Sicheres Firmwareupdate für ORGA Kartenterminals im deutschen Gesundheitswesen

Transkript

1 Sicheres Firmwareupdate für ORGA Kartenterminals im deutschen Gesundheitswesen Kurzbeschreibung: Dieses Update besteht aus einer ausführbaren Datei ".exe". Sie ist komprimiert und enthält alle benötigten Dateien, um ein Update auf einem Windows-PC durchzuführen (Updateprogramm, neue Firmware und eine Information zur neuen Firmware). Ein Steuerungsprogramm in der ".exe" führt Schritt für Schritt durch das Update. Dem Nutzer ist es somit ein Leichtes, die Gerätesoftware für sein Gerät zu aktualisieren. Der Zeitaufwand für das Update kann von wenigen Minuten bis zu einer halben Stunde variieren, je nach Geschwindigkeit der USB-Verbindung. Ein Doppelklick auf die ".exe"-datei (öffnen) startet den Vorgang. Automatisch werden die in dem Update enthaltenen Dateien ausgepackt und im temporären Windows Ordner gespeichert. Eine Readme Datei mit den speziellen Updateinformationen wird im Editor zur Anzeige gebracht. Möglicher Inhalt der Readme: Für welches Gerät ist dieses Update geeignet Welche Software-Version beinhaltet das Update Welche Funktionen sind neu Welche Funktionen werden verbessert Welche Besonderheiten erfordert das Update Durch das Schließen der Readme-Datei (bei Bedarf bitte vorher an einem beliebigen Ort wegspeichern) öffnet sich automatisch das ORGA Kartenterminal Update Programm "MCT Upgrade Assistent". Dieses Programm identifiziert alle an den USB-Ports des PCs angeschlossenen ORGA Geräte, die mit dieser Datei updateberechtigt und updatefähig sind. Diese Geräte werden im Auswahlfenster des Programms angezeigt. Ist ein Gerät ausgewählt, erscheint im Informationsfeld der aktuelle Status des Geräts ("Geräte-Firmware vor dem Download") und der mit dem Update zu erzielende Status ("Geräte-Firmware via Download-Datei"). Mit "Weiter" wird der eigentliche Updatevorgang gestartet. Es folgt die Aufforderung, am Kartenterminal die Administrator PIN einzugeben und zu bestätigen. Mit korrekter Eingabe der PIN wird das Update ins Gerät geladen. Der Update-Verlauf wird als Fortschrittsanzeige im Auswahlfenster angezeigt. Das Update endet mit dem Schließen des Update-Programms. Die anfangs im temporären Windows Ordner gespeicherten Dateien werden jetzt automatisch wieder gelöscht. In Ausnahmefällen ist ein mehrstufiges Update erforderlich (mehrere Updatedurchgänge). In diesem Fall wird im Informationsfeld in der Zeile Download Dateiname zusätzlich z. B. [1/2] angezeigt und durch Klick auf den Weiter Button muss das nächste Update gestartet werden, bis alle Stufen des Updates erfolgreich durchgeführt sind. Ingenico Healthcare GmbH 1

2 Detaillierte Beschreibung: Update_ORGA_930M_V3.20.exe Dies ist ein zertifiziertes Update für alle ORGA 930 M egk mit zertifizierter Firmware-Version ab 3.00 Mit diesem Update wird die Firmware des Gerätes auf die zertifizierte Version 3.20 aktualisiert. Das Update erfolgt auf eigene Gefahr! Eine Wiederherstellung des Geräts ist nur beim Hersteller möglich! Die wichtigsten Änderungen zur Vorgängerversion werden Ihnen am Anfang der Installation in Form einer Textdatei angezeigt. ACHTUNG: Beim Update gehen alle individuellen Einstellungen im Terminal verloren. Notieren Sie sich daher bitte die Einstellungen, damit Sie sie im Anschluss wieder eintragen können! Für das Update ist Ihre Administrator_PIN erforderlich. Sollte diese nicht bekannt sein, so informieren Sie sich bitte über die Möglichkeiten zur Rücksetzung auf im Servicebereich. Um das Update durchführen zu können, muss das Gerät auf USB v.com eingestellt und an einem USB-Port des PCs angeschlossen sein. Es sind keine weiteren Einstellungen erforderlich. Um Spannungsunterbrechungen zu vermeiden, empfehlen wir, die Akkus des Gerätes voll geladen einzulegen. Die Updateroutine beginnt mit dem Öffnen der Datei Update_ORGA930M_V320.exe, die Sie von unserer Internetseite heruntergeladen haben. Es öffnet sich die Readme.txt mit detaillierten Informationen zum Sinn und Zweck dieses Updates. Nachdem Sie die Readme.txt gelesen haben, schließen Sie diese. Es öffnet sich automatisch der MCT Upgrade Assistent. Sollten Sie das Update nicht durchführen wollen, wählen Sie jetzt im Assistenten die Option "Abbrechen". Bild 1: Der MCT Upgrade Assistent zeigt alle ORGA 930 M Geräte, auf die das Update angewendet werden kann. Das oberste Gerät wird automatisch markiert. Das Feld Informationen zeigt den Status des markierten Gerätes vor dem Update (Produkt Information, ID Nummer, Firmware Version vor dem Download) und die Version des Updates (Download Dateiname, Firmware Version via Download) an. Werden mehrere Geräte angezeigt, markieren Sie das Gerät, welches upgedatet werden soll. Mit Klick auf "Weiter" starten Sie das Update. Ingenico Healthcare GmbH 2

