lassen und entsprechende Listen zu verteilen. Per Tastenfolge und 3-stelliger Kurzwahlnummer kann dann beispielsweise ein Teilnehmer mit der Berechtigungsklasse 2 (Orts- und Nahbereich) ein dienstliches Auslandsgespräch führen Verbindungen durch Kurzwahl zentral herstellen * 1 drücken, und anschließend die dem gewünschten Fernwahlziel zugeordnete 3-stellige Kurzwahlnummer wählen. Die gespeicherte Rufnummer wird nun automatisch gewählt. Verbirgt sich hinter dem gewählten Ziel kein Teilnehmer, sondern eine Durchwahl-Sammelnummer, dann kann die Nebenstellen-Rufnummer des gewünschten Teilnehmers nachgewählt werden. Ohne weitere Nachwahl meldet sich die Vermittlung der fernen Telefonanlage. 1.8 Selbsttätiger Rückruf auf besetzten Teilnehmer Das Leistungsmerkmal selbsttätiger Rückruf funktioniert nur innerhalb der eigenen TK-Anlage. Ein selbsttätiger Rückruf wäre beispielsweise sinnvoll, wenn Sie versuchen, eine interne Gesprächsverbindung aufzubauen und der gewünschte Teilnehmeranschluss besetzt ist. 7

8 1.8.1 Selbsttätigen Rückruf veranlassen Sie haben eine interne Nebenstellen-Rufnummer gewählt. Nach dem Ertönen des Besetzttones die Tasten * 9 drücken. Der selbsttätige Rückruf erfolgt, nachdem der gewünschte Gesprächsteilnehmer sein Gespräch beendet hat. Wenn der Rückruf erfolgt, Hörer abnehmen. Sie hören danach den Ruf zum gewünschten Teilnehmer. Der Rückrufauftrag wird automatisch gelöscht, wenn: - der Rückruf angenommen wird - der Rückruf nicht innerhalb von 20 Sekunden angenommen wird 1.9 Dreierkonferenz Zu einem bestehenden Telefongespräch können Sie einen dritten Teilnehmer hinzuschalten. Der dritte Gesprächsteilnehmer kann mithören, mitsprechen und auch wieder aus der Konferenz herausgeschaltet werden Einleiten einer Dreierkonferenz Während des Telefongesprächs die Konferenz ankündigen, die Taste R (Rückfrage) drücken, Wählton abwarten, Rufnummer des dritten Teilnehmers wählen und ihm ebenfalls die Konferenz ankündigen. Dann erneut die Taste R (Rückfrage) drücken, * 3 drücken und der erste gehaltene Teilnehmer ist nun hinzugeschaltet. Es ist ein kurzfristiger Aufschaltton zu hören. 8

9 1.9.2 Herausschalten des dritten Teilnehmers aus der Konferenz 2 x die Taste R + R (Rückfrage) drücken, der dritte Teilnehmer wird herausgeschaltet. Sie können jetzt das Gespräch mit dem ersten Gesprächsteilnehmer weiterführen. Hinweis: Jeder Konferenzteilnehmer kann sich durch Auflegen des Hörers aus der Konferenz selbst herausschalten Verbinden innerhalb der Dreierkonferenz Durch Auflegen des Hörers werden die beiden Gesprächsteilnehmer miteinander verbunden, sofern es sich um interne Teilnehmer handelt. Externe Teilnehmer werden getrennt. Hinweis: Jeder Konferenzteilnehmer kann sich durch Auflegen des Hörers aus der Konferenz selbst herausschalten Telefonsperre Sie können Ihren Telefonapparat sperren. So können während Ihrer Abwesenheit abgehende Amtsgespräche verhindert werden. Die PIN ist im Auslieferungszustand auf eingestellt. Hinweis: Die eingegebenen Ziffernkombinationen inkl. PIN sind bei bestimmten Apparaten in der Wahlwiederholung sichtbar. Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen die eigene Nummer zu wählen. Damit wird die Wahlwiederholung überschrieben. 9

10 Telefonsperre aktivieren * 9 0 und Hörer auflegen. drücken, Quittungston oder Hinweisansage abwarten Hinweis: Notrufnummern 110 und 112 können nicht gewählt werden, da auch hier eine Amtsanlassung erforderlich ist Telefonsperre deaktivieren * 9 0 und PIN X X X X eingeben, Quittungston oder Hinweisansage abwarten und Hörer auflegen. Das Telefon ist wieder frei Telefon-PIN ändern * 9 4 drücken, alte PIN X X X X eingeben, danach neue PIN X X X X eingeben, Quittungston oder Hinweisansage abwarten und Hörer auflegen. Hinweis: Im Auslieferungszustand lautet die PIN Termin Sie können für Ihr Telefon einen Termin innerhalb der nächsten 24 Stunden speichern. Zum festgelegten Zeitpunkt klingelt Ihr Telefon, und Sie bekommen eine Terminansage, sofern Sie nicht gerade ein Telefongespräch führen. In diesem Fall erfolgt der Terminruf erst nach Beendigung des Gesprächs. Hinweis: Eine Terminansage ist nicht in allen Systemen verfügbar. 10

