Cisco TEO Prozessautomatisierungshandbuch zu System Copy for SAP

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1 Cisco TEO Prozessautomatisierungshandbuch zu System Copy for SAP Version 2.3 März 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Telefon: NETS (6387) Fax: Textteilnummer:

2 DIE BESTIMMUNGEN UND INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN IN DIESEM HANDBUCH KÖNNEN OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG GEÄNDERT WERDEN. ES WIRD DAVON AUSGEGANGEN, DASS ALLE DARLEGUNGEN, INFORMATIONEN UND EMPFEHLUNGEN IN DIESEM HANDBUCH KORREKT SIND, SIE WERDEN JEDOCH OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH KONKLUDENT, VORGELEGT. DIE BENUTZER TRAGEN DIE VOLLE VERANTWORTUNG FÜR DIE VERWENDUNG JEGLICHER PRODUKTE. DIE SOFTWARELIZENZ UND EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DAS BEGLEITENDE PRODUKT SIND IN DEM INFORMATIONSPAKET AUSGEFÜHRT, DAS DIESEM PRODUKT BEILIEGT, UND SIND DURCH DIESEN VERWEIS HIER AUFGENOMMEN. WENN SIE DIE SOFTWARELIZENZ ODER EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG NICHT FINDEN KÖNNEN, ERHALTEN SIE EIN EXEMPLAR BEI IHREM CISCO-VERTRETER. Die Cisco-Implementierung der TCP Header-Komprimierung ist die Adaption eines Programms, das von der University of California, Berkeley (UCB) als Teil der öffentlichen Domänenversion von UCB des UNIX-Betriebssystems entwickelt wurde. Alle Rechte vorbehalten. Copyright 1981, Regents of the University of California. UNGEACHTET ALLER HIERIN ENTHALTENEN GEWÄHRLEISTUNGEN WERDEN ALLE DOKUMENTDATEIEN UND DIE SOFTWARE DIESER LIEFERANTEN IM VORLIEGENDEN ZUSTAND MIT ALLEN FEHLERN GELIEFERT. CISCO UND ALLE ZUVOR GENANNTEN LIEFERANTEN VERZICHTEN AUF SÄMTLICHE GARANTIEN, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, OHNE BESCHRÄNKUNG, DERJENIGEN IN BEZUG AUF HANDLUNGSFÄHIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG ODER SOLCHEN, DIE AUS DEM HANDELN, BENUTZEN ODER DURCH VERKAUFSAKTIVITÄTEN AUFKOMMEN. IN KEINEM FALL SIND CISCO ODER SEINE LIEFERANTEN HAFTBAR FÜR IRGENDWELCHE INDIREKTEN, SPEZIELLEN UND ZUFÄLLIGEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, SCHÄDEN AUS ENTGANGENEM GEWINN ODER DATENVERLUST AUFGRUND DER VERWENDUNG ODER NICHT MÖGLICHEN VERWENDUNG DIESES HANDBUCHS. DIES GILT AUCH FÜR DEN FALL, DASS CISCO ODER SEINE LIEFERANTEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN AUFMERKSAM GEMACHT WURDEN. Cisco und das Cisco Logo sind Marken bzw. eingetragene Marken von Cisco und/oder von Partnerunternehmen in den USA und anderen Ländern. Eine Liste der Cisco Marken finden Sie unter der folgenden URL: Die genannten Marken anderer Anbieter sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Die Verwendung des Begriffs Partner impliziert keine gesellschaftsrechtliche Beziehung zwischen Cisco und anderen Unternehmen. (1110R) Sämtliche in diesem Dokument verwendete IP-Adressen (Internet Protocol) und Telefonnummern sind als Beispiele zu verstehen und beziehen sich nicht auf tatsächlich existierende Adressen und Telefonnummern. Die in diesem Dokument enthaltenen Beispiele, Befehlsausgaben, Netzwerktopologie-Diagramme und andere Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung. Die Verwendung tatsächlicher IP-Adressen oder Telefonnummern in diesem Zusammenhang ist zufällig und nicht beabsichtigt. Cisco TEO Prozessautomatisierungshandbuch zu System Copy for SAP Cisco Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten.

