Wir bewegen. Verantwortung

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1 Verantwortung Wir bewegen Wirtschaftlichkeit, soziale Verantwortung und Umweltbewusstsein sind unsere Verpflichtung für alle Generationen.

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3 Die Verantwortung gegenüber nachfolgenden Generationen treibt uns an! 3

4 2001 Start in die Nachhaltigkeit durch nachhaltige Krankenversicherung Der erste Schritt wurde früh gemacht: Mit dem ersten Meilenstein beginnt die Nachhaltigkeitsstrategie der Barmenia. Der Krankenversicherung-Voll-Tarif VCN legt seit 2001 die Alterungsrückstellungen zu 100 % in nachhaltige Kapitalanlagen an. 4

5 Besser Barmenia. Besser leben. Wir wollen, dass der Slogan durch unser Verantwortungsbewusstsein lebt. Das Bewusstsein für nachhaltiges Verhalten ist unser Grundverständnis. Als Versicherungsunternehmen, dessen Geschäftsmodell der Schutz vor finanziellen Risiken ist, als verantwortungsbewusster Arbeitgeber, als verlässlicher Kooperationspartner und als zuverlässiger Vertriebspartner verfolgt die Barmenia eine konsequente, nachhaltige Ausrichtung zum Fortbestand der Barmenia-Unternehmen und zum Schutze nachfolgender Generationen. Die Barmenia möchte Vorreiter sein, um die Anspruchsgruppen von einer nachhaltigen Grundhaltung zu überzeugen und dadurch auch Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Deshalb lautet einer unserer Unternehmensgrundsätze: Verantwortungsbewusstsein Wir sind uns unserer Verantwortung für das Unternehmen, unsere Kunden und Mitarbeiter, die Mitmenschen und die Umwelt bewusst. Deshalb sind uns wirtschaftliches Wachstum, gesellschaftliches Engagement sowie Umweltschutz wichtige Anliegen. Unser Anspruch ist Glaubhaftigkeit. Diesen Anspruch wollen wir dauerhaft erfüllen. Deshalb haben wir unsere Nachhaltige Unternehmensführung durch den TÜV Rheinland - einem der bekanntesten Prüfdienstleister in Deutschland - kontrollieren lassen und wurden zertifiziert. Im Zertifizierungsaudit wurden jene Systeme und Prozesse innerhalb der Barmenia-Unternehmen geprüft, die sich mit folgenden Aspekten befassen: Grundsätze zur nachhaltigen Unternehmensführung, soziale Verantwortung, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, Qualitätsmanagement, Umwelt und Energie, Informationssicherheit, Überwachung von Gesetzen, Richtlinien und Kodizes. 5

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7 Nachhaltige Produkte Unsere verantwortungsbewussten Versicherungen sind nicht kurz gedacht: Mit nachhaltigen, innovativen Versicherungsprodukten schützen wir langfristig unsere Kunden und die Umwelt. Versicherungen sorgen für den finanziellen Ausgleich eines versicherten Schadens. Wir aber möchten mehr für Sie tun. Deshalb überlegen wir, wie wir Sie im Schadensfall auch anderweitig entlasten können, beispielsweise mit einer Einkaufshilfe oder einem Babysitter, einem Handwerker oder einer medizinischen Zweitmeinung. Als verantwortungsbewusstes Unternehmen haben wir auch Produkte entwickelt, die die Umwelt entlasten oder Sie dabei unterstützen, z. B. durch ein Upgrade auf energieeffizientere Haushaltsgeräte, CO2-Rabatte oder ökologische Investitionen. Generell gilt für alle Investitionen der Barmenia, dass wir uns den Grundsätzen für nachhaltiges Investieren der Vereinten Nationen verpflichtet haben: 7

