Windows 7. Systembetreuer: Workstation. Michael Raith 1. Ausgabe, 1. Aktualisierung, Januar 2011 W7S

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1 Windows 7 Michael Raith 1. Ausgabe, 1. Aktualisierung, Januar 2011 Systembetreuer: Workstation W7S

2 I Windows 7 - Systembetreuer: Workstation 1 Informationen zu diesem Buch Voraussetzungen und Ziele Aufbau und Konventionen Das Betriebssystem Windows Windows 7 einsetzen Die Architektur von Windows Dateisysteme für Windows Microsoft Management Console (MMC) Konsole und Snap-Ins Mit der MMC lösbare Aufgaben Aufbau und Menüs der MMC Konsole erstellen und anpassen Aufgabenblocks und Aufgaben erstellen Konsole sichern und Zugriff beschränken Konsole öffnen Grundlagen des Netzwerkbetriebs Aufbau von Netzwerken Netzwerkprotokolle Identifikation im Netzwerk Netzwerkeinstellungen verwalten Netzwerkidentifikation ändern Netzwerkeinstellungen ändern Netzwerkkomponenten verwalten Installation Die Installation vorbereiten Windows 7 neu installieren Windows 7 aktivieren Fehlerbehandlung Systemstart Der Boot-Vorgang Windows 7 startet Die Anmeldung Optionen des Systemstarts Anpassungen Workstation konfigurieren - die Systemsteuerung Benutzereinstellungen migrieren Desktop anpassen Anzeigeeigenschaften einstellen Anwendungsprogramme installieren Windows-Funktionen einoder ausschalten Aktuelle Konfiguration einsehen und dokumentieren Einstellungen des Betriebssystems ändern Dienste starten und verwalten Geräte aktivieren und deaktivieren Energieverwaltung Hardware hinzufügen Hardware-Komponenten und Treiber verwenden Hardware automatisch installieren Hardware manuell konfigurieren Hardware deaktivieren und deinstallieren Treiber- und Hardware-Probleme behandeln Internetzugang einrichten und konfigurieren Internetzugang - Grundlagen Internetzugang einrichten Internetzugang konfigurieren Internetverbindungsfreigabe einrichten Internet Explorer konfigurieren Remotedesktop einrichten Lokale Benutzerverwaltung Konzept der Benutzerverwaltung Anmelden Eigenes Kennwort ändern Benutzer verwalten Lokale Gruppen verwalten Benutzerumgebung verwalten Benutzerprofile verwalten HERDT-Verlag

3 Inhalt I 12 Gruppenrichtlinien Grundlagen zu Gruppenrichtlinien Richtlinien mit der MMC verwalten Computerkonfiguration Benutzerkonfiguration Anwendungsbeispiele Sicherheitsvorlagen verwenden Richtlinienergebnissatz Dateien und Ordner freigeben Ressourcen gemeinsam nutzen Berechtigungen auf Freigabeebene einsetzen NTFS-Berechtigungen einsetzen NTFS-Berechtigungen verwalten Vorherige Versionen von Dateien nutzen Drucker verwalten Drucker im Netzwerk Drucker installieren Drucker konfigurieren Druckerwarteschlange verwalten Druckaufträge verwalten Berechtigungen und Gruppen verwalten Mehrere Druckerwarteschlangen verwalten Druckserver verwalten Probleme beim Drucken beheben Datenträgerverwaltung Datenträger und Volumes Datenträger und Volumes einrichten Volumes verwalten Kontingente zuweisen Bitlocker benutzen Die Registrierungsdatenbank Die Windows-7-Registrierung Registrierungsdaten ansehen Registrierungsdaten bearbeiten Registrierungsdaten hinzufügen Schlüsselsicherheit verwalten Datensicherung Sicherungsarten und -strategien Datensicherung durchführen Sicherung wiederherstellen Berichte einsehen Die Eingabeaufforderung Nutzen der Eingabeaufforderung Die Eingabeaufforderung anpassen Die Befehle der Eingabeaufforderung MS-DOS-Befehle und Windows Windows 7 aktualisieren Betriebssystem-Software aktualisieren Windows Update verwenden Service Packs verwenden Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung Allgemeine Hinweise zur Fehlerbehandlung Das Hilfe- und Supportcenter verwenden Ein Hilfethema auswählen und bearbeiten Support mit Remoteunterstützung leisten Weitere Tools verwenden Systemüberwachung und -pflege Ereignisanzeige Task-Manager Auslastung der Netzwerkfreigaben kontrollieren Systemmonitor Wartungscenter Stichwortverzeichnis HERDT-Verlag 3