3 INHALT Neue und geänderte Informationen vii Neueste Veröffentlichung vii Vorgängerversionen viii Vorwort ix Organisation Konventionen ix x Produktdokumentation xi Dokumentationsformate xi Handbücher und Versionshinweise xi Online-Hilfe xi Hinweise zu Open Source-Lizenzen xi Dokumentation und Übermitteln von Service-Tickets xi KAPITEL 1 Importieren des Automatisierungspakets 1-1 Zugreifen auf den Assistenten zum Importieren von Automatisierungspaketen 1-1 Öffnen des Import-Assistenten nach dem Ausführen des Setup-Assistenten 1-1 Öffnen des Import-Assistenten in der Konsole 1-2 Importieren von Core Automation for SAP.tap 1-3 Importieren von System Copy for SAP.tap 1-6 Importieren des Cisco-Add-Ons in SAP-Systeme 1-10 Importieren von benutzerdefinierten ABAP-Methoden in SAP Enterprise Systems 1-10 Fehlerbehandlung, Protokollierung und Verfolgung für ABAP-Add-On 1-11 Support Desk-Management für ABAP-Add-On 1-11 KAPITEL 2 Grundlegendes zum Inhalt des Automatisierungspakets 2-1 Zugreifen auf die Eigenschaften des Automatisierungspakets 2-1 Anzeigen des Inhalts und der Abhängigkeiten des Automatisierungspakets 2-3 Anzeigen des Inhalts von Automatisierungspaketen 2-3 Prozesse von System Copy for SAP 2-4 Erweiterte Zieleigenschaften von System Copy for SAP 2-6 Globale Variablen von System Copy for SAP 2-6 Kategorien von System Copy for SAP 2-7 Aufgabenregeln von System Copy for SAP 2-7 Anzeigen der Abhängigkeiten des Automatisierungspakets 2-8 iii

4 Inhalt KAPITEL 3 Erste Schritte bei der Verwendung des Automatisierungspakets 3-1 Erstellen von Laufzeitbenutzern 3-2 Erstellen von SAP-Systemzielen 3-3 Verwalten von erweiterten Zieleigenschaften 3-6 Zugreifen auf erweiterte Zieleigenschaften 3-7 Konfigurieren von erweiterten Zieleigenschaften 3-8 Verwenden von Aufgabenregeln für Zuweisungen und Benachrichtigungen 3-9 Zugreifen auf die Ansicht Aufgabenregeln 3-10 Konfigurieren von Aufgabenregeln 3-11 SAP-Standardzuordnung 3-11 SAP System Copy Alerts and Incidents Assignment (SAP-Systemkopie Zuordnung von Warnungen und Vorfällen) 3-12 SAP System Copy Complete Notification (SAP-Systemkopie Abschlussbenachrichtigung) 3-13 Erstellen einer neuen Aufgabenregel 3-15 Verwalten der Definitionen von Aufgabenregeln 3-23 Aktivieren einer Aufgabenregel 3-23 Deaktivieren einer Aufgabenregel 3-23 Erstellen einer Kopie einer Aufgabenregel 3-24 Sortieren von Aufgabenregeln 3-24 Löschen einer Aufgabenregel 3-25 Aktivieren der Benachrichtigung basierend auf Zuweisungsprozessen 3-25 Verwalten von globalen Variablen 3-26 Zugreifen auf globale Variablen 3-26 Anzeigen oder Ändern der Eigenschaften globaler Variablen 3-27 KAPITEL 4 Grundlegendes zu den Prozessen von System Copy for SAP 4-1 Zugreifen auf Prozessvorlagen von System Copy for SAP 4-2 Anzeigen von Prozessen im Editor 4-3 Ausführen eines Prozesses 4-6 Anzeigen des Prozesses während der Ausführung 4-8 Verwenden von Startpunkten zum Neustarten des Master-Prozesses 4-10 Anzeigen der Ergebnisse von Prozessaktivitäten 4-11 Anzeigen von Genehmigungsanforderungen 4-12 iv

5 Inhalt A NHANG A Grundlegendes zum Inhalt von Core Automation for SAP A-1 Inhalt des Automatisierungspakets A-1 Aufgabenregeln von Core Automation for SAP A-1 Globale Variablen von Core Automation for SAP A-2 Prozesse von Core Automation for SAP A-2 Zielgruppen von Core Automation for SAP A-3 Kategorien von Core Automation for SAP A-4 Abhängigkeiten des Automatisierungspakets A-5 I NDEX v

