Zeitversetzte Videointerviews: Recruiting-Software für innovative HR Business Partner HR Software Day Hanna Weyer

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1 Zeitversetzte Videointerviews: Recruiting-Software für innovative HR Business Partner HR Software Day Hanna Weyer

2 Über viasto viasto GmbH 2010 gegründet heute: 23 Mitarbeiter aus 8 Nationen Marktführer für zeitversetzte Videointerviews in DACH Hanna Weyer, M.Sc. Psychologie Business & Client Development

3 Der HR Business Partner Lücke zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung Quelle: Towers Watson, 2014

4 Die Entwicklung des HR Business Partners Quelle: Towers Watson, 2014

5 Die Entwicklung des HR Business Partners Lückenschluss zwischen Selbst- und Fremdbild des HR Business Partners Wandel zum strategischen Partner im Recruiting => Verknüpfung mit der strategischen Ausrichtung des Unternehmens => Fokus auf künftig relevante Kompetenzen => Wissen über vorhandene Kompetenzen und Prozesse => Wissen über geeignete Tools und Systeme

6 Digitale Transformation Chance für die Entwicklung des HR Business Partners Die Digitale Transformation als Chance für die Entwicklung des HR Business Partners!

7 Digitale Transformation Chance für die Entwicklung des HR Business Partners Software als Unterstützung für den HR Business Partner 1. entlastet von administrativen Aufgaben 2. bietet inhaltliche Gestaltungsspielraum 3. macht die Messbarkeit der eigenen Wertschöpfung einfacher 4. kann dem Fachbereich als Service zur Verfügung gestellt werden

8 Digitale Transformation Stimmungsbild Umfrage #1 Wie viele von Ihnen haben im letzten Jahr eine HR Software eingeführt? a. Ja, wir haben sehr umfangreiche HR Software implementiert b. Ja, wir haben kleine HR Software Tools implementiert c. Wir haben auf SaaS gesetzt d. Wir haben eine eigene Software entwickelt e. Nein, wir haben keine HR Software eingeführt *Mehrfachnennungen möglich

9 Digitale Transformation Chance für die Entwicklung des HR Business Partners Ausgaben für HR Software steigen Investitionen und Budget in den letzten Jahren um 20% gestiegen Großteil der Investitionen im Bereich Recruiting Software Quelle: Towers Watson, 2014; Aberdeen Group, 2013

10 Digitale Transformation Chance für die Entwicklung des HR Business Partners Immer mehr investieren in SaaS Für die nächsten Investitionen denken zwei Drittel (66%) über die Einführung einer SaaS-Lösung nach Vorteile von SaaS - geringe Implementierungskosten - schnelle Verfügbarkeit - bessere Planbarkeit der Kosten - keine internen Ressourcen zur Wartung notwendig Quelle: Towers Watson, 2014; Aberdeen Group, 2013

11 Wandel zum strategischen Partner Kundenorientierung - für Fachabteilung und Kandidaten HR als Service Provider für die Fachabteilung: Wie kann HR den Prozess und das Outcome für die Fachabteilung optimieren? für die Kandidaten: Wie kann HR eine positive Candidate Experience sicherstellen? als Grundlage: Argumentation auf Augenhöhe mit dem Business: Messbarkeit eigener Initiativen und Orientierung der Reports an KPIs

12 Wandel zum strategischen Partner für die Fachabteilung HR als Service Provider für die Fachabteilung: Wie kann HR den Prozess und das Outcome für die Fachabteilung optimieren? 1. Verantworlichkeiten des HR Business Partners im Recruiting Beratung - zur Recruitingstrategie - zu relevanten Kompetenzten und Anforderungsprofil - zum Recruitingprozess Wissensträger - zu passenden Recruitingtools - zu diagnostischen Fragen

13 Wandel zum strategischen Partner für die Fachabteilung HR als Service Provider für die Fachabteilung: Wie kann HR den Prozess und das Outcome für die Fachabteilung optimieren? 2. Kundenorientierung heißt auch proaktiv Vorschläge machen! Der Fachabteilung - einen Überblick über relevante Entwicklungen auf dem HR Software-Markt geben - innovative Software vorstellen - die Möglichkeit geben, neue Recruitingtools zu testen

