epz Europäische Konzeptvorschlag für Bildungsträger Landesverband Niedersachsen zur Kooperation mit Schulen, Kommunalen Trägern und KMU s

Transkript

1 Landesverband Niedersachsen Konzeptvorschlag für Bildungsträger zur Kooperation mit Schulen, Kommunalen Trägern und KMU s epz Europäische Zertifiziert durch die Prüfungszentrale

2 Landesverband Niedersachsen Impressum Herausgeber: Landesverband der Volkshochschulen Niedersachsens e. V. Europäische Prüfungszentrale Hannover Bödekerstr Hannover Gestaltung:: LV VHS Nds. e.v. Hannover Stand: März 2014

3 Konzeptvorschlag für Bildungsträger zur Kooperation mit Schulen, Kommunalen Trägern und KMU s Inhalt 1. Einleitung 2. Zielgruppenmarketing im Bereich der Beruflichen Bildung 2.1 Warum? Wieso? Weshalb? 2.2 Vorteile bei der Arbeit mit Schülerinnen und Schülern 2.3 Vorteile bei der Arbeit mit Kommunalen Trägern und KMU s 3. Vorgehensweise 3.1 Akquise an Schulen Ablaufplan 3.2 Akquise bei Kommunalen Trägern, KMU s Beratungsgespräch bei Kommunalen Trägern, KMU s Ablaufplan Bespiele für Workshops bei Kommunalen Trägern, KMU s Beispiel Schulungsplan/Seminartermine bei Kommunalen Trägern, KMU s 4. Finanzierungsmodelle 5. Was unterstützt mich bei der Arbeit? Welche Hilfsmittel gibt es? 5.1 Musterprüfungen der jeweilgen Lehrgangssysteme als Probeklausur 5.2 Xpert ECP R2 Online Fitness-Check zur Selbsteinschätzung 5.3 Modularer Aufbau der jeweiligen Lehrgangssysteme 5.4 Abschluss der Module/Lehrgangsysteme durch Prüfungen mit anerkannten Einzel- und Gesamtzertifikaten 5.5 Prüfungsinstitution

4 1. Einleitung Eine der wichtigsten Aufgaben von Volkshochschulen ist die Schaffung von Netzwerken und Kooperationen um die jeweilige Institution mit Ihren Aufgabenschwerpunkten regional zu verankern. Aufgabenschwerpunkte könnten die Verbesserung der Sprachförderung von Lehrenden, Studierenden, Kindern und Jugendlichen, die Verbesserung des interkulturellen Verständnisses und die Weiterentwicklung von Kooperationen im Bildungsbereich sein. Desweiteren gehört die Entwicklung, Erprobung und Evaluation von Medienkonzepten zur Verbesserung der Medienkompetenz, die Integration moderner Medien in Bildungspläne, Lehr- und Lernprozesse sowie der Aufbau und die Stärkung regionaler Bildungsgemeinschaften / Bildungsnetzwerke dazu.

