UTB XXXX Eine Arbeitsgemeinschaft der Verlage

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2 UTB XXXX 2455 Eine Arbeitsgemeinschaft der Verlage Böhlau Verlag Köln Weimar Wien Verlag Barbara Budrich Opladen Farmington Hills facultas.wuv Wien Wilhelm Fink München A. Francke Verlag Tübingen und Basel Haupt Verlag Bern Stuttgart Wien Julius Klinkhardt Verlagsbuchhandlung Bad Heilbrunn Lucius & Lucius Verlagsgesellschaft Stuttgart Mohr Siebeck Tübingen C. F. Müller Verlag Heidelberg Orell Füssli Verlag Zürich Verlag Recht und Wirtschaft Frankfurt am Main Ernst Reinhardt Verlag München Basel Ferdinand Schöningh Paderborn München Wien Zürich Eugen Ulmer Verlag Stuttgart UVK Verlagsgesellschaft Konstanz Vandenhoeck & Ruprecht Göttingen vdf Hochschulverlag AG an der ETH Zürich

3 Heinz Strebel (Hg.) Innovations- und Technologiemanagement 2. erweiterte und überarbeitete Auflage

4 Die Autoren: Ulrike Gelbmann Arnulf Hasler Elke Perl Alfred Posch Gerald Steiner Heinz Strebel Stefan Vorbach Karl-Andreas Zotter Bibliografische Information Der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Alle Angaben in diesem Fachbuch erfolgen trotz sorgfältiger Bearbeitung ohne Gewähr, eine Haftung des Autors oder des Verlages ist ausgeschlossen. 2. Auflage 2007 Copyright 2003 Facultas Verlags- und Buchhandels AG facultas.wuv Universitätsverlag, Berggasse 5, 1090 Wien, Österreich Alle Rechte, insbesondere das Recht der Vervielfältigung und der Verbreitung sowie der Übersetzung, sind vorbehalten. Einbandgestaltung: Atelier Reichert, Stuttgart Satz und Druck: Facultas Verlags- und Buchhandels AG Printed in Austria UTB-Bestellnummer: ISBN

5 Vorwort zur 2. Auflage 5 Inzwischen gibt es im deutschen Sprachraum allein an den Universitäten schon um die dreißig Lehrstühle, die das Fachgebiet Innovations- und Technologiemanagement in Forschung und Lehre vertreten, und das Thema gewinnt auch in der Praxis wachsende Bedeutung. Die 2003 in erster Auflage erschienene Schrift ist auf rege Nachfrage gestoßen, so dass schon deshalb jetzt eine neue Auflage vorgelegt werden muss. Die Anregungen der Leser und die Erfahrungen aus der Lehre haben uns veranlasst, das ursprüngliche Konzept des Buches bei zu behalten. Inhaltlich sind die Beiträge gründlich überarbeitet worden, wobei auch Erkenntnisse aus neueren Publikationen zum Thema und einige weitere Hinweise aus älteren Veröffentlichungen eingeflossen sind. Alle Autorinnen und Autoren sind oder waren am Institut für Innovations- und Umweltmanagement der Karl-Franzens-Universität Graz tätig, die Autoren Posch, Steiner, Vorbach und Zotter als inzwischen habilitierte Mitglieder der Universität. Wir sind dem Verlag auch diesmal für die schnelle Vorbereitung der Publikation und Frau Sabina Grobbauer für ihre Arbeit bei der Redaktion verbunden. Wir hoffen wieder auf Anregungen und Verbesserungsvorschläge unserer Leser und danken im Voraus für deren Hinweise.

6 Inhaltsübersicht Kapitel 1: Kapitel 2: Kapitel 3: Kapitel 4: Kapitel 5: Kapitel 6: Kapitel 7: Kapitel 8: Grundlagen des Innovations- und Technologiemanagements (Elke Perl) Modelle des Innovations- und Technologiemanagements (Karl-Andreas Zotter) Das Innovationssystem (Ulrike Gelbmann/Stefan Vorbach) Strategisches Innovationsmanagement (Ulrike Gelbmann/Stefan Vorbach) Management von Innovationsprojekten (Alfred Posch) Kreativitätsmanagement: Durch Kreativität zur Innovation (Gerald Steiner) Instrumente in der Produkt- und Prozessentwicklung (Stefan Vorbach) Innovations- und Technologienetzwerke (Heinz Strebel/Arnulf Hasler) Abbildungsverzeichnis Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis

7 Inhaltsverzeichnis 7 Kapitel 1: Grundlagen des Innovations- und Technologiemanagements 1.1 Grundbegriffe Theorie, Technik, Technologie Forschung und Entwicklung Invention, Innovation und Imitation Innovation und Technologie als Managementaufgabe Innovationsmanagement Technologiemanagement Wissensmanagement Abgrenzung und Unterscheidung dieser Teildisziplin Merkmale der Innovationsaufgaben Neuheit Unsicherheit und Risiko Komplexität Konfliktgehalt Klassifikation der betrieblichen Innovation Gegenstandsbereich Innovationsgrad Auslöser Merkmale von Technologien Dynamik Potenzial und Reifegrad Substituierbarkeit Vernetzung und Hierarchie Klassifikation von Technologien Gegenstandsbereich Verbreitungs- und Neuheitsgrad Bedeutung für das Unternehmen Kapitel 2: Modelle des Innovations- und Technologiemanagements 2.1 Einleitung Technologie- und Innovationsmanagement Innovation als Prozess Prozessmodelle... 55

8 8 Inhaltsverzeichnis 2.4 Produktinnovation und Produktlebenszyklus Innovationstheorien Das Modell von Utterback/Abernathy Das S-Kurvenmodell Die Phasen der Technologieentwicklung im S-Kurvenmodell Konzeptionelle Probleme des Modells Die Eignung des Modells zur ex anten Planung und Mitteldisposition Das Technologielebenszyklusmodell Systemmodelle Adoptions- und Diffusionstheorien Einleitung Der Zusammenhang zwischen Adoption und Diffusion Die Adoptionstheorie Eigenschaften von Innovationen als Determinanten des Adoptionsverhaltens Das Strukturmodell von Schmalen/Pechtl Das Modell des wahrgenommenen Risikos Der Nutzer im Innovationsprozess Kapitel 3: Das Innovationssystem 3.1 Unternehmensexterne Einflussfaktoren aus dem weiteren Unternehmensumfeld Einflussfaktoren aus der natürlichen Umwelt Technologische Einflussfaktoren Gesellschaftliche Einflussfaktoren Rechtlich-politische Einflussfaktoren Ökonomische Einflussfaktoren Unternehmensexterne Einflussfaktoren aus dem näheren Unternehmensumfeld Neue Marktteilnehmer und Substitutionsprodukte Lieferantenanalyse Abnehmeranalyse Analyse des Mitbewerbes Unternehmensinterne Einflussfaktoren des Innovationsund Technologiemanagements

9 Inhaltsverzeichnis Innovationsorientierung von Unternehmenskultur und -Philosophie Rollen in Innovationsprozessen Funktionen von Innovationsmanagern Das Promotoren-Modell Die spezifischen Leistungsbeiträge der Promotoren Informations- und Interaktionsbeziehungen Weiterentwicklung des Promotoren- Modells Förderung von Innovationen innerhalb des Unternehmens Organisationsbezogene Implikationen des Innovations- und Technologiemanagements Information und Kommunikation im innovativen Unternehmen Innovationstransfer Schnittstellenprobleme im Innovations- und Technologiemanagement Instrumentarium zur Analyse des Innovationssystems Technologieprognose Technologieorientierte Unternehmensanalyse Zusammenführung der externen und der internen Analyse Kapitel 4: Strategisches Innovationsmanagement 4.1 Ziele im strategischen Innovations- und Technologiemanagement Die Festlegung F&E-, technologie- und innovationsbezogener Ziele Zielinhalte des Innovations- und Technologiemanagements Das Zielausmaß im Innovations- und Technologiemanagement Zeitlicher Bezug von Zielen im Innovationsund Technologiemanagement Wechselwirkungen von Zielen im Innovationsund Technologiemanagement

10 10 Inhaltsverzeichnis Instrumentarium zur Zielbildung und -bewertung Innovationsstrategien Die Innovationsausrichtung Qualitäts- und Kostenführerschaft Timing-Strategien Make-or-Buy im Innovations- und Technologiemanagement Schutzrechtsstrategien Open Innovation und Lead User Ansatz Portfolio-Analyse Technologie-Portfolien Integrierte Technologie-Markt-Portfolien Kritik an Portfolien Strategische Planung im Innovations- und Technologiemanagement Analyse der Machbarkeit von Innovationsprojekten Beurteilung von Innovationsprojekten Zusammenstellung des F&E-Programms Grundlagen der F&E-Budgetplanung Top-Down-Ansätze der F&E-Budgetplanung Bottom-Up-Ansätze in der F&E-Budgetplanung Die Planung des F&E-Budgets im Gegenstromverfahren Kapitel 5: Management von Innovationsprojekten 5.1 Überblick Projektentstehung und Umfeldanalyse Definition der Projektziele Organisation von Innovationsprojekten Eingliederung des Projekts in die bestehende Organisation Einfluss-Projektorganisation Reine Projektorganisation Matrix-Projektorganisation Projektinterne Aufbauorganisation Phasenorganisation Projektplanung