6 Inhalt vi

7 Neue und geänderte Informationen Neue und geänderte Informationen für die aktuellsten Versionen des Cisco TEO-Prozessautomatisierungshandbuchs für System Copy for SAP : Neueste Veröffentlichung Vorgängerversionen Neueste Veröffentlichung Tabelle 1 März 2012 Cisco TEO-Prozessautomatisierungshandbuch für System Copy for SAP 2.3 Änderungen Funktion Überarbeitete Textteilnummer (-01 bis -02). Aktualisiertes Marken- und Copyright-Datum Speicherort Titelseite, Fußzeilen Innere Titelseite vii

8 Neue und geänderte Informationen Vorgängerversionen Tabelle 2 September 2011 Cisco TEO-Automatisierungspaket für System Copy for SAP 2.2 Änderungen Funktion Der Name des Handbuchs und der Name des Automatisierungspakets wurden aktualisiert, und dem Dokument wurde die Textteilnummer hinzugefügt. Änderungen/Aktualisierungen an Importieren des Automatisierungspakets : Anforderung für eine permanente Lizenz für das Automatisierungspaket wurde entfernt. Das Automatisierungspaket ist jetzt mit einer Testlizenz erhältlich. Deaktiviert alle importierten Prozesse, während die Importfunktion aktiv ist. Neuer Bereich Einrichten standardmäßiger Zugewiesener für Vorfälle im Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets (Core Automation for SAP.tap). Inhalt im Kapitel Grundlegendes zu Automatisierungspaketobjekten wurde umbenannt und neu organisiert. en für Prozesse und Aufgabenregeln wurden hinzugefügt. Neues Kapitel zu den ersten Schritten mit dem Automatisierungspaket. Enthält Informationen zu Laufzeitbenutzern, Zielen, Aufgabenregeln und globalen Variablen. Kapitel Verwalten von globalen Variablen wurde entfernt. Informationen wurden in das Kapitel Erste Schritte bei der Verwendung des Automatisierungspakets integriert. Anhang mit Informationen zum Inhalt des Automatisierungspakets Core Automation for SAP hinzugefügt. Speicherort Alle Kapitel 1, Importieren des Automatisierungspakets Kapitel 2, Grundlegendes zum Inhalt des Automatisierungspakets Kapitel 3, Erste Schritte bei der Verwendung des Automatisierungspakets Kapitel 3, Erste Schritte bei der Verwendung des Automatisierungspakets Anhang A, Grundlegendes zum Inhalt von Core Automation for SAP viii

9 Vorwort Cisco TEO-Automatisierungspaketdateien stellen eine Sammlung von Tidal Enterprise Orchestrator-Prozessen (TEO) (Workflows) dar, die von Fachexperten entwickelt wurden und ohne weitere Schritte zur Automatisierung bewährter Verfahren für eine bestimmte Technologie verwendet werden können. Die Automatisierungspaketdateien enthalten auch Konfigurationsobjekte, die in den Prozessen verwendet werden, z. B. Variablen, Kategorien, Zielgruppen und Knowledge Base-Artikel. Das Cisco TEO-Automatisierungspaket System Copy for SAP stellt den Inhalt zum Automatisieren des komplexen SAP-Systemkopie-Prozesses bereit. Die Automatisierung dieses komplexen Verfahrens vereinfacht und vereinheitlicht die Ausführung des Systemkopieprozesses, sodass sich Zeiteinsparungen ergeben und das Fehlerpotenzial reduziert wird. Mit diesem Automatisierungspaket werden die Herausforderungen in Bezug auf die Verfahren des manuellen Systemkopievorgangs dank der Workflowautomatisierung der SAP-Systemkopieverfahren beseitigt. Dieses Handbuch enthält Informationen zum Import und zur Verwendung des Automatisierungspakets System Copy for SAP unter TEO. Organisation Dieses Handbuch enthält die folgenden Abschnitte: Kapitel 1 Kapitel 2 Kapitel 3 Kapitel 4 Anhang A Importieren des Automatisierungspakets Grundlegendes zum Inhalt des Automatisierungspakets Erste Schritte bei der Verwendung des Automatisierungspakets Grundlegendes zu den Prozessen von System Copy for SAP Grundlegendes zum Inhalt von Core Automation for SAP Enthält Anweisungen zur Installation des Automatisierungspakets. Enthält Informationen zu den Objekten, die im Automatisierungspaket enthalten sind. Enthält Informationen zur Konfiguration der Objekte in TEO, auf die vom Inhalt im Automatisierungspaket verwiesen wird: Laufzeitbenutzer, Ziele, Aufgabenregeln und globale Variablen, die im Automatisierungspaket enthalten sind. Enthält Informationen zur Verwendung der Prozessvorlagen von System Copy for SAP. Enthält Informationen zum Inhalt des Automatisierungspakets Core Automation for SAP. ix

