Was ist Interkulturelle Kompetenz und Interkulturelle Öffnung?

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1 Was ist Interkulturelle Kompetenz und Interkulturelle Öffnung? Prof. Dr. Stefanie Rathje Nürnberg: 24. Mai 2012 Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

2 Überblick Situation Problematik Das traditionelle Verständnis von interkultureller Kompetenz ist durch die Kollisions-Metapher gekennzeichnet. Es erweist sich in der Praxis als problematisch. Ziel Methode Ergebnis Schlussfolgerungen Ziel des Vortrags ist die Vorstellung eines anwendungsorientierten Ansatzes interkultureller Kompetenz. Der Ansatz basiert auf einem neuen Kulturbegriff, der zwischen vier verschiedenen Perspektiven unterscheidet. Der neue Kulturbegriff führt zu einem neuen Verständnis von Interkulturalität und interkultureller Kompetenz. Das neue Verständnis interkultureller Kompetenz hat Auswirkungen auf unser Verständnis von Interkultureller Öffnung Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

3 Kollisions-Metapher der Interkulturalität Situation Wir stellen uns Interkulturalität gerne als zwei sich überschneidende Kreise vor. feste Grenzen Etwas Drittes Menschen sind primär Teil EINER Kultur kohärente Inhalte Menschen innerhalb einer Kultur ähneln sich Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

4 Aus dem Bild der sich überschneidenden Kreise leiten sich verschiedene Herausforderungen für interkulturelles Handeln ab. Herausforderungen der Interkulturalität (Kollisions-Metapher) Situation? Unwissen Mangelndes Verständnis eines fremden kulturellen Systems Identitätsbedrohung Bewältigung einer Ausnahmesituation Dissens Einschränkung der Möglichkeit zu Einigung und Konsens Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

5 Jemand, der in der Lage ist, diese Herausforderungen zu meistern, gilt als interkulturell kompetent. Interkulturelle Kompetenz als Kollisionsbewältigung Kognitive Dimension Affektive Dimension Konative Dimension Situation Interkulturelle Herausforderungen Unwissen Identitätsbedrohung Dissens Teilkompetenzen Eigenkulturelles Wissen Frustrationstoleranz Kommunikationsfähigkeit Fremdkulturelles Wissen Fähigkeit zur Stressbewältigung Kompromissfähigkeit Verständnis von Kulturunterschieden Realistische Verhaltenserwartungen... Ambiguitätstoleranz Vorurteilsfreiheit Empathie Soziale Kompetenz Verhandlungskompetenz Konfliktlösungsfähigkeit... Interkulturelle Kompetenz als die Fähigkeit, sich trotz der Herausforderungen interkultureller Interaktion effektiv und angemessen zu verhalten. Nach: Gertsen, Stüdlein, Müller/Gebrich Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

6 Das Verständnis interkultureller Kompetenz auf Basis der Kollisions- Metapher erweist sich in der Praxis als problematisch. Problematik des traditionellen Verständnisses interkultureller Kompetenz Problem? Unwissen Es gibt kulturelle Systeme, die man kohärent beschreiben kann. Intensivierung von Stereotypen Interkulturalität ist ein Ausnahmezustand. Identitätsbedrohung Verhinderung von Normalität Dissens Es gibt zwei Gruppen, die sich um etwas Drittes bemühen Zementierung von Kollektivgrenzen Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

7 Ziel des Vortrags ist die Vorstellung eines neuen Ansatzes interkultureller Kompetenz. Ziel Ziel des Vortrags? Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

8 Der Ansatz basiert auf einem neuen Kulturbegriff, der zwischen vier verschiedenen Perspektiven unterscheidet. Kultur als Vier-Felder-Matrix Methode Trennung kollektiver und kultureller Phänomene! Kollektive Perspektive Kulturelle Perspektive Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

9 Der Ansatz basiert auf einem neuen Kulturbegriff, der zwischen vier verschiedenen Perspektiven unterscheidet. Kultur als Vier-Felder-Matrix Methode Trennung gruppenspezifischer und individueller Phänomene! Plurale Perspektive Individuelle Perspektive Trennung kollektiver und kultureller Phänomene! Kollektive Perspektive Kulturelle Perspektive Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

10 Der Ansatz basiert auf einem neuen Kulturbegriff, der zwischen vier verschiedenen Perspektiven unterscheidet. Kultur als Vier-Felder-Matrix Methode Trennung gruppenspezifischer und individueller Phänomene! Plurale Perspektive Individuelle Perspektive Trennung kollektiver und kultureller Phänomene! Kollektive Perspektive Kulturelle Perspektive Wie ist der Zugang zu einem Kollektiv geregelt? Wie kann man kollektive Gewohnheiten beschreiben? Zu welchen Kollektiven gehört ein Individuum? Wie beeinflussen die Gewohnheiten der Kollektive das Individuum? Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

11 Der neue Kulturbegriff führt zu einem veränderten Verständnis von Interkulturalität. Überarbeitung des Kulturbegriffs Ergebnisse feste Grenzen Menschen sind primär Teil EINER Kultur kohärente Inhalte Menschen innerhalb einer Kultur ähneln sich Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

12 Der neue Kulturbegriff führt zu einem veränderten Verständnis von Interkulturalität. Überarbeitung des Kulturbegriffs Ergebnisse Kollektive, aber nicht Kulturen haben feste Grenzen! feste Grenzen Menschen sind primär Teil EINER Kultur kohärente Inhalte Menschen innerhalb einer Kultur ähneln sich Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

13 Der neue Kulturbegriff führt zu einem veränderten Verständnis von Interkulturalität. Überarbeitung des Kulturbegriffs Ergebnisse Kollektive, aber nicht Kulturen haben feste Grenzen! feste Grenzen Menschen sind primär Teil EINER Kultur kohärente Inhalte Menschen innerhalb einer Kultur ähneln sich vielfältige, widersprüchliche Inhalte! Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