5 2. Zielgruppenmarketing im Bereich der Beruflichen Bildung 2.1 Warum? Wieso? Weshalb? Es ist durchaus bekannt, dass das Feld der Beruflichen Bildung sich nicht mehr nur allein mit dem großen Komplex EDV-Schulungen beschäftigt, sondern immer mehr als Querschnittsaufgabe zu behandeln ist. Neue Geschäftsfelder müssen aufgetan werden, um den wirtschaftlichen Druck gerecht zu werden. In den letzten Jahren haben sich die Aufgabengebiete der Beruflichen Bildung ständig erweitert. Zu den klassischen Themengebieten der EDV sind nicht nur andere Gebiete aus den Bereichen Sprachen und Gesundheit dazu gekommen, sondern auch neue Zielgruppen. Ein zentrales Marketing hätte für die Volkshochschulen den Vorteil, dass die Akquise mit den Zielgruppen zentralisiert werden könnte und somit für fast alle Fachbereiche ein öffentliche Präsenz Image erreicht werden kann. Ferner gibt es bei den Kooperationspartnern nur einen AnsprechpartnerIn. 2.2 Vorteile bei der Arbeit mit Schülerinnen und Schülern Wenn wir an das Durchschnittsalter der VHS-Teilnehmer denken, erübrigt sich die Frage, ob die Volkshochschule neue jüngere Teilnehmer akquirieren müsste. Es sollte Inhalt eines jeden Leitbildes einer Volkshochschule sein/werden, neue jüngere Zielgruppen zu akquirieren. Die Möglichkeit Angebote bereits in der Schulzeit nachhaltig bei der Gruppe der Schüler zu platzieren schafft die Möglichkeit, die Volkshochschule als Bildungspartner fest in den weiteren Lernbiografien der jungen Menschen zu verankern. Ferner sind die Unterrichtsstunden anrerchenbar (Übergang Schule und Beruf). 2.3 Vorteile bei der Arbeit mit Kommunalen Trägern und KMU s Kommunale Träger Außer der fachlichen Qualifikation der Mitarbeiter im Bereich der Medienkompetenz, ist das Erreichen einer effektiveren und wirtschaftlichen Büroarbeit von zentraler Bedeutung für die kommunalen Träger. Ein Anreiz für die Beschäftigten Fortbildungen zu absolvieren, könnte durch die Kopplung mit der leistungsorientierten Bezahlung geschafffen werden. (Für jede besuchte Fortbildung gibt es Punkte. Die Punkte könnten ein Kriterium bei der LOB sein) KMU s Hier könnten Schulungsangebote für mehrere Mittelständler zusammen oder auch für Wirtschaftsvereinigungen angeboten werden. Hervorzuheben wäre auch hier insbesondere die Wirtschaftlichkeit durch die verbesserte Medienkompetenz der Mitarbeiter und der Aufbau eines Netzwerkes.

6 3. Vorgehensweise 3.1 Akquise an Schulen 3.1 Akquise an Schulen Gespräch mit der Schulleitung ggf. Fachbereichsleitung Gespräch mit dem Schulelternrat und der Schülervertretung Informationsveranstaltungen, Presse, Programmheft. Zunächst wird mit der Schulleitung ein Gespräch vereinbart. In dem Gespräch muss klar herausgearbeitet werden, welche Vorteile sich für die Schule und deren Schüler ergeben. Um nur einige zu nennen: Profilbildung Externe Zertifikate, Verbesserung der Ausbildungsreife Bestandteil des Medienkonzeptes der Schule Erweiterung des Nachmittagangebotes Entscheidet sich die Schulleitung mit der Fachbereichsleitung für die Einführung des Prüfungssystems gibt es unterschiedliche Formen der Umsetzung. Es ist ratsam, folgende Fragen vorab zu klären: Unterschieden werden muss, ob mit oder ohne Unterricht die Prüfung abgelegt werden soll. Wer soll den Unterricht durchführen? Welche Form des Unterrichts wird gewählt? Wo soll der Unterricht stattfinden und nicht zu letzt die Frage: Wer soll es bezahlen? Mit Unterricht a. Wer soll den Unterricht durchführen? Die Lehrkräfte der Schule führen den Unterricht selbst durch. Vermittlung der Inhalte in Anlehnung der Kerncurricular vom Xpert. Durchführungsform im laufenden Schuljahr in der Schule beispielsweise als AG. Die Schülerinnen und Schüler führen den Fitnesscheck/Probeklausur in der Schule durch. Nach Selbsteinschätzung oder Auswertung, melden Sie sich zur Prüfung direkt an oder frischen ihr Wissen auf. Im Anschluss legen Sie die Prüfung ab. Wichtig: Zertifikatsübergabe mit Schulleitung, Eltern und Presse! b. Wie unter Punkt a. nur die Lehrkräfte kommen von der Volkshochschule (Vorteil für die VHS anrechenbare Stunden im Bereich Übergang Schule und Beruf) Ohne Unterricht, Überprüfung in der Schule durch Lehrkräfte a. Es wird entweder der Fitness-check oder eine Probeklausur durchgeführt. Danach erfolgt eine Bewertung. Bei erfolgreichem Bestehen, wird der Schüler zur Prüfung zugelassen. b. Wie a. nur wird die Überprüfung durch eine externe Person (VHS-Dozent) durchgeführt. Wer zahlt was? a. Schule b. Eltern c. Sponsoren d. Mischformen

7 3.1.1 Ablaufplan - Akquise an Schulen - Gespräch mit der Schulleitung und der Fachbereichsleitung - dem Schulelternrat und - der Schülervertretung Klärung der W-Fragen Angebotserstellung nach den Wünschen und Vorgaben Informationsveranstaltung/en Vorstellung des Konzeptes und der Rahmenbedingungen Erstellung Printmedien Darstellung im Programm... Neue Akquise Evtl. andere Schule Etc. pp. nein Kurs läuft? ja Durchführung des Kurses... Evtl. Vorteile nochmals darstellen Etc. pp. und Sponsorensuche nein Prüfung? ja Abnahme der Prüfung Zertifi katsübergabe Öffentlichkeitsarbeit Presse etc.