14 Wandel zum strategischen Partner für die Fachabteilung 3. Transparente Zusammenarbeit zwischen HR und Fachabteilung Best-in-Class Unternehmen geben den Fachentscheidern frühzeitig im Recruitingprozess Zugang zu den Bewerberdaten - Erstellung einer Shortlist - idealerweise mehr Informationen als nur der Lebenslauf - Arbeitsprobe - zeitversetztes Videointerview Quelle: Aberdeen Group, 2014 wichtig: Fachabteilung bekommt Informationen konzentriert und effizient aufbereitet

15 Wandel zum strategischen Partner für die Fachabteilung 4. Software Best Practice - Beispiel zeitversetzte Videointerviews Fachabteilung - hat Flexibilität in der Ansicht der Bewerberdaten - sieht wichtigste (fachliche und überfachliche) Kompetenzen der Bewerber schon in der Vorauswahl - hat geringeren Zeitinvest als beim Telefoninterview

16 Wandel zum strategischen Partner für die Kandidaten 1. Bedürfnisse der Kandidaten: digital Kandidaten sind online - 79% aller Deutschen sind online - in allen Altersgruppen <50 Jahren sind mehr als 90% online Kandidaten schauen Videos - 75% aller Deutschen rufen Videodateien online ab - 94% der unter 30-jährigen - Steigerung um 170% seit 2006 (28%) für die Kandidaten: Wie kann HR eine positive Candidate Experience sicherstellen? Quelle: ARD/ZDF Online Studie, 2014

17 Wandel zum strategischen Partner für die Kandidaten 1. Bedürfnisse der Kandidaten: digital Quelle: ARD/ZDF Online Studie, 2014

18 Wandel zum strategischen Partner für die Kandidaten 1. Bedürfnisse der Kandidaten: Video-affin Quelle: ARD/ZDF Online Studie, 2014

19 Wandel zum strategischen Partner für die Kandidaten 2. Erfolgsfaktoren für eine positive digitale Candidate Experience beachten Was begeistert Kandidaten im klassischen Bewerbungsfaktoren? => klassische Erfolgsfaktoren (Gilliland, 1994) Was begeistert Kandidaten, wenn Sie mit Software arbeiten? => Erfolgsfaktoren für Technologie für die Kandidaten: Wie kann HR eine positive Candidate Experience sicherstellen?

20 Wandel zum strategischen Partner für die Kandidaten 2. Erfolgsfaktoren für eine positive digitale Candidate Experience beachten Erfolgsfaktoren für softwarebasierte Recruiting-Tools klassische Erfolgsfaktoren Quelle: Brenner & Ortner, 2014

21 Wandel zum strategischen Partner für die Kandidaten 3. Software Best Practice - Wie kann das aussehen? den Kandidaten online abholen die Affinität der Kandidaten für Bewegtbilder nutzen dem Kandidaten vorher einen Einblick geben in die Fachabteilung Prozesse und Verfahren transparent kommunizieren dem Kandidaten mehr Möglichkeiten geben als nur Lebenslauf cyquest.com, viasto.com, watchado.com

22 Wandel zum strategischen Partner Argumentation auf Augenhöhe als Grundlage: Argumentation auf Augenhöhe mit dem Business: Messbarkeit eigener Initiativen und Orientierung der Reports an KPIs

23 Wandel zum strategischen Partner Argumentation auf Augenhöhe Für die Einführung neuer Recruitingtools 1. Herausforderungen und Bedürfnisse erheben 2. Anforderungen an das Tool klar formulieren 3. Zielbereiche und Zielerreichungsgrad festlegen (KPIs) 4. Pilotieren an ausgewählten Prozessen/ Bereichen 5. Ergebnisse auswerten: Learnings festhalten 6. Ergebnisse aufbereiten und Empfehlungen für Roll-Out ableiten 7. Regelmäßiges Review des Tools (basierend auf KPIs) als Grundlage: Argumentation auf Augenhöhe mit dem Business: Messbarkeit eigener Initiativen und Orientierung der Reports an KPIs

24 Wandel zum strategischen Partner Argumentation auf Augenhöhe als Grundlage: Argumentation auf Augenhöhe mit dem Business: Messbarkeit eigener Initiativen und Orientierung der Reports an KPIs