10 Vorwort Konventionen In diesem Handbuch gelten die folgenden Konventionen: Konvention Fettdruck Bedeutung Befehle und Schlüsselwörter sowie vom Benutzer eingegebener Text werden in Fettdruck dargestellt. Kursivschrift Dokumenttitel, neue oder hervorgehobene Begriffe sowie Argumente, für die Sie Werte angeben müssen, werden in Kursivschrift dargestellt. [ ] Elemente in eckigen Klammern sind optional. {x y z } Erforderliche alternative Schlüsselwörter sind in Klammern gruppiert und darin durch vertikale Striche voneinander getrennt. [ x y z ] Optionale alternative Schlüsselwörter sind in Klammern gruppiert und darin durch vertikale Striche voneinander getrennt. Zeichenfolge Eine Zeichenfolge ohne Anführungszeichen. Setzen Sie die Zeichenfolge nicht in Anführungszeichen. Die Anführungszeichen würden sonst in die Zeichenfolge übernommen. Courier-Schrift Terminalsitzungen und vom System angezeigte Informationen werden in Courier-Schrift dargestellt. < > Nicht angezeigte Zeichen, wie Kennwörter, werden in spitzen Klammern dargestellt. [ ] Standardantworten auf Systemaufforderungen werden in eckigen Klammern dargestellt.!, # Durch ein Ausrufezeichen (!) oder ein Rautenzeichen (#) am Anfang einer Codezeile werden Kommentarzeilen gekennzeichnet. Hinweis Der Leser sollte die hier angegebenen Informationen beachten. Tipp Die folgenden Informationen sind bei der Lösung eines Problems hilfreich. Vorsicht Der Leser sollte hier besonders sorgfältig vorgehen. Eine in dieser Situation ausgeführte Aktion könnte zur Beschädigung von Geräten oder zu Datenverlust führen. Zeitersparnis Mit der hier beschriebenen Aktion wird Zeit gespart. Durch Ausführen der in diesem Abschnitt beschriebenen Aktion können Sie Zeit sparen. Warnung Hier wird der Leser gewarnt. Eine in dieser Situation ausgeführte Aktion könnte zu körperlichen Schäden führen. x

11 Vorwort Produktdokumentation Dokumentationsformate Die Dokumentation steht in den folgenden elektronischen Formaten zur Verfügung: Adobe Acrobat -PDF-Dateien Online-Hilfe Adobe Reader muss installiert sein, damit Sie die PDF-Dateien anzeigen können. Die Installationsprogramme von Adobe Reader für die gängigsten Betriebssysteme stehen zum kostenlosen Herunterladen auf der Adobe-Website unter zur Verfügung. Handbücher und Versionshinweise Die TEO-Produktdokumentation kann von Cisco.com heruntergeladen werden. Versionshinweise finden Sie auf Cisco.com und auf der Produkt-CD. Online-Hilfe Online-Hilfe ist verfügbar und kann folgendermaßen aufgerufen werden: Klicken Sie in einem beliebigen Dialogfeld der Anwendung auf die Schaltfläche Hilfe, um das Hilfethema in einem Bereich rechts neben dem Dialogfeld anzuzeigen. In der Tidal Enterprise Orchestrator-Konsole: Klicken Sie in der Symbolleiste auf das Tool Hilfebereich, um das Hilfethema in einem Bereich rechts neben den Konsolenergebnissen anzuzeigen. Klicken Sie in der Menüleiste auf Hilfe. Hinweise zu Open Source-Lizenzen Lizenzen und Hinweise für in Cisco Tidal Enterprise Orchestrator verwendete Open Source-Software finden Sie unter Hinweise zu Open Source-Lizenzen auf Cisco.com. Bei Fragen zu den in diesem Produkt enthaltenen Open Source-Elementen senden Sie bitte eine an: Dokumentation und Übermitteln von Service-Tickets Informationen zum Bestellen von Dokumentation, Übermitteln eines Service-Tickets und Erlangen zusätzlicher Informationen finden Sie in der monatlichen Übersicht What s New in Cisco Product Documentation, die auch die gesamte neue und überarbeitete technische Cisco Dokumentation aufführt, unter folgender URL: Abonnieren Sie What s New in Cisco Product Documentation (Neuigkeiten bei der Cisco Produktdokumentation) als RSS-Feed, um aktuelle Inhalte jederzeit direkt über ein entsprechendes Programm abzurufen. RSS-Feeds sind ein kostenloser Service. Cisco unterstützt aktuell RSS Version 2.0. xi

