Social Trends Studie. Social Media

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1 Social Trends Studie Social Media

2 Social Trends Studienreihe Die TOMORROW FOCUS Media Social Trends erscheint seit Mitte 2011 etwa alle sechs Wochen zu einem aktuellen gesellschaftlichen Thema. Die empirische Studie liefert spannende und teilweise unerwartete Erkenntnisse zu Konsumverhalten, Mediennutzung, Kundenwünschen und -bedürfnissen. Alle Studien aus der Studienreihe Social Trends sind abrufbar unter: Seite 2

3 Social Trends Social Media Diese Studie beschäftigt sich mit dem Thema Social Media. Wie ist unser Nutzungsverhalten, was hat sich im Bezug auf die letzten Jahre geändert? Und wie stehen die Deutschen zu neuesten Trends und Entwicklungen, die sich im Bereich Social Media etablieren? Diese und weitere Fragen werden in der Studie beantwortet und an einzelnen Stellen werden auch Vergleiche zu der Social Trends Studie aus 2013 gezogen. Part 1: Status Quo Einblicke in Einstellungen zu und Nutzungsverhalten von Social Media Part 2: Typologie Verschiedene Typen und aktuelle Trends Seite 3

4 Studiensteckbrief Methode: Panel-Befragung im TFM Opinion-Pool Grundgesamtheit: Teilnehmer des TFM-Online-Panels Auswahlverfahren: Einladung an die Panel-Teilnehmer Stichprobengröße: n=589 Erhebungszeitraum: Februar 2015 Seite 4

5 Part I: Status Quo Wie viel Prozent der Deutschen nutzen Social Media? Welche Plattformen sind die beliebtesten und welche haben in Zukunft Bestand? Was sind die Hauptbeweggründe für den Umgang mit sozialen Netzwerken? Wie sind Konsumenten Werbung auf den sozialen Plattformen gegenüber eingestellt? Welche Art des Postings finden User interessant? Und was laden Sie selbst gerne hoch? Wie steht es um das Interesse von Social Media Auftritten von Unternehmen? Seite 5

6 32,2 Prozent der Frauen nutzen soziale Netzwerke sowohl privat, als auch beruflich häufiger als Männer. Nutzung des sozialen Netzwerks im Jahresvergleich 70,9 68, Geschlechterspezifische Nutzung des sozialen Netzwerks 79,0 Frauen Männer 62,3 26,1 28,0 32,2 20,3 3,0 3,1 5,5 0,7 Außschließlich privat Außschließlich beruflich Beides Außschließlich privat Außschließlich beruflich Beides Fragestellung: Basis n= 589 In welchem Zusammenhang nutzt Du soziale Netzwerke? Seite 6

7 Frauen nutzen soziale Plattformen zu 77,3 Prozent mindestens einmal pro Tag Männer zu 70,9 Prozent. Nutzungshäufigkeit Nutzungshäufigkeit Frauen Männer Mehrmals täglich 51,1 Mehrmals täglich 46,7 55,3 Einmal pro Tag 23,1 Einmal pro Tag 22,0 24,2 Wöchentlich 19,0 Wöchentlich 15,0 23,2 Seltener 6,9 Seltener 7,7 5,9 Fragestellung: Basis n= 589 Wie oft nutzt Du soziale Medien? Seite 7

8 Facebook ist mit 80,5 Prozent die unangefochtene Nummer 1. Die am häufigsten genutzten sozialen Netzwerke 80,5 60,9 28,2 27,5 23,1 18,0 15,3 14,5 9,9 9,6 4,7 3,5 3,5 3,2 3,0 3,0 3,0 1,8 1,3 1,1 0,9 0,7 0,4 0,4 Fragestellung: Basis n= 589 Welche der folgenden Social Media Plattformen nutzt Du? Seite 8

