PROJEKTSTEUERUNG im Bauunternehmen durch ablauforientiertes QUALITÄTSMANAGEMENT

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1 Praktische PROJEKTSTEUERUNG im Bauunternehmen durch ablauforientiertes QUALITÄTSMANAGEMENT r' Oskar Hessing Dipl.-Ing. Architekt Bibliotheks- und Infornnationszentrum Rudolf Müller

2 Inhaltsverzeichnis 1 ) Allgemeine Einführung Zielsetzung - drei Säulen Fehlerkosten und QM-Kosten Normengrundlagen DIN EN ISO Begriffe Gliederung eines QM-Systems QM-Entscheidung und -Schulung Erstellung des QM-Systems 22 2 Ablauforientierte Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen und Dokumente 24 Gliederung der QM-Verfahrensanweisung 24 Der Projektleiter v 24 Aufbau der Darlegungen zu einer Projektphase 25 Der QM-Plan Phase 1: Marktkontakt : QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung Marketingkonzept 33 2 Akquisitionskonzept 35 3 Informationsbearbeitung QM-Dokumente 37 \ 2.2 Phase 2: Angebot QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung 44 1 Ausschreibungseingang 44 2 Datenerfassung 44 3 Kundenbeurteilung 44

3 10 Inhalts verz ei chnis 4 Kalkulationsentscheidung 44 5 Absage 45 6 Kalkulationsbeaibeitung 45 7 Sondeivorschlüge, Alternativen 45 8 Kostenermittlung 45 9 Prüfung Vorbemerkungen Kalkulationsbewertung Angebotszusammenstellung' Angebotsverfolgung QM-Dokumente Phase 3: Auftragseinholung QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung 67 1 Auftragsverhandlung 67 2 Werkvertragsprüfung 67 3 Auftragsentscheidung 67 4 Auftragsbestätigung 67 5 Auftragseingangsmeldung QM-Dokumente Phase 4: Projektstart QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan ^ QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung 75 1 Arbeitsgemeinschaftsgründung 75-2 Projektstartgespräch 76 3 Auftragskalkulation QM-Dokumente Phase 5: Projektorganisation $ QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung, 83 1 Projektablage 83 2 Schriftverkehr 83 3 Projektbesprechungen 83 4 Qualitätsdokumentation QM-Dokumente 85

4 Inhaltsverzeichnis Phase 6: Projektplanung QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung 90 1 Architekten- und Ingenieurverträge 90 2 Datenträgeraustausch.\ 90 3 Planungsstulen 91 4 Planungsabstimmung und-optimierung 91 5 Planverzeichnis 91 6 Planlaul und Freigabe QM-Dokumente Phase 7: Termin-, Kosten-und Qualitätsplanung QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung Grobterminplan Planungsterminplan Ausschreibungsterminplan Feinterminplan Rohbau Feinterminplan Ausbau Wertanalyse Kostenverfolgung Kostenänderung Qualitätsplanung, Bemusterung Regeln der Technik QM-Dokumente Phase 8: Ausschreibung, Vergabe QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan I QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung Mengenermittlung Ausschreibung Mutter-Leistungsverzeichnis Überschneidung/Leistungslücken Marktanfrage Technische Angebotswertung Preisspiegel Vergabeverhandlung Vertragsbedingungen Umlagen 125

5 12 Inh al ts verz ei chnis 11 Vergabeentscheidung Nachunternehmerauftrag QM-Dokumente Phase 9: Arbeitsvorbereitung QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan ~ QM-Zuständigkeitsmatrix... ' QM-Arbeitsanweisung Arbeitsvorbereitungs-Checkliste Rohbau Baustelleneinrichtungsplan Materialplanung und Leistungsvorgaben Schalungsplanung Baustellenordnung Arbeitsvorbereitungs-Checkliste Ausbau Anforderungen an den Rohbau Eigen-und Fremdüberwachung QM-Dokumente Phase 10: Baustart QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung Baubeginnanzeige, Versicherungsanmeldung Baustartgespräch V Baustelleneinrichtung Beginn Rohbau, Nachunternehmereinsatz B-Il-Baustelle QM-Dokumente Phase 11: Bauablaufkontrolle QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan } QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung Bautagebuch Bauablaufgespräch Bauüberwachung Rohbau Versicherungsschäden Gewerkeübergang Bauüberwachung Ausbau Terminkontrolle Kostenkontrolle Leistungsmeldung Qualitätskontrolle QM-Dokumente 179

6 Inhaltsverzeichnis Phase 12: Abnahme, Abrechnung QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung Vorbegehung, Restarbeiten Abnahme Abrechnung QM-Dokumente Phase 13: Dokumentation QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung QM-Dokumentation Wartungs-und Pflegehinweise Wartungsangebote Archivierung, Schlußdokumentation Phase 14: Gewährleistung QM-Verfahrensanweisung QM-Ablaufplan QM-Zuständigkeitsmatrix QM-Arbeitsanweisung Gewährleistungsakte S" Gewährleistungsmängel Gewährleistungsende QM-Dokumente Phase 15: Kundenbetreuung QM-Verfahrensanweisung 220 % 3 QM-Handbuch Aufbau eines QM-Handbuchs Lösung 1: 20 Elemente nach DIN EN ISO Lösung 2: 15 ablauforientierte Projektphasen in Übereinstimmung mit DIN EN ISO Anhang Literaturhinweise Schulungshinweise Abkürzungsverzeichnis Verzeichnis der Dokumente Stichwortverzeichnis 268