GROSSKUNDENLEISTUNGSZENTRUM

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1 GROSSKUNDENLEISTUNGSZENTRUM Information für Großkunden T A T K R A F T L E I D E N S C H A F T S T Ä R K E

2 Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen. Henry Ford

3 Ansprechpartner T A T K R A F T Vertrieb Grosskundenberater Schwerpunkt Audi Grosskundenberater Schwerpunkt Volkswagen Herr Bodo Engel Herr Markus Schweitzer Fax: Handy: (0) 2351 / (0) 2351 / (0) 1 71 / engel@piepenstock.de Fax: Handy: (0) 2351 / (0) 2351 / (0) 1 77 / schweitzer@piepenstock.de Frau Anna Studzian Großkundendisponentin & Sachbearbeiterin Vertrieb Fax: Handy: (0) 2351 / (0) 2351 / (0) 1 51 / anna.studzian@piepenstock.de

4 T A T K R A F T Ansprechpartner Service Service Audi Standort: Nottebohmstr. 2, Lüdenscheid Service Volkswagen Standort: Lutherstr. 12, Lüdenscheid Terminvereinbarung: Frau Jessica Blankenstein Terminvereinbarung: Frau Nadine Gimmler +49 (0) 2351 / (0) 2351 / Fax: +49 (0) 2351 / Fax: +49 (0) 2351 / Info.audi@piepenstock.de nadine.gimmler@piepenstock.de Serviceberater: Herr Fred Brüning Serviceberater: Herr Senad Spahic Fax: (0) 2351 / (0) 2351 / bruening@piepenstock.de Fax: (0) 2351 / (0) 2351 / spahic@piepenstock.de

5 Leistungsspektrum L E I D E N S C H A F T Unser VW und Audi Großkunden Leistungszentrum konzentriert sich auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens. vertreibt die Modellpalette des Marktführers. hat jahrzehntelange Erfahrung in der Betreuung von kleinen und größeren Firmenfuhrparks. Ganzheitliche Lösungen und größtmögliche Unterstützung für Ihre Fuhrparkthemen haben für uns Priorität! Fuhrparkanalyse. Erstellung von Car Policy. Professionelle Unterstützung bei gesetzlichen Halterpflichten und berufsgenossenschaftlichen Vorschriften. Mit einem ressourcenschonenden Mobilitätskonzept stehen wir Ihnen von der Analyse bis zur Umsetzung, gerne auch beim Einsatz von schadstoff- und verbrauchsarmen Fahrzeugen ( grüne Car Policy), zur Verfügung. Durchführung von Eco-Trainings, Kraftstoff- und CO2-Monitoring.

6 L E I D E N S C H A F T Leistungsspektrum Ansprechpartner Professionelle Betreuung durch qualifizierte Großkundenberater /- betreuer mit hoher Flexibilität und kurzen Entscheidungswegen. Exklusive Ansprechpartner mit umfangreichen Produktkenntnissen und hoher Kompetenz in Sachen Fuhrparkmanagement. Permanente Erreichbarkeit des Großkunden Leistungszentrums für individuelle Anforderungen und Bedürfnisse. Referenzen Seit Jahrzehnten vertrauensvoller Partner namhafter Großkunden aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Halter einer Vielzahl von Großkundenverträgen für die Fahrzeugbelieferung und den service im Märkischen Kreis als auch bundesweit. Partner für die Betreuung jeder Fuhrparkgröße (15 bis mehrere hundert Fahrzeuge). Wir begleiten Sie gerne bei allen Themen eines erfolgreichen Fuhrparkmanagements sowie bei allen Belangen rund um Ökologie und Ökonomie.

7 Ihre Vorteile als Grosskunde S T Ä R K E Testwagenpool zur Durchführung von Probefahrten. Zugriff auf den nationalen VW und Audi Großkunden- und Spezialitäten-Fahrzeugpool. Möglichkeiten zu Probefahrten nach individuellem Bedarf auch unmittelbar nach Markteinführung neuer Modelle. Kompetente Beratung aus einer Hand über alle bei uns gängigen Marken des Volkswagen Konzerns. Umfangreiche Informationsunterlagen über zeitgemäßes Fuhrparkmanagement. Angebots- und Auftragsabwicklung auch in digitaler Form. Finanz- und Versicherungsdienstleistungen aus einer Hand. Ausarbeitung individueller Leasingpakete und konditionen bei der VW/Audi Leasing GmbH. Neutralität gegenüber Leasing- und Fuhrpark-Managementgesellschaften. Entwicklung kundenspezifischer Versicherungsmodelle, wie etwa Versicherungsrahmenverträge oder Verfahren zum Versicherungspooling. Unterstützung bei Versicherungsformalitäten u.ä. Geprüfte Fachkompetenz durch zertifizierte Fuhrpark Managementberater (IHK).

8 S T Ä R K E Ihre Vorteile als Grosskunde Unkomplizierte und faire Rücknahmeabwicklung von Leasingfahrzeugen. Zentrale Ansprechpartner (Key Accounter) für Vertrieb und Service. Herstellerautorisierter Vertragspartner bzw. Servicestützpunkt für spezielle Analysetechniken im Elektronikbereich (z.b. Hochvolttechnik bei Elektromotoren), Sonderreparaturen, Zubehöreinbau sowie Unfallspezialist. Übernahme administrativer und operativer Tätigkeiten im Rahmen des Fuhrparkmanagements wie Inspektions- und Räderservice, Tankkartenbereitstellung, Karosserie- und Lackierarbeiten. Hol-und Bring-Service. Kurzfristige Problemlösung und flexibles Krisenmanagement, z.b. Ad-hoc-Stellung von Fahrzeugen für Kurzeinsätze. Ersatzfahrzeugangebot für die Dauer des Werkstattaufenthalts. Mobilitätserhaltungsangebot für einen längeren Zeitraum / Lanzeitvermietung. Fuhrpark Reporting und Controlling mittels VW / Audi Fleet Service. Dezentrale Führerscheinkontrolle. UVV-Prüfung (BGV D29) inkl. Prüfnachweis für den Fuhrpark speziell vor Neuwagenauslieferung und fortlaufend. Durchführung der jährlichen UVV-Prüfung (BGV D29) in unseren VW/Audi Betrieben.

9 S T Ä R K E Unser Serviceangebot für Sie als Grosskunde Unfallverhütungsvorschrift (BGV D29) Bei Abschluss der Dienstleistung Wartung und Verschleiss über die Volkswagen Leasing werden alle während der Laufzeit des Vertrages durchzuführenden UVV Prüfungen für Sie kostenneutral durchgeführt. Durchführung der jährlichen UVV Prüfung für alle Fahrzeuge ohne Dienstleistung Wartung und Verschleiß gegen Berechnung *1. ADAC Rettungskarte Wir statten Ihre Fahrzeuge bei Auslieferung mit der ADAC Rettungskarte aus. Diese besteht aus einem Aufkleber an der Frontscheibe und der fahrzeugindividuellen Rettungskarte in einer Hülle, angebracht hinter der Sonnenblende auf der Fahrerseite. Die Berechnung erfolgt über die Nebenkostenrechnung des Neuwagens *1. *1 Auf Wunsch teilen wir Ihnen gerne die Preise der o.g. Dienstleistungen mit und lassen Ihnen ein Formular zu Beauftragung der Leistungen zukommen.

10 Information für Grosskunden Stand Dezember 2011 Irrtümer und Druckfehler vorbehalten