Leistungsbeschreibung blizznetdarkfiber Version: 2.1

Transkript

1 Leistungsbeschreibung blizznetdarkfiber Version: 2.1 Bankverbindung: Wien Energie GmbH FN h UniCredit Bank Austria AG Thomas-Klestil-Platz Wien Handelsgericht Wien Konto-Nr.: Postfach 500 UID-Nr.: ATU BLZ

2 Inhalt: 1. Über Wien Energie und blizznet Basisdienstleistung Voraussetzungen physikalische Verfügbarkeit bauliche / räumliche Voraussetzungen Rechtliche Voraussetzungen Zutritt Netzanschlusspunkt (NAP) Bereitstellungsfristen Serviceübergabe Monitoring Servicemanagement & SLA Technische Servicedaten Faserdaten (Einmodenfaser) Spleißverbindungen Stecker / Patchverbindung... 3 Bankverbindung: Wien Energie GmbH FN h UniCredit Bank Austria AG Thomas-Klestil-Platz Wien Handelsgericht Wien Konto-Nr.: Postfach 500 UID-Nr.: ATU BLZ

3 1. Über Wien Energie und blizznet Wien Energie ist das größte Energiedienstleistungsunternehmen Österreichs und stellt sicher, dass die Stadt Wien und ihre Umgebung rund um die Uhr mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Telekommunikationsleistungen versorgt werden. Bereits 1983 begann Wien Energie Glasfasernkabel zu verlegen. Heute werden darauf basierende Produkte unter der Marke blizznet angeboten. Zu den Kunden zählen, neben den Wiener Stadtwerken und der Gemeinde Wien, nahezu alle führenden Telekom- und Internet- Unternehmen in Wien. 2. Basisdienstleistung Das Produkt blizznetdarkfiber verbindet zwei Kundenstandorte mittels Glasfaser. Es werden mehrere Faserstrecken, mittels Spleiße oder Patches, zu einer Gesamtverbindung aneinander gereiht ohne das aktives Equipment verwendet wird. Die angeführten Leistungen setzen eine exklusive Realisierung über Netzwerkinfrastruktur von Wien Energie voraus. Eine redundante Anbindung des Kunden ist optional möglich. Diese Leistungsbeschreibung gilt ausschließlich für Unternehmen isd 1 KSchG. 3. Voraussetzungen 3.1. physikalische Verfügbarkeit blizznetdarkfiber ist grundsätzlich überall dort verfügbar, wo Wien Energie einen Glasfaseranschluss herstellen kann bauliche / räumliche Voraussetzungen Der Aufstellungsort für das, von Wien Energie beim Kunden zur Verfügung gestellte Equipment hat sauber, trocken, sicher und ausreichend belüftet zu sein. Insbesondere hat der Kunde auf seine Kosten sicherzustellen, dass die folgenden Rahmenbedingungen gewährleistet sind: Platzbedarf: 1 HE (Höheneinheit) in einem 19"-Schrank Umgebungstemperatur: 0 C to +40 C Relative Luftfeuchtigkeit: 5% to 85% (noncondensing) Die obigen Parameter beziehen sich auf die Übergabe via Patchung (= Standard). Die Voraussetzungen für alternative Ausführungen sind dem jeweiligen Angebot zu entnehmen Rechtliche Voraussetzungen Details hierzu sind den AGB der Wien Energie GmbH für die Errichtung und Betrieb ihres Kommunikationsnetzes i.d.g.f. 1 zu entnehmen. 4. Zutritt Der Zutritt zum Wien Energie-Equipment / Netzanschlusspunkt (NAP) beim Kunden ist in den AGB geregelt. 1 Diese stehen unter und/oder zum Download bereit. Seite 1 von 3

4 5. Netzanschlusspunkt (NAP) Die kundenseitige Anschlussbuchse bildet den Netzanschlusspunkt (NAP). Alle Netzeinrichtungen bis zu diesem Punkt liegen im Verantwortungsbereich von Wien Energie. Davon ausgenommen sind vom Kunden zur Verfügung gestellte Komponenten und Verbindungen. 6. Bereitstellungsfristen Die Realisierungszeiten sind abhängig von den gewünschten Standorten und werden daher im jeweiligen Angebot angegeben. Details sind in den AGB geregelt. 7. Serviceübergabe Wien Energie übergibt dem Kunden die Serviceübergabemeldung. Diese umfasst zumindest die folgenden Parameter: Verbindungsnummern Messprotokoll über die Länge und das Dämpfungsverhalten der Verbindung mittels OTDR-Messung (einseitig) Sonstige relevante Informationen 8. Monitoring Das Network Operation Center (NOC) überwacht das Wien Energie-Netz 24 Stunden, 7 Tage die Woche, 365/6 Tage im Jahr. 9. Servicemanagement & SLA Informationen zu Störungen, Wartungen, garantierter Verfügbarkeit, Ansprechpartner und Eskalationsstufen sind dem blizznetsla (Service Level Agreement) zu entnehmen. Hierbei ist zu beachten, dass Störungen einer Dark Fiber-Verbindung nur indirekt (z.b. durch den Ausfall anderer Verbindungen auf derselben Fasernstrecke) durch Wien Energie erkannt werden können. Sofern nicht ausdrücklich abweichend angeboten, gilt die SLA Klasse STANDARD als vereinbart. Seite 2 von 3

5 10. Technische Servicedaten Die Werte der gewünschten Verbindung sind abhängig von der Länge und der Anzahl der Patch- und Spleißverbindungen. Im jeweiligen Angebot werden von Wien Energie die maßgeblichen Werte wie Länge und Dämpfung der Gesamtverbindung individuell bekanntgegeben Faserdaten (Einmodenfaser) Typ: ITU-T G.652 Abmessungen: Modenfelddurchmesser d (nach Petermann II) bei 1310 nm 9,2 μm ± 0,40 μm bei 1550 nm 10,5 μm ± 1,0 μm Modenfeldexzentrizität 0,5 μm Übertragungstechnische und optische Eigenschaften: Dämpfung bei 1310 nm 0,36 db/km Dämpfung bei 1550 nm 0,22 db/km Chromatische Dispersion bei nm 3,5 ps/(nm * km) Chromatische Dispersion bei 1550 nm 18 ps/(nm * km) Polarisationsmodendispersion 0,2 ps/(km) Grenzwellenlänge (bezogen auf RTM) für die Faser für die Faser im Kabel Point defect bei Pulsweite 10 ns Dispersionsnullstelle 1301,5 1321,5 Steigung der Dispersion in Nullstelle 0,092 ps/(nm² * km) λcf im Bereich nm λccf 1250 nm nm 0,05 db Spleißverbindungen Der arithmetische Mittelwert aller Spleißdämpfungen einer Faser zwischen den zu verbindenden Kundenstandorten ist 0,1 db pro Spleißung Sofern die Verbindung 5 Spleißungen umfasst ist der Mittelwert 0,15 db pro Spleißung Stecker / Patchverbindung Standardstecker Einfügedämpfung: Rückflussdämpfung Dämpfung pro Patchstelle FC/PC 0,2 db bei 1550 nm 40 db bei 1550 nm maximal 1dB (Ø 0,7 db) Der kundenseitige NAP ist standardmäßig als FC/PC-Buchse ausgeführt. Optional sind auf Kundenwusch und ggf. gegen Aufpreis alternative Ausführungen möglich. Seite 3 von 3