4 4 Windows 7 - Systembetreuer: Workstation 4 Installation In diesem Kapitel erfahren Sie wie Sie die Installation von Windows 7 vorbereiten welche Hard- und Software die Installation voraussetzt wie Sie Windows 7 neu installieren welche Schritte Sie zur Lösung von Installationsproblemen unternehmen können Voraussetzungen PC-Grundkenntnisse 4.1 Die Installation vorbereiten Schritte der Installationsvorbereitung Windows 7 ist der Nachfolger für die bisherigen Betriebssysteme der Windows-NT-Schiene. Es kann nur noch auf Intel-basierten oder Intel-kompatiblen Computern installiert werden. Vor der Installation von Windows 7 müssen ähnliche Vorbereitungen getroffen werden wie bei den bisherigen Betriebssystemen. Nicht unterstützte oder unzureichende Hardware sowie fehlerhafte oder unvollständige Eingaben können sonst zu Problemen während der Installation und beim Betrieb führen. Berücksichtigen Sie bei der Vorbereitung folgende Themenbereiche: Anforderungen an den zur Installation ausgewählten PC Auswahl des Installationsverfahrens Die benötigten Konfigurationsinformationen für Windows 7 Denken Sie außerdem daran, die verwendete Hardware, die Installationsart und die Konfiguration jedes Computers sorgfältig zu dokumentieren. Mögliche Probleme können so leichter gefunden und schneller behoben werden. Hardware-Anforderungen ermitteln Microsoft macht folgende Angaben zur Mindestausstattung und empfohlenen Ausstattung eines Computers für den Betrieb mit Windows 7: Komponente Prozessor Arbeitsspeicher Festplatte Grafikkarte Anforderung Intel (oder kompatibel) mit 1 GHz 1GB RAM (32 Bit), 2GB RAM (bei 64 Bit) Mindestens 16 GB frei für 32 Bit, mindestens 20 GB frei bei 64 Bit DirectX 9.0 in Hardware Es wird auch empfohlen, das BIOS der Computer zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass es mit Windows 7 kompatibel ist. Dies gilt insbesondere für Computer ohne ACPI-Unterstützung. Hardware-Kompatibilität überprüfen Wenn der ausgewählte PC die minimalen Hardware-Anforderungen für die Installation erfüllt, müssen Sie noch feststellen, ob die Hardware mit Windows 7 kompatibel ist. Eine automatische Überprüfung der Hardware lässt sich mit dem Tool Windows 7 Upgrade Advisor von Microsoft durchführen. Diesen können Sie unter beziehen. 18 HERDT-Verlag

5 Installation 4 Installationsverfahren auswählen Sie können Windows 7 auf verschiedene Weise installieren. Wählen Sie entsprechend den Anforderungen des Unternehmens oder des Benutzers ein Installationsverfahren aus. Der Benutzer benötigt... Windows 7 auf einem (neuen) Computer ohne Betriebssystem oder eine Multiboot-Konfiguration Windows 7 auf einem Computer ohne DVD-Laufwerk, aber mit Netzwerkanschluss Windows 7 auf mehreren Computern Starten Sie den Computer von der Installations-DVD, und nehmen Sie eine manuelle Installation vor. Starten Sie den Computer, und führen Sie das Installationsprogramm setup.exe der Installations-DVD über eine Netzwerkfreigabe aus. Verwenden Sie ein automatisches Installationsverfahren: Installation mithilfe der imagebasierten Windows-7-Installation direkt von der DVD oder mithilfe eines angepassten Images und unattend.xml Imagebasierte Installation mithilfe von Drittanbietersoftware Hinweise dazu finden Sie in der technischen Referenz zu Windows 7. Eine Aktualisierung auf Windows 7 Ein direktes Upgrade des Betriebssystems ist nur von Windows Vista mit mindestens Service Pack 1 aus möglich. Hierzu können Sie die Installations-DVD benutzen. Konfigurationsinformationen zusammenstellen Stellen Sie folgende Konfigurationsinformationen zusammen, bevor Sie mit der Installation beginnen: Angaben zur Partitionierung und Formatierung der Festplatte Konfigurationsdaten für das Netzwerk Partitionen und Dateisysteme Festplatten können bei der Installation von Windows 7 in mehrere Partitionen unterteilt werden. Jede Partition bildet dabei einen physikalisch eigenständigen Bereich. Für einzelne Arbeitsplatz-PCs ist jedoch meist eine einzige Partition ausreichend, die sich über die gesamte Festplatte erstreckt. Entscheiden Sie mithilfe der folgenden Tabelle, wie die Festplatte des Computers partitioniert werden soll. Die Festplatte... ist nicht partitioniert enthält eine ausreichend große Partition enthält eine zu kleine Partition, aber ausreichend nicht partitionierten Bereich enthält eine nicht mehr benötigte Partition Vorgehensweise Legen Sie die Größe der benötigten Partition fest, und erstellen Sie während der Installation eine neue Partition oder lassen Sie den Windows 7 Installer die Festplatte automatisch partitionieren. Sie können diese Partition für die Installation von Windows 7 verwenden. Sie können während der Installation eine neue Partition ausreichender Größe im nicht partitionierten Bereich erstellen und diese für die Installation verwenden. Löschen Sie diese Partition während der Installation, und erstellen Sie anschließend im nicht partitionierten Bereich eine neue Partition für Windows 7. Für die Formatierung der Partition für Windows 7 kann nur das Dateisystem NTFS verwendet werden, obwohl es natürlich im Betrieb auch Daten von FAT16- oder FAT32-Partitionen lesen kann. Das Setup-Programm wird eine neu anzulegende Partition für sie automatisch mit NTFS formatieren. HERDT-Verlag 19

