Handbuch DHL POSTPAY Payment Extension

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1 Handbuch DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version PHP Version ab OXID Shopversion ab 4.7.x 4.8.x / 5.0.x 5.1 Inhaltsverzeichnis 1 Support Funktionsumfang Vorteile auf einen Blick Installation und Konfiguration Modul installieren Modul aktivieren Modul konfigurieren Datenbank- und Views-Update Datenbank & Smarty-Cache zurücksetzen Zahlungsarten einrichten Zahlungsart bei Versandarten einrichten Aktivierung des Push-Services Gutscheine und Rabatte Bestellprozess (Frontend) POSTPAY-Button im Shop Frontend Weiterleitung zu POSTPAY Aftersales Prozesse Bestellübersicht Versand melden Trackingcode melden Storno/Retoure melden Historie / Logging derksen mediaopt gmbh [email protected] elbestrasse 28/ berlin +49 (30) fax-66 ust.-id DE Amtsgericht Charlottenburg HRB B geschäftsführer dipl.-ing. philipp derksen Seite 1

2 1 Support Der First-Level-Support wird von POSTPAY übernommen, der Second-Level-Support von mediaopt. Bei Support Anfragen bitten wir Sie sich folglich zuerst an POSTPAY zu wenden. Da wird entschieden, ob die Anfrage an mediaopt weitergeleitet oder In-House bearbeitet wird. Werden Support-Anfragen direkt an mediaopt gestellt, bitten wir Sie, zuvor die Kostenübernahme mit POSTPAY zu klären, alternativ kann mediaopt den Support leider nur kostenpflichtig übernehmen. Eine kurze Info dazu erhalten Sie als Antwort auf Ihre Anfrage. Weitere Informationen zum POSTPAY Support finden Sie unter folgender URL oder unter folgender Telefonnummer: DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 2

3 2 Funktionsumfang Das neue Bestell- und Zahlungsabwicklung Plug-In POSTPAY der Deutschen Post macht das Einkaufen im Internet noch sicherer und komfortabler. Das POSTPAY Plug-In verkürzt den Zahlungsprozess in Ihrem Shop. Dies ermöglicht es Ihnen Ihren Kunden Online-Einkäufe nur mit einem Klick sicher zu bezahlen. Der Kunde hat dabei die Wahl zwischen den folgenden Zahlarten: Lastschrift, Vorkasse, Giropay, Sofort Überweisung, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung. Ihre Kunden legen, wie gewohnt, ihre Einkäufe in den Warenkorb. Bei Klick auf das POSTPAY Logo im Warenkorb wird der Kunde während des Bezahlvorgangs zu POSTPAY umgeleitet, um den Einkauf über ein bereits angelegtes Konto oder ein neu erstelltes Konto abzuwickeln. Die Kundendaten werden von POSTPAY direkt an Ihren Shop übertragen. Somit profitiert nicht nur der Kunde von der schnelleren Bestellabwicklung, sondern auch Shop Betreiber durch die Minimierung des Fehlerrisikos aufgrund von inkorrekter Datenangabe. Mehr Informationen über das Produkt erhalten Sie unter: Vorteile auf einen Blick Sicherer und schnellerer Bestell- und Bezahlprozess Leichte Installation und Konfiguration durch Modul nach OXID Standard. Unkomplizierte Integration in das Shop-Frontend. Integration des POSTPAY Buttons im Warenkorb für einen schnelleren Bestellprozess. Minimierung des Fehlerrisikos bei der Bestellabwicklung Übersicht aller Transaktionen im Backend. Stornierungsmöglichkeiten im Backend. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 3

4 3 Installation und Konfiguration Sichern Sie Ihre Shopdaten. Sollten Sie Bedenken bezüglich der Installation des Moduls haben, lassen Sie diese von fachkundigem Personal vornehmen, gerne unterstützen wir Sie dabei. Dieses Modul wurde für die OXID Shop Editionen CE, PE, EE unter den o.g. Versionen entwickelt. Folgen Sie der Anleitung für einen problemlosen Betrieb. Sollte es Unklarheiten in den Installationsanweisungen geben, freuen wir uns über Ihr Feedback 3.1 Modul installieren Stellen Sie eine Verbindung z.b. via FTP zu Ihrem Webserver her. Kopieren Sie den Inhalt des Verzeichnisses copy_this in Ihr Shop Stammverzeichnis. 3.2 Modul aktivieren Aktivieren Sie Ihr Modul im Admin-Bereich unter Erweiterungen > Module > POSTPAY Payment- Module. Sollten Sie es nicht mehr benötigen oder wollen Sie Ihr Modul kurzfristig inaktiv setzen, dann können Sie das an selber Stelle wieder inaktiv setzen. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 4

5 3.3 Modul konfigurieren Wechseln Sie auf den Reiter Einstell. und tragen Sie hier Ihre POSTPAY Zugangsdaten ein. Legen Sie hier ebenfalls die gewünschte Versandart für POSTPAY Bestellungen fest. Falls Sie einen POSTPAY Test-Zugang besitzen und diese im Test-Betrieb betreiben möchten, lassen Sie das Kästchen unter Live-Modus deaktiviert. Bei aktiviertem Kästchen ist das Modul für den produktiven Betrieb eingestellt. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 5