12 Vorwort xii

13 KAPITEL 1 Importieren des Automatisierungspakets Das Cisco TEO-Installations- und Administrationshandbuch enthält Anweisungen zur Installation von Tidal Enterprise Orchestrator (TEO) und seiner Kernkomponenten. Bei der Erstinstallation von TEO können Sie entscheiden, ob Sie die Automatisierungspakete sofort oder später über die Konsole importieren möchten. In diesem Handbuch wird vorausgesetzt, dass Sie den TEO-Client und -Server, das Webportal und das Automatisierungspaket Core bereits installiert haben. Das Cisco TEO-Automatisierungspaket System Copy for SAP verfügt über eine Abhängigkeit vom Cisco TEO-Automatisierungspaket Core Automation for SAP. Daher müssen Sie dieses Automatisierungspaket importieren, bevor Sie das Automatisierungspaket System Copy for SAP importieren. In diesem Kapitel werden Sie durch den Import der Automatisierungspakete geführt. Darin sind folgende Abschnitte enthalten: Zugreifen auf den Assistenten zum Importieren von Automatisierungspaketen, Seite 1-1 Importieren von Core Automation for SAP.tap, Seite 1-3 Importieren von System Copy for SAP.tap, Seite 1-6 Importieren des Cisco-Add-Ons in SAP-Systeme, Seite 1-10 Hinweis Es ist ratsam, vor dem Importieren der Automatisierungspakete die Systemanforderungen und Voraussetzungen zu prüfen. Siehe Cisco TEO: Erste Schritte für SAP. Zugreifen auf den Assistenten zum Importieren von Automatisierungspaketen Sie verwenden den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets, um die Automatisierungspakete (TAP-Dateien) zu importieren. Sie können den Assistenten direkt nach dem Installieren von TEO oder über die Konsole öffnen. Öffnen des Import-Assistenten nach dem Ausführen des Setup-Assistenten Schritt 1 Stellen Sie nach dem Ausführen des Setup-Assistenten zum Installieren des Produkts sicher, dass das Kontrollkästchen Assistenten zum Importieren von Automatisierungspaketen jetzt starten aktiviert ist, bevor Sie den Assistenten schließen. 1-1

14 Zugreifen auf den Assistenten zum Importieren von Automatisierungspaketen Kapitel 1 Importieren des Automatisierungspakets Schritt 2 Im Dialogfeld Automatisierungspakete auswählen werden die verfügbaren Automatisierungspakete angezeigt. Alle Automatisierungspakete sind standardmäßig aktiviert. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Kontrollkästchen aktiviert sind, und klicken Sie dann auf OK, um den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets zu starten: Core Automation for SAP System Copy for SAP Hinweis Anweisungen zum Import und zur Konfiguration der Kernkomponenten für das Produkt finden Sie im Cisco TEO-Installations- und Administrationshandbuch. Fahren Sie in diesem Fall mit Importieren von Core Automation for SAP.tap, Seite 1-3 fort. Öffnen des Import-Assistenten in der Konsole Sie können den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets nach dem Installieren des Produkts über die Konsole öffnen. Beim Importieren von Automatisierungspaketen über die Konsole müssen Sie den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets für jedes zu importierende Automatisierungspaket neu öffnen. Da das Automatisierungspaket System Copy for SAP über Abhängigkeiten vom Automatisierungspaket Core Automation for SAP verfügt, müssen Sie dieses Automatisierungspaket zuerst importieren. Schritt 1 Klicken Sie in der Konsole im Arbeitsbereich Administration im Navigationsbereich auf Automatisierungspakete. Abbildung 1-1 Ansicht Automatisierungspakete Menü Importieren 1-2

