Arbeiten ohne Stress Ihr Trainer: Dipl.-Psych. Hans-Eckart Klose

Transkript

1 Arbeiten ohne Stress Ihr Trainer: Dipl.-Psych. Hans-Eckart Klose 1

2 2 Übersicht Gründe für psychische Gesundheitsbeinträchtigungen Folgen psychischer Gesundheitsbeeinträchtigungen Massnahmen Return on Gesundheitsförderung Achtung! Ganz wichtig Ökonomische Faktoren / Kosten bei mangelnder psychischer Gesundheit Vorgehensweise im Unternehmen: Wie psychische Gesundheit und Leistungsfähigkeit erhalten bleiben oder wiederhergestellt werden

3 3 Gründe für psychische Gesundheitsbeeinträchtigungen Zeitdruck Multitasking: Gleichzeitiges Erledigen mehrere Aufgaben Leistungsdruck Störungen und Unterbrechungen der Arbeit Sehr schnell arbeiten müssen Ständig wiederkehrende Arbeitsvorgänge

4 4 Gründe für psychische Gesundheitsbeeinträchtigungen Ungünstiges Führungs- und Kommunikationsverhalten Viel Verantwortung mit gleichzeitig geringen Entscheidungsspielräumen Wenig/keine Anerkennung Verlust an Vertrauen in und Identifikation mit der Organisation Wenig Transparenz Verschlechterung des Betriebsklimas Soziale Ungleichheit Individualisierung statt Teamarbeit

5 5 Folgen psychischer Gesundheitsbeeinträchtigungen Präsentismus: Prozent Produktivitätseinbusse Absenzen Aufgrund psychischer Belastungen: 40 Tage Aufgrund körperlicher Belastungen: 13 Tage Nachlassende Konzentration, Fehler, Ermüdung, Konflikte, Streit Erhöhte Herzfrequenz, Blutdrucksteigerung, Adrenalinausschüttung Depression, Angststörungen, Burnout Herzinfarkt, Typ-2-Diabetes, Rückenschmerzen 7 Jahre bis zur professionellen psychotherapeutischen Behandlung

6 6 Massnahmen (für alle Tätigkeiten) Arbeitszeit Ausgleichszeiten vorsehen Für ausreichende Ruhe- und Erholungszeiten sorgen Sinn und Zweck von Pausen erklären Arbeitsintensität Arbeitsteilung ändern Arbeitsmenge prüfen und ggf. reduzieren Personalausstattung verbessern

7 7 Massnahmen (für alle Tätigkeiten) Vergrösserung des Handlungsspielraums Inhaltliche und zeitliche Freiheitsgrade schaffen Andere Aufgabenteilung vornehmen Soziale Unterstützung Durch Vorgesetzte Rollen und Verantwortlichkeiten klären Transparenz schaffen Durch Kollegen Für klare Aufgaben- und Rollenverteilung sorgen

8 8 Rolle des/der Vorgesetzten Hintergründe von Entscheidungen und die zu erreichenden Ziele nachvollziehbar erläutern Sinn von Aufgaben verdeutlichen Anstehende Veränderungen ankündigen Für eindeutige Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten sorgen Sicherstellen, dass Ihre Mitarbeitenden ihre Aufgaben verstanden haben Aufgabenanforderungen und Erwartungen an Ihre Mitarbeiter klar und deutlich kommunizieren

9 9 Return on Gesundheitsförderung Reduktionen bei den Fehlzeiten und den damit verbundenen Kosten von 12 Prozent bis 36 Prozent «Return on Investment» liegt für die Fehlzeitenkosten zwischen 1 : 4,9 und 1 : 10,1 «Return on Investment» liegt in Bezug auf die Einsparung bei den Krankheitskosten zwischen 1 : 2,3 und 1 : 5,9

10 10 Achtung! Ganz wichtig Psychische Gesundheitsbeeinträchtigungen werden fälschlicherweise oft für nachlassende Motivation oder mangelnde Kompetenz gehalten Entsprechende Reaktionen (z. B. Kündigung) der Firma können sogar kontraproduktiv sein

11 11 Schritt 1 Tätigkeiten gruppieren Schritt 2 Priorisierte Analyse Schritt 3 Gestaltungsbedarf ermitteln Nach Anforderungen, Arbeitsorganisation Beurteilung eines Arbeitsplatzes als Stellvertreter reicht aus Arbeitsbedingungen werden beurteilt, keine Personenmerkmale Schritt 4 Gestaltung umsetzen Schritt 7 Aktualisierung und Anpassung Schritt 6 Berichtswesen Schritt 5 Evaluierung