6 3.4 Datenbank- und Views-Update Führen Sie nun die Datei Install.sql unter Service > Tools aus. Klicken Sie anschließend den Button VIEWS jetzt updaten. 3.5 Datenbank & Smarty-Cache zurücksetzen Setzen Sie den Cache zurück, indem Sie sämtliche *.txt und *.php Dateien unter /tmp/ und /tmp/smarty/ löschen. Nicht die Datei.htaccess löschen! DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 6

7 3.6 Zahlungsarten einrichten POSTPAY ist nun als Zahlungsart in Ihrem System angelegt. Passen Sie nun wie gewohnt die Regeln unter dem Menüpunkt Shopeinstellungen > Zahlungsarten an. Beachten Sie dabei, dass die Grundeinstellung des max. Einkaufswerts von 0 auf einen höheren Betrag geändert wird. Stellen Sie anschließend sicher, dass der neuen Zahlungsart auch alle Benutzergruppen und Länder korrekt zugeordnet sind. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 7

8 3.7 Zahlungsart bei Versandarten einrichten Fügen Sie bei Ihren Versandarten die Zahlungsart POSTPAY hinzu. Gehen Sie zu dem Menüpunkt Shopeinstellungen > Versandarten > Ihre Versandart wählen Sie den Reiter Zahlungsarten und drücken den Button Zahlungsarten zuordnen. Ziehen Sie per Drag & Drop die Zahlart POSTPAY von Alle Zahlungsarten zu Zugeordnete Zahlungsarten. Schließen Sie danach das Fenster, gehen Sie auf den Reiter Stamm und danach auf den Button speichern. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 8

9 3.8 Aktivierung des Push-Services Damit Ihr Shop schnellstmöglich über POSTPAY-Bestellungen informiert wird, richten Sie folgende URL für den Push-Service ein in Ihrem Händler-Account unter Verwaltung > POSTPAY > URL für den Push-Service <SHOP-URL>/modules/mo_postpay/scripts/mo_postpay push_service.php 3.9 Gutscheine und Rabatte Zurzeit werden von der POSTPAY-Plattform leider noch keine Gutscheine und Rabatte unterstützt. Folglich werden sämtliche Gutscheine und Rabatte vor der Weiterleitung zu POSTPAY entfernt. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 9

10 4 Bestellprozess (Frontend) 4.1 POSTPAY-Button im Shop Frontend Nachdem das POSTPAY Plug-In erfolgreich installiert worden ist, sollten Sie im Shop-Frontend, sobald Artikel im Warenkorb vorhanden sind, auf der Warenkorb-Seite den POSTPAY-Button sehen. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 10

11 Nun kann der Kunde entweder auf den POSTPAY-Button klicken und wird sofort auf die POSTPAY-Seite weitergeleitet, oder er geht auf Weiter zum nächsten Schritt, gibt seine Adressdaten ein und wird weiter auf die Versand & Zahlungsart Seite geleitet, wo er die Zahlungsart POSTPAY auswählen kann. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 11

12 4.2 Weiterleitung zu POSTPAY Nachdem der Kunde als Zahlungsart POSTPAY ausgewählt hat, wird er auf die POSTPAY-Seite weitergeleitet, wo er sich neu registrieren oder sich mit vorhandenen Daten einloggen kann. Bei erfolgreichem Login kommt der Kunde auf die Checkout Seite, wo er nochmal seine Daten kontrollieren kann und kostenpflichtig bestellt. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 12

13 Beim Klick auf den Button Jetzt kaufen, wird der Kunde auf die Konfirmation-Seite von POSTPAY geleitet mit dem Link zurück zum Shop, wo er dann zur Thank You Seite geleitet wird. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 13

14 5 Aftersales Prozesse 5.1 Bestellübersicht Im Backend unter Bestellungen verwalten > Bestellungen können Sie die eingegangenen Bestellungen einsehen. 5.2 Versand melden Nach dem Import der Bestellungen können Sie diese wie gewohnt über das Backend versenden. Die Versand-Information wird hierbei auch an POSTPAY übermittelt. 5.3 Trackingcode melden Unter Bestellungen verwalten > Bestellübersicht > Stamm können Sie eine Trackingnummer hinterlegen, so dass die Kunden mittels der Sendungsverfolgung jederzeit wissen, wo Ihre Bestellung gerade ist. Der Code wird ebenfalls an POSTPAY übermittelt. 5.4 Storno / Retoure melden (Teil-) Stornos / Retouren werden an POSTPAY übertragen. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 14

15 6 Historie / Logging Sämtliche Kommunikationsvorgänge bzw. Kommunikationsversuche des Shops mit der POSTPAY- Plattform werden und Bestellungen verwalten > Bestellungen > POSTPAY gespeichert. Auf diese Weise können Sie später einzelne Vorgänge nachverfolgen um Kundenreklamationen nachzuvollziehen oder um Fehler zu finden. DHL POSTPAY Payment Extension Modul Version: derksen mediaopt GmbH Seite 15