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Hetty Baumann
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2 Willkommen bei reports.bambora.com In diesem Manual finden Sie alles, was Sie über unser Online Reporting Tool wissen müssen. Login Durch diese , welche Sie während des Bestellprozesses direkt von Bambora erhalten, können Sie sich in Ihrem Account einloggen. Klicken Sie auf «Los geht s» und legen Sie ein Passwort fest, mit welchem Sie sich zukünftig einloggen. Fragen Falls Sie noch Fragen haben sollten, welche Ihnen dieses Manual nicht beantworten konnte, kontaktieren Sie uns. Unser Support hilft Ihnen gerne weiter: oder (24h). Anleitung reports.bambora.com 1 Januar 2018

Transaktion bei Bambora in Kürze Hier sehen Sie, wie eine Bezahlung Ihres Kunden bei Bambora abläuft - von dem Zeitpunkt an dem Ihr Kunde die Karte

Ihr Kunde bezahlt mit der Karte an Ihrem Terminal. 2. Die Bezahlung wird genehmigt. «Verarbeitung ok» steht auf dem Terminal.

Einmal am Tag werden alle Zahlungen für die Weiterverarbeitung und Kontrolle zusammengefasst. Dafür machen Sie einen Tagesabschluss. 4.

3 Transaktion bei Bambora in Kürze Hier sehen Sie, wie eine Bezahlung Ihres Kunden bei Bambora abläuft - von dem Zeitpunkt an dem Ihr Kunde die Karte ins Terminal steckt, bis zur Überweisung auf Ihr Bankkonto. Verarbeitung ok Tagesabschluss Bank 1. Ihr Kunde bezahlt mit der Karte an Ihrem Terminal. 2. Die Bezahlung wird genehmigt. «Verarbeitung ok» steht auf dem Terminal. Die Zahlung war somit erfolgreich und ist im Terminal gespeichert. 3. Einmal am Tag werden alle Zahlungen für die Weiterverarbeitung und Kontrolle zusammengefasst. Dafür machen Sie einen Tagesabschluss. 4. Ihre Bank bekommt die Bestätigung für die Auszahlung des Geldes. 5. Das Geld wird auf Ihr Bankkonto überwiesen. Achtung: Da Bambora eine schwedische Firma ist, ist der Absender dementsprechend Bambora mit der Adresse in Schweden (Auszahlung durch Credit Suisse). Anleitung reports.bambora.com 2 Januar 2018

4 Sprache anpassen nach dem Login Nachdem Sie sich eingeloggt haben, wird die Startseite automatisch auf Englisch angezeigt. Sie können die Sprache wie folgt anpassen Klicken Sie auf Ihren Namen oben rechts, wählen Sie «Settings» (1) und klicken Sie auf der nächsten Seite im Menu links auf «Language» (2). Wählen Sie Ihre gewünschte Sprache aus, z.b. «Deutsch» (3). Danach kommen Sie durch einen Klick auf «Überblick» (4) oder das Bambora Logo zurück auf die Startseite. Anleitung reports.bambora.com 3 Januar 2018

5 Startseite / Überblick Auf der Startseite / Überblickseite finden Sie Ihre aktuelle Auszahlung, den Durchschnittsumsatz und die beste Umsatztageszeit. Sie können durch klicken auf die Tabs die Zahlen auf das Jahr, den letzten Monat oder die letzte Woche aktualisieren. Anleitung reports.bambora.com 4 Januar 2018

6 Abrechnungen Hier werden alle Ihre aktuellen Transaktionen pro Auszahlung aufgelistet. Wenn Sie auf eine Abrechnungszeile klicken (1), gelangen Sie zu den Abrechnungsdetails der jeweiligen Auszahlung. Auf der nächsten Seite sehen Sie ein Beispiel der Abrechnungsdetails. 1 Anleitung reports.bambora.com 5 Januar 2018

7 Abrechnungsdetails / Transaktions Details / Bericht herunterladen Auf dieser Seite sehen Sie sämtliche Transaktionen der gewählten Auszahlung. Im grauen Balken wird der Tag zusammengefasst. Unter dem «?» neben (1), sehen Sie wie sich die Gebühren zusammenstellen. Hier in diesem Beispiel sind es die Kommissionen der jeweiligen Abrechnung. Sie können nun jede einzelne Buchung einsehen, indem Sie auf die jeweilige Transaktions-Zeile klicken, siehe dazu (2). Falls Sie die Abrechnugsdetails in Berichtform einsehen möchten, können Sie dies durch klicken auf «Bericht herunterladen» (3) (PDF oder Excel) Anleitung reports.bambora.com 6 Januar 2018

8 Transaktionen Hier sehen Sie sämtliche getätigte Transaktionen aufgelistet. Sie können durch Eingabe im Suchfeld oder durch setzen von Filtern (in der linken Seiteleiste) nach Transaktionen suchen. Unter «Sale» (1) sehen Sie alle von Ihren Kunden getätigten Zahlungen und unter «Rückerstattungen» (2) allfällige Korrekturbuchungen. Indem Sie auf eine Transaktion klicken, können Sie auch hier die Transaktionsdetails einsehen. 2 1 Anleitung reports.bambora.com 7 Januar 2018

Monatliche Berichte Hier können Sie Ihre monatliche Abrechnung als PDF- (detailliert oder zusammengefasst) oder als Excel-Datei herunterladen.

9 Monatliche Berichte Hier können Sie Ihre monatliche Abrechnung als PDF- (detailliert oder zusammengefasst) oder als Excel-Datei herunterladen. Die Zahl neben dem Menupunkt zeigt Ihnen, wie viele Berichte verfügbar sind. Im detaillierten Bericht sehen Sie jede einzelne Zahlung, wie viele Zahlungen getätigt wurden, welche Karten verwendet wurden und wie viele Kommissionen Sie dafür bezahlen. Die Zusammenfassung zeigt Ihnen eine Übersicht über das Gesamtvolumen pro Karte. Anleitung reports.bambora.com 8 Januar 2018

10 Einstellungen / Unternehmen Durch Klick auf Ihren Namen und dann «Einstellungen» gelangen Sie zu dieser Seite. Hier sehen Sie eine Übersicht Ihres Unternehmens. Die Merchant ID ist Ihre Bambora-Kundennummer. Auf der nächsten Seite sehen Sie, wie Sie neue Benutzer hinzufügen. Die Spracheinstellungen finden Sie auf Seite Musterstrasse 12 Wil Anleitung reports.bambora.com 9 Januar 2018

11 Einstellungen / Benutzer Wenn Sie einen weiteren Benutzer hinzufügen möchten, klicken Sie auf den violetten Button «Benutzer hinzufügen» (1). Ein Pop-Up-Feld erscheint, wo Sie die Angaben zum neuen Benutzer machen können. Wählen Sie zwischen Benutzer (kann Daten lesen und Berichte herunterladen) oder Admin (kann Benutzer Verwalten). 1 Anleitung reports.bambora.com 10 Januar 2018

12 Support / Abmelden Indem Sie auf Ihren Namen klicken und anschliessend «Support» anwählen, finden Sie unsere Kontaktangaben. Um sich abzumelden, müssen Sie auf Ihren Namen klicken und dann auf «Abmelden». Anleitung reports.bambora.com 11 Januar 2018

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