9 Facebook wird insgesamt am häufigsten genutzt. Platz zwei belegt Instagram Nutzungshäufigkeit mehrmals täglich - Top 10 Facebook 50,7 22,9 13,6 5,4 7,4 Kwick 41,7 16,6 41,7 Instagram 34,7 18,7 27,9 4,7 14,0 Yappy 24,4 24,4 16,6 34,6 Lokalisten 24,2 16,9 19,2 6,0 33,7 Twitter 23,9 16,3 18,1 10,8 30,9 Google+ 22,8 18,3 19,4 6,7 32,9 Foursquare 20,9 20,9 10,4 20,9 27,0 YouTube 18,5 18,5 37,3 7,9 17,6 Tinder 17,9 48,2 25,0 8,9 mehrmals täglich einmal am Tag mehrmals wöchentlich einmal in der Woche seltener Fragestellung: Basis n= 589 Wie häufig nutzt Du die von Dir angegebenen Plattformen? Seite 9

10 I will always love you(tube) dem Videoportal werden die besten Zukunftsaussichten zugesprochen.

11 Die besten Zukunftschancen schreiben die Befragten YouTube mit 81,3 Prozent zu. Soziales Netzwerk der Zukunft YouTube 81,3 Prozent Facebook 79,3 Prozent Twitter 57,4 Prozent Fragestellung: Basis n= 589 Welcher der folgenden Social Media Plattformen haben Deiner Meinung nach auch in Zukunft Bestand? Seite 11

12 Über 80 Prozent der Befragten sind von zuhause aus in sozialen Netzwerken aktiv. Zugriffsort Gerätenutzung für soziale Netzwerke im Jahresvergleich von zuhause aus 82,1 Stationärer Computer 47,2 54,8 Laptop 68,9 69,9 vom Arbeitsplatz aus 7,6 Smartphone 55,7 62,2 Tablet 23,6 38,2 von unterwegs 10,3 Wearables 0,4 0 Fragestellung: Basis n= 589 Über welche Geräte nutzt Du Social Media Plattformen? Basis n= 589 Von wo aus greifst Du am häufigsten auf soziale Netzwerke zu? Seite 12

13 Passive Nutzer dominieren zu über 70 Prozent das soziale Netzwerk. Passiv oder aktiv? Passiv oder aktiv? Geschlechter-Vergleich 73,1 Frauen Männer 74,0 72,2 26,9 26,0 27,8 Aktiver Nutzer Passiver Nutzer Aktiver Nutzer Passiver Nutzer Fragestellung: Basis n= 589 Zählst Du Dich zu den aktiven oder passiven Nutzern in sozialen Netzwerken? Seite 13

14 Aber bitte nicht weitersagen! 72,4% legen besonderen Wert auf Datenschutz in Social Networks.

15 Darauf kommt es an: 72,4 Prozent der Befragten ist die Sicherheit ihrer Daten im sozialen Netzwerk wichtig. Die Sicherheit der Daten ist den Befragten mit 72,4% besonders wichtig Die Anzahl der ebenfalls angemeldeten Freunde spielt zu 52,0% eine Rolle Fragestellung: Basis n= 589 Wie wichtig sind Dir folgende Kriterien bei der Auswahl eines sozialen Netzwerks? Seite 15

16 27,8 Prozent der Männer nutzen Social Networks hauptsächlich, um berufliche Kontakte zu pflegen. Hauptbeweggründe - Männer Austausch mit Freunden über Nachrichten und Chat-Funktion 51,7 Interesse an den Profilen von Freunden und Bekannten 45,8 Informationskanal über das Tages-und Weltgeschehen 39,2 Um über Veranstaltungen und Events informiert zu werden 34,5 Um mit neuen Personen in Kontakt zu treten Informationskanal über Marken, Produkte und Dienstleistungen 30,9 30,6 Bestehende berufliche Kontakte pflegen 27,8 Zum Daten-Austausch Um in einer Community aktiv zu sein (z.b. Universitätsgruppen) Um meine Bilder hochzuladen und mit anderen zu teilen 18,8 20,8 23,2 Fragestellung: Basis n= 589 Was sind die Hauptbeweggründe für Dich, Social Media Angebote zu nutzen? Seite 16

