MARKETING 3.0. Neue Kanäle für mehr Geschäftserfolg

Transkript

1 MARKETING 3.0 Neue Kanäle für mehr Geschäftserfolg

2 Über e-dialog gegründet angestellte Mitarbeiter Märkte: D-A-CH (plus Konzerntöchter) Branchen: alle, die Geschäft machen Seite 2

3 Was wir können

4 Unsere Referenzen Nationale & internationale Kunden und Kampagnen

5 Ziel: Ihr Geschäftserfolg Impression Klick Werbekontakt Register Kunde Transaktion Retention Stammkunde Egal ob On- oder Offline-Kauf (Hauptsache Kauf ) Seite 5

6 ONLINE IST DAS ÜBERHAUPT RELEVANT? Seite 6

7 Alle Altersgruppen sind online 99% % % % % Quelle: INTEGRAL, AIM - Austrian Internet Monitor, rep. Österr. ab 14 Jahren, Oktober bis Dezember 2012, n=2.500 pro Quartal Seite 7

8 ONLINE CHANNELS wie ich meine potentiellen Kunden finde?

9 Online Marketing Channels Mobile SEA Analytics Affiliate SEO Social Display Seite 9

10 I) SEA: Search Engine Advertising Mobile SEA Affiliate SEO Social Display Seite 10

11 SEA Search Engine Advertising Search-Kampagnen, um den User bei seiner Suche abzuholen Seite 11

12 RoPo-Effekt Research online Purchase offline Google Suche: Suche nach Versicherungs-produkt, z.b. Dessous Produktinformation, Online- Shop, Kontaktformular, Filialfinder, Offline Kauf: Filiale, Katalog, Call-Center, Seite 12

13 Kostenloser Kurs zu 5-teiliger Kurs per Seite 13

14 II) SEO: Search Engine Optimization Mobile SEA Affiliate SEO Social Display Seite 14

15 SEO Search Engine Optimiziation Die natürlichen (organischen, unbezahlten) Suchergebnisse Seite 15

16 SEO Search Engine Optimization Technology HTML-code, URL paths, sever speed Content quality of wording, keyword-density, structure, internal links Backlinks number and quality of links to your site Strategie & Controlling Seite 16

17 SEO Search Engine Optimization Universal Suchergebnisse gewinnen viel Aufmerksamkeit Placements Seite 17

18 Relevanz von Suche (SEO & SEA) 80% der Nutzer entdecken Websites durch Suchmaschinen 74% der Nutzer suchen im Internet nach Produkten und Dienstleistungen 70% aller Transaktionen im Online-Handel entstehen aus einer Suchanfrage heraus 24% der Offline-Käufe werden vom Internet beeinflusst Seite 18 Quellen: Forrester Research, Jupiter Research, Deliotte & Touche International

19 III) Display-Werbung (Banner) Mobile SEA Affiliate SEO Social Display Seite 19

20 Display-Werbung Einige Beispiele für relevante Display-Werbung Seite 20

21 Display-Werbung: Targeting Geographisch Demographisch z.b. Männer, Predictive Behavioral Targeting: Nutzer-Verhalten und Demographie Thema (Channel) z.b. Wirtschaftspolitik Seite 21

22 Display-Werbung Premium vs. Effizienz Vorteile: Umfeld, Reichweite, Branding Nachteile: TKP, teuer Vorteile: Relevanz, CPC, Erweiterung der Reichweite Nachteile: kein Premium Feeling Seite 22

23 Display-Werbung: CPC-Performance Text-Bild: Verrechnung nur bei Klick Seite 23

24 IV) Marketing Mobile SEA Affiliate SEO Social Display Seite 24

25 Marketing Möglichkeiten für Marketing Kampagnen Newsletter an Opt-in Adressaten: Regelmäßige News an potentielle Kunden Kurzer Teaser mit Link zur LandingPage für weitere Informationen Kampagnen an Opt-in Adressaten: Ad-hoc-Kampagnen mit einer Haupt-Nachricht an segmentierte Adressaten Trigger- und Ereignis-Mails Kampagnen an unbekannte Adressaten: Versand durch einen externen Dienstleister Paid-Content in s von Dritten Seite 25

26 Marketing Einige Beispiele Seite 26

27 ing Landingpage Seite 27

28 V) Social Media Marketing Mobile SEA Affiliate SEO Social Display Seite 28

29 Schauplätze und Nebenschauplätze Seite 29

30 Facebook & Google+ Pages Seite 30

31 Social Media Werbung Targeting nach -Alter -Geschlecht -Interessen -Beziehungsstatus -. Seite 31

32 Virale Kampagnen via YouTube Seite 32

33 VI) Affiliate Marketing Mobile SEA Affiliate SEO Social Display Seite 33

34 Affiliate Marketing: Provisionsbasierte Werbung Zielgruppen Affiliates Werber Conversion =Werbepartner Merchant Kauf, Klick, Anmeldg. Programmbetreiber Seite 34

35 Affiliate Marketing Produkte und Dienstleistungen durch Partner-Websites promoten Affiliate-System Betreiber Provision und Betrieb des Portals Merchant / Werber Promoted Produkte über das Affiliate- System und ermöglicht den Channel-Parntern die Produkte auf ihren Websites zu vermarkten Publisher / Affiliate Profit durch den Verkauf von beworbenen Produkten auf der eigenen Website Zahlungsmodelle: Pay per click, pay per lead, pay per sale, pay per print out, pay per sign up, Seite 35

36 VII) Mobile Marketing Mobile SEA Affiliate SEO Social Display Seite 36

37 Mobile Marketing Einige interessante Daten 45% der 15-29jährigen nutzen bereits mobiles Internet 115% Handy Penetration in Österreich, mehr Handys als Leute Handy-Nutzer weltweit source: marketing data / mobile research.at, 2009 Seite 37

38 Mobile Search Seite 38

39 Mobile Ad: Click to Seite 39

40 VIII) Web Analytics Mobile SEA Affiliate Analytics SEO Social Display Seite 40

41 Web Analytics & Controlling Kampagnen-Analyse Kontinuierliche Kampagnen-Evaluierung Nutzung von professionellen Web-Analytics Tools Mehr Kampagnen-Effizienz durch Optimierung während der Laufzeit Seite 41

42 Customer Journey: Web Herausforderung: Erkennung über mehrere Sessions hinweg & Assoziierung mit Customer-ID Plus: Auch Ad-View (ohne Klick) erfassen Seite 42

43 Kampagnen Lifecycle Analysen (c) 2011 Online-Marketing- Forum.at Seite 43

44 Vortrag 360 Analytics next week Folien per Seite 44

45 Vielen Dank! Siegfried Stepke Tel Seite 45