25 Wandel zum strategischen Partner Stimmungsbild Umfrage #2 Wie viele von Ihnen berichten KPIs an den Vorstand? a. Ja, wir berichten KPIs b. Nein, wir berichten keine KPIs

26 Best Practice: trivago Wie die Einführung von innovativen Tools gelingt Die Einführung von zeitversetzten Videointerviews: trivago interview suite 1. Herausforderungen und Bedürfnisse erheben 2. Anforderungen an das Tool klar formulieren 3. Zielbereiche festlegen (KPIs) 4. Pilotieren an ausgewählten Prozessen/ Bereichen 5. Ergebnisse auswerten: Learnings festhalten 6. Ergebnisse aufbereiten und Empfehlungen für Roll-Out ableiten 7. Regelmäßiges Review des Tools (basierend auf KPIs) *Warum trivago? Von agilen Start-Ups lernen, die Digitale Transformation zu nutzen!

27 Best Practice: trivago Wie die Einführung von innovativen Tools gelingt 1. Herausforderungen und Bedürfnisse erheben - 500% mehr Bewerber jährlich - Führungskräfte verbringen zu viel Zeit in persönlichen Gesprächen - Bewerber vor dem persönlichen Gespräch schon stärker vorqualifizieren Recruiting Tool zur Vorauswahl soll eingeführt werden!

28 Best Practice: trivago Wie die Einführung von innovativen Tools gelingt 2. Anforderungen an die Software definieren a. Anforderung der Kunden (=Fachabteilung) - Adaptierbar je Position und vergleichbar - Fokus auf Fachwissen UND Persönlichkeit - Flexibilität für Bewerber und für trivago - Einfach, Innovativ, irgendwie exciting halt! b. Anforderung aus wirtschaftlicher Perspektive (=HR) - Hidden Talent nicht verlieren - Effizient und integriert in unser BMS - einfache Usability und wenig Schulungsaufwand für interne Nutzer zeitversetzte Videointerviews sollen eingeführt werden!

29 Exkurs: Wie zeitversetzte Videointerviews funktionieren

30 Best Practice: trivago Wie die Einführung von innovativen Tools gelingt 3. Zielbereiche festlegen (KPIs) 1. Effizienz: Zeitlicher Aufwand 2. Qualität: Interview-to-Hire Ratio 3. Employer Branding: Feedback der Kandidaten 4. Interne Zustimmung: Feedback der Hiring Managers

31 Best Practice: trivago Wie die Einführung von innovativen Tools gelingt 4. Pilotieren an ausgewählten Prozessen/ Bereichen 2 Abteilungen: Brand Marketing & Produkt 2 Führungskräfte:optimistisch & kritisch angemessener Pilotierungszeitraum (mind. 6 Monate) angemessene Menge an Bewerbern (min. 100 Videointerviews)

32 Best Practice: trivago Wie die Einführung von innovativen Tools gelingt 5. Ergebnisse aufbereiten Effizienz 57% weniger persönliche Interviews durch Nutzung der interview suite Qualität 48% mehr Bewerber zum Videointerview eingeladen als zuvor zum persönlichen Interview Feedback Kandidaten Intro-Videos geben authentischen Eindruck von trivago Durchführungsrate 82% Feedback Hiring Managers Einfache Vergleichbarkeit der Bewerber Sehr zeitsparend, authentischer Eindruck schon vor persönlichen Interview einfache Usability

33 Best Practice: trivago Wie die Einführung von innovativen Tools gelingt 6. Ergebnisse präsentieren Präsentieren konkreter Zahlen vor den Führungskräften Academy: 30 Minuten Workshops zur Einführung in die zeitversetzten Videointerviews Möglichkeit zur Nutzung geben

34 Best Practice: trivago Wie die Einführung von innovativen Tools gelingt zeitversetzte heute: > 3000 Videointerviews > 90 Fachentscheider arbeiten mit der interview suite > 50% aller Stellen werden heute mit der interview suite vorselektiert

35 Digitale Transformation Chance für die Entwicklung des HR Business Partners Empfehlungen: 1. Treiber sein: neue Ideen und Tools proaktiv vorschlagen 2. Pilotierungszeiträume von neuen Tools sinnvoll nutzen 3. Konkrete KPIs definieren, erfassen und reporten

36 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Hanna Weyer