17 61,0 Prozent der Frauen sind primär wegen des Interesses an anderen Profilen in sozialen Netzwerken angemeldet. Hauptbeweggründe - Frauen Austausch mit Freunden über Nachrichten und Chat-Funktion Interesse an den Profilen von Freunden und Bekannten 62,7 61,0 Um über Veranstaltungen und Events informiert zu werden 43,0 Informationskanal über das Tages-und Weltgeschehen Informationskanal über Marken, Produkte und Dienstleistungen 30,6 33,0 Um mit neuen Personen in Kontakt zu treten Um meine Bilder hochzuladen und mit anderen zu teilen Um in einer Community aktiv zu sein (z.b. Universitätsgruppen) 21,9 21,0 20,7 Bestehende berufliche Kontakte pflegen 18,6 Zum Daten-Austausch 15,9 Fragestellung: Basis n= 589 Was sind die Hauptbeweggründe für Dich, Social Media Angebote zu nutzen? Seite 17

18 Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte Social Networker wollen lieber Bilder als reine Texte sehen.

19 Videos sprechen die Befragten zu 12,0 Prozent an. Bilder hingegen zu 77,8 Prozent - Reiner Text verliert. Ansprechende Statusmeldungen 1,6 10,5 1,5 76,2 10,2 Reiner Text Bilder und Text Bilder ohne Text Video und Text Video ohne Text Ansprechende Statusmeldungen - Frauen 2,0 7,7 0,7 81,0 8,7 Reiner Text Bilder und Text Bilder ohne Text Video und Text Video ohne Text Ansprechende Statusmeldungen - Männer 11,8 1,0 13,2 Reiner Text 2,4 Bilder und Text Bilder ohne Text 71,5 Video und Text Video ohne Text Fragestellung: Basis n= 589 Welche Art von Statusmeldungen empfindest Du am ansprechendsten? Seite 19

20 Neuigkeiten aus der Welt bleibt das Top-Thema auf sozialen Plattformen. Beliebte Themen Frauen Männer Finanzen/Börsen/Verischerungen Autos Outdoor Technik/Telekommunikation Unterhaltungselektronik Sport Reisen Mode Kosmetik/Schönheit Kunst und Kultur Gesundheit Ernährung Freizeit Neuigkeiten aus der Welt 13,0 13,3 19,4 15,6 10,7 28,7 29,9 29,8 27,0 27,3 31,0 29,2 56,7 49,1 47,1 38,5 36,8 41,7 42,9 44,0 36,1 44,3 36,3 50,3 52,9 61,7 65,4 68,4 Fragestellung: Basis n= 589 Informierst Du Dich in sozialen Netzwerken über folgende Themen? Seite 20

21 Schau mir in die Augen, Kleines! Selfies spalten die Meinungen der Befragten.

22 Sowohl Männer, als auch Frauen bevorzugen mit über 22 Prozent Bilder des alltäglichen Lebens im sozialen Netzwerk. Motivwahl Meinung Selfies Frauen Männer Selfie 13,3 21,9 Ich empfinde Selfies als ansprechend, bin aber selbst zurückhaltend 25,3 Meine Freunde und ich Mein Partner und ich 4,3 5,9 16,0 16,0 Selfies sind super, ich fotografiere mich oft selbst und poste die Bilder im Anschluss 4,5 Meine Haustiere oder andere Tiere 10,8 23,7 Anstrengend! Ich kann solche Selbstdarsteller einfach nicht verstehen 32,7 Gegenstände des alltäglichen Lebens 22,7 24,7 Sprüche auf kreativem Hintergrund 20,0 20,8 Ich stehe Selfies gleichgültig gegenüber 37,5 Fragestellung: Basis n= 589 Wenn Du planen würdest, ein Foto in Deinem sozialen Netzwerk zu posten, welches Motiv würdest Du spontan wählen? Basis n= 589 Was ist Deine Meinung zu den sogenannten Selfies? Seite 22