15 Kapitel 1 Importieren des Automatisierungspakets Importieren von Core Automation for SAP.tap Schritt 2 Schritt 3 Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets zu öffnen: Klicken Sie im Navigationsbereich mit der rechten Maustaste auf Automatisierungspakete, und wählen Sie Importieren. Wählen Sie in der Menüleiste die Option Aktionen > Importieren. Wählen Sie im Windows-Dialogfeld Öffnen die Datei Core Automation for SAP.tap aus, und klicken Sie auf Öffnen, um den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets zu starten. Fahren Sie in diesem Fall mit Importieren von Core Automation for SAP.tap, Seite 1-3 fort. Importieren von Core Automation for SAP.tap Sie müssen zuerst das Automatisierungspaket Core Automation for SAP (Core Automation for SAP.tap) importieren. Wenn Sie den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets über den Bereich Einrichtung abgeschlossen geöffnet haben, führt der Assistent Sie durch den Import der einzelnen Automatisierungspakete. Schritt 1 Klicken Sie im Willkommensfenster des Assistenten für den Import von Automatisierungspaketen auf Weiter. Abbildung 1-2 Willkommen beim Assistenten für den Import von Automatisierungspaketen Hinweis Wenn Sie nicht möchten, dass das Willkommensfenster beim nächsten Öffnen des Assistenten angezeigt wird, können Sie das Kontrollkästchen Diese Seite nicht mehr anzeigen aktivieren. 1-3

16 Importieren von Core Automation for SAP.tap Kapitel 1 Importieren des Automatisierungspakets Abbildung 1-3 Allgemeines Core Automation for SAP Schritt 2 Schritt 3 Prüfen Sie im Fenster Allgemeines die Informationen zum Automatisierungspaket. Wenn Sie alle Prozesse deaktivieren möchten, die mit dem Automatisierungspaket importiert werden, müssen Sie das Kontrollkästchen Alle importierten Prozesse deaktivieren aktivieren. Hinweis Wenn Sie alle importierten Prozesse deaktivieren, müssen Sie die Prozesse in der Konsole manuell aktivieren, bevor diese ausgeführt werden können. Schritt 4 Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. Abbildung 1-4 Einrichten standardmäßiger Zugewiesener für Vorfälle Core Automation for SAP Verwenden Sie den Bereich Einrichten standardmäßiger Zugewiesener für Vorfälle, um die Standardperson anzugeben, die SAP-bezogenen Vorfällen zugewiesen werden soll. 1-4

17 Kapitel 1 Importieren des Automatisierungspakets Importieren von Core Automation for SAP.tap Schritt 5 Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen, um den Benutzer anzugeben. Abbildung 1-5 Gruppe oder Benutzer auswählen Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 Schritt 9 Klicken Sie im Dialogfeld Benutzer oder Gruppe auswählen auf Speicherort, und wählen Sie den Speicherort aus, an dem der Benutzer ausgewählt wird. Geben Sie im Textfeld den Benutzernamen ein, und klicken Sie auf Check Names (Namen prüfen). Wenn der Name nicht gefunden wird, wird die entsprechende -Adresse in das Feld eingefügt. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Benutzer oder Gruppe auswählen zu schließen. Klicken Sie im Bereich Zuordnung von SAP-Vorfällen auf Weiter. Abbildung 1-6 Voraussetzungen überprüfen Core Automation for SAP Im Fenster Voraussetzungen überprüfen werden die Voraussetzungen für das zu importierende Automatisierungspaket angezeigt. Das grüne Häkchen gibt an, dass die Voraussetzung auf dem Computer gefunden wurde. 1-5

18 Importieren von System Copy for SAP.tap Kapitel 1 Importieren des Automatisierungspakets Das rote X gibt an, dass die Voraussetzung nicht auf dem Computer gefunden wurde. In diesem Fall wird der Importprozess angehalten und kann erst fortgesetzt werden, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind. Wenn alle Voraussetzungen erfüllt werden, fährt der Assistent automatisch mit der nächsten Seite fort. Hinweis Wenn Sie den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets über den Bereich Einrichtung abgeschlossen geöffnet haben, zeigt der Assistent den Bereich Allgemeines (Abbildung 1-9) für das Automatisierungspaket System Copy for SAP an. Abbildung 1-7 Der Assistent zum Importieren von Automatisierungspaketen wird abgeschlossen... Core Automation for SAP Schritt 10 Sehen Sie sich nach dem Importieren der Objekte die Informationen im Bereich Der Assistent zum Importieren von Automatisierungspaketen wird abgeschlossen... an, um ihre Richtigkeit zu überprüfen, und klicken Sie dann auf Schließen, um den Assistenten zu beenden. Importieren von System Copy for SAP.tap Wenn Sie die Automatisierungspakete über die Konsole importieren, müssen Sie erneut den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets öffnen, um das Automatisierungspaket System Copy for SAP zu importieren. Schritt 1 Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets zu öffnen: Klicken Sie im Navigationsbereich mit der rechten Maustaste auf Automatisierungspakete, und wählen Sie Importieren. Wählen Sie in der Menüleiste die Option Aktionen > Importieren. 1-6

