Zugriff vom Privatcomputer auf «Mein Intranet VSZ» (Verwaltungsnetz)

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1 Zugriff vom Privatcomputer auf «Mein Intranet VSZ» (Verwaltungsnetz) Mobile ID testen, bestellen, aktivieren Anleitung für Teammitglieder mit Sunrise-Abos Eveline Bearth Vers. 3.1 / Zürich, 4. April 2018

2 1 Mobile ID für Sunrise 1.1 Mobile ID für Sunrise testen, bestellen und aktivieren Ihre SIM-Karte muss Mobile ID-fähig sein. (Mobile ID ist eine digitale Identität auf Ihrem Mobilgerät, zum sicheren Authentisieren (Einloggen) in unterschiedlichen Anwendungen und Portalen). Sie können diese auf der entsprechenden Internet-Seite Ihres Sunrise-Providers testen und falls notwendig auch gleich bestellen. Folgen Sie den nachfolgenden Schritten: Mobile ID testen 1. Um die Fähigkeit Ihrer SIM-Karte auf Mobile ID zu testen, öffnen Sie Ihren Internet-Browser und tippen Sie folgende Adresse ins Adressfeld ein: 2. Klicken Sie oben rechts auf My Sunrise. 3. Tippen Sie Ihre Mobilenummer und Ihr dazugehöriges Kennwort (persönliches Kennwort von MySunrise) ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klick auf die Schaltfläche Login. Seite 2 von 12

3 4. Falls Sie mehrere Abos besitzen, klicken Sie auf die Schaltfläche Abos, wählen Sie Ihr gewünschtes Mobile-Abo aus und klicken auf der entsprechenden Zeile auf die Schaltfläche Zum Abo. 5. Scrollen Sie auf der Seite mit den Allgemeine Angaben nach unten bis Alle Funktionen zu Ihrem Abo und klappen Sie, falls noch nicht geöffnet, den Link SIM-Karte auf, indem Sie darauf klicken. Seite 3 von 12

4 6. Der Status Ihrer SIM-Karte wird Ihnen im unteren Teil angezeigt. Je nach Statusanzeige hat dies eine unterschiedliche Vorgehensweise zur Folge. Lesen Sie dazu die nachfolgenden Beschreibungen und folgen Sie dem entsprechenden Punkt. 7. Das Ergebnis der Überprüfung der Mobile ID-fähigen SIM-Karte wird Ihnen im nachfolgenden Fenster angezeigt. Ergebnis positiv SIM-Karte ist Mobile ID-fähig und aktiviert Ergebnis negativ SIM-Karte ist nicht Mobile ID- fähig Ergebnis positiv SIM-Karte ist Mobile ID-fähig aber noch nicht aktiviert Ist Ihre SIM-Karte bereits Mobile ID-fähig und auch aktiviert, fahren Sie fort beim Punkt 8. Ist Ihre SIM-Karte noch nicht Mobile ID-fähig, müssen Sie eine neue bestellen. Dazu fahren Sie weiter beim Punkt 9. Ist Ihre SIM-Karte bereits Mobile ID-fähig aber noch nicht aktiviert, fahren Sie fort beim Punkt 11. Status Mobile ID aktiviert 8. Sie müssen nichts weiter unternehmen. Warten Sie auf die Abschlussmeldung der OIZ, sobald Sie den Remote-Service bestellt haben, dass sämtliche Arbeiten abgeschlossen sind (siehe separate Anleitung Remote Bestellung Sunrise). Danach kann der Service genutzt werden. Seite 4 von 12

5 Status Mobile ID nicht aktiviert Der Service ID setzt die neuste Generation SIM-Karte 9. Sie müssen eine neue SIM-Karte bestellen. Klicken Sie dazu direkt auf die Schaltfläche Neue SIM-Karte bestellen und schliessen Sie den Vorgang mit Bestätigen. Die neue SIM-Karte sollte Ihnen in den nächsten zwei bis drei Tagen per Post zugestellt werden. 10. Die neue SIM-Karte wird mit CHF belastet. Dieser Betrag wird Ihnen später wieder gutgeschrieben. Tippen Sie in der angezeigten Maske beim Feld Gutscheincode folgenden Code ein: StZH2017MID und bestätigen Sie mittels Klick auf die Schaltfläche Bestätigen. Status Mobile ID nicht aktiviert 11. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mobile ID aktivieren. Seite 5 von 12

6 Identifikationscode auf dem Mobilgerät 12. Zwecks Verifizierung erhalten Sie per SMS auf Ihrem Mobilgerät einen Identifikations-Code. Tippen Sie diesen ins entsprechende Feld und fahren fort mit Weiter. 13. Um Mobile ID mit einem PIN zu aktivieren, folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Mobilgerät. Beenden Sie mit Weiter. Danach ist Mobile ID aktiviert. Seite 6 von 12

