Domains und Postfächer im Control Panel anlegen

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1 Domains und Postfächer im Control Panel anlegen SIMPLY GOOD NEWS

2 Einleitung zum Anlegen von Domains und Postfächern Einleitung zum Anlegen von Domains und Postfächern Diese Anleitung gibt Ihnen alle notwendigen Informationen zum korrekten Anlegen von Domains und Postfächern bei Hornetsecurity. Postfächer sind die Lizenzbasis für alle Hornetsecurity Services und bilden einzelne Abrechnungskonten ab. Aliasdomains Aliasdomains unterscheiden sich von der primären Domain, sind dieser aber dennoch untergeordnet. Mit Aliasdomains können Sie mehr als nur eine Domain für den ein- und ausgehenden -Verkehr konfigurieren. Wichtig: Hornetsecurity berechnet keine Gebühren für Aliasdomains. Beispiel für Aliasdomains Eine möglicher Anwendungsfall für Aliasdomains wäre, dass für eine Domain unterschiedliche Top- Level-Domains vorhanden sind: Für die primäre Domain kundendomain.de sind zusätzlich die Top-level-Domains.com und.es eingetragen. Somit wären die Aliasdomains der primären Domain kundendomain.de kundendomian.com und kundendomain.es. Aliasdomains anlegen Sie müssen zuvor einen Kunden mit Primärdomain anlegen. (siehe: Kunden anlegen im Control Panel Handbuch) 1. Öffnen den Bereich Management im Control Panel. 2. Wählen Sie die Hauptdomain aus der Domainauswahl auf der linken Seite des Fensters aus. 3. Wählen Sie im Bereich Domains den Tab Aliasdomains aus. 4. Tragen Sie im oberen Eingabefeld die gewünschte Aliasdomain ein. 5. Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Aliasdomain einzutragen. 2

3 Aliasdomains Abbildung 1: Aliasdomain anlegen 6. Klicken Sie auf Speichern, um das Anlegen Ihrer Aliasdomain zu bestätigen. Aliasdomains importieren Neben dem manuellen Anlegen von Aliasdomains ist es auch möglich Aliasdomains zu importieren. 1. Navigieren Sie zu Management > Domains > Importieren. 2. Klicken Sie auf Dateiauswahl, um eine.csv-datei mit eingetragenen Aliasdomains auszuwählen. Anmerkung: Die.csv-Datei muss nach folgender Syntax aufgebaut sein: aliasdomain1.de aliasdomain2.de aliasdomain3.de 3

4 Aliasdomains 3. Klicken Sie anschließend auf Importieren. Die Domains werden anschließend überprüft. Abbildung 2: Eingelesene.csv-Datei Abbildung 3: Importüberprüfung 4. Klicken Sie nach der Überprüfung auf Importieren. Die Aliasdomains werden importiert. 5. Klicken Sie auf OK, um das Importfenster zu schließen. 4

5 Postfächer Postfächer Postfächer sind die Lizenzbasis für alle Hornetsecurity Services. Neben einem Hauptpostfach können mehrere zugehörige Aliaspostfächer angelegt werden, für die keine Gebühren anfallen. Anmerkung: Achten Sie darauf, dass Hauptpostfächer korrekt im System von Hornetsecurity angelegt sind und löschen Sie nicht verwendete Hauptpostfächer so bald wie möglich. Automatisches Anlegen von Postfächern im Control Panel Das Hornetsecurity Control Panel bietet unterschiedliche Möglichkeiten, um Postfächer automatisch anzulegen. Diese Einstellungsmöglichkeiten befinden sich im Control Panel unter Management > > Filterung unter dem Punkt Benutzerprüfung / Relay Check. SMTP Hornetsecurity stellt alle als clean gekennzeichneten s an die Kundenumgebung zu. Wenn innerhalb von acht Stunden drei s für dieselbe -Adresse akzeptiert wurden, wird automatisch ein Hauptpostfach bei Hornetsecurity angelegt. Dies ist die voreingestellte Konfiguration. Der Nachteil an dieser Konfiguration ist, dass Aliasadressen nicht identifiziert werden können. Somit besteht das Risiko einer hohen Anzahl von falsch angelegten Postfächern bei Hornetsecurity. LDAP Sie können die Postfächer mit einem Verzeichnisdienst wie dem Active Directory (AD) synchronisieren. Dadurch sind immer die richtigen Postfächer mitsamt ihrer Aliaspostfächer in dem System von Hornetsecurity angelegt. Der Nachteil daran ist jedoch der erhöhte Konfigurationsaufwand, denn der Kunde muss die Verzeichnisdienstinformationen an Hornetsecurity übermitteln. Control Panel Dies ist die beste Möglichkeit die Anzahl der Postfächer bei Hornetsecurity zu kontrollieren. Sie können Postfächer manuell oder über den Import einer.csv-datei erstellen. Ist diese Methode ausgewählt, werden Postboxen nicht automatisch erstellt. Hauptpostfächer manuell anlegen 1. Öffnen Sie den Arbeitsplatz Management des Control Panels. 5