8 3. Vorgehensweise 3.2 Akquise bei Kommunalen Trägern und KMU s 3.2 Akquise bei Kommunalen Trägern und KMU s Marktanalyse: Welche Kommunalen Träger, Vereine und Verbände, welche Unternehmen sind bei mir angesiedelt? Kontaktaufnahme zu den Genannten Kommunale Träger, Mittelstandsvereinigung, Industriemeistervereinigung, Wirtschaftsförderverbänden, Handwerk usw.. Vereinbarung, um Konzept in einem Orientierungsgespräch vorzustellen Darstellung der Vorteile Informationsveranstaltungen, Presse In dem Gespräch muss klar dargestellt werden, welche Vorteile sich für die Beteiligten ergeben. Hier steht im Gegensatz zu den Schulen nicht der Aspekt der Zertifizierung im Vordergrund sondern mehr die Vorteile, die ein Kommunaler Träger/ Unternehmen hat, wenn die Mitarbeiter durch entsprechende Schulungen in die Lage versetzt werden ihre Arbeit effizienter zu gestalten. Es ergeben sich sowohl für die Mitarbeiter als auch für das KommunalenTräger/Unternehmen Vorteile: Unterstützung bei der Büroarbeit Effizienteres und professionelleres Arbeiten Enorme Zeitersparnis bei organisierten und strukturierten Büroarbeiten Vorteil bei der Personalfindung und Personalbindung Ggf. Verbesserung und Aufwertung der Ausbildung Verankerung mit der leistungsorientierten Bezahlung Entscheidet sich der Kommunale Trägern/Unternehmen, muss ein Beratungsgespräch im Haus stattfinden, um die Eckdaten abzustimmen.

9 3.2.1 Beratungsgespräch bei Kommunalen Trägern und KMU s Beratungsgespräch bei Kommunalen Trägern und KMU s In diesem Beratungsgespräch müssen nachstehende Eckpunkte abgeklärt werden: Bedarfsermittlung Was soll mit wie vielen Personen, wie lange, wo geschult werden? Art der Schulung: Umsteigerschulung, Office Schulung. Umfang der Schulung 200 Personen. a. 2 Tage jeweils 8 U Std. Inhouse-Schulung oder in den Räumen der Volkshochschule. Klare Abgrenzungen beachten! Vorarbeiten Erstellung eines detaillierten Zeitplanes. Was muss bis wann und von wem erledigt werden? Organisatorische Abwicklung, wer macht das Schulungsangebot bekannt, wer entscheidet, ob der Kurstag stattfindet oder nicht. Was entscheidet darüber (z. B. Anzahl der angemeldeten Personen), ob der Kurstag/Schulung stattfindet? Vorbereitung des Schulungsraumes beim Kunden oder Inhouse. Festlegung wie viele Plätze, welche Systeme, Zugänge, Passworte, Arbeitsumgebungen, gemeinsame Laufwerke, Freigaben etc.. Einweisung des Dozenten/-teams in die Kundenumgebung. Abrechnungsmodalitäten. Umsetzung In der Umsetzungsphase sollte ein stetiger Austausch aller Beteiligten stattfinden. Die oben genannten Eckpunkte sind entweder Bestandteil eines speziellen Angebotes bzw. werden in einem Pflichtenheft (bei größerem Umfang) festgehalten. Abschlussphase In der Abschlussphase sollten die erhobenen Feedbackbögen evaluiert werden. In einem Gespräch mit dem Auftraggeber sollten die daraus gewonnenen Erkenntnisse in einem Feedback gespiegelt werden und ggf. ein weiteres Vorgehen (auch weitere Schulungen und Prüfungen) abgestimmt werden.