23 Männer lassen sich zu 35,6 Prozent durch den Social Media Auftritt eines Unternehmens positiv beeinflussen. Beeinflussung durch Social Media nach Geschlecht Beeinflussung durch Social Media nach Altersgruppen Frauen Männer Ja Nein 70,3 64, ,7 35,6 58,6 60,8 65,0 68,6 29,7 41,4 39,2 35,0 31,4 22,3 0 Ja Nein unter 16 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre über 55 Jahre Fragestellung: Basis n= 589 Beeinflusst Dich im Kaufverhalten ein positiver Auftritt eines Unternehmens im sozialen Netzwerk? Seite 23

24 43,6 Prozent unterstützen ihre Lieblingsmarke im sozialen Netzwerk. Meinung zu individuell angepassten Werbeformaten Unterstützung der Lieblingsmarke auf sozialen Plattformen 56,5 55,7 31,7 27,8 16,5 11,9 Empfinde ich als positiv, da ich nur Werbung sehe, die auf mich zugeschnitten ist Es stört mich, da ich weiß, dass die Werbung aufgrund meiner gesammelten Daten ausgestrahlt wird Für mich ist es unbedeutend, ob die Werbung meine Interessen widerspiegelt oder nicht Ja, ich folge ihr, werde aber nicht aktiv Ja, ich teile auch oftmals die Inhalte mit meinen Freunden Nein Fragestellung: Basis n= 589 Wie stehst Du zu individuell angepasster Werbung im sozialen Netz? Basis n= 589 Wenn Dir eine Marke besonders gut gefällt, folgst Du ihr in sozialen Medien und unterstützt ihr Auftreten, indem du Statusmeldungen, Bilder oder Videos teilst? Seite 24

25 Werbung wirkt nicht? Doch, und zwar immer besser! Das Kaufinteresse aufgrund von Werbung in Social Media ist um 54,1% gestiegen.

26 Über die Hälfte informieren sich in sozialen Netzwerken über Unternehmen. Kauf aufgrund einer Werbeanzeige im sozialen Netzwerk Informationssuche über Unternehmen ,5 69,7 +54,1% 49,8 50,2 Ja Nein 30,2 19,6 Ja Nein Fragestellung: Basis n= 589 Hast Du schon mal aufgrund einer Werbeanzeige auf einem sozialen Netzwerk einen Kauf getätigt? Basis n= 589 Informierst Du Dich über Unternehmen per Social Media? Seite 26

27 Part II: Insights Typologie Trends Seite 27

28 Zielgruppen-Insights: Typologie Der Social-Poser 3,8% Die Schüchterne 79,7% Der Daten- Verweigerer 16,5% Basis: n=594 Seite 28

29 Der Social Poser Ich gebe alle meine Daten preis, habe keine Bedenken hinsichtlich Datenschutz, nur so macht Social Media Spaß. Männlich, jüngere Singles, kinderlos, zwischen 26 und 35 Jahre alt, hat eine weiterführende Schule besucht, arbeitet Vollzeit. Tägliche Mediennutzung: Fernsehen, Radio, Zeitung, PC/Laptop, Smartphone Beliebe Produkte und Themen: Auto, Computer und Telekommunikation, Reisen, Ernährungs- und Genussmittel, Sport und Fitness, Musik, Mobile Medien, Nachrichten zum Tages- und Weltgeschehen, Kochen, Unterhaltungselektronik

30 Für den Social Poser ist das Soziale Netzwerk mehr als nur Kommunikation. Der Social Poser nutzt das soziale Netzwerk zu 100 Prozent mindestens einmal pro Tag oder sogar mehrmals..informiert sich auf sozialen Plattformen am liebsten über Sport..wählt als Motiv am liebsten sich selbst und postet Selfies Basis: n= 21 Seite 30