19 Kapitel 1 Importieren des Automatisierungspakets Importieren von System Copy for SAP.tap Schritt 2 Wählen Sie im Windows-Dialogfeld Öffnen die Datei System Copy for SAP.tap aus, und klicken Sie auf Öffnen, um den Assistenten zum Importieren des Automatisierungspakets zu starten. Abbildung 1-8 Willkommen beim Assistenten für den Import von Automatisierungspaketen Hinweis Wenn Sie nicht möchten, dass das Willkommensfenster beim nächsten Öffnen des Assistenten angezeigt wird, können Sie das Kontrollkästchen Diese Seite nicht mehr anzeigen aktivieren. Schritt 3 Klicken Sie im Willkommensfenster auf Weiter. Abbildung 1-9 Allgemeines Schritt 4 Prüfen Sie im Fenster Allgemeines die Informationen zum Automatisierungspaket. 1-7

20 Importieren von System Copy for SAP.tap Kapitel 1 Importieren des Automatisierungspakets Schritt 5 Wenn Sie alle Prozesse deaktivieren möchten, die mit dem Automatisierungspaket importiert werden, müssen Sie das Kontrollkästchen Alle importierten Prozesse deaktivieren aktivieren. Hinweis Wenn Sie alle importierten Prozesse deaktivieren, müssen Sie die Prozesse in der Konsole manuell aktivieren, bevor diese ausgeführt werden können. Schritt 6 Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. Abbildung 1-10 Datenextraktion Der Bereich Datenextraktion wird zum Angeben des Ziels verwendet, auf das die ABAP- Transportdateien extrahiert werden. Die ABAP-Transportdateien müssen auf den SAP-Systemen installiert sein, auf denen einige in diesem Automatisierungspaket verwendete Remote Function Calls ausgeführt werden. Hinweis Wenn Sie das Kontrollkästchen ABAP Transports (ABAP-Transporte) deaktivieren, werden die Dateien nicht extrahiert. 1-8

21 Kapitel 1 Importieren des Automatisierungspakets Importieren von System Copy for SAP.tap Schritt 7 Akzeptieren Sie den Standardspeicherort, oder klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen, um einen anderen Speicherort zum Extrahieren der Dateien anzugeben, und klicken Sie dann auf Weiter. Abbildung 1-11 Voraussetzungen überprüfen Im Fenster Voraussetzungen überprüfen werden die Voraussetzungen für das zu importierende Automatisierungspaket angezeigt. Das grüne Häkchen gibt an, dass die Voraussetzung auf dem Computer gefunden wurde. Das rote X gibt an, dass die Voraussetzung nicht auf dem Computer gefunden wurde. In diesem Fall wird der Importprozess angehalten und kann erst fortgesetzt werden, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind. Wenn alle Voraussetzungen erfüllt werden, fährt der Assistent automatisch mit der nächsten Seite fort. Abbildung 1-12 Der Assistent zum Importieren von Automatisierungspaketen wird abgeschlossen... Schritt 8 Sehen Sie sich nach dem Importieren der Objekte die Informationen im Abschlussbereich an, um sicherzustellen, dass alle Elemente importiert wurden, und klicken Sie dann auf Schließen, um den Assistenten zu schließen. 1-9