6 4 Windows 7 - Systembetreuer: Workstation Checkliste Überprüfen Sie mithilfe der folgenden Checkliste, ob Sie alle Vorbereitungsschritte erledigt haben. Vorbereitungsschritt Erfüllt Sind die Mindestanforderungen an die Hardware erfüllt? Ist die Hardware mit Windows 7 kompatibel? Haben Sie alle benötigten Hardwaretreiber in aktueller Version? (Internet konsultieren) Steht genügend Festplattenkapazität für die Installation bereit? Steht die Anzahl der benötigten Partitionen fest? 4.2 Windows 7 neu installieren Windows 7 von DVD installieren Die Installation von DVD ist das schnellste Verfahren zur manuellen Neuinstallation von Windows 7. Die Installations-DVD ist bootfähig. Sie können also den PC direkt von der Installations-DVD starten, auch wenn noch kein Betriebssystem installiert ist. Installation von der DVD starten Achten Sie darauf, dass als erstes Startlaufwerk im BIOS des betreffenden Computers das DVD-Laufwerk ausgewählt ist, von dem aus Sie die Installation durchführen wollen. Legen Sie die Installations-DVD ein, und starten Sie den Computer. Nach dem Start von DVD wird zunächst die Hardware überprüft und dann das Setup-Programm gestartet. Wählen Sie im ersten Bildschirmdialog die gewünschte Installationssprache aus. Starten Sie anschließend die Installation von Windows 7, indem Sie auf JETZT INSTALLIEREN klicken. Sprachauswahl für das Installationsprogramm Installation starten 20 HERDT-Verlag

7 Installation 4 Installationsmethode wählen Im nachfolgenden Dialogfenster können Sie zwischen einer Neuinstallation (benutzerdefiniert) oder einem Upgrade eines vorhandenen Betriebssystems (wenn möglich) wählen. Wählen Sie die Methode BENUTZERDEFI- NIERT und somit eine Neuinstallation. Partition auswählen Der Partitionsmanager wird angezeigt. Hier haben Sie die Möglichkeit, eine Partition für die Windows-7-Installation auszuwählen oder vorhandene Partitionen zu bearbeiten. Klicken Sie auf die gewünschte Partition oder einen freien Bereich, der groß genug ist. Sollte in der Windows-7-DVD der benötigte Treiber für den von Ihnen verwendeten Festplattencontroller nicht enthalten sein, so können Sie diesen nach Bedarf über den Link TREIBER LADEN hinzufügen. Falls Sie manuell die Partitionierung der Festplatte vor der Installation ändern wollen, klicken Sie auf LAUFWERKSOPTIONEN und führen Sie Ihre Änderungen durch. Wenn Sie einen unformatierten Datenträger auswählen, um Windows 7 zu installieren, beachten Sie, dass der Assistent für Sie automatisch 2 Partitionen erstellt: eine 100 MB große Boot-Partition, die versteckt gehalten wird, und den Rest des Datenträgers als eine einzige Partition mit dem Namen C. Auswahl der Installation Auswahl der Installationspartition Bestätigen Sie mit einem Klick auf WEITER. Das Installationsprogramm kopiert nun alle benötigten Dateien. Erstes Benutzerkonto anlegen Nachdem Setup die Installation und einen Neustart des Rechners abgeschlossen hat, werden Sie zur Eingabe eines Benutzerkontos aufgefordert. Beachten Sie, dass dieser erste Benutzer Mitglied der lokalen Gruppe der Administratoren wird. Wählen Sie einen Benutzernamen sowie einen Computernamen, und klicken Sie auf WEITER. Wenn Windows Sie anschließend nach einem Passwort für dieses Benutzerkonto fragt, wählen Sie am besten ein Kennwort mit mindestens acht Zeichen aus, das auch Sonderzeichen enthält. Verwenden Sie niemals Klartextwörter oder Namen, die mit Wörterbüchern und Telefonbüchern ermittelt werden könnten. Benutzerkonto anlegen HERDT-Verlag 21