31 Die Schüchterne Bin etwas zurückhaltend und überlege gut, welche Daten ich angebe und veröffentliche. Weiblich, lebt im Erwachsenenhaushalt, kinderlos, zwischen 26 und 55 Jahre alt, hat eine Hochschule oder Universität besucht, arbeitet Vollzeit. Tägliche Mediennutzung: Fernsehen, Radio, PC/Laptop, Smartphone Beliebe Produkte und Themen: Fashion und Accessoires, Gesundheit und Wellness, Fotografie, Computer und Telekommunikation, Reisen, Ernährungs- und Genussmittel, Sport und Fitness, Medien, Musik Nachrichten zum Tages- und Weltgeschehen, Kochen, Haushaltsprodukte, Kosmetik

32 Die Schüchterne sieht sich gerne die Profile ihrer Freunde und Bekannten an. Die Schüchterne wählt am liebsten Motive auf sozialen Netzwerken, die Gegenstände des alltäglichen Lebens widerspiegeln. nutzt das soziale Netzwerk zu 76,6 Prozent mindestens einmal oder mehrmals am Tag nutzt das soziale Netzwerk zu 64,4 Prozent über das Smartphone hat zu knapp 60 Prozent Interesse an den Profilen von Freunden und Bekannten informiert sich auf sozialen Plattformen am liebsten über die tagtäglichen Geschehnisse Basis: n= 471 Seite 32

33 Der Daten-Verweigerer Ich gebe generell keine Daten im Internet an. Überwiegend weiblich, Erwachsenenhaushalt, Kinder, ab 46 Jahre alt, hat eine Hochschule oder Universität besucht und arbeitet Vollzeit. Tägliche Mediennutzung: Fernsehen, Radio, Zeitung, PC/Laptop, Smartphone Beliebe Produkte und Themen: Gesundheit und Wellness, Reisen, Ernährungs- und Genussmittel, Sport und Fitness, Musik, Nachrichten zum Tages- und Weltgeschehen, Kochen, Haushaltsgeräte Seite 33

34 Dem Datenverweigerer gefallen besonders kreative Sprüche auf sozialen Netzwerken. Der Daten-Verweigerer nutzt das Angebot der sozialen Netzwerke über 80 Prozent für private Zwecke. sieht für Facebook zu 35,3 Prozent keine Zukunft. verbindet sich am meisten mit dem Laptop, um im sozialen Netzwerk aktiv zu sein. vermeiden Facebook bis zu 27,4 Prozent. nutzt die sozialen Plattformen zu knapp 30 Prozent nur wöchentlich. Basis: n= 97 Seite 34

35 Trend 1: VLOGS Vlog bedeutet Video Blog und wird von vielen Usern genutzt, um periodisch neue Einträge zu erstellen und Aufmerksamkeit zu generieren. Es ist eine neuartige Art der Kommunikation und findet großen Anklang

36 VLOGS wecken zu 46,3 Prozent das Interesse der Social Poser. Bekanntheit Interesse 50,6 55,5 45,7 53,7 46,3 22,4 16,7 22,3 Der Social Poser Die Schüchterne Der Daten- Verweiger Gesamt Der Social Poser Die Schüchterne Der Daten- Verweiger Gesamt Fragestellungen: n= 583 Ist Dir dieser Trend bereits bekannt? Hast Du VLOGS bereits einmal genutzt? Ich finde VLOGS (sehr) interessant Seite 36

37 VLOGS werden von den Gesamtbefragten nur zu 4,0 Prozent genutzt. Bereits genutzt 26,9 3,4 2,1 4,0 Der Social Poser Die Schüchterne Der Daten-Verweiger Gesamt Fragestellungen: n= 583 Ist Dir dieser Trend bereits bekannt? Hast Du VLOGS bereits einmal genutzt? Ich finde VLOGS (sehr) interessant Seite 37

38 Trend 2: Geldtransaktionen über Social Media Plattformen Social Media Dienste wie Facebook (und auch Twitter) planen eine Funktion, mit der man Geld so einfach an einen anderen Nutzer verschicken kann wie eine Nachricht.

