Digitales Marketing: Facebook

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1 Digitales Marketing: Facebook Wie kann ich Facebook für mein Geschäft nutzen? 1

2 Agenda 1. Grundlagen des SocialMediaWeb Warum Facebook? Google vs. Facebook Social Media Überblick 2. Digitales Marketing mit Facebook FacebookSeite FacebookWerbeanzeigen Einblicke in Social MediaStrategien 3. Von der Idee zur Umsetzung Neue FacebookAccount erstellen und aufbauen Effektive Strategie aufbauen, die Deinen Account nachhaltig wachsen lässt 2

3 Über uns Wesseling Digital e.v. ist ein Verein zur Förderung der digitalen Transformation in der Stadt Wesseling. Wir vernetzen Unternehmen, Organisationen und Vereinigungen sowie Privatpersonen um gemeinsam Innovationen in der Stadt Wesseling zu stärken und die Digitalisierung voranzutreiben.

4 Für alle Digitalisierung zum Anfassen Im Digilab bieten wir einen spannenden Einblick in neueste Technologien Für Kinder und Jugendliche Coding Camp Programmieren lernen und in die spannende Welt der Technologien eintauchen Für Unternehmen Seminare und Veranstaltungen Wir vermitteln aktuelles Fachwissen in Form von Seminaren rund um das Thema der Digitalisierung 4

5 Milan Vukas Vereinsvorsitzender Werdegang: Social Media Berater quintly GmbH Gründer Milan Vukas Consulting Vereinsvorsitzender Wesseling Digital e.v. Studium: Bachelor of Arts (BA) Maastricht University (Maastricht, Niederlande) Master of Business Administration (MBA) FOM (Köln) 5

6 Grundlagen des Social Media Web 6

7 Offizielle Facebook Nutzerzahlen Facebook ist ein soziales Netzwerk, das vom gleichnamigen USamerikanischen Unternehmen Facebook Inc. betrieben wird 31 Millionen Aktive Nutzer Facebook Nutzer Eine Familie aus Apps: Stand: September 2017 / Allfacebook.de (2018) in Deutschland 7

8 Sie sehen Werbung die zu Ihrer Suchanfrage passt (Paid Search) Bei Paid Search werden je nach Suchbegriffe und MarketingKategorie Paid Social Wenn Sie Facebook öffnen, geschieht dies in den Thema passende TextWerbung geschaltet meisten Fällen nicht, um etwas zu kaufen oder Werbetreibende können auf Suchbegriffe bieten, um nach etwas bestimmten zu suchen um sich die LinkKlicks zu sichern Werbung auf Facebook zu schalten, fällt in die Facebook bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Ein Nutzer stellt eine Suchanfrage an Google und Zielgruppe genau zu definieren und die sieht danach die Werbeanzeigen über den Werbeanzeigen nur den Menschen zu zeigen, die Suchergebnissen an den angebotenen Produkten interessiert sein könnten 8

9 Social Media Überblick Facebook Twitter Eines der besten Plattformen um Vorallem geeignet für schnelle und kurze Markenaufmerksamkeit zu generieren Mitteilungen Instagram Youtube Vorallem geeignet für Bildstarke Marken Vorallem geeignet für längere Videos Pinterest Google+ Vornehmlich Frauen die sich für Schmuck Vornehmlich männliche Nutzer die sehr und Mode interessieren technologieaffin sind 9

10 Digitales Marketing mit Facebook 10

11 Facebook Seite Facebook Werbeanzeigen Kommuniziere jederzeit und überall Finde Personen ganz einfach Verbinde dich mit Personen und erzähle einfach die richtigen Personen finden Mit Werbung auf Facebook kannst du ganz ihnen mit einer FacebookSeite etwas über dein Unternehmen Attraktive OnlinePräsenz im SocialMediaNetz Wecke Aufmerksamkeit Facebook Werbeanzeigenformate fallen auf, sind flexibel und funktionieren auf jedem Jeden Tag nutzen mehr als 1,1 Milliarden Gerät Menschen Facebook auf Mobilgeräten. 11

12 Facebook Seite 12

13 Facebook Unternehmensseiten Die Einrichtung einer FacebookUnternehmensseite ist kostenlos 60 Millionen aktive Unternehmensseiten Neue FacebookSeite erstellen: Persönliches Profil in FacebookSeite umwandeln: Weitere Infos 13

14 14

15 15

16 Titelbild: 820 x 312 Pixel Profilbild 170 x 170 Pixel Benutzername Buttons auf Seite Tabs Buttons regen Fotos, Unternehmensinfos und mehr zu Personen dazu an, bestimmte Handlungen vorzunehmen. präsentieren 16

17 Beitragsformate Informiere und Unterhalte Personen, die sich für deine Seite interessieren Teile Brancheninformationen, Neuigkeiten zu deinen Produkten Benachrichtige Fans deiner Seite über Veranstaltungen Halte das Interesse und die Interaktion deiner Kunden aufrecht SeitenmanagerApp: App Store Google Play 17