6 Postfächer 2. Wählen Sie die gewünschte Domain aus der Domainauswahl auf der linken Seite aus. 3. Wählen Sie den Tab Postfächer > Postfächer aus. 4. Tragen Sie einen Namen für das Postfach in das Feld Benutzername ein. 5. Wählen Sie anschließend die Domain aus, für die das Postfach eingetragen werden soll. Anmerkung: Sie können Postfächer auch für angelegte Aliasdomains eintragen. Dennoch sind diese Postfächer Hauptpostfächer und werden zusätzlich berechnet. 6. Tragen Sie für das Postfach ein Passwort in dem dafür vorgesehenen Feld ein. 7. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: User: Erstellt ein Hauptpostfach. Forward: Erstellt ein Postfach für die Weiterleitung. 8. Klicken Sie auf Hinzufügen, um das Postfach zu erstellen. 9. Klicken Sie anschließend auf Speichern, um das Postfach kostenpflichtig anzulegen. Anlegen eines neuen Postfachs Der folgende Screenshot bildet die Reihenfolge der Schritte zum Anlegen eines neuen Postfachs ab. Abbildung 4: Postfach anlegen 6

7 Postfächer Postfächer importieren Neben dem manuellen Anlegen von Postfächern, können Sie Postfächer über eine.csv-datei importieren. 1. Öffnen Sie den Arbeitsplatz Management des Control Panels. 2. Wählen Sie die gewünschte Domain aus der Domainauswahl auf der linken Seite aus. 3. Wählen Postfächer > Importieren aus. 4. Klicken Sie auf Dateiauswahl. Ein Fenster öffnet sich, über das die entsprechende csv-datei ausgewählt werden kann. Nach der Auswahl werden die Postfächer im Feld Benutzer Importieren angezeigt. 5. Klicken Sie auf Importieren. Abbildung 5: Postfächer importieren Anmerkung: Der Importvorgang prüft alle angegebenen Adressen auf die Zugehörigkeit zur Kundendomain und auf ihre syntaktische Korrektheit. 7

8 Postfächer Abbildung 6: Überprüfung der zu importierenden Postfächer 6. Klicken Sie auf Importieren, um die Postfächer zu übertragen. Achtung: Möchten Sie alle bestehenden Postfächer ersetzen, wählen Sie hier die Option Hinzufügen + alte löschen. Diese Option löscht alle bestehenden Postfächer! Die importierten Postfächer werden anschließend als Hauptpostfächer unter dem Tab Postfächer angezeigt. Aliaspostfächer werden dem jeweiligen Hauptpostfach zugeordnet in User Settings unter dem Tab Aliase angezeigt..csv-datei für den Import vorbereiten Um eine große Menge an Postfächern zu erstellen, bietet es sich an, diese über eine.csv-datei zu importieren. Erstellen Sie eine.csv-datei, mit dem Hauptpostfach als erster Eintrag einer Zeile. Tragen Sie anschließend die Aliaspostfächer, getrennt mit Semikola (;) in die Zeile des zugehörigen Hauptpostfachs ein. 8

9 Fehlerbehebung: Aliasdomains werden als Primärdomains geführt Abbildung 7:.csv-Datei mit einem Texteditor erstellen In Excel können Sie eine.csv-datei mit den Hauptpostfächern in der ersten Spalte und den zugehörigen Aliasadressen in den folgenden Spalten dahinter erstellen. Wählen Sie als Trennzeichen das Semikolon (;) aus. Abbildung 8:.csv-Datei mit Excel erstellen Anschließend können Sie die vorbereitete Datei im Control Panel importieren. Fehlerbehebung: Aliasdomains werden als Primärdomains geführt Voraussetzung Ein Kunde hat mehrere Aliasdomains, diese werden aber nicht als Alias einer Primärdomain geführt, sondern wurden im Control Panel als neue Primärdomain (Kunde) eingetragen. Ursache Die Domains wurden nicht explizit als Aliasdomains einer Primärdomain angelegt, sondern als eigenständige Domains. Lösung 1. Löschen Sie die betroffenen Aliasdomains im Control Panel: a) Öffnen Sie das Control Panel. b) Wählen Sie den Arbeitsplatz Management aus. c) Wählen Sie die Aliasdomain aus der Domainauswahl auf der linken Seite aus. d) Klicken Sie auf Entfernen und bestätigen Sie die Warnmeldung mit Ja. 9