12 12 Schritt 1 Tätigkeiten gruppieren Schritt 2 Priorisierte Analyse Schritt 3 Gestaltungsbedarf ermitteln Inhaltliche Schwerpunkte setzen: Arbeitsaufgaben, Arbeitsorganisation, soziale Beziehungen, Arbeitsumgebungsbedingungen Methoden und Instrumente Beobachtung(sinterviews) Fragebogenverfahren/Mitarbeiterbefragung Speziell konzipierte Workshops Schritt 4 Gestaltung umsetzen Schritt 7 Aktualisierung und Anpassung Schritt 6 Berichtswesen Schritt 5 Evaluierung

13 13 Schritt 1 Tätigkeiten gruppieren Schritt 2 Priorisierte Analyse Schritt 3 Gestaltungsbedarf ermitteln Feststellen, ob Massnahmen zur Verringerung psychischer Gefährdungen erforderlich sind Positive Faktoren hervorheben Kriterien und Massstäbe, wann Gestaltungsbedarf erforderlich: Verfahrensimmanente Vorgaben Referenzwerte Diskurs/Workshop Schritt 4 Gestaltung umsetzen Schritt 7 Aktualisierung und Anpassung Schritt 6 Berichtswesen Schritt 5 Evaluierung

14 14 Schritt 1 Tätigkeiten gruppieren Schritt 2 Priorisierte Analyse Schritt 3 Gestaltungsbedarf ermitteln Schwerpunkte bestimmen Problemlage konkretisieren Gestaltungskonzepte entwickeln Umsetzung planen Umsetzung steuern / Prozessmanagement Schritt 4 Gestaltung umsetzen Schritt 7 Aktualisierung und Anpassung Schritt 6 Berichtswesen Schritt 5 Evaluierung

15 15 Schritt 1 Tätigkeiten gruppieren Schritt 2 Priorisierte Analyse Schritt 3 Gestaltungsbedarf ermitteln Haben sich die Anstrengungen gelohnt? Nachhaltige Gefährdungsbeurteilung Prozess optimieren Kurzbefragung Workshop Vorher-Nachher-Beurteilung Schritt 4 Gestaltung umsetzen Schritt 7 Aktualisierung und Anpassung Schritt 6 Berichtswesen Schritt 5 Evaluierung

16 16 Schritt 1 Tätigkeiten gruppieren Schritt 2 Priorisierte Analyse Schritt 3 Gestaltungsbedarf ermitteln Prozess der Gefährdungsbeurteilung managen Vergleich mit früheren oder späteren Ergebnissen Kontinuierliche Verbesserung Gestalthandbuch «gute Arbeit» Schritt 4 Gestaltung umsetzen Schritt 7 Aktualisierung und Anpassung Schritt 6 Berichtswesen Schritt 5 Evaluierung

17 17 Schritt 1 Tätigkeiten gruppieren Schritt 2 Priorisierte Analyse Schritt 3 Gestaltungsbedarf ermitteln Änderung von Arbeitsbedingungen und -belastungen Unfälle, Erkrankungen, Gesundheitsbeeinträchtigungen, die auf psychische Belastungen hinweisen Neue arbeitspsychologische Erkenntnisse Verbesserte Arbeitsgestaltungsmassnahmen zur Vorbeugung gegen Gefahren Neue Arbeitsschutzvorschriften Schritt 4 Gestaltung umsetzen Schritt 7 Aktualisierung und Anpassung Schritt 6 Berichtswesen Schritt 5 Evaluierung

18 18 Zusammenfassung Gesundheitsförderliche Arbeitsgestaltung ist eine lohnende Investition, die getätigt werden sollte. Kosteneinsparungen in diesem Bereich führen zu deutlichen Produktivitätseinbussen. Absenzen sind ein (Zu-)Spät-Indikator für Beeinträchtigungen der psychischen Gesundheit. Psychische Gesundheitsbeeinträchtigungen werden fälschlicherweise oft für nachlassende Motivation oder mangelnde Kompetenz gehalten. Viele Firmen, Führungskräfte, Kollegen und Betroffene (!) haben ein Erkenntnis- und Handlungsdefizit zu psychischen Erkrankungen und ihrem Zusammenhang zu Arbeitsbedingungen. Eine professionelle Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen macht Undurchsichtiges transparent, Komplexes einfach und das Handeln leicht.

19 Danke für Ihre Aufmerksamkeit 19