Business-Analyse Probleme lösen, Chancen nutzen

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1 Business-Analyse Probleme lösen, Chancen nutzen Herausforderungen für Unternehmen im Wandel Peter Gerstbach, 17. Juni gerstbach.at

2 Gerstbach Business Analyse GmbH 2

3 Wer kennt dieses Wesen? Bildquelle: John Tenniel (gemeinfrei) 3

4 Alice:»Würdest Du mir bitte sagen, wie ich von hier aus weitergehen soll? «Katze:»Das hängt zum großen Teil davon ab, wohin Du möchtest. «Alice im Wunderland, Lewis Carroll Bildquelle: John Tenniel (gemeinfrei) 4

5 Wohin wollen wir eigentlich? Gerstbach Business Analyse GmbH 5

6 3 Gedanken der Katze zum Mitnehmen verrückt wird. Wohin wollen wir eigentlich? Bist du Katze oder Hund? Wie man nicht Gerstbach Business Analyse GmbH 6

7 Business-Analyse Definition nach BABOK Guide v3: Business analysis is the practice of enabling change in an enterprise by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders. Quelle: International Institute of Business Analysis: A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK Guide). 7

8 Business-Analyse Definition nach BABOK Guide v3: Business analysis is the practice of enabling change in an enterprise by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders. Quelle: International Institute of Business Analysis: A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK Guide). 8

9 Wohin wollen wir eigentlich? Gerstbach Business Analyse GmbH 9

10 Wohin wollen wir eigentlich? Vision & Mission Strategie Projekteziele Anforderungen 10

11 Wohin wollen wir eigentlich? Vision & Mission Strategie Projekteziele Anforderungen 11

12 Vision & Mission Vision beschreibt das langfristige Zukunftsbild und im Idealfall unsere Einzigartigkeit & Identität. Mission beschreibt die Aufgaben und den Zweck des Unternehmens. Warum wir Vision & Mission verinnerlichen sollten: Definiert den Nutzen, den das Unternehmen dem Kunden bzw. der Gesellschaft bringt. Gerstbach Business Analyse GmbH 12

13 Strategie Die Strategie gibt den Rahmen für das Handeln des Unternehmens vor. An den strategischen Zielen lässt sich der Erfolg des Unternehmens durch Erreichung bzw. Nichterreichung der Ziele messen. Warum wir die Strategie verstehen sollten: Gibt den Rahmen für das Handeln des Unternehmens vor und ist Ausgangspunkt jeder Veränderung. Gerstbach Business Analyse GmbH 13

14 Projektziele Die Projektziele bestimmen, wann ein Projekt als erfolgreich abgeschlossen betrachtet werden kann. Häufige Probleme: Projektziele sind schlecht definiert. Projektziele sind den Beteiligten nicht klar. Projektziele orientieren sich nicht am Nutzen. Gerstbach Business Analyse GmbH 14

15 Projektziele Die Projektziele bestimmen, wann ein Projekt als erfolgreich abgeschlossen betrachtet werden kann. Häufige Probleme: Projektziele sind schlecht definiert. Projektziele sind den Beteiligten nicht klar. Projektziele orientieren sich nicht am Nutzen. Warum wir als Business-Analysten Projektziele definieren und steuern sollten: Als BAs sind wir dafür ausgebildet worden, den Bedarf und die Lösung zu definieren! Gerstbach Business Analyse GmbH 15

16 3 Gedanken der Katze zum Mitnehmen verrückt wird. Wohin wollen wir eigentlich? Bist du Katze oder Hund? Wie man nicht Business-Analyse unterstützt auf der strategischen Ebene. Gerstbach Business Analyse GmbH 16

17 Anforderungen Anforderungen erheben, analysieren, dokumentieren bzw. kommunizieren und verwalten. Kennen und können wir als Requirements Engineers und IT- Business-Analysten. Gerstbach Business Analyse GmbH 17

18 Methoden des Anforderungsmanagements Akzeptanzkriterien Backlog- Management Geschäftsregeln Nicht-funkt. Anforderungen Use Cases Dokumenten -Analyse Datenmodellierung Schnittstellen- Analyse Datenfluss- Diagramme Priorisierung von Anf. Prozess- Modellierung User Stories Beobach -tung Und viele mehr... Gerstbach Business Analyse GmbH 18

19 Methoden der strategischen Business-Analyse Balanced Scorecard Benchmarking 5-Kräfte- Modell CATWOE Financial Analysis Resource Audit 7-S-Modell Business Model Canvas SWOT- Analyse Concept Modeling Organisations- Modellierung PESTLE Lieferanten- Auswahl Und viele mehr... Gerstbach Business Analyse GmbH 19

20 Wohin wollen wir eigentlich? Vision & Mission Sollten wir verinnerlicht haben. Strategie Sollten wir verstanden haben. Projekteziele Sollten wir definieren und steuern. Anforderungen Sollten wir erheben und kommunizieren. 20

21 3 Gedanken der Katze zum Mitnehmen verrückt wird. Wohin wollen wir eigentlich? Bist du Katze oder Hund? Wie man nicht Business-Analyse unterstützt auf der strategischen Ebene. Strategische Business-Analyse ist nicht Requirements Engineering. Gerstbach Business Analyse GmbH 21

22 Das Business-Analyse-Vorgehensmodell Strategie Strategische Business-Analyse Operative Business-Analyse Informationen ermitteln Bedarf analysieren Lösungsansätze evaluieren Anforderungen definieren Veränderung umsetzen Stakeholder Gerstbach Business Analyse GmbH 22

23 Basiswissen Business-Analyse Ingrid Gerstbach, Peter Gerstbach Erschienen im Februar 2015 im Redline-Verlag. Erhältlich im Buchhandel und unter gerstbach.at/buch! Gerstbach Business Analyse GmbH 23

24 3 Gedanken der Katze zum Mitnehmen verrückt wird. Wohin wollen wir eigentlich? Bist du Katze oder Hund? Wie man nicht Business-Analyse unterstützt auf der strategischen Ebene. Strategische Business-Analyse ist nicht Requirements Engineering. Ein Vorgehensmodell, um Unternehmen in der Business-Analyse optimal zu unterstützen. Gerstbach Business Analyse GmbH 24

25 gerstbach.at Gerstbach Business Analyse GmbH 25