1 Einleitung 1. 2 Management von Speicherprojekten 7

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1 xi 1 Einleitung 1 Teil I Plan 2 Management von Speicherprojekten Einleitung Grundbegriffe Phasen und Prozesse Der Projektmanagementlebenszyklus Der Projektlebenszyklus Integrationsmanagement Inhalts- und Umfangsmanagement Terminmanagement Kostenmanagement Qualitätsmanagement Personalmanagement Kommunikationsmanagement Risikomanagement Beschaffungsmanagement Besonderheiten beim Management von Speicherprojekten Häufige Fehler Zusammenfassung und Ausblick

2 xii 3 Assessment Einleitung Speicher-Assessments Grundlagen Speicher-Assessments technische Sicht Wege der Datensammlung Lastverteilung Empfehlungen aus Projektsicht Inhalts- und Umfangsmanagement Terminmanagement Kostenmanagement Qualitätsmanagement Personalmanagement Kommunikationsmanagement Risikomanagement Zusammenfassung und Ausblick Bedarfsanalyse Einleitung Grundlegender Ablauf Betriebsmodelle Abrechnungsparameter und SLAs Transition eines Betriebsmodells Herstellerauswahl Tiered-Storage-Modelle Auswahl der Speicherinfrastruktur Auswahl der Speichersysteme Systemklassen Die Vorauswahl Performance und Verfügbarkeit Festplattentechnologie Kapazitäten und Lizenzen Speichervirtualisierung Datenreplikation und Spiegelung Deduplizierung Thin Provisioning

3 xiii 4.10 Speichernetzkomponenten FC-Verkabelung Host-Bus-Adapter Fibre-Channel-SAN-Switche Dark Fiber und DWDM Datenverschlüsselung Verwaltungsapplikationen Element Manager Storage Resource Management (SRM) Herstellersupport Initiale und langfristige Kosten Auswertung und Entscheidung Zusammenfassung und Ausblick Ausschreibungsprozess Einführung Rahmenbedingungen Ausschreibungen im öffentlichen Bereich Ausschreibungen in der privaten Wirtschaft Trennung von Planung und Ausführung Schwierigkeiten bei Ausschreibungen Geschickt ausschreiben Informationen für die Anbieter Gestaltung des Ausschreibungsprozesses Mögliche Vorgehensweisen Der Ausschreibungsprozess Empfehlungen aus Projektsicht Inhalts- und Umfangsmanagement Terminmanagement Kostenmanagement Qualitätsmanagement Personalmanagement Kommunikationsmanagement Risikomanagement Zusammenfassung und Ausblick

4 xiv 6 Design und Planung einer Speicherlösung Einleitung Grundlegendes Design einer Lösung Infrastruktur Speichersystem und Speichernetz Einheitliche Standardkonfigurationen Storage Security Server SAN Speichersystem Namenskonzepte Sicherstellung der Kompatibilität Empfehlungen aus Projektsicht Inhalts- und Umfangsmanagement Terminmanagement Kostenmanagement Qualitätsmanagement Personalmanagement Kommunikationsmanagement Risikomanagement Beschaffungsmanagement Zusammenfassung Test und Validierung der Gesamtlösung Einleitung Testgründe und Randbedingungen Rahmen für Tests Lokale oder externe Tests Funktionalitätstests Performancetests Qualitätstests Durchführung und Auswertung

5 xv 7.9 Empfehlungen aus Projektsicht Integrationsmanagement Inhalts- und Umfangsmanagement Terminmanagement Kostenmanagement Qualitätsmanagement Personalmanagement Kommunikationsmanagement Risikomanagement Beschaffungsmanagement Zusammenfassung und Ausblick Teil II Build 8 Implementierung der Gesamtlösung Einleitung Bestandteile der Gesamtlösung? Ablauf der Implementierung Begehung der Aufstellorte Bereitstellung der Infrastruktur Installation und Basiskonfiguration der Komponenten Integrationstests Erstellen der Konfiguration für die Produktion Abnahme und Freigabe der Gesamtlösung für den produktiven Betrieb Empfehlungen aus Projektsicht Inhalts- und Umfangsmanagement Terminmanagement Qualitätsmanagement Kommunikationsmanagement Risikomanagement Zusammenfassung und Ausblick Datenmigration Einleitung Entscheidung der Migrationsmethode Grundlegende technische Ansätze Beispiele der dateibasierten Migrationsvarianten

6 xvi 9.5 Blockbasierte Migrationsvarianten Empfehlungen aus Projektsicht Inhalts- und Umfangsmanagement Terminmanagement Kostenmanagement Qualitätsmanagement Personalmanagement Kommunikationsmanagement Risikomanagement Beschaffungsmanagement Zusammenfassung und Ausblick Dokumentation Einleitung Allgemeines zu Dokumentationen Der Schreibprozess Darstellung und Visualisierung Reviewprozess und Überarbeitung Ablage und Zugriff Dokumentation als fortlaufende Tätigkeit Dokumentation und Projektfortschritt Rahmendokumente Planungsdokumentationen Dokumentation der installierten Basis Grobkonzept Feinkonzept Implementierungsplanung Implementierungsdokumentationen Dokumentation der Standortbegehung Konfigurationsbeschreibung der Lösung Installations- und Bedienungsanleitungen Datenmigrationsplanung Testpläne und Testergebnisse Vorarbeiten für ein Betriebshandbuch Betriebsdokumentationen Besonderheiten Betriebskonzept Betriebshandbuch Notfall-Handbuch Zusammenfassung und Ausblick

7 xvii 11 Abnahmen Einführung Rechtliches zu Abnahmen Abnahmeprozess Vorbereitung einer Abnahme Durchführung einer Abnahme Abnahmekriterien Schwierigkeiten bei Abnahmen Empfehlungen aus Projektsicht Inhalts- und Umfangsmanagement Terminmanagement Qualitätsmanagement Kommunikationsmanagement Risikomanagement Zusammenfassung und Ausblick Teil III Run 12 Storage Management und System Monitoring Einleitung Das Team von Speicherverantwortlichen Normalbetrieb Benutzerschnittstellen und Zugänge Planung und Forecast System Monitoring Storage Management Tagesgeschäft und Katastrophenfall-Tests Tages- und Projektgeschäft Störungsbetrieb Betriebsautomatisierung Datenlöschung und -zerstörung Zusammenfassung und Ausblick

8 xviii 13 Optimierung und Fehlersuche Einleitung Der Datenpfad Server SAN Speichersysteme Probleme im Speicherumfeld Speicherperformance Performancebegriffe im Speicherumfeld Grundsätzliche Vermeidung von Performanceengpässen Engpässe ohne Einflussmöglichkeiten Ermitteln von Performancewerten Störungsbetrieb Zusammenfassung und Ausblick Anhang A Informationen aus dem Assessment 311 B Typische Performance-Messwerte 313 C Checklisten 315 D Glossar 321 Index 339