Business Mobile Pool. Entgeltbestimmungen und Leistungsbeschreibung

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1 Business Mobile Pool Entgeltbestimmungen und Leistungsbeschreibung Stand 6. Jänner 2017

2 Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung Produktbeschreibung Produktumfang Business Mobile Pool Allgemeine Entgeltbestimmungen Individuelles Kontingent Geteiltes Kontingent Entgelte bei aufgebrauchten Kontingenten Verbindungsentgelte Entgelte für Entgelte für Dienstrufnummern Entgelte für Verbindungen pro Event (Anruf oder ) Entgelte für Verbindungen vom Inland ins Ausland Roaming Entgelte: Entgelte für Verbindungen im Ausland Einmalige Entgelte EBLB Business Mobile Pool Seite 2/15

3 1. Einleitung Die UPC Business Austria GmbH (nachfolgend UPC Business ) erbringt sämtliche Leistungen im Zusammenhang mit diesem Tarif auf Grundlage ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Business Mobile Produkte, zu den Bedingungen der Leistungsbeschreibung Business Mobile (beide abrufbar unter sowie zu diesen Entgeltbestimmungen und Leistungsbeschreibung (EB/LB) Business Mobile Pool. 2. Produktbeschreibung Das Produkt UPC Business Mobile Pool ermöglicht dem Kunden und seinen Mitarbeitern (SIM Karten User) eine flexible und individuelle Nutzung von Sprach-, Daten-, Roaming- und Diensten. Der Kunde kann ganz nach seinen unternehmerischen Bedürfnissen individuelle und geteilte Kontingente kombinieren. Der Kunde kann dabei zunächst zwischen dem Tarif Business Mobile Pool Standard oder Business Mobile Pool Pro und dem in Punkt 2.1 dieser EBLB beschriebenen jeweiligen Produktumfang wählen. Zusätzlich zu dem Tarif Business Mobile Pool Standard oder Business Mobile Pool Pro kann der Kunde ein individuelles und/oder geteiltes Kontingent wählen. Der technischen Ansprechpartner/Administrator (Administrator) des Kunden legt fest, welche SIM Karten User auf welches Kontingent und welchen Tarif zugreifen können. Zwei Arten von Kontingenten stehen zur Verfügung: 1. Individuelles Kontingent: Hierbei handelt es sich um ein Sprach- und/oder Daten-Kontingent, welches pro SIM Karten User vom Administrator des Kunden individuell dem einzelnen SIM Karten User zugewiesen werden kann. Die Größe des individuellen Kontingents kann nach Bedarf in Schritten vom Administrator des Kunden angepasst werden. 2. Geteiltes Kontingent: Hierbei handelt es sich um ein Sprach-, -, Daten- sowie Sprach- und Datenroaming-Kontingent, welches den Sim Karten Usern vom Administrator des Kunden zugewiesenen werden kann. Die Größe des geteilten Kontingents kann nach Bedarf in Schritten vom Administrator des Kunden angepasst werden. Nach Verbrauch der im individuellen Kontingent enthaltenen Einheiten an Sprach- und/oder Daten Diensten, greift der SIM Karten User auf ein allenfalls bestehendes geteiltes Kontingent zu. Ist auch ein allenfalls bestehendes geteiltes Kontingent aufgebraucht, werden darüber hinaus genutzte Dienste gemäß Punkt 3.3 dieser EB/LB verrechnet. EBLB Business Mobile Pool Seite 3/15