10 Fehlerbehebung: Aliasdomains werden als Primärdomains geführt Abbildung 9: Als Primärdomain angelegte Aliasdomain löschen 2. Wählen Sie die Primärdomain aus, zu der Sie die Aliasdomain hinzufügen wollen. 3. Navigieren Sie zu Domains > Aliasdomains. 4. Tragen Sie im oberen Feld den Namen der Aliasdomain ein. Anmerkung: Tragen Sie Domains immer nach der Form kundendomain.tld ein. 5. Klicken Sie auf Hinzufügen. Abbildung 10: Aliasdomain eintragen 6. Klicken Sie anschließend auf Speichern, um die Aliasdomain einzutragen. 10

11 Fehlerbehebung: Aliaspostfächer werden als Hauptpostfächer geführt Fehlerbehebung: Aliaspostfächer werden als Hauptpostfächer geführt Voraussetzung Sie haben SMTP als Relay Check im Control Panel aktiviert und alle Aliaspostfächer werden als Hauptpostfächer geführt und berechnet. Ursache Die SMTP-Prüfung erstellt automatisch neue Postfächer für jede -Adresse des Kunden, von der innerhalb von acht Stunden mindestens drei s zugestellt wurden. Lösung 1 1. Wählen Sie im Control Panel Management > > Filterung aus. 2. Stellen Sie die Auswahl unter Benutzerprüfung / Relay Check von SMPT auf Control Panel um und klicken Sie anschließend auf Speichern. Abbildung 11: Relay Check Control Panel Mit dieser Konfiguration werden keine Postfächer mehr automatisch erstellt. Sie müssen die Postfächer manuell anlegen oder importieren. 11

12 Fehlerbehebung: Aliaspostfächer werden als Hauptpostfächer geführt 3. Entfernen Sie nicht benutzte Postfächer sowie alle Aliaspostfächer: a) Exportieren Sie die Postfächer als.csv-datei. Abbildung 12: Postfächer exportieren b) Bereiten Sie anschließend die Postfächer für den Import vor. Entfernen Sie dabei alle nicht verwendeten Postfächer aus der Liste. Anmerkung: Alternativ exportieren Sie eine Liste der Postfächer aus der - Umgebung der betroffenen Domain. 4. Navigieren Sie im Control Panel zu Management > Postfächer > Importieren und wählen Sie die erstellte.csv-datei aus. 5. Klicken Sie auf Importieren. 12

13 Fehlerbehebung: Aliaspostfächer werden als Hauptpostfächer geführt Abbildung 13: Postfächer importieren 6. Wählen Sie anschließend die Option Hinzufügen + alte löschen aus und Bestätigen Sie den Import mit Importieren Achtung: Diese Aktion überschreibt sämtliche Postfächer der Domain mit den Postfächern aus der.csv-datei. Abbildung 14: Importüberprüfung 13

14 Fehlerbehebung: Aliaspostfächer werden als Hauptpostfächer geführt Lösung 2 Eine weitere Methode ist es, die falsch angelegten Postfächer manuell im Control Panel zu löschen und die Aliaspostfächer manuell zu jedem Postfach hinzuzufügen. 1. Wählen Sie im Control Panel Management > > Filterung aus. 2. Stellen Sie die Auswahl unter Benutzerprüfung / Relay Check von SMPT auf Control Panel um und klicken Sie anschließend auf Speichern. Abbildung 15: Relay Check Control Panel Mit dieser Konfiguration werden keine Postfächer mehr automatisch erstellt. Sie müssen die Postfächer manuell anlegen oder importieren. 3. Navigieren Sie im Control Panel zu Management > Postfächer > Postfächer und löschen Sie alle nicht benutzten Postfächer sowie alle Aliaspostfächer. Klicken Sie anschließend auf Speichern. 14

15 Fehlerbehebung: Aliaspostfächer werden als Hauptpostfächer geführt Abbildung 16: Postfächer löschen 4. Navigieren Sie anschließend zu Management > Postfächer > User Settings. 5. Wählen Sie unter User ein Postfach aus, für das Sie ein Aliaspostfach anlegen wollen. 6. Wählen Sie den Tab Aliase aus. 7. Tragen Sie im ersten Feld die Aliasadresse ein. 8. Wählen Sie anschließend die Domain aus. 9. Klicken Sie auf Hinzufügen. 10. Bestätigen Sie das Aliaspostfach mit Speichern. Abbildung 17: Aliaspostfächer anlegen 15

16 Hornetsecurity GmbH Am Listholze Hannover Germany Phone:

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