Das Markenkernprojekt aktueller Stand. Dr. Achim Dercks

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Susanne Bach
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1 Das Markenkernprojekt aktueller Stand Dr. Achim Dercks AHK-Europakonferenz 7./8. September 2017

Unsere Marke - Baustein für die Weiterentwicklung

2 Unsere Marke - Baustein für die Weiterentwicklung der IHKs Die Marke macht sichtbar und erlebbar, wer wir sind und wofür wir stehen. Die Marke ist Orientierungsrahmen für unser Tun. Die Marke vermittelt den Nutzen der IHK-Organisation. Die Marke nimmt unsere wichtigsten Zielgruppen in den Blick. 2

3 Weiterhin wichtig: Die Marke intern verankern Interne Kommunikation: Informieren und Austausch suchen Produkte & Inhalte: markenorientiert weiterentwickeln Strategie, Arbeitsprozesse und -kultur: Marke einweben Die Marke im Denken und Handeln der IHKs verankern 3

4 mit übergreifenden Projekten IHK-Mitglieder- Akzeptanzstudie Workshops Markenseminar Marken-Abfrage im DIHK 4

5 und in den IHKs 5

6 Unsere Marke extern kommunizieren Klare Kommunikation erhöht die Sichtbarkeit Passgenaue Angebote schaffen Akzeptanz 6

7 Die Projekt-Schritte 1. Die strategische Grundlage entwickeln 2. und die IHKs über Workshops involvieren 3. Die kommunikative 4. Umsetzung ausarbeiten und in den Regionen ausrollen 7

8 Die Mission als Fundament Die Welt bewundert Deutschland für seine Wirtschaft. Dahinter stecken Millionen einzigartige Unternehmen. Jedes von ihnen leistet seinen Beitrag zum Wohlstand der Menschen in unserem Land. Wir, die Industrie- und Handelskammern, leben diesen Einsatz mit unserer Marke: als Interessensvertreter für alle Unternehmen, als Impulsgeber und Berater der Politik, als Dienstleister für unsere Mitglieder sowie als Weichensteller für den einzelnen Menschen, sein Potenzial im Beruf abzurufen. Dabei öffnet uns die gesetzliche Mitgliedschaft auch die Gestaltungsfreiheit, staatliche Aufgaben zu übernehmen. Auf diese Weise machen wir Betroffene zu Beteiligten und unternehmen gemeinsam Verantwortung. Bei allem haben wir ein Ziel im Blick: den Erfolg der Wirtschaft - regional, in Deutschland, Europa und weltweit. Einordnung Rolle für Anspruchsgruppen Differenzierendes Merkmal & Ziel 8

9 DIE MARKE EXTERN GREIFBAR MACHEN Interne Orientierung Externe Orientierung Kommunikative Basis Rollen der IHK für ihre Anspruchsgruppen Nutzen aus Sicht der Anspruchsgruppen Markenkern Strategisches Kommunikationskonzept 9

10 ROLLE FÜR MITGLIEDER: MITGESTALTER & ERFOLGSBERATER Für unsere Mitgliedsunternehmen engagieren wir uns als Mitgestalter guter Rahmenbedingungen für eine starke Wirtschaft und für unternehmerischen Erfolg. Als Erfolgsberater stehen wir für ein breites Angebot an Dienstleistungen für unsere Mitgliedsunternehmen praxisnah und ergebnisorientiert, denn ihr Erfolg steht für uns an erster Stelle. Unsere regionale Verankerung und unser breit aufgestelltes Netzwerk befähigen uns, die Interessen unserer Mitglieder gegenüber Politik und Verwaltung zu vertreten. Mit unserem Engagement in der Beruflichen Bildung qualifizieren wir Menschen für die Wirtschaft und unterstützen sie bei der Fachkräftesicherung. 10

11 ROLLE POLITIK UND VERWALTUNG: IMPULSGEBER & STANDORTFÖRDERER Wir bündeln die Interessen unserer Mitglieder auf demokratischem Weg und vertreten die Position der Wirtschaft gegenüber Politik und Verwaltung. Die Nähe zu den Unternehmen macht uns zum ersten Ansprechpartner für alle wirtschaftlichen Fragen. Als Impulsgeber nutzen wir unser Wissen über die regionale Wirtschaft, um Politik und Verwaltung mit Konzepten, Gutachten und Stellungnahmen in ihren Entscheidungen lösungsorientiert zu unterstützen. Wir agieren als Standortförderer auf Augenhöhe mit den Akteuren in Politik und Verwaltung und arbeiten gemeinsam daran, Wohlstand und Wachstum zu mehren sowie die Rahmenbedingungen für die Wirtschaft zu verbessern. 11

12 ROLLE FÜR (JUNGE) FACHKRÄFTE: MENTOR & WEGWEISER Wir verstehen uns als Mentor für Fachkräfte und besonders für junge Menschen. Unsere Leistungen helfen ihnen mit einer Ausbildung erfolgreich in den Beruf zu starten und sich gewinnbringend weiterzubilden. Wir gehen als Wegweiser auf junge Menschen und Fachkräfte zu, beraten diese vertrauenswürdig und geben Orientierung, damit sie beruflich den richtigen Weg einschlagen können. So machen wir Berufseinsteiger und Fachkräfte im Schulterschluss mit unseren Mitgliedern zu Profis im Beruf und fördern Exzellenz in der betrieblichen Praxis. 12

13 Wie erzählen wir das? >> Flexible Leitidee statt starrem Claim 13

14 14

15 Ansprache des Ehrenamts 15

16 Einsatz für Wirtschaftspolitik 16

17 Engagement in der Aus- und Weiterbildung 17

19 Ein roter Faden für unsere Kommunikation 19

20 #GEMEINSAM: EINE STARKE KLAMMER Interne Orientierung Externe Orientierung Kommunikative Rollen & Nutzen Basis der IHKs # Inhaltliche und visuelle Klammer Kommunikationsstrategie Markenkern Kommunikationsaktivitäten 20

21 Die Projekt-Meilensteine auf einen Blick Bericht Vorstandssitzung 21. Juni 2017 Schulterblick mit Steuerungskreis HGF-Konferenz 11. Oktober 2017 Ausarbeitung Kommunikationsstrategie Regionalworkshops Hamburg 5.7. München Berlin Köln 6.9. Entwicklung Umsetzungskonzept Rollout- Workshops Frühjahr 2018 Vollversammlung 23. November

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