10 3.2.2 Ablaufplan - Akquise bei Kommunalen Trägern und KMU s - Marktanalyse, - Kontaktaufnahme, - erstes Beratungsgespräch, - Darstellung der WIN-WIN Situation Klärung der W-Fragen Angebotserstellung nach den Wünschen und Vorgaben der Unternehmen Informationsveranstaltung/en Vorstellung des Konzeptes und der Rahmenbedingungen Erstellung Printmedien Darstellung im Programm Erstellung eines detaillierten Zeitplanes... Neue Akquise Etc. pp. nein Kurs läuft? ja Durchführung des Kurses... Evtl. Vorteile nochmals darstellen Etc. pp. nein Prüfung? ja Abnahme der Prüfung Evaluierung der Feedbackbögen, ggf. Klärung des weiteren Vorgehens, evtl. Zertifi katsübergabe, Öffentlichkeitsarbeit, Presse etc.

11 3.2.3 Beispiele für Workshops bei kommunalen Trägern und KMU s Workshop Name des Workshops Themengebiet Windows-Grundlagen (Xpert Starter): Inhalte: Windows-Grundlage 0 Grundlagen Windows-Benutzeroberfläche Grundaufbau des Desktop Benutzeroberfläche gestalten Bedienung von Startmenü und Taskleiste Programme starten Mit Fenster arbeiten Windows-Grundlage I Windows-Explorer Bibliotheken, Ordner und Dateien Arbeiten mit einem Ordnerfenster Dateien und Ordner Ordner und Unterordner erstellen Windows-Grundlage II Datenträger verwalten Dateien und Ordner verwalten Dateien kopieren, verschieben Verknüpfung erstellen Löschen von Dateien und Ordnern Suchen von Dateien und Ordnern Windows-Grundlage III Elemente der Systemsteuerung Benutzerkonten Drucker verwalten Programme installieren und deinstallieren Alle Grundlagen (Xpert Starter) - Workshops haben eine Dauer von 4 Unterrichtsstunden.

12 3.2.3 Beispiele für Workshops bei kommunalen Trägern und KMU s Workshop Name des Workshops Themengebiet Word (Xpert Textverarbeitung Basics): Inhalte: Word 0 Umstieg von Word 2003 auf Word 2007 Schnelle Markierung der Textteile Zeichenformatierung Absatzformatieren Word I Seitenformatierung Formatierungen und Tabulatoren effektive Nutzung Tabellen Kopf-und Fußzeilen Fuß- und Endnoten Abschnitte einfügen Rechtschreibung und Grammatik Word II Erstellung des Hauptdokumentes Serienbrief und Erstellung der Datenquelle Automatisierte Texterstellung Bedingungsfelder einfügen Ausgaben sortieren und filtern Schnellbausteine Funktion: Format übertragen Suchen und Ersetzen Word III Dokumentenvorlagen erstellen Format- und Formatvorlagen erstellen und bearbeiten Dokumentenvorlagen Formatvorlagen zuweisen und organisieren Word IV Formulare erstellen und schützen Formulare Felder einfügen Feldfunktionen anzeigen Word V Gliederung eines Dokumentes Arbeiten mit größeren Automatisiertes Inhaltsverzeichnis Dokumenten Index erstellen Word VI Themen auf Wunsch Spezial Datenaustausch innerhalb von Office (OLE-Objekte) Alle Word-Workshops haben eine Dauer von 4 Unterrichtsstunden.

13 3.2.3 Biespiele für Workshops bei kommunalen Trägern und KMU s Workshop Name des Workshops Themengebiet PowerPoint (Xpert Präsentation): Inhalte: Power Point I Gliederung und freie Texte Grundkurs Layout (8 Unterrichtsstunden) Textfelder Grundlegende Formatierungen Folienübergänge / Benutzerdefinierte Animation Elemente Einfügen (z. B. Organigramme) Ausdruck von Handouts Power Point II Grafiken, Tabellen, Diagramme, SmatArt Aufbaukurs Folienmaster, Vorlagen (8 Unterrichtsstunden) Spezielle Animationseffekte Benutzerdefinierte Schaltflächen Import aus Word für die Gliederung Power Point III Design Design Spezielle Einstellungen in den Master-Ansichten (4 Unterrichtsstunden) Die Workshops PowerPoint I und PowerPoint II (Xpert Präsenatation) haben eine Dauer von jeweils 8 Unterrichtsstunden. Der Workshop PowerPoint III (Xpert Präsenatation) hat eine Dauer von 4 Unterrichtsstunden.

