Darstellung und Umsetzung der Implementierung von Corporate Social Responsibility (CSR)

Transkript

1 Yvonne Glock Darstellung und Umsetzung der Implementierung von Corporate Social Responsibility (CSR) CSR als Bestandteil der Unternehmensstrategie Verlag Dr. Kovac Hamburg 2013

2 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis.VII 1 Einleitung Ausgangslage Problemstellung Zielsetzung Vorgehen 20 2 Das CSR-Konzept in Theorie und Praxis: CSR-Verständnis und CSR- Aktivitäten CSR und verwandte Begrifflichkeiten: Eine Hinfuhrung zum Untersuchungsgegenstand Aktivitätsbarometer: Was machen die DAX-Unternehmen, wenn sie von CSR sprechen? 51 XII XV Das Analyseschema Allgemeine Angaben Die normative Ebene des Managements: Prinzipien der Übernahme unternehmerischer Verantwortung Legitimität Verantwortung gegenüber der Gesellschaft Zwischenfazit zur normativen Managementebene, den Prinzipien der Übernahme von CSR Die strategische Ebene des Managements: Prozesse zur Unterstützung und Umsetzung der CSR/CSP Umfeldbewertung, Stakeholderund Issue Management als Managementsysteme zur strukturellen Verankerung der CSR Prozesse und Implementierung der CSR in der Organisationsstruktur Zwischenfazit zur strategischen Managementebene, den Prozessen zur Unterstützung und Umsetzung von CSR/CSP 101 Vtl

3 2.2.5 Die operative Ebene des Managements: Wirkungen und Ergebnisse unternehmerisch wahrgenommener Verantwortung (Outcome) Human Resource Management Arbeitssicherheit Anpassung an Wandel Menschenrechte Umweltverträglichkeit und Bewirtschaftung der natürlichen Ressourcen Geschäftspartner, Zulieferer, Verbraucher (Stakeholder) Globaler Umweltschutz Lokale Gemeinschaften (Umfeldverantwortung) Zwischenfazit zur operativen Managementebene, den Wirkungen und Ergebnissen Weitere Einblicke in die unternehmerische Praxis Fazit aus der Studie Implementierung von CSR-Aktivitäten in der Wertschöpfungskette. 133 VIII 3.1 Ansatzpunkte für die CSR-Implementierung in der Beschaffung Ansatzpunkte für die CSR-Implementierung in der Logistik Ansatzpunkte für die CSR-Implementierung in der Produktion Ansatzpunkte für die CSR-Implementierung im Marketing und Vertrieb (Absatz) Produktpolitik Preispolitik Kommunikationspolitik Distributionspolitik Ansatzpunkte für die CSR-Implementierung im Rahmen des Personalmanagements Ansatzpunkte für die CSR-Implementierung in der Forschung und Entwicklung (Technologieentwicklung) Ansatzpunkte für die CSR-Implementierung in der Unternehmensinfrastruktur - insbesondere der Informationspolitik Implementierung von CSR-Aktivitäten in der Organisationsstruktur 169

4 3.9 Konzeptionelles Fazit zur strategischen CSR-Implementierung Empirische Befunde der Studie Implementierung von CSR entlang der Wertschöpfungskette Vorstellung der Zielsetzung der Studie und des Untersuchungsgegenstands Das Untersuchungsdesign Der Fragebogen Die Erhebungsmethode Auswertungsmethoden Untersuchungsergebnisse Gütekriterien Objektivität Reliabilität Validität Rücklaufquote und Stichprobe Angaben zum Zielsystem des Unternehmens Implementierung von CSR-Aspekten in die Zielvereinbarungen von Führungskräften und Mitarbeitern CSR-Implementierung in den primären und sekundären Aktivitäten Überblick über die Bewertung der einzelnen primären und sekundären Aktivitäten Branchenspezifische Bewertung der Relevanz von CSR- Belangen in den primären und sekundären Aktivitäten Vergleich mit der Studie von Wilkens Bewertung der Hypothesen Deskriptive Befunde und Einordnung dieser in die theoretischen Überlegungen zur CSR-Implementierung in der Wertschöpfungskette: Detailauswertung der CSR-Relevanz in den primären und sekundären Aktivitäten Einkauf Logistikmanagement Produktions-und Prozessmanagement 235 IX

5 4.4.4 Absatz- und Kommunikationspolitik Personalmanagement Forschung und Entwicklung Unternehmensinfrastruktur, insbesondere Informationspolitik Organisationsstruktur Zertifizierungen, Mitgliedschaften, Berichterstattung ISO EU Eco-Management and Audit-Scheme (EMAS) Social Accountability 8000 (SA8000) AccountAbilitylOOO(AAlOOO) UN Global Compact (GC) Global Reporting Initiative (GRI) Fazit aus der Studie Implementierung von CSR entlang der Wertschöpfungskette Strategische Betrachtung der CSR: Implementierungsansätze Organisatorische Umsetzung und Implementierung von CSR- Aktivitäten Rahmenkonzepte/-modelle und Managementansätze zur CSR- Implementierung Carrolls CSR-Modell als Ausgangsbasis strategischer CSR- Implementierungsmodelle Das Rahmenkonzept zur ganzheitlichen Integration von CSR- Inhalten in die Unternehmensstrategie von Jonker et al. (2004, 2006,2011) Das strategische CSR-Modell von Werther & Chandler (2006, 2010) Das CSR-Vorsteuerungs-Modell von Münstermann (2007) Das CSR-Sensemaking-Prozessmodell von Basu & Palazzo (2008) Das integrative Rahmenmodell zur Gestaltung und Implementierung von CSR von Maon, Lindgreen und Swaen (2009) Fazit und Nutzen für die unternehmerische Praxis 328 X

6 5.3 Erweiterte Betrachtung der CSR-Implementierung aus Sicht der ressourcenbasierten Theorie (RBT) Zusammenfassung der zentralen Ergebnisse und Implikationen für die Unternehmenspraxis 357 Anhang: DAX- und MDAX-Brancheneinteilung 377 Literaturverzeichnis 379 XI