22 Importieren des Cisco-Add-Ons in SAP-Systeme Kapitel 1 Importieren des Automatisierungspakets Importieren des Cisco-Add-Ons in SAP-Systeme Das Automatisierungspaket System Copy for SAP enthält RFC-Aufrufe, für die das Cisco-Add-On für SAP auf dem SAP-Zielsystem installiert sein muss. Das Cisco-Software-Add-On muss auf allen SAP-Systemen verfügbar sein, auf denen die RFCs verwendet werden. Hinweis Das Cisco-Add-On für SAP-Systemkopie unterstützt nur SAP v7.0 SP13. Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Navigieren Sie zu dem Speicherort, an den die ABAP-Transportdaten extrahiert wurden. Der Standardspeicherort ist: C:\Documents and Settings\user\My Documents\Cisco\Tidal Enterprise Orchestrator\Extracted Data\ABAP Transports\SAP System Copy Kopieren Sie die SAP-Add-On-Paketdatei(en) an den folgenden Speicherort auf dem SAP-Server: usr\sap\trans\eps\in Melden Sie sich mit einem Administratorkonto (DDIC oder SAP* sind keine gültigen Konten) am Client 000 des SAP-Systems an, und führen Sie den SAP-Transaktionscode SAINT aus. Befolgen Sie die standardmäßigen SAP-Verfahren zum Durchführen einer Add-On-Produktinstallation mit SAINT. Hinweis Um zu überprüfen, ob sich das Add-On auf dem SAP-System befindet, verwenden Sie den SAP-Menüpfad System > Status und prüfen die Softwarekomponentenversionen für das Cisco-Softwarekomponenten-Add-On. Importieren von benutzerdefinierten ABAP-Methoden in SAP Enterprise Systems Für SAP Enterprise Systems (SAP Version 4.7) werden die ABAP-Add-On-Funktionen für benutzerdefinierte Methoden mithilfe eines SAP-Transports bereitgestellt. Der Transport sollte mit dem Tool für die SAP-Transportverwaltung direkt in die SAP ABAP-Umgebung importiert werden. Der Transport befindet sich im Unterverzeichnis 470 des Transportverzeichnisses. Die ABAP-Add-On-Softwarekomponente wird in SAP NetWeaver-Umgebungen verwendet und wird weiterhin als Übermittlungsmechanismus für die benutzerdefinierten ABAP-Methoden eingesetzt. Beim Durchführen des Upgrades auf eine SAP NetWeaver-Umgebung kann das ABAP-Add-On über den R4.7-Transport installiert werden, um aktualisierte benutzerdefinierte ABAP-Methoden zu implementieren. 1-10

23 Kapitel 1 Importieren des Automatisierungspakets Importieren des Cisco-Add-Ons in SAP-Systeme Fehlerbehandlung, Protokollierung und Verfolgung für ABAP-Add-On Das ABAP-Add-On enthält API-fähige ABAP-Funktionsmodule (RFCs), die von der Cisco TEO-Anwendung aufgerufen werden. Dies wird in TEO durchgeführt, indem ein ABAP-Adapterschritt definiert und eine Methode für das SAP-Zielsystem in einem Prozess angegeben wird. Benutzerdefinierte Cisco TEO-ABAP-Methoden führen individuelle Aufgaben aus, z. B. das Aktualisieren von RFC-Zielen, Konfigurieren von Druckern usw. Falls für die Methode ein Fehler auftritt, z. B. beim versuchten Ändern eines nicht vorhandenen RFC-Ziels, wird für den TEO-Prozess ein Fehlerergebnis zurückgegeben. Dies kann dann als Ergebnis der Aktivität modelliert werden, und anschließend können basierend auf dem zurückgegebenen Fehler die nachfolgenden Aktionen durchgeführt werden. Alle von TEO ausgeführten RFC-Aktivitäten können mithilfe der standardmäßigen RFC-Verfolgungsfunktion von SAP verfolgt werden. Informationen zur Aktivierung der Verfolgungsebene für die RFC-Kommunikation auf dem SAP-Zielsystem mithilfe der SAP-Transaktion SM59 finden Sie in der SAP-Onlinehilfe. Die aufgerufenen SAP-Methoden können entweder Protokolleinträge in das SAP-Systemprotokoll (SAP-Transaktion SM21) oder das Anwendungsprotokoll (SAP-Transaktion SLG1) schreiben. Dies richtet sich nach der standardmäßigen SAP-Anwendungsfunktion. Das Protokoll der SAP-Anwendung wird während des BDLS-Prozessszenarios als Teil der standardmäßigen SAP-Anwendungsfunktion aktualisiert. Support Desk-Management für ABAP-Add-On ABAP-Tools für die SAP-Grundursachenanalyse können verwendet werden, um die Leistung und Ausführung der vom TEO-System durchgeführten RFC-Aufrufe zu prüfen. Ein Benutzer vom Typ SAP-Administrator mit Leseberechtigung wird verwendet, um die von den ABAP-Methoden ausgeführten Funktionen zu überprüfen. Die folgenden Rollen sollen als Basis für eine Verbundrolle verwendet werden, die an die Kundenumgebung angepasst werden kann: SAP_BC_BASIS_MONITORING, SAP_BC_SEC_USER_DISPLAY, SAP_BC_BTC_DISPLAY, SAP_BC_MID_ALE_DISPLAY 1-11

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