14 3.2.4 Beispiele Schulungsplan/Seminartermine bei Kommunalen Trägern und KMU s in deren Intranet KW Kurs-Nr. Tag Datum Beginn Ende Thema Teilnehmer Mo :30 12:00 Word I Mo :00 16:30 Word I Do :30 12:00 Excel I Fr :30 12:00 Excel I Mo :30 12:00 Excel I Mo :00 16:30 Excel I Do :30 12:00 Word I Fr :30 12:00 Word I Mo :30 12:00 PP I Mo :00 16: Do :30 12:00 Word II Fr :30 12:00 Excel II Mo :30 12:00 Excel II Mo :00 16:30 Excel III Do :30 12:00 Word II Fr :30 12:00 Word II Mo :30 12:00 Word II Mo :00 16:30 Excel II Do :30 12:00 Word I Fr :30 12:00 Excel I Mo :30 12:00 PP I Mo :00 16: Do :30 12:00 Word III Fr :30 12:00 Excel IV Mo :30 12:00 Word I Mo :00 16:03 Excel I Do :30 12:00 Word II Fr :30 12:00 Excel II Mo :30 12:00 Excel II Mo :00 16:30 Excel III Do :30 12:00 Word IV Fr :30 12:00 Word I.

15 4. Finanzierungsmodelle Finanzierungsmodelle für Schulen Sponsoren: Unterrichtsstunden und Prüfungsgebühren werden über Sponsoring getragen Unterrichtsstunden werden vom Sponsor gezahlt Prüfungsgebühren werden vom Sponsor übernommen Schule: Schule kommt für den Unterricht auf und zahlt die Prüfungsgebühren Schule kommt für den Unterricht auf (Kapitalisierung von Lehrerstunden), Prüfungsgebühr zahlen die Eltern/Sponsor Schule zahlt die Prüfungsgebühren, Unterricht wird von den Eltern gezahlt und in der VHS durchgeführt Eltern: Eltern zahlen den Unterricht und die Prüfungsgebühr (Veranstalter ist in dem Fall die VHS) Eltern zahlen nur die Prüfungsgebühren Eltern zahlen nur den Unterricht Sämtliche Mischformen sind ebenfalls denkbar! Finanzierungsmodelle für Kommunale Träger, KMU s Vollfinanzierung: Das Unternehmen zahlt die kompletten Schulungsgebühren und stellt den Mitarbeiter dafür frei. Teilfinanziert: Das Unternehmen zahlt die Schulungsgebühr, der MA muss seine Freizeit einbringen. Keine Finanzierung: Angebot als Bildungsurlaub

16 5. Was unterstützt mich bei der Arbeit? Welche Hilfsmittel gibt es? Zertifiziert durch die epz Europäische Prüfungszentrale Umfassende Informationen finden Sie auf folgender Internetseite Broschüren, Flyer und Informationen zu folgenden Lehrgangssystemen: :: Xpert Europäischer Computer Pass :: euzbq Europäisches Zertifikat zur Berufsqualifikation :: Kaufmännisches Modulssystem (VHS) - FinanzbuchhalterIn - Fachkraft Personal- und Rechnungswesen - Fachkraft Rechnungswesen - Fachkraft Personalabrechnung - Fachkraft Lohn und Gehaltsabrechnung - European Controlling Assistant :: Geprüfte Fachkraft Office (VHS) :: Fachkraft Europa-Logistik (VHS) :: CMS Online Designer (VHS) :: Fachkraft IT-Systeme und Netzwerke (VHS) :: CAD Basiszertifikat (VHS) Interner Bereich für KursleiterInnen, DozentenInnen und TrainerInnen Unter Downloads & Service /Interner Bereich finden Sie zu den einzelnen Lehrgangssystemen und Prüfungsabschlüssen sämtliche Kursleitermaterialien einschließlich Lernzielkataloge, Bewertungsraster, Musteraufgaben und deren Lösungen.