4 2.1. Produktumfang Business Mobile Pool Produktumfang Anzahl der SIM Karten User Individuell Tarife: Business Mobile Pool Standard Business Mobile Pool Pro Monatliches Grundentgelt pro SIM Karte 3,50 6,00 Business Mobile Pool Standard Business Mobile Pool Pro Downloadgeschwindigkeit 1) Business Mobile Pool Standard: LTE: 50 Mbit/s 3G: 42 Mbit/s Business Mobile Pool Pro: LTE: 150 Mbit/s 3G: 42 Mbit/s Uploadgeschwindigkeit 1) Business Mobile Pool Standard: LTE: 10 Mbit/s 3G: 8 Mbit/s Business Mobile Pool Pro: LTE: 50 Mbit/s 3G: 8 Mbit/s Die erfolgt bzw. pro bzw. pro 100 kb. Alle Entgelte sind exklusive Umsatzsteuer angeführt. Die Business Mobile SIM Karte kann mit einem mobilen Gerät Ihrer Wahl verwendet werden, sofern Sie ein mobiles Gerät ohne Betreibersperre (SIM-Lock) haben. Um etwaigen Missbrauch vorzubeugen, behält sich UPC Business das Recht vor, pro Kunde (=Vertragsinhaber) die maximale Anzahl von SIM Karten über Business Mobile Produkte der Tarifart Sprach und Datentarif und Business Mobile Produkte der Tarifart Datentarif im Angebot entsprechend einzuschränken. 1) Bandbreiten Die geschätzte maximale Downloadgeschwindigkeit beträgt für Business Mobile Pool Standard LTE: 50 Mbit/s, für Business Mobile Pool Standard 3G: 42 Mbit/s, für Business Mobile Pool Pro LTE: 150 Mbit/s und für Business Mobile Pool Pro 3G: 42 Mbit/. Die geschätzte maximale Uploadgeschwindigkeit beträgt für Business Mobile Pool Standard LTE 10 Mbit/s, für Business Mobile Pool Standard 3G 8 Mbit/s, für Business Mobile Pool Pro LTE: 50 Mbit/s und für Business Mobile Pool Pro 3G 8 Mbit/s. Eine erhebliche Abweichung von der jeweiligen beworbenen Bandbreite kann Auswirkungen darauf haben, wie schnell Sie Informationen und Inhalte über Ihren Internetanschluss abrufen und verbreiten können bzw. wie schnell Sie Anwendungen und Dienste nutzen und bereitstellen können. EBLB Business Mobile Pool Seite 4/15

5 Auswirkungen von Volumenbeschränkungen Je nach gewähltem Kontingent ist ein Datenvolumen (Punkt 3) enthalten. Nach Verbrauch der in den Kontingenten inkludierten Datenvolumina wird die Down- und Uploadgeschwindigkeit bis zum Ende der Abrechnungsperiode auf 64 kbit/s reduziert. Die im Kontingent inkludierten Minuten, und Datenvolumina, die nicht bis zum Ende der Abrechnungsperiode (Kalendermonat) verbraucht werden, können nicht in die nächste Abrechnungsperiode übernommen werden. Beginnt der Vertrag während der laufenden Abrechnungsperiode, stehen die im Kontingent inkludierten Minuten, und Datenvolumina aliquot zur Verfügung und das Grundentgelt wird aliquot verrechnet. Die nachstehenden Beispiele sollen Ihnen einen Überblick darüber geben, wie sich die Beschränkung des Datenvolumens auf die Nutzung von typischen Internetdiensten auswirken kann. Diese Übersicht berücksichtigt die für den typischen Internetdienst notwendige Bandbreite sowie das Datenvolumen (vor und nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens). Typischer Internetdienst (notwendige Bandbreite) Mit inkludiertem Datenvolumen Videostreaming HD (ca. 5 Mbit/s) Videostreaming SD (ca. 2 Mbit/s) Videostreaming 4K (ca. 20 Mbit/s) Voice over IP (ca. 0,1 Mbit/s) Online Spiele (ca. 5 Mbit/s) Musik Streaming (ca. 0,32 Mbit/s) = Dienst funktioniert voraussichtlich. = Dienst funktioniert nicht mehr oder nicht zufriedenstellend. Nach Verbrauch des inkl. Datenvolumen (Drosselung) Internet surfen (ca 2 Mbit/S) Ungefähre Nutzungsdauer mit 1 GB (HH:MM:SS) Variiert nach Nutzungsverhalten 0:27:18 1:08:16 0:06:50 22:45:20 0:27:18 7:06:40 EBLB Business Mobile Pool Seite 5/15