18 Beitragsformat: Jobanzeige Mach die offene Stelle deines Unternehmens bekannt Erreiche noch mehr potenzielle Kandidaten Prüfe und beantworte Bewerbungen von unterwegs aus Erreiche qualifizierte Bewerber, indem du deine Jobanzeige hervorhebst 18

19 Beitragsformat: Angebot oder einen Rabatt Mit FacebookAngeboten gibst du deinen Bestandskunden einen Anreiz, erneut zu kaufen, und du lockst Neukunden an. Erstelle Gutscheine und Rabatte direkt auf deiner FacebookUnternehmensseite Es gibt zwei Arten des Angebots: OnlineAngebote Angebote im Geschäft 19

20 Beitragsformat: Produkt Markiere Produkte aus deinem Shop in deinen Seitenbeiträgen Wenn Personen die Markierungen deiner Produkte in deinen Beiträgen sehen, dann können sie darauf klicken Bis zu 30 Produkte und Links aus deinem Shop markieren 20

21 Kostenlose Tools Canva Buffer Gestalte deinen BildContent auf Plane mehrere Social Media Kanäle professionelle Art und Weise gleichzeitig Facebook Insights Talkwalker Alerts Einblick in die Performance deiner Schnell und richtig auf UserKommentare FacebookUnternehmensseite reagieren

22 Facebook Werbeanzeigen 22

23 Kurze Intro: Was sind Facebook Werbeanzeigen? Facebook Ads erlaubt es Unternehmen abgestimmte Werbung für eine definierte Zielgruppe zu schalten und so die eigenen Produkte, Dienstleistungen und Angebote einer breiteren Masse bekannt zu machen Jede Werbeanzeige besteht aus zwei Komponenten: 1) Format (bestimmt, wie die Anzeige aussieht) 2) Platzierung (legt fest, wo sie angezeigt wird) Kampagne erstellen: 23

24 Zielgruppengröße Potenzielle Reichweite Dies ist die Anzahl der Personen, die du in deiner Zielgruppe erreichst, die täglich auf den ausgewählten Plattformen aktiv sind FacebookFans 24

25 Zielgruppengröße in Wesseling: Potenzielle Reichweite Dies ist die Anzahl der Personen, die du in deiner Zielgruppe erreichst, die täglich auf den ausgewählten Plattformen aktiv sind Personen 1000 FacebookFans Quelle: Facebook Werbeanzeigenmanager (2018) 25

26 Zielgruppengröße in der Region: Potenzielle Reichweite Hürth: Personen Brühl: Personen Dies ist die Anzahl der Personen, die du in deiner Zielgruppe erreichst, die täglich auf den ausgewählten Plattformen aktiv sind. Bornheim Personen Wesseling: Personen Quelle: Facebook Werbeanzeigenmanager (2018) 26

27 Zielgruppengröße in der Region: Potenzielle Reichweite Dies ist die Anzahl der Personen, die du in deiner Köln: Personen Hürth: Personen Brühl: Personen Zielgruppe erreichst, die täglich auf den ausgewählten Plattformen aktiv sind. Bornheim Personen Wesseling: Personen Bonn: Personen Quelle: Facebook Werbeanzeigenmanager (2018) 27

28 Leitfaden Wie erstelle ich eine FacebookWerbeanzeige? 1) Grundvoraussetzungen schaffen Was ist mein Ziel? Was ist meine Zielgruppe? Was ist mein Budget? 2) Werbeformate Foto Video Carousel etc. 3) Platzierung Facebook Instagram Audience Network Messenger 28

29 Grundvoraussetzungen schaffen: Was ist mein Ziel? 29

30 Grundvoraussetzungen schaffen: Was ist mein Ziel? Animiere Personen zu Interaktionen Errege Aufmerksamkeit AppInstallationen Markenbekanntheit Traffic: Webseitenklicks Reichweite Traffic: AppInteraktionen Videoaufrufe Leadgenerierung Interaktion: Seitenbeiträge Interaktion: Veranstaltungszu/absagen Interaktion: Angebote Conversions: Webseiten Videoaufrufe Conversions: Apps Nachrichten Katalogverkäufe Besuche im Geschäft OfflineConversions Bewege Personen zum Handeln 30

31 Grundvoraussetzungen schaffen: Was ist meine Zielgruppe? Demografische Interessen Daten Mit den FacebookTools zur Zielgruppenauswahl kannst du die Personen ansprechen, die zu deinem Unternehmen passen. Anhand von Informationen über deine Verbindungen Standort Bestandskunden (z. B. demografische Daten, Interessen und Verhalten) kannst du dich mit ähnlichen Personen verbinden. Verhalten 31

32 Radfahrer in Wesseling Wähle deine Zielgruppe Werbetreibende definieren, wen sie, basierend auf Faktoren wie Interessen, Alter, Zwischen 18 bis 35 Jahre alt Standort und mehr, erreichen möchten. Weiblich Werbeanzeigen werden Personen angezeigt, Im Umkreis von 20km meines Geschäfts in Wesseling die höchstwahrscheinlich Interesse an ihren Produkten, Dienstleistungen und Anliegen haben. Interessiert an: Radfahren HandyNutzer 32

33 Elena Wähle deine Zielgruppe Werbetreibende definieren, wen sie, basierend auf Faktoren wie Interessen, Alter, Standort und mehr, erreichen möchten. Werbeanzeigen werden Personen angezeigt, die höchstwahrscheinlich Interesse an ihren Produkten, Dienstleistungen und Anliegen haben. 30 Jahre alt Weiblich Wohnt in Wesseling Interessiert an Radfahren Filme, Kochen iphonebenutzer, Autokäufer, Spieler 33

34 34

35 Grundvoraussetzungen schaffen: Was ist mein Budget? FacebookWerbeanzeigen sind für jedes Budget geeignet und können auf unterschiedliche Weise gebucht werden Die Kosten lassen sich auf zweierlei Weise bestimmen: Insgesamt ausgegebener Betrag Kosten für jedes Ergebnis, das du erhältst Zusätzlich kannst du auch auf andere Arten sicherstellen, dass du nicht mehr Geld als geplant ausgibst: Ausgabenlimit für die Kampagne Ausgabenlimit für das Konto 35

36 2) Werbeformate Bild Video Sammlung Karussell Canvas Slideshow Für jede Geschichte gibt es das passende FacebookWerbeanzeigenformat Insgesamt gibt es 10 verschiedene Werbeformate Bei Facebooks Werbeanzeigenformaten steht das Geschäftsziel an erster Stelle Überzeugung auf jedem Gerät und unabhängig von der Verbindungsgeschwindigkeit mit einem ansprechenden Erscheinungsbild Interaktionen Angebot Veranstaltungen 36

37 Bild 37

38 Video 38

39 Karussell 39

40 3) Platzierung Eine Werbeanzeige für alles um die Reichweite zu Vergrößern Werbeanzeigen können ebenfalls auf weiteren Plattformen geschaltet werden Facebook Instagram Audience Network Messenger 40

41 Von der Idee zur Umsetzun g Gruppe 1: EInsteiger Neue FacebookAccount erstellen und aufbauen (Falls nicht bereits vorhanden) Gruppe 2: Fortgeschrittene Effektive Strategie aufbauen, die Deinen Account nachhaltig wachsen lässt 41

42 Allgemeine Fragen zur Social Media Strategie Welches Unternehmensziel möchtest du in den nächsten sechs Monaten mit deiner FacebookSeite erreichen? Wie viel Zeit kannst du jede Woche für deine FacebookSeite einsetzen? Tip: Vermerke dir diese als wiederkehrende Aufgabe im Kalender Wie viel Budget (für Anzeigen und die Erstellung von Inhalten) kannst du in den nächsten 6 Monaten für Facebook zur Verfügung stellen. Stelle dir dafür einen groben Marketingplan auf. 42

43 Gruppe 1: Stimmen die Angaben im InfoBereich noch? Gibt Prüfe das Impressum deiner FacebookSeite. Bei Facebook gibt es dafür ein eigenes Feld in den es Felder die du neu ausfüllen kannst? Einstellungen. Hast du schon einmal über ein Update von Profilbild und Coverfoto nachgedacht? Verbinde deine FacebookSeite mit deinem InstagramKonto, um später schneller mit InstagramAnzeigen starten zu können Entferne alle Administratoren von deiner Seite, die dort nichts (mehr) zu suchen haben. Richte einen CalltoAction Button für deine Seite ein Ist deine Seite in der richtigen Kategorie gelistet? Plane deine Facebook Posts für die nächsten 7 Tage. 43

44 Vielen Dank! Wesseling Digital e.v. Milan Vukas Mühlenweg Wesseling Webseite: Telefon: (0)2236 / hallo@wesseling.digital 44

45 Fallbeispiel Facebook/Instagram Werbekampagne Für unser erstes Coding Camp im Oktober 2017 hatten wir eine Marketing Kampagne aufgesetzt und haben mit der Hilfe von Facebook und Instagram Teilnehmer für das Event gesucht. Hier sind die Ergebnisse dieser Kampagne 45

46 Elena Facebook Werbeanzeige Zeitraum: 11. Oktober Oktober Jahre alt Ziel: Traffic (Website conversion) Zielgruppe: Wesseling +25 km / 4050 Jahre / Interessen: Computer Bild, Chip, PC Gamer Eltern Weiblich Wohnt in Wesseling Interessiert an Radfahren Filme, Kochen iphonebenutzer, Autokäufer, Spieler 46

47 Elena Instagram Werbeanzeige Zeitraum: 11. Oktober Oktober 2017 Ziel: Traffic (Website conversion) Zielgruppe: Wesseling +25 km / 1318 Jahre / Interessen: Instagram Stories Instagram Newsfeed Programmieren, Raspberry Pi, Computer, Google, Roboter 47

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