Digitale Transformation und L&D

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Monica Frei
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1 16. Bildungskongress 2017 Digitale Transformation und L&D Herausforderungen für das Bildungsmanagement Dr. Christoph Meier, swiss competence centre for innovations in learning

2 Was ist scil? Was machen wir? Digitale Transformation von Weiterbildung & Personalentwicklung Strategie & Portfolio Lernkultur & Veränderung Lerndesign Entwicklung Learning Professionals Qualitätsentwicklung & Wertbeitrag Seite 2

Beispiele CAS / DAS «Bildungsmanagement» Strategie Kompetenzen

Qualität Marketing Wertbeitrag CAS «Digitale Bildung» (ab 2018)

» scil Innovationskreise Wertbeitrag Lernkultur Führungskräfte-

informelles Lernen Strategie «Digitale Akademie»

3 Beispiele CAS / DAS «Bildungsmanagement» Strategie Kompetenzen Lernkultur Change Lerndesign Informelles L. Qualität Marketing Wertbeitrag CAS «Digitale Bildung» (ab 2018) Interaktiv Webinar «Holacracy für L&D?» scil Innovationskreise Wertbeitrag Lernkultur Führungskräfte- Entwicklung Digitale Transformation Entwicklungsmodell «Digitale» Kompetenzen KPI für informelles Lernen Strategie «Digitale Akademie» Entwicklungsprojekte «L&D goes digital» Benchmarking Qualitätsentwicklung Inhouse-Projekte Trendstudie Bildungsmanagement Arbeitsbericht «Gamification Motivationsdesign» Seite 3

4 Impuls

5 In Anlehnung an: Telekom Shareground / mcm-hsg (2015): Arbeit 4.0: Arbeit der Zukunft. Veränderte Rahmenbedingungen für L&D Seite 5

6 Digitale Transformation: Gestaltungsbereiche Normative Grundlagen / Leitlinien Strategie-bezogene Festlegungen Operative Umsetzung der Strategie Seite 6

7 Leistungsportfolio Seite 7

Kundenzentrierung antreiben IT-Exzellenz antreiben Produktivität in digitaler

unterstützen ICT-basiertes Intrapreneurship leben In digitaler Arbeitswelt

kommunizieren Sicherheit gewährleisten Quellen: Carratero et al.

8 Welche Kompetenzen braucht es künftig? Transformation in digitaler Geschäftswelt führen Geschäftsinnovation führen Kundenzentrierung antreiben IT-Exzellenz antreiben Produktivität in digitaler Geschäftswelt managen Effektive Wissensarbeit ermöglichen Wachstum & Vernetzung unterstützen ICT-basiertes Intrapreneurship leben In digitaler Arbeitswelt produktiv sein Mit digitalen Informationen umgehen Wirkungsvoll digital kommunizieren Sicherheit gewährleisten Quellen: Carratero et al. (2017): DigComp 2.1 Davies et al. (2011): Future work skills Trilling & Fadel (2009): 21st century skills. Uhl et al. (2016): Digital capability framework. Seite 8

9 Wie diese Kompetenzen entwickeln? Bildquelle: Bildquelle: scil Quelle: Otto Group + Shadowing + (Reverse) Mentoring + Projektarbeit + Bildquelle: scil Seite 9

10 Lerner- / Kundenerlebnis Seite 10

Kommunikation im Bewerberprozess http://nlp.

11 «Service sofort»: (Ro-)Bots FirsJob: Chatbot Mya automatisiert grosse Anteile der Kommunikation im Bewerberprozess Quelle: SAP Education Seite 11

12 Nie ermüdete Trainingspartner: (Ro-)Bots u.be&t=3m10s (5:27) h?v=whqjtsuzl74 Seite 12

13 Quelle: Bloom, B. S. (1984). The 2 Sigma Problem: The search for methods of group instruction as effective as one-to-one tutoring. Educational Researcher, 13(6), Seite 13 Individuelle tutorielle Betreuung Im Mittel +2 Standardabweichungen besser

14 durch adaptive tutorielle Systeme ALEKS Knewton area9 Daten zu Inhalten & Konzepten Daten zu Wissen & Leistung Daten zu Lernzeiten / Zeiterfordernissen Personalisierte Empfehlungen Seite 14

15 Fallstudie Hitachi Data Systems Produkttraining für 7'000+ interne Mitarbeitende und ca. 25'000 Mitarbeitende bei Kunden Ca. 500 Kurse / Lernressourcen zu Produkten Einführung Plattform für adaptives Lernen 2'500 App-Nutzer in 2014, ca. 8'000 in 2015 Quelle: Seite 15

16 Rollen, Prozesse, Infrastrukturen Netzwerke Plattformen Teilautomatisierte Inhalte-Erstellung «Learning Experience Platforms» Trainer geführtes «Online-Lernen 2.0» Neue Rollen / Profile Seite 16

17 «Learning Experience Platforms» Bildquelle: Seite 17

Virtual Classroom "2.0" Quelle: https://youtu.

18 Virtual Classroom "2.0" Quelle: Seite 18

Bildquellen: www.wikipedia.org; https://commons.wikimedia.org: www.scil.unisg.ch; http://www.

19 Bildquellen: de.coachingspaces.com; Seite 19 Neue Kompetenz-Profile für L&D

20 Wertbeitrag & Ertragsmechanik Seite 20

21 Fallbeispiel SAP Learning Hub & Learning Rooms Seite 21

22 Workshop

23 Workshop-Phase 1. Fokussierung auf wichtigstes Handlungsfeld für 2018/19 2. Vertiefung Einzel- & Tandemarbeit Wichtigstes Ziel Wichtigste Massnahme Wichtigste Herausforderung bei der Umsetzung Seite 23

Kontakt Dr. Christoph Meier Geschäftsführung Tel.: +41 71 224 75 95 Mail: christoph.meier@unisg.

24 Kontakt Dr. Christoph Meier Geschäftsführung Tel.: Mail: swiss competence centre for innovations in learning (scil) Institut für Wirtschaftspädagogik (IWP-HSG) Universität St.Gallen Guisanstrasse 1a CH-9010 St.Gallen Seite 24

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