8 Barmenia Krankenversicherung a. G. In unseren Tarifen kombinieren wir Schulmedizin und Naturheilkunde unter ökonomischen und ökologischen Kriterien. Die Barmenia begann im Jahr 2001 bewusst mit ihren nachhaltigen Maßnahmen durch eine Krankenvollversicherung, die neben der Schulmedizin auch Naturheilkunde im Leistungsspektrum vorsah. Teile der Alterungsrückstellung des sogenannten Tarifs VCN wurden u. a. in nachhaltigen Publikumsfonds angelegt, die neben ökonomischen auch ökologische Kriterien erfüllen. Dazu wurde ein unabhängiger Beirat gegründet, der die Anlagestrategie überwachte. Damals waren diese Highlights eine absolute Neuheit mittlerweile sind sie in vielen unserer Tarife fester Bestandteil: Schulmedizin und Naturheilverfahren Leistungszusage auch für Naturheilverfahren, die im Hufeland-Verzeichnis und im Gebührenverzeichnis für Heilpraktiker aufgeführt sind oder neu hinzukommen. Familienfreundliche Leistungen Kinder sind unsere Zukunft. Deshalb gibt es spezielle familienfreundliche Leistungen wie z. B. die Beitragsbefreiung bei Bezug von Elterngeld, eine Kinderbetreuungspauschale für die Betreuung eines erkrankten versicherten Kindes oder die Entbindungspauschale bei Hausentbindung. Darüber hinaus Medizinisches Beratungstelefon Barmenia-mediLine 24/7, auch unter Spezielle Beratungsprogramme bei Diabetes mellitus, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Depressionen und Burnout sowie Krebserkrankungen Kostenlose Zweitmeinung bei Krebsdiagnose u.v.m. 8

9 Barmenia Lebensversicherung a. G. Unsere fondsgebundenen Versicherungen bauen auf ökologische Investments. Die Barmenia Lebensversicherung bietet im Rahmen der Investprodukte und der Überschussverwendung Fondsanlage spezielle Fonds an, deren Gelder in ökologische Investments fließen, beispielsweise: ÖkoWorld ÖkoVision Classic Seit 1996 am Markt und einer der ältesten und bekanntesten Ökofonds: Unternehmen global, die in ihrer jeweiligen Branche und Region unter ökologischen, sozialen, ethischen und fundamentalen Aspekten führend sind sowie die größten Ertragsaussichten besitzen. Pioneer Funds Global Ecology A ND Unternehmen weltweit, die mit ihren Produkten und Technologien einen innovativen Beitrag für eine saubere und gesunde Umwelt leisten. Sarasin OekoSar Equity Global A Langfristiger Vermögenszuwachs durch weltweite Aktienanlagen, zwei Drittel des Nettofondsvermögens fließen in Unternehmen, die einen nennenswerten Beitrag zum umwelt- und sozialverträglichen Wirtschaften leisten, wie z. B. saubere Energie, Gesundheit, Wasser, nachhaltiger Konsum und nachhaltige Mobilität. Triodos Sustainable Mixed Fund R Dis Unternehmen mit großer Marktkapitalisierung, Staatsanleihen und internationale Finanzinstitute sowie halbstaatliche Institutionen, die eine Kombination aus guten finanziellen Ergebnissen und einer ausgezeichneten sozialen und ökologischen Leistung aufweisen. 9

10 Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Unsere Produktauswahl ist von umweltfreundlichen und sozialen Aspekten geprägt. Bei den sogenannten Kompositversicherungen bieten sich hervorragende Möglichkeiten, Assistanceleistungen durch Partner wie die Johanniter Unfallhilfe, ReIntra oder den Notmütterdienst Familien- und Seniorenhilfe anzubieten, aber auch für die Umwelt kann man einiges tun: ReIntra Automatisch mitversichert beim Kinder-Invaliditäts-Schutz (KISS), im Unfall-Top- und Premium-Schutz, im Unfall-Top- Schutz ab 60 und bei der Opti5Rente: Bei einem erwarteten Grad der Behinderung ab 50 kümmert sich ReIntra mit medizinischem Fachwissen und Fingerspitzengefühl um die versicherte Person mit dem Ziel, ihr trotz Invalidität ein lebenswertes, möglichst selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen. ReIntra organisiert eine Therapie sowie Rehabilitationsplätze und begleitet durch die nächsten Monate und Jahre, bis hin zu einer möglichst vollständigen medizinischen und sozialen Reintegration der versicherten Person. Wir tragen bis zu EUR der Kosten für diese Beratung. Ob nach einem Unfall oder bei Pflegebedürftigkeit: Auf einmal ist alles anders im Leben für den betroffenen Menschen selbst, aber auch für seine Lieben. Die finanzielle Absicherung ist eine Sorge aber bei weitem nicht die einzige. Es muss an vieles gedacht werden, und es gibt jede Menge zu regeln und zu organisieren. Damit Sie und Ihre Lieben im Falle eines Falles optimal abgesichert sind, haben die Johanniter-Unfall-Hilfe e. V. und die Barmenia Versicherungen ihre Kompetenzen gebündelt: Vier gemeinsam entwickelte Tarife kombinieren die Versicherungskompetenz der Barmenia mit praktischen Hilfeleistungen wie Beratung und persönliche Unterstützung der Johanniter: Pflege-Sofort, Deutsche-Förder-Pflege und UnfallhilfeSofort sowie Unfallrente plus Soforthilfe. Bei einem Verkehrsunfall können Kfz-Kunden auf den motorcare-service der innovation group vertrauen: Reparaturmanagement und Mietwagenservice! Eine Notmutter übernimmt in der Unfallversicherung für bis zu einen Monat die Aufgaben der versicherten Person und kümmert sich um die Kinder und den Haushalt. 10