8 4 Windows 7 - Systembetreuer: Workstation Danach fordert Windows 7 Sie auf, den Product Key für Ihre Lizenz einzugeben. Sie können sich auch für eine automatische Aktivierung entscheiden, sobald eine Internetverbindung verfügbar ist. Es ist möglich, die Installation an dieser Stelle ohne die Eingabe eines Product Keys fortzusetzen. Ihre Installation von Windows 7 gilt bis zur Eingabe und Aktivierung eines gültigen Product Keys als zeitlich limitierte Testversion. Nachdem diese vorbereitenden Arbeiten abgeschlossen sind, schlägt Windows 7 vor, online nach Updates und Sicherheitspatches zu suchen, um diese zu installieren. Sie sollten dem Download und der Installation zustimmen, damit Sie mit einem sicheren System starten. Eingabe des Product Keys Datum und Uhrzeit einstellen Überprüfen Sie im nebenstehenden Dialogfenster, ob die angezeigten Informationen zu Datum, Uhrzeit und Zeitzone zutreffend sind. Ändern Sie, falls notwendig, die Einträge ab, indem Sie auf die Pfeile rechts neben den Listenfeldern klicken, um das richtige Datum und die korrekte Zeitzone auszuwählen. Die Uhrzeit können Sie mit den Pfeilen vor- und zurückstellen oder direkt über den Ziffernblock eingeben. Betätigen Sie die Schaltfläche WEITER. Datums- und Uhrzeiteinstellungen überprüfen Sie werden nun aufgefordert, Ihren aktuellen Netzwerkstandort anzugeben. Wählen Sie hierzu aus den drei vorgegebenen Möglichkeiten die, die am ehesten auf Ihre Situation zutrifft. Computerstandort auswählen 22 HERDT-Verlag

9 Installation 4 Windows schließt nun die Installation ab. Danach werden Sie mit dem Benutzeraccount, den Sie im Assistenten angelegt haben, angemeldet. Abgeschlossene Installation 4.3 Windows 7 aktivieren Was die Aktivierung ist Um den Einsatz unrechtmäßiger Kopien von Windows 7 zu unterbinden, fordert Microsoft die Aktivierung des Betriebssystems. Dabei handelt es sich nicht um die optionale Registrierung des Kunden, sondern um einen eigenständigen Prozess. Windows 7 muss spätestens 30 Tage nach der Installation durch Microsoft aktiviert werden, andernfalls kann es nicht mehr verwendet werden. Bei der Aktivierung wird aus dem Product Key, der bei der Installation eingegeben wurde, und der Hardware des Computers eine eindeutige Kennung generiert und an Microsoft übertragen. Mit dieser Kennung schaltet Microsoft das Betriebssystem frei. Diese Aktivierung ist bei jeder Neuinstallation erforderlich. Im Gegensatz zu Windows XP müssen auch die Windows-7-Installationen von Unternehmen im Rahmen des sogenannten Volume Licensing aktiviert werden. Es besteht jedoch für Firmen die Möglichkeit, diese Aktivierung über einen lokalen Serverdienst zu zentralisieren und Informationen gesammelt an Microsoft zu übermitteln. Derart aktivierte Windows-7-Computer müssen jedoch regelmäßigen Kontakt zum Aktivierungsserver haben, da die Funktionen von Windows ansonsten nach einer gewissen Zeit wieder gesperrt werden. Planen Sie einen Rollout von vielen Windows-7-Installationen und wollen Sie den Aufwand von einzelnen Aktivierungen vermeiden, so erkundigen Sie sich bei Ihrem Lizenzierungspartner oder bei Microsoft nach einer Volumenlizenz auf Basis eines MAK (Multiple Activation Key) oder KMS (Key Management Service). Die Aktivierung durchführen Wenn die Aktivierung nicht schon im Laufe der Installation automatisch durchgeführt wurde, kann sie nachträglich direkt über das Internet oder telefonisch durch den Benutzer durchgeführt werden. Verwenden Sie die Aktivierung über das Internet, wenn der Computer über eine Internetverbindung verfügt. Starten Sie Windows 7 auf dem betreffenden Computer. Wenn der Computer bisher noch nicht aktiviert wurde, werden Sie automatisch über ein Informationsfenster zur Aktivierung aufgefordert. Spätestens nach Ablauf von 30 Tagen würde Windows 7 obligatorisch zur Aktivierung auffordern und in einen eingeschränkten Modus wechseln. HERDT-Verlag 23

