Adoptionsfaktoren. Thorsten^Litfin^ Empirische Analyse am Beispiel eines innovativen Telekommunikationsdienstes. Deutscher Universitäts-Verlag

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1 Thorsten^Litfin^ Adoptionsfaktoren Empirische Analyse am Beispiel eines innovativen Telekommunikationsdienstes Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Sänke Albers Deutscher Universitäts-Verlag

2 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Symbolverzeichnis Abkürzungsverzeichnis XVII XIX XXIII XXVI 1 Einleitung Problemstellung Beitrag der Arbeit Aufbau der Arbeit 6 2 Darstellung des Untersuchungsgegenstands - Telekommunikationsdienste Bedeutung der Telekommunikationsdienste Telekonimunikationsdienste als Systemgüter 14 3 Adoptionstheorie Charakteristika der Adoption Darstellung des Adoptionsprozesses Darstellung der Bestimmungsfaktoren der Adoptionsentscheidung Produktbezogene Determinanten Adopterbezogene Determinanten Umweltbezogene Determinanten Zusammenfassung der abgeleiteten Hypothesen Darstellung von Adopterkategorien Resultierende Anforderungen an ein Erklärungs- und Prognosemodell Modelle zur Erklärung und Prognose des Adoptionsverhaltens Statische Modelle Dynamische Modelle 61

3 XIV Theoretischer Rahmen der Hazard-Modelle Darstellung spezieller Verteilungsannahmen für Hazard- Modelle Heterogenität bezüglich der Adoptionswahrscheinlichkeit Beurteilung der Modelle 88 5 Darstellung der empirischen Untersuchung Überblick über die Vorgehensweise Datenerhebung - Datenaufbereitung - Datenanalyse 94 j 6 Operationalisierung der Variablen Operationalisierung der direkt meßbaren Konstrukte Operationalisierung der abhängigen Variablen 100, Operationalisierung der unabhängigen Variablen 103! 6.2 Operationalisierung verwendeter Mehrfachfragen ( multi-items") 107! Vorgehensweise bei der Konstruktbildung und -Validierung 109 ; Überblick über die Vorgehensweise 109 j Konzeptualisierung 110 j Explorative Faktorenanalyse 112 J: Konfirmatorische Faktorenanalyse 118 J Simultane Faktorenanalyse Empirische Konstruktbildung und -Validierung Produktbezogene Mehrfachfragen Konzeptualisierung Explorative Faktorenanalyse Konfirmatorische Faktorenanalyse Überprüfung der einzelnen Konstrukte Überprüfung des Gesamtmodells Simultane Faktorenanalyse Adopterbezogene Mehrfachfragen Konzeptualisierung Explorative Faktorenanalyse Konfirmatorische Faktorenanalyse 186 i

4 XV Überprüfung der einzelnen Konstrukte Überprüfung des Gesamtmodells Simultane Faktorenanalyse Nutzungsbezogene Mehrfachfragen Konzeptualisierung Explorative Faktorenanalyse Konfirmatorische Faktorenanalyse Überprüfung der einzelnen Konstrukte Überprüfung des Gesamtmodells Simultane Faktorenanalyse Fazit der Konstruktbildung und -Validierung Übersicht der Einflußfaktoren Empirische Befunde zur Erklärung des Adoptionsverhaltens Überprüfung der Voraussetzungen 203 c 7:2 Statisches Modell Güte des Schätzmodells Überprüfung der Hypothesen und Interpretation der Ergebnisse Dynamische Modelle Hazard-Modelle ohne Berücksichtigung der Adoptionsheterogenität Güte der Schätzmodelle Überprüfung der Hypothesen und Interpretation der Ergebnisse Einfluß der Modellauswahl auf die Überprüfung der Hypothesen Hazard-Modelle mit Berücksichtigung der Adoptionsheterogenität Güte der Schätzmodelle Überprüfung der Hypothesen und Interpretation der Ergebnisse 265

5 XVI Modellvergleich und Fazit Zusammenfassende Darstellung der Befunde Prognose des Adoptionsverhaltens Maße zur Beurteilung der Prognosegüte Prognosegüte dynamischer Modelle Hazard-Modelle ohne Berücksichtigung der Adoptionsheterogenität Hazard-Modelle mit Berücksichtigung der Adoptionsheterogenität Modellvergleich und Fazit Implikationen Methodische Implikationen 299 f 9.2 Inhaltliche Implikationen Zusammenfassung Anhang Fragebogen der ersten Befragung für die bisherigen Adopter Fragebogen der ersten Befragung für die bisherigen Nicht-Adopter Fragebogen der zweiten Befragung für die bisherigen Nicht-Adopter Erklärung für positive Log-Likelihood-Werte bei Hazard-Modellen 324 Literaturverzeichnis 327 Stichwortverzeichnis 345