11 Gut für die Umwelt Gemeinsam können wir die Umwelt schonen Sie mit entsprechenden Maßnahmen und wir mit entsprechenden Highlights beim Versicherungsschutz: Einschluss von Photovoltaikanlagen zur Stromerzeugung in der Verbundenen Wohngebäudeversicherung und der Privathaftpflichtversicherung Aktive Ansprache auf die Elementarschadensversicherung in der Wohngebäude- und Hausratversicherung Umweltschadensversicherung in Betriebs- und Privathaftpflichtversicherung Beitragsnachlass für junge Gebäude Upgrade auf Haushaltsgeräte mit höchster Energieeffizienzklasse in der Hausratversicherung CO 2 -Nachlass und günstige Tarife für Wenigfahrer in der Kfz-Versicherung Beistandsleistungen des Barmenia-Service-Centers nach Unfällen (Bestandteil des Unfall-Premium-Schutzes): Informationsdienste, Botendienst für ärztlich verordnete Medikamente, Versorgung von Haustieren, Informationen bei Unfällen im Ausland u.v.m. 11

12 2008 Auszeichnung beim renommierten Deutschen Nachhaltigkeitspreis Die erste Auszeichnung für nachhaltiges Handeln: Die Barmenia Versicherungen enthalten 2008 als Erste den Sonderpreis in der Kategorie Deutschlands nachhaltigster Vertrieb 2008 für vorbildlichen wirtschaftlichen Erfolg gepaart mit sozialer Verantwortung und Schonung der Umwelt. 12

13 Verantwortungsbewusste Investitionen Die Barmenia-Unternehmen investieren sicherheitsorientiert, was eine ausgewogene Mischung und Streuung der Anlagen sowie eine sorgfältige Auswahl der einzelnen Engagements berücksichtigt. Die einzelnen Engagements werden nach den Prinzipien der Sicherheit, Rentabilität und Liquidität im Interesse der Kunden ausgewählt. Die Anlageklassen setzen sich aus Staats- und Unternehmensanleihen, Aktien, Immobilien und Hypotheken sowie Beteiligungen zusammen, wozu beispielsweise auch regenerative Energien gehören. UNPRI United Nations-supported Principles of Responsible Investments Die Barmenia Versicherungen investieren nach ihren Wertevorstellungen als familienfreundliche Unternehmen, die sich ihrer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst sind. Deshalb haben der Vorstandsvorsitzende Dr. Andreas Eurich und der Kapitalanlagenvorstand Martin Risse im September 2014 die Erklärung der UNPRI gezeichnet. Somit bekennt sich die Barmenia offiziell zu den Grundsätzen für nachhaltiges Investieren der Vereinten Nationen (UNPRI). Dadurch gewährleistet sie ein Investitionsverhalten, das sozial verantwortungsbewusst und zuträglich für die Umwelt ist und eine gute Unternehmensführung verlangt. So kann sie in ihrem Kerngeschäft direkten Einfluss auf gesellschaftliche Entwicklung nehmen. Ausschlusskriterien für das gesamte Portfolio Gemeinsam mit dem Partner oekom research, einem der weltweit führenden Rating-Agenturen im nachhaltigen Anlagesegment, wurden mögliche Ausschlusskriterien identifiziert. Diese wurden mit dem Barmenia- Leitbildteam diskutiert und festgelegt, vom Nachhaltigkeitsbeirat gebilligt und von den Barmenia-Vorständen wie folgt beschlossen. Die Barmenia Versicherungen schließen Investitionen in Unternehmen oder Staaten wie folgt aus: Unternehmen Staaten Herstellung von Bioziden (Chemikalien, die von der WHO als extrem gefährlich eingestuft werden) Herstellung von oder Handel mit geächteten Waffen (Streubomben, Landminen etc.) Bei der Behandlung von Arbeitnehmern Verstoß gegen Prinzipien, die die ILO als grundlegend ansieht: Versammlungs- und Vereinigungsfreiheit, Zwangsarbeit, Kinderarbeit, Diskriminierung sowie systematische Umgehung von Mindestarbeitsstandards. Dies gilt für die Unternehmen selbst sowie für deren Zulieferer / Subunternehmer. Verstoß gegen Menschenrechte über Arbeitsverhältnisse hinaus, z.b. Inkaufnahme von Gefährdung der Kunden, Menschenhandel, Gewaltanwendung, Verletzung der Selbstbestimmungsrechte. Dies gilt für die Unternehmen selbst sowie für deren Zulieferer / Subunternehmer. Verstoß gegen Arbeitsrechte hinsichtlich Mindestlöhne, Arbeitszeiten, Sicherheit und Gesundheit Autoritäre Regime Juristische Diskriminierung gesellschaftlicher Gruppen, z.b. Frauen, Behinderte, Minderheiten Weite Verbreitung von Kinderarbeit Verstoß gegen Menschenrechte, z.b. politische Willkür, Folter, Bewegungs- und Religionsfreiheit Massive Einschränkung der Presse- und Medienfreiheit Praktizierung der Todesstrafe Auf der Internetseite wurde die Barmenia als Unterzeichner veröffentlicht. Weitere Informationen unter 13

14 So leben wir Verantwortung Januar 2003 März 2005 November 2008 November KV-Voll-Tarif VCN mit Investition in ökologische Kapitalanlagen, gleichzeitig Gründung VCN-Beirat, der über ökologische Kapitalanlagen berät Auf dem Weg zum papierlosen Büro durch das Projekt Scannen und Erkennen (ScaId) audit berufundfamilie der Hertie-Stiftung: familienfreundlicher Arbeitgeber Wettbewerb um den Deutschen Nachhaltigkeitspreis: Sonderpreis Deutschlands nachhaltigster Vertrieb 2010 Januar 2010 April 2010 Juli 2010 Juli Erster E-Policierungsprozess vom Antrag bis zum Versicherungsschein papierlos Das nachhaltige Internetangebot geht online: Eröffnung der neuen Hauptverwaltungen, die unter ökologischen Aspekten gebaut wurden (z. B. natürliche Lüftung, Wärmerückgewinnung) Veröffentlichung des ersten Nachhaltigkeitsberichts 2012 Februar 2012 April 2012 September 2012 September Förderung des Schulprojekts Fair Future zur Ermittlung des ökologischen Fußabdrucks, Wuppertal Mitgliedschaft bei B.A.U.M. e. V. Kontaktnetzwerk für Umwelt und nachhaltige Entwicklung Internes Vorschlagswesen: Vorschläge zu CO2-Reduktion, Energieeffizienz und Umweltschutz erhalten eine besondere Prämierung Barmenia-Geschäftsreisen mit der Bahn sind CO2-frei durch Ökostrom 2013 April 2013 Mai Barmenia-Mitarbeiter und -Vorstand pflanzen 300 Bäume (Wuppertal- Ehrenberg) Beteiligung an der Initiative Wirtschaft pro Klima 14

15 2009 März 2009 Juli 2009 November 2009 Dezember Einsatz eines umweltbewussten Messestands von Lob-Design Vollständige Umstellung auf Umweltpapier Einbindung von Nachhaltigkeit in die Unternehmensziele und das Leitbild Erstmalige Direktinvestition in erneuerbare Energien (Solarparkfonds) 2010 August 2011 Januar 2011 September 2011 Oktober Investprodukte der Barmenia Lebensversicherung mit Investitionsmöglichkeit in ökologische Kapitalanlagen Gründung des Barmenia-Umweltmanagementteams; Auftrag: Reduzierung der CO2-Emissionen Energieeffizienz: Die Leistung der Klimaanlagen in den Serverräumen wird um 2 C reduziert Reduzierung des Energieverbrauchs durch Server-Konsolidierung 2013 Januar 2013 Januar 2013 Januar 2013 März Reiserichtlinien werden um den ökologischen Aspekt erweitert Umstellung der Hauptverwaltungen sowie der Bezirks- und Maklerdirektionen auf CO2-freien Ökostrom Einstieg in die E-Mobilität: E-Mobil für Kurierdienste und Installation von E-Tankstellen Barmenia erhält nach einjährigem Zertifizierungsprozess die Ökoprofit-Urkunde, die das Umweltmanagement auszeichnet 2014 Januar 2014 Februar 2014 Juni 2014 September Neue personelle und ganzheitliche Ausrichtung des Nachhaltigkeitsbeirats AMC-Studie: Barmenia Vorreiter bei Nachhaltigkeit Förderung des Ehrenamtes der Mitarbeiter durch Wettbewerb und Rest-Cent- Spende Prinzipien zu nachhaltigem Investieren der Vereinten Nationen 2015 Mai 2015 September 2016 Juni 2016 August Zertifizierung zur Nachhaltigen Unternehmensführung vom TÜV Rheinland Auszeichnung als Leuchtturm vom NRW-Umweltminister Johannes Remmel Wuppertaler Hauptverwaltungen wirtschaften klimaneutral Veröffentlichung des dritten Nachhaltigkeitsberichts nach dem Deutschen Nachhaltigkeitskodex 15

16 Unser Leitbild Wirtschaftlich. Sozial. Umweltbewusst. Die weitreichende Nachhaltigkeitsstrategie der Barmenia, die vom gesamten Vorstand verantwortet wird, setzt auf wirtschaftliches Wachstum, gesellschaftliches Engagement und Umweltschutz. 16

17 Gesellschaftliches Engagement Unserem Denken folgt das Handeln: für Soziales, Kultur, Kunst und Wissenschaft. Die Barmenia Versicherungen zeichnen sich durch hohe soziale Kompetenz nicht nur in puncto Mitarbeiter und Kunden, sondern auch in Bezug auf gesellschaftliches Engagement für die Allgemeinheit, die Bürgerinnen und Bürger, aus. So unterstützt der Wuppertaler Versicherer vielfältige Projekte in den Bereichen Soziales, Kultur, Kunst und Wissenschaft. Mit dem Social Day und der Rest-Cent-Spende wurden zwei neue Aktionen ins Leben gerufen, die ehrenamtliches Engagement der Mitarbeiter fördern. Social Day bei der Tafel Die Barmenia-Küche beliefert die Wuppertaler Tafel schon seit vielen Jahren. Dem persönlichen Engagement einiger Mitarbeiter ist es zu verdanken, dass die Wuppertaler Tafel beim Social Day direkt vor Ort tatkräftig unterstützt wird. Bis zu zehn Mitarbeitern helfen, Essen zuzubereiten, zu verpacken und auszugeben. Helfen kann jeder, da die Aufgaben leicht zu bewältigen sind und nur eine kurze Einweisung erforderlich ist. Rest-Cent-Spende Seit Mitte des Jahres 2014 können Mitarbeiter der Barmenia im Innen- und Außendienst auf ihre Netto-Cent-Beträge hinter dem Komma der monatlichen Gehaltsabrechnung verzichten. Die Mitarbeiter schlagen selbst vor, an welche gemeinnützigen Vereine gespendet werden soll, und stimmen darüber ab. Weitere Beispiele Barmenia-Musikwettbewerb für junge Musiktalente in NRW Barmenia-Fairplay-Pokal und Barmenia-Fairplay-Liga Station Natur und Umwelt: für ökologische Erziehung Recycling: Handysammelaktion unter Mitarbeitern für Kinderschutzbund sowie Station Natur und Umwelt Kindertafel Vohwinkel Sozialprojekt der Barmenia-Azubis Schulprojekt Fair Future Der Ökologische Fußabdruck von Multivision Toys Company Aktion zur Sammlung von Spielzeug unter Barmenia-Mitarbeitern für Kinder Briefmarken sammeln für Bethel Wettbewerb zur Förderung des Ehrenamtes der Mitarbeiter Fachliche Unterstützung von Studien wie Energiewende in Unternehmen Mitarbeiterpotenziale entdecken und fördern 17

18 2009, 2013, 2015 Die nächsten Meilensteine der Strategie: Die Veröffentlichung von Nachhaltigkeitsberichten zeigt, dass die Barmenia verantwortungsbewusst handelt und nachvollziehbar kommuniziert. International anerkannte Kennzahlen der Global Reporting Initiative und des Deutschen Nachhaltigkeitskodex sind der Maßstab der Berichterstattung. Veröffentlichung von Nachhaltigkeitsberichten 18

19 Umweltbewusstsein Wer es ernst meint, beginnt bei sich selbst. Die Grundhaltung der Barmenia ist es, nachfolgende Generationen vor Altlasten zu schützen. Neben der Bereitstellung von Versicherungsschutz gegen Sturm, Hagel und sonstige Naturgewalten möchte die Barmenia Meilensteine ihren eigenen Beitrag zum Umweltschutz leisten. Seit Ende 2010 gibt es das Ziel, im Jahr 2016 CO 2 -neutral zu wirtschaften. In den Jahren seit der Zielsetzung wurde verstärkt daran gearbeitet, das Umwelt- und Energiemanagement zu optimieren und die eigenen CO 2 -Emissionen drastisch zu senken. Das Barmenia-Umweltmanagementteam mit Vorstandsbeteiligung koordiniert die Prozesse im Hause und verbessert die eigene Umweltbilanz. Im Juni 2016 wurden erstmals die nicht vermeidbaren Emissionen der Hauptverwaltungen über ein internationales Klimaschutzprojekt für das Jahr 2015 kompensiert. Bisher Einsparungen von über t CO 2 jährlich Ausgleich Vermeidung Im Jahr 2016 hat die Barmenia nicht vermeidbare Treibhausgasemissionen der Wuppertaler Hauptverwaltungen für das Jahr 2015 in Höhe von t ausgeglichen. Dazu gehören Emissionen, die durch Verbrauch von Energie, Wasser und Papier, den Geschäftsreiseverkehr, die Entsorgung von Abfällen sowie durch den Verlust von Kühl- und Löschmittel am Standort Barmenia-Allee 1 in Wuppertal entstehen. Die Barmenia setzt beim Ausgleich der Emissionen auf die Qualität der Kompensation. So werden Emissionsscheine von zertifizierten Klimaschutzprojekten des auf diesem Gebiet bekannten Projektentwicklers myclimate Deutschland ggmbh erworben, die neben ökologischen auch soziale und wirtschaftliche Kriterien erfüllen und somit der ganzheitlichen Betrachtung des Themas Nachhaltigkeit der Barmenia gerecht werden. Die Barmenia kann neben den positiven Umweltauswirkungen auch soziale Vorteile, die durch das Klimaschutzprojekt entstehen, beschreiben und so vielleicht auch Nachahmer finden. Zertifizierungen Das Umweltmanagement wurde durch den Zertifizierungsprozess Ökoprofit im Jahr 2013 und erneut im Jahr 2014 ausgezeichnet. In 2015 wurde die Barmenia als Leuchtturm vom NRW-Umweltminister Johannes Remmel ausgezeichnet. Nutzung von Netzwerken und Best Practice Um von Vorreitern lernen zu können, ist die Barmenia Mitglied beim Bundesdeutschen Arbeitskreis für Umweltbewusstes Management (B.A.U.M. e. V.) geworden und liefert gleichzeitig positive Beispiele der eigenen Leistung, z. B. auf der Internetseite

20 2014 Ein internationaler Meilenstein wird 2014 unterzeichnet: Die Barmenia bekennt sich zu den Grundsätzen für nachhaltiges Investieren der Vereinten Nationen. Prinzipien für nachhaltiges Investieren der Vereinten Nationen 20

21 Transparenz und Dialog Wir stehen zu dem, was wir sagen und tun. Unser Ziel ist es, nachvollziehbar zu handeln. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Sie gemerkt haben, dass uns der persönliche Kontakt zu Ihnen wichtig ist. Deshalb haben wir bei Ihnen vor Ort sowie in unseren Hauptverwaltungen hervorragend ausgebildete Berater, die Sie in Versicherungsfragen unterstützen. Wir schätzen das persönliche Gespräch, bieten aber auch alle anderen Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten: Telefon, Mail, Brief, Fax, Chat oder über soziale Netzwerke wie Facebook. Ganz wie Sie wollen. Sollte mal etwas nicht so laufen, wie Sie es sich vorstellen, sind wir immer offen für konstruktive Kritik. Denken Sie daran, dass auch wir nur Menschen sind. Nachhaltigkeitsbeirat Uns ist es wichtig, dass wir verantwortungsbewusst handeln. Dazu gehört auch, dass uns der unabhängige Nachhaltigkeitsbeirat hinsichtlich unserer ganzheitlichen Ausrichtung berät. Der Nachhaltigkeitsbeirat setzt sich zusammen aus Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft, Umwelt und Medien. Dazu gehören: Dieter Brübach, B.A.U.M. e. V.; Prof. Dr. Carsten Herbes, Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen; Prof. Dr. Thomas Meuser, Hochschule BiTS Iserlohn; Prof. Dr. Uwe Schneidewind, Wuppertal Institut; Georg Schürmann, Triodos Bank; Jörg Weber, ECOreporter.de. Bereits seit dem Jahr 2001 verfügt die Barmenia über einen Nachhaltigkeitsbeirat, der bis zum Jahr 2013 ausschließlich die Kapitalanleger hinsichtlich ökologischer Investitionen beraten hat. Seit 2014 erfolgt die ganzheitlich nachhaltige Betrachtung unserer Aktivitäten. Veröffentlichungen Durch das Handelsgesetzbuch sind wir verpflichtet, jedes Jahr einen Geschäftsbericht zu veröffentlichen. Wir gehen aber einen Schritt weiter. Deshalb haben wir für die Jahre 2009, 2013 und 2015 einen Nachhaltigkeitsbericht herausgegeben, der neben wirtschaftlichen auch soziale und ökologische Kennzahlen enthält. So können Sie sicher sein, dass wir uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung mit vielen Maßnahmen und Aktivitäten stellen getreu unserem Slogan: Besser Barmenia. Besser leben. Verwalten Sie Ihre Daten online über das Kundenportal

22 2016 CO 2 -Neutralität Der nächste große Meilenstein 15 Jahre nach Start: Die Barmenia wirtschaftet CO 2 -neutral und reduziert kontinuierlich ihre Emissionen. 22

23 Nachhaltige Verantwortung ist für uns nicht die Vielzahl großer Worte, sondern die Summe kleiner Schritte. Besser Barmenia. Besser leben. Barmenia Krankenversicherung a. G. Barmenia Lebensversicherung a. G. Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Barmenia-Allee Wuppertal Internet: nachhaltigkeit@barmenia.de Verantwortlich: Abteilung Presse und Vorstandsstab Martina Seidel Ansprechpartner: Abteilung Presse und Vorstandsstab Nachhaltigkeitsbeauftragter Stephan Bongwald stephan.bongwald@barmenia.de Tel.: Fotos: veer Titel und Seite 1-2, 3-4, 5,6, 10, 11, 12, 13-14, 15, 17, 19, Über unsere Nachhaltigkeits-App erhalten Sie den Barmenia-Nachhaltigkeitsbericht 2015 nutzerfreundlich und visuell ansprechend als App für Ihr Tablet. 23

24 So erreichen Sie uns: Barmenia Krankenversicherung a. G. Hauptverwaltung Barmenia-Allee Wuppertal info@barmenia.de Barmenia-Info-Telefon Gerne versorgen wir Sie mit Informationen zu weiteren Barmenia-Produkten. Wir sind in jedem Fall für Sie da. Der Start in ein gut versorgtes Leben liegt näher, als Sie denken. Und ist manchmal nur einen Anruf entfernt. Als Ihr Partner in allen Versicherungsfragen stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Aber auch darüber hinaus können Sie auf uns zählen. Schließlich sollen unsere passgenauen Angebote, unser erstklassiger Service und unsere ausgezeichneten Leistungen Ihnen den Rücken freihalten. Damit Sie so leben können, wie Sie es sich wünschen. Für dieses Ziel geben wir täglich 100 %. Besser Barmenia. Besser leben plus.google.com/+barmenia WB /2016