11 Inhaltsverzeichnis Strukturplanung Objektstrukturplan Projektstrukturplan (PSP) Ablaufplanung Terminplanung Ressourcenplanung Kosten- und Finanzmittelplanung Gestaltung des Projektinformationswesens Aufgabenverteilung Kommunikation im Projekt Individuelle Gespräche Projektsitzungen Berichtswesen Dokumentation Führungsaufgaben bei Innovationsprojekten Aufbau einer Teamkultur Führung von Projektteams Entscheidungsprozesse Konfliktmanagement Projektüberwachung und -steuerung Leistungsfortschrittsmessung Terminüberwachung Aktualisierung des Terminplanes Plan/Ist-Vergleich hinsichtlich der Termine Meilenstein-Trendanalyse Kontrollindex Termintreue Kostenüberwachung Stichtagbezogener Kostenvergleich Erwartungsrechnung Integriertes Projektcontrolling Ermittlung von Steuerungsmaßnahmen Projektmanagement in der Abschlussphase Kapitel 6: Kreativitätsmanagement: Durch Kreativität zur Innovation 6.1 Zielsetzung und Aufbau Zielsetzung Aufbau des Kapitels Kreativität als gestaltbare Größe

12 12 Inhaltsverzeichnis Kreativität im Problemlösungsprozess Kreativität: Eine systemische Definition Kreativität und Innovation Kreativität: Struktur oder Chaos? Inwieweit wird Kreativität tatsächlich gewünscht? Kreatives Denken Denkformen Kreatives Denken: Wirkungsweise Kreativität: Die Antwort auf komplexe Probleme Was ist ein Problem? Welche Problemarten erfordern kreative Problemlösungsprozesse? Unterteilung nach Komplexitätsgrad Unterteilung nach Strukturiertheit Kreative Leistung Der kreative Prozess: Traditionelle Sicht Das Modell von Wallas Kritik am Modell von Wallas Kreativitätsmanagement: Eine modellhafte Darstellung Kreativitätsmanagement: Aspekte des kreativen Problemlösungsprozesses Das Planetenmodell kreativer Problemlösungsprozesse : Ein Überblick Das Planetenmodell: Funktionsweise Schlussfolgerung: Das Innovationsproblem im kreativen Problemlösungsprozess Methodenunterstützte Ideenfindung im kreativen Problemlösungsprozess Unternehmensinterne und -externe Ideenquellen Vorbereitungen für den Kreativworkshop Vorgehen bei Gruppenarbeiten im Rahmen des Ideenfindungsworkshops Methodenübersicht Brainstorming & Destruktiv-Konstruktiv Brainstorming Mind-Mapping Brainwriting & Brainwriting Pool & Collective Notebook Synektik Morphologische Analyse

13 Kapitel 7: Instrumente in der Produkt- und Prozessentwicklung Inhaltsverzeichnis Wertanalyse (Value Analysis) Funktionenorientierung in der Wertanalyse Phasen der Wertanalyse Quality Function Deployment (QFD) Der QFD-Prozess Erstellung des House of Quality Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Arbeitsschritte bei der Durchführung der FMEA Das FMEA-Formblatt Zielkostenrechnung (Target Costing) Zielkostenbestimmung Zielkostenplanung Zielkostenrealisierung, -kontrolle und -verbesserung Kapitel 8: Innovations- und Technologienetzwerke 8.1 Netzwerke Netzwerke als Resultat und Ausdruck von Kooperationen Koordination in Netzwerken Strategische Führung in Netzwerken mittelständischer Unternehmen Innovationsfunktion von Netzwerken Informationsfunktion von externen Beziehungen Entwicklungsfunktion Diffusionsfunktion Innovation und Technologie als Anstöße zur Netzwerkentwicklung F&E-Netzwerke Reine Innovationsnetzwerke Reine Technologienetzwerke Kombinierte Netzwerke Abbildungsverzeichnis Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis