Guideline. Integration von Google Adwords. in advertzoom Version 3.2

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1 Guideline Integration von Google Adwords in advertzoom Version 3.2 advertzoom GmbH advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [1]

2 Inhalt 1 Google Adwords Schnittstelle Funktionsüberblick Externe Ressource Google Adwords und Linkmanagement Import der Google Adwords Kampagnen Strukturen Import der Ist-Kosten aus Google Adwords Integration in die Web-Analytics Konfiguration der Datenintegration Google Adwords SEA - Kampagnen einrichten Mögliche Fehlerquellen Abhilfe Index Abbildungen advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [2]

3 1 Google Adwords Schnittstelle Im Search Enginge Advertising (SEA) werden vielfach Anzeigen und Links direkt in externen Systemen verwaltet bzw. erzeugt. Dies können Bid-Management-Systeme oder auch die entsprechenden Anwendungen der Suchmaschinen selbst sein, wie z.b. Google Adwords. Meist handelt es sich bei den Datenbeständen auch um eine hohe Anzahl von Keyword-bezogenen Anzeigen und Ziel-Links, sodass eine Doppelpflege der Links in advertzoom keine Arbeitserleichterung darstellt. Der Versand der Links resp. das manuelle Nachtragen der Links mit den entsprechenden Trackingcodes aus advertzoom stellt im Gegenteil eine vermeidbare Zusatzarbeit dar. advertzoom bietet daher die Möglichkeit, diese Links direkt in dem Fremdsystem zu verwalten, ohne diese zu importieren oder zu exportieren. Aus Sicht von advertzoom handelt es sich bei den Anzeigen- und Ziel-Links in einem SEA-Tool somit um einen "externen Datenbestand" bzw. eine Externe Ressource. Des Weiteren speichert Google Adwords auch die durch die SEA Kampagnen entstehenden Ist- Kosten sowie den Erfolg der Kampagnen in Form von Google Adwords KPI. Sowohl Kosten als auch KPI können über die Schnittstelle in advertzoom importiert werden und so einen Plan Ist Vergleich ermöglichen. Die Guideline beschreibt nun: 1. die Konfiguration einer Externen Ressource Google Adwords 2. das Linkmanagement für Google Adwords & Web-Analytics 3. den Import der Google Adwords Ist-Kosten 4. den Import der Google Adwords KPI 5. den Import der Google Adwords Kampagnen Strukturen 6. das Anlegen einer SEA Kampagnen in advertzoom mit Google Adwords advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [3]

4 1.1 Funktionsüberblick Nach Durchführung der Schritte 1-6 wird advertzoom regelmäßig und je nach Konfiguration im Google Adwords Account darin enthaltene Keywords mit expliziten Links, Display-Anzeigen mit expliziten Links sowie Text-Anzeigen mit expliziten Links automatisch mit Tracking-Codes entsprechend den jeweiligen Einstellungen der Kampagne oder des Kanals versorgen den von advertzoom generierten Trackingcode für das Web-Analytics Tool bereitstellen bei Bedarf Google Adwords Kampagnen als Strukturelement Externe Ressource importieren regelmäßig ca. alle 3 Stunden für die via Externe Ressource in advertzoom integrierten Google Adwords Accounts die Ist-Kosten und ausgewählten KPI importieren Zur Beachtung: advertzoom kann dabei auch mehrere Google Adwords Accounts verwalten. Gemäß den Beschränkungen von Google Adwords erfolgt eine Modifikation der Links in Text- Anzeigen und Display-Anzeigen durch Kopieren und Löschen der ursprünglichen Anzeige. Ggf. hat dies Auswirkungen auf die Anzeigenqualität bzw. das Ranking der Anzeige. Dies ist unvermeidbar, da Google Adwords eine Modifikation von Anzeigen nicht zulässt. Die Modifikation der Links in den Google Adwords-Anzeigen ist standardmäßig nicht aktiv und muss für jeden Mandanten getrennt durch den advertzoom Support eingeschaltet werden. 2 Externe Ressource Google Adwords und Linkmanagement Um die Links von Google Adwords automatisiert um den in advertzoom erzeugten Trackingcode zu ergänzen, benötigt advertzoom einen "Anker", der in den entsprechenden Google Adwords Account verweist. Dieser "Anker" wird als Externe Ressource bezeichnet und in den Stammdaten hinterlegt. Es empfiehlt sich, eine sinngebende Ordnerstruktur für die zu verwaltenden Ressourcen zu erzeugen und Ressourcen nach Ziel, Zweck und Schnittstelle zu ordnen. Der angelegte Ordner wird im linken Teil des Arbeitsblattes angezeigt. Die darin enthaltenen Ressourcen werden im rechten Teil mit den wesentlichen Angaben aufgelistet. In den Spalten "Letzte Sync." und "Status" sehen sie, ob bzw. wann zuletzt eine Synchronisation durch advertzoom stattgefunden hat und welche Änderungen am Datenbestand vorgenommen wurden. Solange für eine Ressource noch keine vollständige Konfiguration existiert, wird sie kursiv angezeigt. Gehen Sie nun zum Anlegen einer Google Adwords als Externe Ressource wie folgt vor: 1. Rufen sie das Menü "Stammdaten / Externe Ressourcen" auf advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [4]

5 2. Wählen Sie im linken Baum einen Ordner aus, in dem die Google Adwords-Ressource hinterlegt werden soll 3. Klicken Sie auf "neue Ressource" und wählen Sie "Google Adwords" 4. Es wird ein neuer, zunächst leerer Datensatz angelegt. Füllen Sie die Spalten "Name" und "Beschreibung" entsprechend aus und speichern Sie den Datensatz. Abbildung 1 Auswahl Google Adwords Wählen Sie anschließend den Datensatz aus und klicken sie auf "Ressource bearbeiten". Es erfolgt nun die Autorisierung im Google Adwords Account Abbildung 2 Eingabe Zugangsdaten Google Adwords Account Sie werden nun aufgefordert, die Anwendung advertzoom für den Zugriff auf Ihr Google Adwords Konto zu autorisieren. Bitte bestätigen Sie diese Autorisierung: advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [5]

6 Abbildung 3 Bestätigung des Zugriffs auf den Google Adwords Account Nach erfolgreicher Autorisierung erscheint die Bestätigung von advertzoom, dass die generierten Zugriffscodes übernommen wurden: Abbildung 4 Übernahme der Zugriffscodes in advertzoom advertzoom wird nun auf die Ressource Google Adwords zugreifen und Informationen einlesen. Bei Google Adwords werden Ihnen zunächst die über den Zugang verwaltbaren Kunden-Accounts angezeigt. Im Falle einer CMC-Kennung (Customer Center, Kunden-Zentrum) werden dies alle der Kennung zugeordneten Kundenkonten sein, auf die Sie Zugriff haben. Im anderen Falle wird Ihnen lediglich Ihr eigenes Konto angezeigt. Sobald Sie eines der Konten auswählen, werden die zugehörigen "Kampagnen" von Google Adwords eingelesen. Wählen Sie eine Kampagne aus, werden in der dritten Spalte die zugehörigen Anzeigengruppen angezeigt. Je nachdem wie weit Sie in der Auswahl gehen, wird advertzoom immer die unterhalb des ausgewählten Elementes befindlichen Links verwalten: 1. Wählen Sie "nur" das Konto aus, werden alle Links in allen Kampagnen und Anzeigengruppen dieses Kontos von advertzoom bearbeitet 2. Wählen Sie Konto und eine zugehörige Kampagne aus, werden alle Links in allen Anzeigengruppen dieser Kampagne verwaltet advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [6]

7 3. Wählen Sie Konto, Kampagne und Anzeigengruppe aus, ist nur diese Anzeigengruppe in der Verwaltung von advertzoom Über die Buttons über den jeweiligen Spalten können Sie eine Auswahl wieder rückgängig machen und die jeweiligen Daten erneut von der Google Adwords API abrufen. Zur Beachtung: Abbildung 5 Auswahl der Ebene im Google Adwords Account Wenn Sie nur eine Reihe von Anzeigengruppen aber nicht alle aus einer Google Adwords-Kampagne zuordnen möchten, legen Sie entsprechend mehrere Ressourcen an und benennen Sie diese sinnvoll (das Gleiche gilt für die Kampagnen). advertzoom unterscheidet innerhalb einer Anzeigengruppe nicht zwischen Display- und Textanzeigen. Falls Sie die Ist-Kosten (s. dazu 2.1) differenziert zwischen Display- und Textanzeigen importieren wollen, müssen Sie vorher eine Trennung auf Google Adwords Anzeigengruppen-Ebene herbeiführen, d.h. 2 Anzeigengruppen in Google Adwords anlegen. Vermeiden Sie es, "überlappende" Einträge anzulegen, also z.b. eine Ressource für das gesamte Konto und eine Ressource für eine Kampagne innerhalb des Kontos. Dies führt unweigerlich zu inkonsistenten Trackingcodes! advertzoom wird nun regelmäßig und je nach Konfiguration der jeweiligen Einstellungen für den Google Adwords Account die enthaltenen Keywords mit expliziten Links, Display-Anzeigen mit expliziten Links sowie Text-Anzeigen mit expliziten Links automatisch mit Tracking-Codes entsprechend den Trackingcode-Parametern in den Stammdaten der advertzoom Kampagne oder des advertzoom Kanals versorgen. Import der Google Adwords Kampagnen Strukturen Zur Erleichterung der Pflege einer hohen Anzahl von Google Adwords Kampagnen, die in advertzoom als Externe Ressource angelegt werden sollen, können die Google Adwords Kampagnen als Externe Ressource in advertzoom importiert werden. advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [7]

8 Abbildung 6 Google Adwords Kampagnen als Externe Ressource automatisch generieren Gehen Sie dazu auf die Google Adwords Account Ebene (linke Spalte) und wählen Sie den gewünschten Account aus. Klicken Sie danach auf den Button Ressource aus Kampagne generieren. Nun werden alle Google Adwords Kampagnen als Externe Ressource in advertzoom importiert und stehen so für das Anlegen von SEA Kampagnen (siehe 4.) zur Verfügung. advertzoom legt dazu einen eigenen Ordner an und listet darin die Kampagnen als Externe Ressource auf. Zur Beachtung: Der Import der Google Adwords Kampagnen als Externe Ressource in advertzoom erfolgt nicht regelmäßig. D.h. nach dem Anlegen neuer Kampagnen in Google Adwords müssen diese wie beschrieben importiert werden. Kampagnen, die vorher schon angelegt wurden werden NICHT nochmals übertragen. 2.2 Import der Ist-Kosten aus Google Adwords Des Weiteren wird advertzoom nun regelmäßig (im Standard ca. alle 3 h) die jeweiligen Ist-Kosten aus Google Adwords auf Monatsebene importieren. Die Granularität richtet sich immer nach der Einstellung d.h. der jeweiligen Google Adwords Ebene (siehe 2.) Konto, Kampagne oder Anzeigengruppe. Eine tagesaktuelle Übernahme der Kosten aus Adwords ist nicht sinnvoll, da bei Rechnungslegung durch Google im jeweiligen Folgemonat noch Korrekturposten entstehen ( Clickfraud Gutschriften etc.), die nicht auf die Tage zurückgerechnet werden. Die Google Adwords Ist- Kosten werden immer auf der in der Hierarchie darüber liegenden / höheren Kampagne oder Kanal summiert angezeigt (s. dazu auch 4. Anlegen einer SEA Kampagne mit Google Adwords) wobei die Kosten der einzelnen Anzeigengruppen (die Anzahl der Anzeigengruppen sind von der jeweiligen Google Adwords Ebene abhängig) jeweils unterhalb der Position Istkosten aufgelistet sind. advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [8]

9 Abbildung 7 Darstellung der Istkosten 2.3 Integration in die Web-Analytics Alle Links werden mit den Trackingcodes versehen, wie dies in der Parameter-Konfiguration des advertzoom Kanals oder der advertzoom Kampagne in den Stammdaten festgelegt wurde. Dabei ist nun zu beachten, dass die Granularität durch das Anlegen von Google Adwords als Externe Ressource jetzt nicht mehr auf Link-Ebene erfolgt. advertzoom vergibt also nicht für jeden Link in der Externen Ressource einen Trackingcode, sondern alle Links erhalten einen Trackingcode, der aus der Externen Ressource ermittelt wird. Der Platzhalter "%d" in den Tracking-Code-Templates steht also nicht für eine Link-ID sondern für die ID der Ressource. Entsprechend ist die Konfiguration im jeweiligen Web-Analytics-System vorzunehmen, da dort jetzt eine Kategorie bzw. eine Klassifizierung "Ressource" angelegt werden muss. Konfiguration der Datenintegration Für den Import der KPI aus Google Adwords ist die Definition eines Datenimports notwendig. Gehen Sie dazu unter dem Menü Stammdaten auf Externe Ressourcen und wählen Sie Google Adwords als Externe Ressource aus: Abbildung 8 Auswahl Google Adwords advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [9]

10 Wählen Sie danach unter dem Button Externe Ressourcen den Menüpunkt Google Adwords KPI festlegen aus: Abbildung 9 Menüpunkt Google Adwords KPI festlegen auswählen Nun werden alle verfügbaren Google Adwords KPI angezeigt. Abbildung 10 Verfügbare KPI in Google Adwords und Zuordnung zu advertzoom Wählen Sie nun in der Import Spalte die jeweilige KPI aus ( Haken setzen ) und klicken Sie dann auf die Spalte KPI. Es werden nun alle verfügbaren advertzoom KPI angezeigt. Wählen Sie nun die passende advertzoom KPI aus. Die so festgelegten zu importierenden KPI aus Google Adwords gelten gleichzeitig für ALLE Google Adwords-Konten, für die advertzoom via Externe Ressource der Zugang gewährt wurde. Speichern nicht vergessen. advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [10]

11 Die so aus Google Adwords importierten KPI werden dann nach dem Einrichten einer SEA-Kampagne mit Google Adwords (siehe 4.) unterhalb der KPI-Ist Position dargestellt, wobei die KPI über alle Anzeigengruppen (je nach Granularität der Externen Ressource ) summiert werden. Abbildung 11 - Darstellung der importierten KPI aus Google Adwords Ggf. müssen Sie vorher eine Konfiguration der KPI unter "Administration / Konfiguration/Option/KPI- Konfiguration" in Ihrem Account in advertzoom vornehmen. Abbildung 12 - Anlegen einer neuen KPI advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [11]

12 Google Adwords SEA - Kampagnen einrichten Um eine SEA Kampagne mit Google Adwords zu planen, ziehen Sie unter Planung/Kampagnen aus den Elementen des rechten Arbeitsblattes "Externe Ressourcen" den "Anker" (die vorher siehe 2. definiert wurden) für die entsprechende SEA Kampagne in Ihre Kampagnenplanung, definieren die Laufzeit und geben die Kampagne über den Button Status frei. Abbildung 13 Anlegen einer SEA Kampagne mit Externer Ressource Google Adwords advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [12]