17 5. Was unterstützt mich bei der Arbeit? Welche Hilfsmittel gibt es? R2 Online Das kleinste Testcenter der Welt! 5.1 Musterprüfungen der jeweilgen Lehrgangssysteme als Probeklausur Zur Überprüfung der Eingangskompetenz bzw. des Lernfortschritts im Unterrricht, eigenen sich hevorragend die Musteraufgaben der jeweiligen Module von den Lehrgangsystemen der Europäischen Prüfungszentrale, LV Niedersachsern VHS. Sie finden diese Musterprüfungen unter Downloads & Service im interner Bereich auf der Internetseite Xpert ECP R2 Online Fitness-Check zur Selbsteinschätzung Für den Xpert Europäischen ComputerPass wurde speziell ein Xpert R2 Online Prüfungssystem entwickelt. Praxisorientierte Kompetenzüberprüfungen sind für Unternehmen und MitarbeiterInnen hilfreich, um insbesondere Anwendungskenntnisse und Praxis wissen im Office Bereich festzustellen. Dieses In-Application Verfahren ermöglicht PersonalentscheiderInnen und BewerberInnen eine erfolgreiche praxisorientierte Wissensüberprüfung. Mit dem Xpert Office Fitness Check können somit Kompetenzen in den Bereichen Office, Internet und festgestellt werden. Auswertungsfunktionen runden das Angebot ab. Zusammengefasst bietet Ihnen das Xpert Online R2 Online Prüfungssystem mit dem Xpert Office Fitness Check folgende Vorteile: Kompetenzfeststellung einfach und schnell In-Application in der direkten Anwendung kein Multiple Choice Verfahren in jedem autorisieren Xpert ECP Testcenter auch im Unternehmen direkt möglich 5.3 Modularer Aufbau der jeweiligen Lehrgangssysteme Sämtliche Lehrgangsysteme der Europäischen Prüfungszentrale, LV Niedersachsern VHS sind modular aufgebaut und Abschluss der Module/Lehrgangsysteme durch Prüfungen mit anerkannten Einzel- und Gesamtzertifikaten... können durch Prüfungen mit bundesweit anerkannten Einzel- und Gesamtzertifikaten abgeschlossen werden. 5.5 Prüfungsinstitution Akkreditierung als Prüfungsinstitution unter

18 Lehrgangssystem Xpert Europäischer ComputerPass - Modularer Aufbau Xpert European Computer Passport Zielgruppe Erwachsene Zielgruppe Schülerinnen und Schüler, junge Erwachsene im Übergang Schule/Beruf, arbeitslose Jugendliche, z. B. in BvB, BaE oder in Maßnahmen im Rahmen von Hartz IV Xpert Starter Xpert Basiszertifikat IT-Kompetenz Xpert Basiszertifikat IT-Kompetenz Xpert Textverarbeitung Basics Xpert Präsentation Xpert Textverarbeitung Basics Xpert Präsentation Xpert Basiszertifikat Wirtschaftskompetenz Xpert Basiszertifikat Sozialkompetenz Xpert Tabellenkalkulation Xpert Kommunikation / Organisation Xpert Tabellenkalkulation Xpert Kommunikation / Organisation Xpert Basiszertifikat Interkulturelle Kompe- Sprachkompetenz mit "telc" Xpert Datenbankanwendung European Computer Passport Xpert Nach erfolgreicher Absolvierung des Pflichtmoduls "Xpert Starter" sowie zwei weiterer frei wählbaren Module, wird der Abschluss "European Computer Passport Xpert" erreicht. European Computer Passport Xpert Master Wenn zwei weitere Module erfolgreich absolviert werden, wird der Pflichtmodul Xpert Datenbankanwendung European Computer Passport Xpert Nach erfolgreicher Absolvierung des Pflichtmoduls "Xpert Basiszertifikat IT-Kompetenz" sowie einem weiteren frei wählbaren Modul, wird der Abschluss "European Computer Passport Xpert" erreicht. Pflichtmodul European Computer Passport Xpert Master Wenn zwei weitere Module erfolgeuzbq Europäisches Zertifikat zur Berufsqualifikation Nach erfolgreichem Abschluss von drei frei wählbaren Modulen wird das Gesamtzertifikat "Xpert Europäisches Zertifikat zur Berufsqualifizierung" ausgestellt. telc Prüfungen an Schulen telc Prüfungen bieten vielfältige Möglichkeiten: Erweiterung der sprachlichen Erfahrungen der Schüler/innen Steigerung der Motivation für die Fremdsprache Beitrag zu Qualitätssicherung und Evaluation Schulen können ihre Prüfungstermine selbst bestimmen Einfache Administration - identi- Wahlmodul Wahlmodul Frei wählbare Module

19 Kaufmännisches Lehrgangssystem - Modularer Aufbau

20