39 Geldtransaktionen über Social Media Plattformen sind für 95,6 Prozent der Daten-Verweigerer ein No-Go. Bekanntheit Interesse 40,9 30,9 29,4 40,9 19,3 11,8 4,4 11,6 Der Social Poser Die Schüchterne Der Daten- Verweiger Gesamt Der Social Poser Die Schüchterne Der Daten-Verweiger Gesamt Fragestellungen: n= 583 Diesen Trend kenne ich. Geldtranskationen über Social Media Plattformen finde ich (sehr) interessant. Ich könnte mir vorstellen, Geldtranskationen über Social Media Plattformen zu nutzen. Seite 39

40 Insgesamt 9,7 Prozent können sich vorstellen Geldtransaktionen über Social Media Plattformen zu nutzen. Könnte ich mir vorstellen zu nutzen 45,2 9,6 9,7 2,3 Der Social Poser Die Schüchterne Der Daten-Verweiger Gesamt Fragestellungen: n= 583 Diesen Trend kenne ich. Geldtranskationen über Social Media Plattformen finde ich (sehr) interessant. Ich könnte mir vorstellen, Geldtranskationen über Social Media Plattformen zu nutzen. Seite 40

41 Trend 3: Beacons Beacons können per Smartphone Informationen empfangen und senden. Sie navigieren einen durch Räumlichkeiten wie Kaufhäuser. Es gibt viele weitere Anwendungsgebiete : In Museen kann man Informationen über die Exponate erhalten, im Supermarkt kann ohne Warten an der Kasse bequem per App bezahlt werden und bei der Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel kann die App direkt ein passendes Ticket kaufen.

42 Beacons wecken mit 31,8 Prozent das geringste Interesse bei den Daten-Verweigerern. Bekanntheit Interesse 37,7 36,9 31,8 36,1 45,2 53,2 49,4 31,8 Der Social Poser Die Schüchterne Der Daten- Verweiger Gesamt Der Social Poser Die Schüchterne Der Daten- Verweiger Gesamt Fragestellungen: n= 583 Diesen Trend kenne ich. Beacons finde ich (sehr) interessant. Ich könnte mir vorstellen, Beacons zu nutzen. Seite 42

43 Über die Hälfte der Schüchternen könnte sich vorstellen Beacons zu nutzen. Könnte ich mir vorstellen zu nutzen 45,2 51,1 46,8 26,4 Der Social Poser Die Schüchterne Der Daten-Verweiger Gesamt Fragestellungen: n= 583 Diesen Trend kenne ich. Beacons finde ich (sehr) interessant. Ich könnte mir vorstellen, Beacons zu nutzen. Seite 43

44 Soziodemografie* Geschlecht Anteil in Prozent Männlich 49,0 Weiblich 51,0 Alter Anteil in Prozent Unter 16 Jahre 0, Jahre 14, Jahre 16, Jahre 17, Jahre 26,3 55 und älter 23,8 Aktuelle Tätigkeit Anteil in Prozent Vollzeit berufstätig 44,1 Teilzeit berufstätig 12,8 Arbeitslos 2,2 Rentner 13,2 Auszubildender 1,3 Schüler 5,8 Student 6,9 Freiberuflich tätig 8,0 Nicht berufstätig 5,7 *Gewichtet in Anlehnung an deutsche Internetbevölkerung (Quelle: AGOF internet facts ) Seite 44

45 Ansprechpartner Sonja Knab Director Research & Marketing Mareike Pezzei Senior Research Manager Smaranda Dancu Research Manager Tel.: 089/ Fax: 089/ Tel.: 089/ Fax: 089/ Tel.: 089/ Fax: 089/ TOMORROW FOCUS Media GmbH Neumarkter Str München TOMORROW FOCUS Media GmbH Neumarkter Str München TOMORROW FOCUS Media GmbH Neumarkter Str München Seite 45

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