Die SBB in den nächsten Jahren: Herausforderungen, Vision und Strategie, Umsetzung
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- Erna Hase
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1 Die SBB in den nächsten Jahren: Herausforderungen, Vision und Strategie, Umsetzung Monika Ribar Verwaltungsratspräsidentin SBB AG Bern, 25. April 2017
2 Wir gestalten die Mobilität der Zukunft: einfach, persönlich, vernetzt. Referat VRP RM, , KVöV 2
3 Vertrauenswürdiger Mobilitätsdienstleister. Starke Eisenbahn. Attraktiver Entwicklungspartner. Digital und persönlich. Vertrauen unserer Kunden (Swissness). Grosse Beförderungskapazität auf kleinen Flächen in Ballungszentren. Hohe Effizienz, ohne Staus, auf langen Strecken, bei grossen Volumina/regelmässigem Verkehr. Für Mobilität, Bahnhöfe (als Drehscheibe, Mobilitätshubs und Destinationen) sowie Arealentwicklungen. Smarte Mobilität für Smart Cities. Rückgrat im ÖV und in Logistik, leistet einen Beitrag an die Grundversorgung der Mobilität. Referat VRP RM, , KVöV 3
4 Sechs strategische Stossrichtungen weisen uns den Weg. Kundenzufriedenheit erhöhen Ergebnis verbessern Finanzierungen sichern Zuverlässigkeit im integrierten Bahnsystem steigern Auf Heimmarkt konzentrieren und mit Ausland vernetzen Innovationen gezielt vorantreiben Leistung von jedem Einzelnen fördern, fordern und anerkennen Referat VRP RM, , KVöV 4
5 Wir setzen unsere Strategie kundenorientiert und in 5 Dimensionen um. Gezielte Investitionen/ Innovationen Gesamtsystemkosten Erträge und Auslastung Einfache, individualisierte Services Komfort, Connectivity Angebote/Connectivity Arealentwicklungen Nachhaltigkeit Qualifizierung Personal Digitalisierung/neue Technologien Produktivitätssteigerungen Um-/Abbau Arbeitsplätze Organisation der Mobilitätskette Erste Meile Marketing Sortiment/Preise Kundenverhalten Mobility Pricing? Letzte Meile Digital und persönlich Gutes Preis- Leistungsverhältnis A Regionaler Mobilitätshub SMART CITY Urbaner Mobilitätshub SMART CITY Urbaner Mobilitätshub Regionaler Mobilitätshub B Vertrauenswürdiger Mobilitätsdienstleister Führungs- und Leistungskultur ambitioniert, verantwortlich, beweglich, leidenschaftlich, respektvoll Referat VRP RM, , KVöV 5
6 Unsere zukünftige Arbeitswelt: Digital agil im steten Wandel. Referat VRP RM, , KVöV6 Referat VRP RM, , KVöV 6
7 Übergreifender Kulturwandel in der Zusammenarbeit. Digitalisierung verändert Zusammenarbeit nachhaltig. Agile Transformation prägt Kulturwandel. Veränderung wird zur Grundhaltung. Bereichsübergreifende Teams arbeiten agil zusammen. Prinzip «Mach s einfach, macht es zusammen». Referat VRP RM, , KVöV 7
8 Wir machen uns fit für die Mobilität der Zukunft. Referat VRP RM, , KVöV 8
9 SBB Programm «fit4future». Konzernweite Bildungsinitiative. Berufsfelder verändern sich grundlegend. SBB antizipiert Anforderungen und baut frühzeitig die richtigen Kompetenzen auf. fit4future nutzt innovative Lernkonzepte und fördert Lernen «on the Job». Referat VRP RM, , KVöV 9
10 SBB Programm «Transformation II». Konzernweites Programm zu Verankerung / Konkretisierung von Vision und Strategie. Ziele: Kundenorientierung weiter verstärken; Ergebnis/ Finanzierung verbessern; Führungs-/Leistungskultur fördern. Orientiert sich an den Prinzipen der agilen Transformation, z.b. stärkere Selbstorganisation, Verantwortung übergeben. Referat VRP RM, , KVöV 10