10 4 Windows 7 - Systembetreuer: Workstation Klicken Sie auf WINDOWS JETZT ONLINE AKTI- VIEREN. Windows 7 wird versuchen, online Kontakt mit dem Aktivierungsserver aufzunehmen und die Installation zu aktivieren. Sie erhalten nach kurzer Zeit die Meldung DIE AKTIVIE- RUNG WAR ERFOLGREICH. Bestätigen Sie die Meldung mit SCHLIESSEN. Falls Windows nicht erfolgreich aktiviert werden konnte, wenden Sie sich telefonisch an Microsoft, um die Aktivierung durchzuführen. Dies ist über eine gebührenfreie 0800-Telefonnummer möglich. Sie können die telefonische Aktivierung auch verwenden, wenn Sie genau kontrollieren wollen, welche Daten bei der Aktivierung an Microsoft weitergegeben werden oder wenn Sie derzeit über keine Internetverbindung verfügen. Windows 7 aktivieren 4.4 Fehlerbehandlung Allgemeine Probleme beheben Die folgende Tabelle fasst die häufigsten Probleme, die bei einer Installation von Windows 7 auftreten können, zusammen und macht Vorschläge zur Lösung. Problem Die Installation startet nicht Die Installation wird im grafischen Teil (GUI- Modus) angehalten. Die Installation wird mit einer Stoppnachricht ("Bluescreen") angehalten. Der Speicherplatz auf der Festplatte reicht nicht aus. Ursachen und Lösungsmöglichkeiten Ein Teil Ihrer Hardware ist nicht mit Windows 7 kompatibel. Konsultieren Sie den Windows 7 Upgrade Advisor oder die Herstellerwebsite der von Ihnen verwendeten Hardwarekomponenten bezüglich Windows-7-Kompatibiliät, und entfernen Sie die problematische Komponente. Verwenden Sie keine bootfähigen Komponenten (etwa Laufwerkscontroller oder Grafikkarten mit eigenem BIOS), die nicht Plug-&-Play-fähig sind. Schalten Sie auf Nicht-ACPI-Systemen die Funktion Plug & Play aware OS ab. Starten Sie den Computer neu, und setzen Sie die Installation fort oder führen Sie sie erneut aus. Überprüfen Sie die Hardwarekompatibilität zu Windows 7, und stellen Sie sicher, dass keine inkompatible Hardware in den Computer eingebaut ist. Weitere Hinweise zu den Stoppnachrichten finden Sie in der technischen Referenz von Microsoft zu Windows 7 oder in der Knowledge Base unter der URL Stellen Sie mehr Platz auf der vorhandenen Festplatte zur Verfügung, indem Sie mit dem Installationsprogramm eine Partition ausreichender Größe in freiem Speicherplatz erstellen, eine vorhandene Partition löschen, um mehr Speicherplatz zu gewinnen, vorhandene Partitionen vergrößern und neu formatieren. Setzen Sie eine neue, größere Festplatte ein. 24 HERDT-Verlag

11 Installation 4 Setup-Protokolle verwenden Das Installationsprogramm für Windows 7 speichert verschiedene Protokolldateien ab, die während der Installation erstellt wurden. Diese Dateien sind nach der Installation zugänglich. Falls während der Installation ein Problem aufgetaucht ist, können Sie mithilfe der Protokolle oft dessen Ursache ermitteln und eine Lösung versuchen. Unter anderem werden folgende Dateien angelegt: Das Aktionsprotokoll %Systemroot%\WINDOWS\setupact.log Das Fehlerprotokoll %Systemroot%\WINDOWS\setuperr.log Die Datei setupact.log zeichnet alle Aktionen auf, die das Installationsprogramm ausführt, also beispielsweise das Kopieren von Dateien und das Erstellen von Registry-Einträgen. Bei der Ausführung der Aktionen aufgetretene Fehler werden ebenfalls in das Protokoll aufgenommen. Die Datei setuperr.log beinhaltet neben einer Liste der aufgetretenen Fehler auch eine Bewertung nach der Ernsthaftigkeit der Fehler. Wenn die Installation fehlerhaft war, wird das Fehlerprotokoll am Ende der Installation angezeigt. Alle Protokolle können Sie mit einem herkömmlichen ASCII-Texteditor wie Notepad oder dem Dos-Editor edit.com öffnen und einsehen. HERDT-Verlag 25