6 3. Allgemeine Entgeltbestimmungen Alle Entgelte sind exklusive Umsatzsteuer angeführt Individuelles Kontingent Die individuellen Einheiten können vom Administrator nach Wahl pro SIM Karten User erweitert werden. Nicht verbrauchte individuelle Einheiten können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. Telefonie-Einheiten/Monat/SIM Karten User Zu österreichischen geografischen Rufnummern, österreichischen mobilen Rufnummern, UPC Sprachmailbox, UPC Serviceline, UPC Sperrhotline, Pannendienste (120, 123), Private Netze ( , 0517, 057, 059), Krankentransporte (148 4), Apothekendienste (145 5). Preis/Monat Minuten national 13, Minuten national 39, Minuten national 65,00 Daten-Einheiten/Monat/SIM Karten User Preis/Monat MB Daten national 3, MB Daten national 10, MB Daten national 25,00 Inkludierte Dateneinheiten gelten sowohl für Upload- als auch Download Daten. Roaming Telefonie-Einheiten/Monat/SIM Karten User Preis/Monat 100 Minuten Roaming EU (Zone 1) 5, Minuten Roaming EU (Zone 1) 24, Minuten Roaming EU (Zone 1) 48,00 Die Roaming Einheiten können innerhalb der EU verwendet werden. EBLB Business Mobile Pool Seite 6/15

7 Roaming Daten-Einheiten/Monat/SIM Karten User Preis/Monat 250 MB Daten Roaming EU (Zone 1) 10, MB Daten Roaming EU (Zone 1) 40, MB Daten Roaming EU (Zone 1) 80,00 Die Roaming Einheiten können innerhalb der EU verwendet werden Geteiltes Kontingent Nach Verbrauch der individuellen Einheiten, greift der SIM Karten User auf einen allenfalls bestehendes geteiltes Kontingent zu. Geteilte Telefonie-Einheiten / Monat Zu österreichischen geografischen Rufnummern, österreichischen mobilen Rufnummern, UPC Sprachmailbox, UPC Serviceline, UPC Sperrhotline, Pannendienste (120, 123), Private Netze ( , 0517, 057, 059), Krankentransporte (148 4), Apothekendienste (145 5). Preis / Monat Minuten national Pool 80, Minuten national Pool 160, Minuten national Pool 400, Minuten national Pool 750, Minuten national Pool 1.100, Minuten national Pool 1.400, Minuten national Pool 3.700, Minuten national Pool 7.400,00 EBLB Business Mobile Pool Seite 7/15

8 Geteilte Daten-Einheiten / Monat Preis / Monat MB Data national Pool 25, MB Data national Pool 60, MB Data national Pool 100, MB Data national Pool 170, MB Data national Pool 250, MB Data national Pool 330, MB Data national Pool 850, MB Data national Pool 1.700,00 Inkludierte Dateneinheiten gelten sowohl für Upload- als auch Download Daten. Geteilte -Einheiten / Monat Zu österreichischen mobilen Rufnummern, zu 0828 (-Empfangsbestätigungen nicht inkludiert). Preis / Monat 500 Pool 13, Pool 45, Pool 100, Pool 170,00 Geteilte Roaming Telefonie-Einheiten / Monat Preis / Monat 250 Minuten Roaming EU (Zone 1) Pool 12, Minuten Roaming EU (Zone 1) Pool 24, Minuten Roaming EU (Zone 1) Pool 48, Minuten Roaming EU (Zone 1) Pool 240, Minuten Roaming EU (Zone 1) Pool 720,00 Die Roaming Einheiten können innerhalb der EU verwendet werden. EBLB Business Mobile Pool Seite 8/15