3 Bild 2: Sie werden jetzt zur Eingabe der Admin-PIN am Gerät aufgefordert. Jedes Gerät hat bei der Inbetriebnahme eine individuelle Admin-PIN vergeben bekommen. Diese PIN muss bekannt sein, um den Updateprozess starten zu können (Vom Hersteller werden keine Admin-PINs vergeben!) Sollte die Admin-PIN nicht bekannt sein, so erhalten Sie auf in Service ->FAQ Hilfen, wie zu verfahren ist. Bild 3: Nach Eingabe der PIN wird der erste Teil des Updates (Aktualisierung des Loaders) gestartet. Bitte warten Sie diesen Prozess, der zwischen wenigen Minuten und mehr als einer halben Stunde dauern kann (je nach Geschwindigkeit und Qualität der USB-Schnittstellen), unbedingt ab. Ein Trennen der Verbindungen vor Ingenico Healthcare GmbH 3

4 Abschluss des Updates (Daten- oder Stromkabel) kann zu irreparablen Schäden am Gerät führen! Der MCT Upgrade Assistent zeigt diesen Hinweis und einen Fortschrittsbalken für den Verlauf. Auch auf dem Terminal werden jetzt unterschiedliche Statusmeldungen angezeigt, die über den Fortschritt informieren. Bild 4: Bei Anzeige obiger Maske wird der Updateprozess im Terminal noch einmal überprüft. Bitte beachten Sie in dieser Zeit das Terminal-Display, da die Manifestation so lange läuft (max Minuten), bis am Gerät der Aufforderung zur PIN Eingabe nachgekommen wurde. Geben Sie also bitte die Admin-PIN ein, sobald Sie dazu am Gerät (!) aufgefordert werden, auch wenn obige Maske noch am Bildschirm sichtbar ist. Bild 5: Wenn die PIN eingegeben ist, erscheint die obige Meldung, die bestätigt, dass der erste Teil des Updates abgeschlossen ist. Bitte brechen Sie jetzt nicht ab, sondern starten Sie durch Klick auf den Button Weiter den zweiten Teil des Updates (die eigentliche Firmware wird aktualisiert). Ingenico Healthcare GmbH 4

5 Bild 6: Bild 7: Zum Ende des Manifestationsvorgangs werden Sie am Gerät aufgefordert, eine neue, frei wählbare Admin- PIN einzugeben (bitte bewahren Sie die PIN wieder sehr gut auf!). Erst danach kann die Manifestation abgeschlossen werden. Das ORGA 930 M fordert Sie auf, die Einstellung des Datums und der Uhrzeit zu überprüfen. Ingenico Healthcare GmbH 5

6 Bild 8: Der erfolgreiche Abschluss des Updates wird Ihnen mit obiger Meldung signalisiert. Mit dem Klicken auf "Beenden" schließt sich der Assistent, und die Dateien im temporären Windows Ordner werden gelöscht. Jetzt können alle notwendigen Geräteeinstellungen wieder vorgenommen werden. Wenn das Gerät über USB angeschlossen war, wird es normalerweise vom PVS automatisch wieder erkannt, da sich der COM- Port nicht verändert haben sollte. Sollte das Update unterbrochen / nicht erfolgreich abgeschlossen worden sein, so starten Sie das Update erneut. Sollte dies erneut scheitern, weil zum Beispiel das Gerät vom PC nicht mehr erkannt wird, wenden Sie sich bitte an den Hersteller. Ingenico Healthcare GmbH 6