14 Der neue Kulturbegriff führt zu einem veränderten Verständnis von Interkulturalität. Überarbeitung des Kulturbegriffs Ergebnisse Kollektive, aber nicht Kulturen haben feste Grenzen! feste Grenzen Menschen gehören gleichzeitig zahlreichen Kollektiven an! Menschen sind primär Teil EINER Kultur kohärente Inhalte Menschen innerhalb einer Kultur ähneln sich vielfältige, widersprüchliche Inhalte! Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

15 Der neue Kulturbegriff führt zu einem veränderten Verständnis von Interkulturalität. Überarbeitung des Kulturbegriffs Ergebnisse Kollektive, aber nicht Kulturen haben feste Grenzen! feste Grenzen Menschen gehören gleichzeitig zahlreichen Kollektiven an! Menschen sind primär Teil EINER Kultur kohärente Inhalte vielfältige, widersprüchliche Inhalte! Menschen innerhalb einer Kultur ähneln sich Individuelle Eigenschaften sind nicht determiniert! Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

16 Der neue Kulturbegriff führt zu einem veränderten Verständnis von Interkulturalität. Missing-Link-Metapher der Interkulturalität Ergebnisse Kollektive, aber nicht Kulturen haben feste Grenzen! Menschen gehören gleichzeitig zahlreichen Kollektiven an! vielfältige, widersprüchliche Inhalte!? Individuelle Eigenschaften sind nicht determiniert! Interkulturalität als Missing Link Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

17 Als neue Herausforderungen erweisen sich dabei das Fehlen von Vertrautheit, Zusammengehörigkeitsgefühl und Gewohnheiten. Herausforderungen der Interkulturalität (Missing-Link-Metapher) Ergebnisse Fehlende Vertrautheit Situation wird als unbekannt erfahren.? Fehlendes Zusammengehörigkeitsgefühl Man empfindet sich nicht als Mitglieder der gleichen Gruppe. Fehlende gemeinsame Gewohnheiten Es gibt noch keine bekannten Verhaltens- oder Denkroutinen. Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

18 Ein zeitgemäßes Verständnis von Interkulturalität führt zu einem neuen Verständnis interkultureller Kompetenz. Interkulturelle Kompetenz als Kulturproduktion Ergebnisse Kognitive Dimension Affektive Dimension Konative Dimension Interkulturelle Herausforderungen Fehlende Vertrautheit Fehlendes Zusammengehörigkeitsgefühl Fehlende gemeinsame Gewohnheiten Interkulturelle Kompetenzen Fähigkeit Vertrautheit zu fördern (Herstellung von Normalität) Bereitschaft, Macht und Ressourcen zu teilen (Inklusion) Fähigkeit, gemeinsame Gewohnheiten zu gestalten (Kulturproduktion) Interkulturelle Kompetenz als die Fähigkeit, in Situationen fehlender kollektiver Zugehörigkeit Normalität herzustellen, Inklusion zu ermöglichen und Kultur zu produzieren. Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

19 Definition des Begriffs Interkulturelle Öffnung Schlussfolgerungen Das neue Verständnis Interkultureller Kompetenz verändert unser Verständnis von Interkultureller Öffnung. Definition Interkulturelle Öffnung Entwicklung interkultureller Kompetenz Abbau von Zugangsbarrieren = Aufgabe der Personalentwicklung = Organisatorisch/administrative Aufgabe Fähigkeit, Vertrautheit zu fördern (Herstellung von Normalität) Bereitschaft, Macht und Ressourcen zu teilen (Inklusion) Fähigkeit, gemeinsame Gewohnheiten zu gestalten (Kulturproduktion) z.b. Verhinderung von Diskriminierungsmechanismen bei Bewerbungen z.b. Abbau finanzieller Hürden für die Teilhabe z.b. Ausbildungsförderung z.b. Gezieltes Recruiting Der Begriff Interkulturelle Öffnung bezieht sich auf Aufgaben der Personalentwicklung und Organisation und hat eigentlich gar nichts mit Kultur zu tun! Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

20 Problematik des Begriffs Interkulturelle Öffnung Schlussfolgerungen Der Begriff Interkulturelle Öffnung erweist sich aufgrund seiner negative Assoziationen als ungeeignet. Interkulturelle Öffnung Bedrohlich ( ich soll mich öffnen, der andere dringt ein? ) Unfair ( ich soll mich ändern, der andere aber nicht? ) Vorwurfsvoll ( bin ich denn etwa nicht offen genug? ) Der Begriff Interkulturelle Öffnung ist nicht nur ungenau, sondern auch abschreckend und sollte daher durch seine zwei präziseren Bedeutungsinhalte ersetzt werden! Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation

21 Problematik des Begriffs Interkulturelle Öffnung Schlussfolgerungen Der Begriff Interkulturelle Öffnung erweist sich aufgrund seiner negative Assoziationen als ungeeignet. Interkulturelle Öffnung Bedrohlich ( ich soll mich öffnen, der andere dringt ein? ) Unfair ( ich soll mich ändern, der andere aber nicht? ) Vorwurfsvoll ( bin ich denn etwa nicht offen genug? ) Entwicklung interkultureller Kompetenz Abbau von Zugangsbarrieren Der Begriff Interkulturelle Öffnung ist nicht nur ungenau, sondern auch abschreckend und sollte daher durch seine zwei präziseren Bedeutungsinhalte ersetzt werden! Stefanie Rathje Hochschule für Wirtschaft und Technik Berlin Wirtschaftskommunikation