7 1.2 SIM-Karte austauschen und aktivieren, Mobile ID aktivieren Nachdem Sie eine neue Mobile ID-fähige SIM-Karte bestellt, erhalten und im Mobilgerät eingesetzt haben, oder wenn Sie bereits eine Mobile ID-fähige SIM-Karte besitzen, müssen Sie diese vor dem ersten Gebrauch aktivieren. Bitte beachten Sie, dass nach der Aktivierung Ihre alte SIM-Karte nicht mehr verwendet werden kann. Folgen Sie den nachfolgenden Anweisungen. SIM-Karte aktivieren 1. Nach dem Wechseln der SIM-Karte öffnen Sie Ihren Internet-Browser und tippen Sie folgende Adresse ins Suchfeld ein: 2. Wählen Sie oben rechts den Link My Sunrise. 3. Tippen Sie Ihre Mobilenummer und Ihr dazugehöriges Kennwort (Ihr MySunrise Kennwort) ein und bestätigen Sie die Eingabe durch Klick auf die Schaltfläche Login. Seite 7 von 12

8 4. Scrollen Sie auf der Seite mit den Allgemeinen Angaben nach unten bis Alle Funktionen zu Ihrem Abo und klappen Sie, falls noch nicht geöffnet, den Link SIM-Karte auf, indem Sie darauf klicken. SIM-Karte aktivieren 5. Sie müssen die neue, ausgewechselte SIM-Karte aktivieren. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Neue SIM-Karte aktivieren. 6. Sie erhalten folgende Bestätigung: Seite 8 von 12

9 7. Sobald die Aktivierung erfolgt ist (dies kann einige Minuten dauern), erhalten Sie folgenden Hinweis: Alte SIM-Karte Funktionalität Bitte beachten Sie, dass nach der Aktivierung Ihre alte SIM-Karte nicht mehr verwendet werden kann. Mit obigem Vorgehen, haben Sie nun erst die SIM-Karte aktiviert, d. h. Sie können telefonieren und die SMS-Funktionen wie gewohnt nutzen. Um aber Mobile ID zu nutzen, muss noch eine Aktivierung der Mobile ID-Funktionalität (siehe nachfolgendes Kapitel 1.3 Aktivierung der Mobile ID- Funktionalität und Mobile ID-PIN setzen) durchgeführt werden. 1.3 Aktivierung der Mobile ID-Funktionalität und Mobile ID-PIN setzen Mobile ID aktiveren 1. Bitte beachten Sie, dass nach Aktivierung der neuen SIM-Karte auch noch die Mobile ID-Aktivierung vorgenommen werden muss. Nach Aktivierung der SIM-Karte kann es bis zu zwei Stunden dauern, bis die Schaltfläche Mobile ID aktivieren (siehe untenstehend) angezeigt wird. Sollte es länger dauern, wenden Sie sich direkt an die Hotline der Sunrise unter der Nummer: Seite 9 von 12

10 Aktivierung auch auf der Startseite Bitte beachten Sie, dass Sie die Aktivierung der Mobile ID auch auf der Startseite von Sunrise vornehmen können. Tippen Sie dazu im Internet-Browser folgende Adresse ein: und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt aktivieren. Identifikationscode auf dem Mobilgerät 2. Tippen Sie den auf dem Mobilgerät erhaltenen ID-Code im entsprechen Feld ein und fahren fort mit Weiter. Seite 10 von 12

11 3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Mobilgerät und legen Sie Ihren persönlichen sechsstelligen PIN fest. 4. Nach erfolgreicher Eingabe des PINs erhalten Sie die Meldung: Ihre Mobile ID ist einsatzbereit. In Ihrem MySunrise-Portal wird Ihnen die Aktivierung der Mobile ID ebenfalls angezeigt. Ab wann ist der Service verfügbar? Bitte beachten Sie, dass der bestellte Service erst nutzbar ist, wenn Sie einerseits die Mobile ID aktiviert haben (siehe Beschreibung oben) und andererseits die Abschlussmeldung der OIZ nach bestelltem Remote Service erhalten haben (siehe separate Anleitung Remote Bestellung Sunrise sowie nachfolgende Grafik). Seite 11 von 12

12 2 Hilfestellung SIM-Kartenwechsel Bei Problemen mit dem SIM-Wechsel oder der Mobile ID Aktivierung finden Sie Unterstützung unter folgenden Nummern: Sunrise Anrufe aus dem Ausland Seite 12 von 12

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