13 Sind die KPI Importe für Google Adwords in advertzoom bereits konfiguriert (siehe dazu 2.1.) wird advertzoom nun für die in dieser Externe Ressource definierten Anzeigengruppen die eingestellten KPI tagesaktuell sowie Ist-Kosten (siehe dazu 3.) monatsaktuell importieren und entsprechend anzeigen. Zur Beachtung: Befinden sich mehrere Anzeigengruppen in diesem Element so werden die Ist-Kosten unterhalb der Istkosten Position nach Anzeigengruppen differenziert aufgelistet. Die KPI aus Google Adwords werden im Gegensatz dazu über alle Anzeigengruppen der Externen Ressource summiert und entsprechend als Summe unterhalb der KPI-Ist Position dargestellt. 5 Mögliche Fehlerquellen advertzoom kann den Kontext einer Ressource nicht überprüfen. Dies kann sowohl zu Problemen bei der Linkgenerierung als auch bei der Übernahme der KPI führen. Hier ist besonderes Augenmerk auf eine konsistente Definition der Externen Ressourcen zu legen. Dazu ein Beispiel: In Adwords existierern im Account MeinAdwords zwei Kampagnen: 1. Kampagne A 2. Kampagne B In diesen Kampagnen liegen die Anzeigengruppen 1. Kampagne A 1. Anzeigengruppe A.1 2. Anzeigengruppe A.2 2. Kampagne B 1. Anzeigengruppe B.1 2. Anzeigengruppe B.2 Gesetzt den Fall, sie definieren zwei verschiedene Externe Ressourcen : und Ressource R1 verweist auf 1. Kampagne A 2. Kampagne B Ressource R2 verweist auf 1. Kampagne A 1. Anzeigengruppe A.1 2. Anzeigengruppe A.2 advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [13]

14 Wenn Sie diese beiden Ressourcen gleichzeitig in die Planung einbauen, und zwar egal auf welcher Ebene, in welcher Kampagne und in welchem Kanal, wird folgendes geschehen: advertzoom wird zunächst für die Ressource R1, die darin enthaltenen Kampagnen A und B und alle darunter in Adwords vorhandenen Links eine ID zuordnen (die der Ressource R1) und für diese Ressource aus Adwords die entsprechenden KPI übernehmen. Sobald advertzoom auf die Ressource R2 stößt, wird er für die Anzeigengruppen A.1 und A.2 erneut (andere) Link Ids generieren und Kosten und KPI erneut übernehmen. Dies wird zu fehlerhaften und im schlimmsten Fall nicht mehr nachvollziehbaren KPI- und Kostenwerten in advertzoom führen. 5.1 Abhilfe Legen Sie fest, auf welcher Ebene Sie die Externe Ressource in advertzoom zuordnen: Ebene der Accounts oder der Kampagnen oder der Anzeigengruppen Vermeiden Sie Mischzuweisungen Vermeiden Sie Überschneidungen wie oben geschildert Vergeben Sie sprechende Namen und Erläuterungen in advertzoom, um die Zuordnung nachvollziehbar zu machen Achten Sie darauf, ob eine Externe Ressource in der Planung bereits zugewiesen wurde advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [14]

15 6 Index 6.1 Abbildungen Abbildung 1 Auswahl Google Adwords... 5 Abbildung 2 Eingabe Zugangsdaten Google Adwords Account... 5 Abbildung 3 Bestätigung des Zugriffs auf den Google Adwords Account... 6 Abbildung 4 Übernahme der Zugriffscodes in advertzoom... 6 Abbildung 5 Auswahl der Ebene im Google Adwords Account... 7 Abbildung 6 Google Adwords Kampagnen als Externe Ressource automatisch generieren... 8 Abbildung 7 Darstellung der Istkosten... 9 Abbildung 8 Auswahl Google Adwords... 9 Abbildung 9 Menüpunkt Google Adwords KPI festlegen auswählen Abbildung 10 Verfügbare KPI in Google Adwords und Zuordnung zu advertzoom Abbildung 11 - Darstellung der importierten KPI aus Google Adwords Abbildung 12 - Anlegen einer neuen KPI Abbildung 13 Anlegen einer SEA Kampagne mit Externer Ressource Google Adwords advertzoom GmbH Stand Juni 2014 Seite [15]