9 Geteilte Roaming Daten-Einheiten / Monat Preis / Monat 250 MB Daten Roaming EU (Zone 1) Pool 10, MB Daten Roaming EU (Zone 1) Pool 40, MB Daten Roaming EU (Zone 1) Pool 80, MB Daten Roaming EU (Zone 1) Pool 200, MB Daten Roaming EU (Zone 1) Pool 600,00 Die Roaming Einheiten können innerhalb der EU verwendet werden Entgelte bei aufgebrauchten Kontingenten Verrechnung ohne Kontingent bzw. nach Verbrauch der im individuellen und/oder im geteilten Kontingent enthaltenen Einheiten: Verbindungsentgelte Österreichische geografische Rufnummern* Österreichische mobile Rufnummern UPC Serviceline: * UPC Sprachmailbox: * UPC Sperrhotline: * UPC Roaminghotline: * Nach Verbrauch der im Kontingent inkludierten Minuten Entgelt 0,05/min 0,05/min 0.00/min 0.00/min 0.00/min 0.00/min Entgelte für Entgelt im Inland* 0,05/ pro Empfangsbestätigung im Inland (DLR): Bestätigung, dass eine erfolgreich zugestellt wurde (delivery report) * Nach Verbrauch der im Kontingent inkludierten 0,05/DLR pro DLR EBLB Business Mobile Pool Seite 9/15

10 Entgelte für Dienstrufnummern Entgelt Notrufdienste: 112, 122, 128, 133, 140, 141, 142, 144, 147 Pannendienste: 120,123* Apothekendienste: 145 5* Krankentransporte : 148 4* Landeswarnzentrale: 130 Telefonstörungsannahmestellen: 111 Harmonisierte Dienste von sozialem Wert: 116 Telefonauskunftsdienste: 118 1) Private Netze: , 0517, 057, 059* Dial-Up-Zugänge: xxxx Standortunabhängige Rufnummern: 0720 Konvergente Dienste: 0780 Internationale Rufnummer (UIFN): Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze: 0800, 0804 Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze: 0810 Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze: 0820 Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze: ,00/min 0,29166/min 0,29166/min 0,29166/min 0,00/min 0,00/min 0,00/min max. 3,03333/min oder 8,33333,- pro Event 0,29166/min 0,25/min 0,29166/min 0,29166/min 0,00/min 0,00/min max. 0,08333/min bzw. Event max. 0,16666/min bzw. Event max. 0,16666/ Event 30/30 bzw. pro Event 30/30 30/30 pro Event Nachrichtendienste und M-Commerce Dienste: ,29166/ pro Frei kalkulierbare Mehrwertdienste 1) : 0900, 0901, 0930, 0931, 0939 * Nach Verbrauch der im Kontingent inkludierten Minuten. max. 3,03333/min oder 8,33333,- pro Event 30/30 bzw. pro Event 1) Verbindungen zu den Bereichen 0900, 0930 und 0939 sowie im Zugangskennzahlbereich 118 werden nach spätestens 30 Minuten, bei einen Minutenentgelt von weniger als 2,20 nach spätestens 60 Minuten, getrennt ( 122 KEM-V). EBLB Business Mobile Pool Seite 10/15

11 Entgelte für Verbindungen pro Event (Anruf oder ) Nummernbereich Entgelt pro Event Nummernbereich Entgelt pro Event , , , , , , , , , , , , , , , , max. 0, max. 0, max. 1, max. 1, max. 2, max. 2, max. 3, max. 3, max. 4, max. 4, max. 5, max. 5, max. 5, max. 5, max. 6, max. 6, max. 7, max. 7,50 EBLB Business Mobile Pool Seite 11/15

12 Entgelte für Verbindungen vom Inland ins Ausland Nummernbereich Entgelt International Zone 1 International Zone 2 International Zone 3 International Zone 4 International Zone 5 International Zone 6 International Zone 7 Internationale Zone Satellitentelefonie 1 Internationale Zone Satellitentelefonie 2 Internationale Zone Satellitentelefonie 3 Internationale Zone Satellitentelefonie 4 Internationale Zone Satellitentelefonie 5 0,25/min 0,33333/min 0,33333/min 0,50/min 0,83333/min 1,00/min 1,16666/min 1,66666/min 4,35833/min 5,08333/min 7,26666/min 8,71666/min Versand International Zone 1-7 0,29166/ pro Die Zuordnung der einzelnen Länder zu den internationalen Zonen entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung für UPC Mobile; diese ist auf abrufbar und wird auf Wunsch kostenlos zugesandt. Informationen über spezifische Ländervorwahlen finden Sie auf EBLB Business Mobile Pool Seite 12/15