11 Termin speichern * 7 7 drücken, im Anschluss die Uhrzeit S S M M eingeben, Quittungston oder Hinweisansage abwarten und Hörer auflegen Termin löschen * 7 9 und Hörer auflegen. drücken, Quittungston oder Hinweisansage abwarten 1.12 Unterdrückung der Rufnummernanzeige für einzelne Gespräche Sie haben die Möglichkeit Ihre Rufnummer für abgehende Gespräche zu unterdrücken. Bei Bedarf muss dieses Leistungsmerkmal vor einem Gespräch aktiviert werden, nach Gesprächsende wird es automatisch gelöscht, d.h. die Rufnummer wird beim darauf folgenden Gespräch wieder angezeigt Aktivierung der Unterdrückung der Rufnummernanzeige * 8 9 Rufnummer wählen. drücken, Quittungston abwarten und gewünschte 11

12 2 Kommunikationsdienste Optionen Die in diesem Kapitel beschriebenen Funktionen sind Optionen. Bei Bedarf ist Dataport zu beauftragen. 2.1 Anrufübernahmegruppe (Heranholen des Rufes) Als Teilnehmer einer Anrufübernahmegruppe haben Sie die Möglichkeit, einen Anruf an Ihren eigenen Telefonapparat heranzuholen, falls das Telefon irgendeines anderen Teilnehmers dieser Anrufübernahmegruppe klingeln sollte. Das Telefon irgendeines Mitgliedes Ihrer Anrufübernahmegruppe klingelt, Hörer abnehmen drücken, Gespräch führen. * Sammelanschlussgruppe Als Teilnehmer einer Sammelanschlussgruppe können Sie über eine Sammelnummer erreicht werden. Ankommende Anrufe können entweder zyklisch (gleichmäßige Auslastung der Sammelanschlussgruppe) oder linear (der erste hat die meisten Anrufe, der letzte die wenigsten) signalisiert werden. Sie können Ihre Nebenstelle aus der Sammelnummer zeitweise heraus- und hineinschalten. Anrufe unter Ihrer eigenen Nebenstellennummer kommen weiterhin an, abgehende Gespräche sind auch weiterhin möglich. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die beiden Leistungsmerkmale Sammelanschlussgruppe und Anrufübernahmegruppe zu kombinieren. 12

13 2.2.1 Herausschalten aus der Sammelanschlussgruppe * 6 0 drücken, Quittungston abwarten und Hörer auflegen. Hinweis: Bis auf einen, können sich alle Teilnehmer herausschalten Hineinschalten in die Sammelanschlussgruppe * 6 1 drücken, Quittungston abwarten und Hörer auflegen. 2.3 Anrufbeantworter Anrufbeantworter sind Bestandteil größerer TK-Anlagen und werden über den Telefonapparat "fernbedient". Sollten Sie über dieses Leistungsmerkmal verfügen, werden Sie eine separate Bedienungsanleitung erhalten. Folgende Grundfunktionen sind verfügbar: 1. Erstaktivierung des Anrufbeantworters 2. Anrufbeantworter ein- und ausschalten 3. Anhören empfangener Nachrichten 4. Individuelle Anrufbeantworteransage einrichten 5. Individuelle Urlaubsansage einrichten 13

14 2.4 Anrufumleitung extern Die Bedienung des Leistungsmerkmals "Anrufumleitung" ist in dem Kapitel 1.6 Anrufumleitung nachzulesen. Alle dort beschriebenen Arten der Anrufumleitung sind auch nach extern möglich, einziger Unterschied: Nach Eingabe der Zielrufnummer ist # einzugeben, um die Eingabe eindeutig abzuschließen. (Vor der Rufnummer des Teilnehmers ist die 0 zur Amtsanlassung voran zu stellen.) 2.5 Substitution (einmaliges Heranholen der eigenen Bedienoberfläche) Hinweis: Um Missbrauch zu verhindern, sollten Sie bei Benutzung dieser Funktion unbedingt die PIN Ihres Telefons ändern (Kap Telefon-PIN ändern). Befindet man sich an einem anderen Telefon derselben Telefonanlage ist es möglich, die Bedienoberfläche des eigenen Telefons für ein einzelnes Gespräch heran zu holen. Es werden alle Leistungsmerkmale und die Amtsberechtigung übernommen. So ist es z.b. möglich an einem nichtamtsberechtigten Telefon ein Amtsgespräch zu führen. # 2 5 drücken, x x x x Rufnummer des eigenen Telefons wählen, PIN eingeben x x x x. Jetzt können Sie wie gewohnt telefonieren oder z.b. Leistungsmerkmale wie Rufumleitung aktivieren. 14

15 3 Wichtige Rufnummern bei Schulanlagen mit Haus oder Amtsberechtigung von amtsberechtigten Apparaten Feuer- oder Unfallmeldung Polizeinotruf (Überfall) Auskunft Hamb. TK - Netz Telefon - Störungsannahme Uhrzeitansage (Die Ziffer 0 ist für die Amtsanlassung bei amtsberechtigten Nebenstellen.) 15

16 Dataport Anstalt des öffentlichen Rechts Altenholzer Straße D Altenholz Telefon Telefax Niederlassungen Hamburg Telefon: Bremen Telefon: Rostock Telefon:

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