11 Zentral: Vertrauen schenken, Handlungsspielraum geben, Verantwortung übernehmen. Referat VRP RM, , KVöV 11
12 Personalmotivation SBB Personalzufriedenheit SBB SBB Vertrauen in die Konzernleitung SBB Personalumfrage 2016: Motivation hoch, Vertrauen notwendig. Referat VRP RM, , KVöV 12
13 RailFit20/30 Fernverkehrskonzession Pensionskasse SBB Sicherheit an erster Stelle Führungs- und Leistungskultur Aktuelle Themen des Verwaltungsrats Referat VRP RM, , KVöV 13
14 Fernverkehrskonzession: Aufteilung ist der falsche Weg. Referat VRP RM, , KVöV 14
15 Debrief IGK zuhanden GL KOM vom 30. März Stuber, Pünter, Lorenzini Entgleisung Luzern vom : Sicherheit hat oberste Priorität. Referat VRP RM, , KVöV 15
16 Sicherheit hat oberste Priorität. Strategisches Ziel. Systematische Kontrollen & regelmässiger Unterhalt. Netzzustand der SBB gut bis ausreichend. Zustand der Bahninfrastruktur seit Netzaudit 2009 genau bekannt (-> jährliche Netzzustandsberichte). Referat VRP RM, , KVöV 16
17 Führungs- und Leistungskultur: Die zentrale Rolle der Führungskräfte im Transformationsprozess. Referat VRP RM, , KVöV 17
18 Führungs- und Leistungskultur Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter «mitnehmen». Pioniergeist, Zuverlässigkeit, «feu sacre». Vertrauen schenken. Handlungsspielraum geben. Verantwortung übernehmen. Next step: Kaderdialoge Referat VRP RM, , KVöV 18
19 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Haben Sie Fragen? Referat VRP RM, , KVöV 19
20 Backup Referat VRP RM, , KVöV 20
21 Unsere Vision und Strategie Wir gestalten die Mobilität der Zukunft einfach, persönlich, vernetzt. Herausforderungen Positionierung Stossrichtungen/Messgrössen Umsetzung Neue Technologien beschleunigen Entwicklungen (Sicherheit, Kapazität, Flexibilität, Umweltfreundlichkeit). Wir organisieren für unsere Kunden die Mobilitätskette einfach und flexibel. Wir vernetzen uns physisch und digital mit anderen. Wir fokussieren uns auf die Stärken der Bahn mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis und steigern so unsere Wettbewerbsfähigkeit. Wir entwickeln Bahnhöfe und Areale zu attraktiven Lebensräumen. Wir sind das Rückgrat und die treibende Kraft des ÖV Schweiz und bringen die betriebswirtschaftliche Perspektive ein. Wir steigern die Lebensqualität und Wettbewerbsfähigkeit der Schweiz. Kundenzufriedenheit erhöhen Kundenzufriedenheit Image Ergebnis verbessern Finanzierungen sichern ROCE Schuldendeckungsgrad Zuverlässigkeit im integrierten Bahnsystem steigern Pünktlichkeit Sicherheit Auf Heimmarkt konzentrieren und mit Ausland vernetzen Wettbewerbsposition/ Marktanteil Ökologische Nachhaltigkeit Innovationen gezielt vorantreiben Leistung von jedem Einzelnen fördern, fordern und anerkennen Gezielte Investitionen/ Innovationen Angebote/Connectivity Arealentwicklungen Nachhaltigkeit Qualifizierung Personal A Erste Meile Regionaler Mobilitätshub Produktivitätssteigerungen Gesamtsystemkosten Digitalisierung / neue Technologien SMART CITY Urbaner Mobilitätshub Um-/Abbau Arbeitsplätze Organisation der Mobilitätskette SMART CITY Urbaner Mobilitätshub Erträge und Auslastung Marketing Sortiment/Preise Kundenverhalten Mobility Pricing? Regionaler Mobilitätshub Letzte Meile Führungs- und Leistungskultur B ambitioniert, verantwortlich, beweglich, leidenschaftlich, respektvoll Personalmotivation Referat VRP RM, , KVöV 21
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