13 Roaming Entgelte: Entgelte für Verbindungen im Ausland Verbindungsentgelte im Ausland (Roaming) aktive Gespräche Von/Nach Roaming Zone 1 (EU) Roaming Zone 2 Roaming Zone 3 Roaming Zone 1 (EU) Roaming Zone 2 Roaming Zone /min 1,65833/min 4,15833/min : 30/1 : : 1,65833/min 1,65833/min 4,15833/min : : : 4,15833/min 4,15833min 4,15833/min : : : Verbindungsentgelte im Ausland (Roaming) passive Gespräche, und Daten Von/Service Roaming Zone 1 (EU) Roaming Zone 2 Roaming Zone 3 passive Gespräche abgehende ankommende Datennutzung 0,0108/min 0,02/ 0,00/ 0,05/MB : 1/1 : pro : pro : pro kb 0,825/min 0,325/ 0,00/ 10,00/MB : 1,65833/ : : pro 0,408333/SM S : pro : pro : pro kb 0,00/ 10,00/MB : pro : pro kb Verbindungsentgelte im Ausland (Roaming) Von/Service Roaming Zone 1 (EU) Roaming Zone 2 Roaming Zone 3 UPC Roaminghotline UPC Sperrhotline UPC Service-Line UPC Sprachmailbox aktiv UPC Sprachmailbox passiv 0,00/min. 0,00/min. 0,05/min 0,05/min 0,00/min. 30/1 30/1 30/1 30/1 1/1 0,00/min. 0,00/min. 1,65833/min 1,65833/min 0,825/min. 0,00/min. 0,00/min. 4,15833/min 4,15833/min 1,65833/min EBLB Business Mobile Pool Seite 13/15

14 Die Zuordnung der einzelnen Länder zu einer der Roaming Zonen entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung für Business Mobile; diese ist auf abrufbar und wird auf Wunsch kostenlos zugesandt. 4. Einmalige Entgelte Einmaliges Entgelt Tarifwechselentgelt Bei Umstieg auf einen Tarif mit niedrigeren monatlichen Grundentgelt 0,00 Vertragsübertragung 50,00 Rufnummernwechsel 16,67 Bei Wechsel der Rufnummer auf Kundenwunsch Reaktivierungsentgelt Für die Aufhebung einer Sperre nach Setzen einer Aktivsperre (z.b. 23,91 bei Zahlungsverzug oder Sperre auf Kundenwunsch) Information gemäß Nummernübertragungsverordnung (NÜV Info) 0,83 Wird für die erfolgreiche NÜV Information Abfrage pro SIM Karte (pro Rufnummer) verrechnet Anrufer Identifizierung 3,75 Rufnummernmitnahme (Portierung) Wird nach erfolgreicher Portierung pro SIM (pro Rufnummer) 7,5 verrechnet. Rechnungsduplikat Wird für die Erstellung einer Rechnungskopie verrechnet. 3,33 Bearbeitungsentgelt für rückgewiesene Bankeinzug 8,33 Bearbeitungsentgelt für die manuelle Zahlungszuordnung Eine richtige und automatische Zuordnung der Zahlung kann nur bei einem Lastschriftmandat bzw. der Verwendung der originalen Zahlungsanweisung gewährleistet werden. Bei Telebanking muss der Kunde die jeweils auf der Zahlungsanweisung angegebene Referenznummer im Feld Zahlungsreferenz eintragen, damit wir die Zahlung automatisiert zuordnen können. 15,00 EBLB Business Mobile Pool Seite 14/15

15 UPC Business Austria GmbH Wolfganggasse Wien T: F: sales4business@upc.at FN d, Handelsgericht Wien, Sitz Wien, DVR: Änderungen vorbehalten. Vorbehaltlich Druck- oder Satzfehler.

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