WEITERBILDUNG 2019 öv-buschauffeurin / öv-buschauffeur

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1 WEITERBILDUNG 2019 öv-buschauffeurin / öv-buschauffeur Sabrina Golob; RVBW

2 Vorwort Seit 2005 haben über 2300 Teilnehmende die VöV-Weiterbildung für öv-buschauffeurinnen und Buschauffeure besucht. Viele Mitgliedsunternehmen des VöV sind Kunden der Verbandskurse. Die Rückmeldungen der Kursteilnehmenden und der beteiligten Unternehmen sind sehr positiv. Die Inhalte der Ausbildung orientieren sich an der Praxis der Kursteilnehmenden. Unsere Referentinnen und Referenten bringen grosse Fachkenntnis mit, haben Ausbildungserfahrung und können sich in die Welt der Buschauffeurinnen und Buschauffeure gut einfühlen. Auf den folgenden Seiten können Sie einen Überblick über alle Module gewinnen, die der VöV 2019 anbietet. Die Modulpakete mit vier Kurstagen eignen sich sehr gut für neue Mitarbeitende im Fahrdienst, die in kompakter Form wichtiges betriebsübergreifendes Branchenwissen erwerben müssen und obligatorische CZV-Weiterbildungstage absolvieren sollen. Die abschliessende Prüfung gibt den Teilnehmenden die Möglichkeit, sich ein in der Branche anerkanntes und verankertes Zertifikat zu erwerben. Bei entsprechender Nachfrage werden weitere Kurse organisiert oder die Kurse werden firmenintern durchgeführt. Wann profitieren Ihre Mitarbeitenden, Ihre Kunden und Sie als Unternehmer von der VöV-Weiterbildung für öv-buschauffeure? Urs Strebel, VöV

3 Nutzen Nutzen für den Betrieb auf einen Blick Kompakte Basisschulung für Neueinsteiger im Fahrdienst Wichtige Themen für die Arbeit als Buschauffeurin oder Buschauffeur im öv werden behandelt Einfache Administration Gutes Preis- / Leistungsverhältnis Teilnehmende haben vier CZV-Weiterbildungstage besucht Mehrwert durch Verbandszertifikat nach bestandener Prüfung Branchen-Knowhow fliesst in den Betrieb zurück Nutzen für die Fahrerin / den Fahrer auf einen Blick Neues Wissen erwerben Eigenen Fahrstil überprüfen und verbessern Austausch mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen öv-unternehmen Sicherer werden bei der Arbeit am Lenkrad und im Umgang mit Kunden Sich durch den Erwerb des VöV-Zertifikates öv-buschauffeur / in besser qualifizieren Interessante und abwechslungsreiche Kurstage mit guten Referentinnen und Referenten erleben

4 Allgemeine Informationen Anmeldefrist Jeweils sechs Wochen vor Kursbeginn. Anmeldung elektronisch unter Kosten Modulpaket (Module und Prüfung): Fr VöV-Mitgliedsfirmen Fr Nichtmitglieder Preise inkl. Kurskosten, Eintrag in die Datenbank SARI, Dokumentationen, Verpflegung und Prüfungsgebühr, exkl. Mehrwertsteuer. Allgemeine Bedingungen Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Die Kursanmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs behandelt. Die Kurse können nur bei genügender Teilnehmerzahl durchgeführt werden. Es gelten die AGB des VöV. Kontakt Sonja Schlatter, Telefon , Besonderheiten Sind die vier Module besucht und wird die Prüfung bestanden, erhalten die Teilnehmenden das VöV-Zertifikat «öv-buschauffeurin / öv-buschauffeur». Anerkennung durch asa als CZV-Weiterbildung Alle vier Module (ohne Prüfung) sind durch die asa als obligatorische Weiterbildung nach CZV anerkannt. Die Teilnehmenden erhalten nach dem Kurs eine SARI-Kursbestätigung. Hinweis Teilnahmevoraussetzung für alle Module: Fahrerinnen und Fahrer im öffentlichen Linienbusverkehr. Zwei bis zwölf Monate Berufserfahrung im Betrieb sind vorteilhaft.

5 Modul 11: Kundenfreundliches Fahren Inhalte Die Teilnehmenden erlernen die kundenfreundliche, sparsame und schonende Fahrweise mit Bussen im öffentlichen Linienverkehr. Grundsätze eines Treibstoff sparenden Fahrstils Feedbackfahrt auf dem Liniennetz der örtlichen Verkehrsbetriebe, dabei wird besonders geachtet auf Kurvenfahren und Verzögern unter besonderer Berücksichtigung des Kundenkomforts, Befahren von Haltestellen, vorausschauend Fahren Spezialitäten des öffentlichen Verkehrs auf der Strasse Strassenverkehrsgesetz Besondere Verkehrssituationen im öffentlichen Verkehr Referenten Jo Hubli, Ausbilder und Fahrlehrer und weitere Busfahrlehrer Modulpaket Datum Ort Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Busbetrieb Olten-Gösgen-Gäu BOGG, Wangen bei Olten Verkehrsbetriebe STI, Thun Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Verkehrsbetriebe STI, Thun

6 Modul 12: Spezialitäten des öffentlichen Verkehrs Inhalte Spezialitäten des öffentlichen Verkehrs auf der Strasse Arbeitszeitgesetz AZG Verhalten bei Unfällen Unfälle aufnehmen Der öffentliche Verkehr als System Tarifwelt Fahrplanwelt Finanzwelt öv-welt heute: Mobilitätsverhalten und digitale Hilfsmittel Referenten Busfahrlehrer von PostAuto, Bern Christian Rieger, MoveQuality, Schänis Modulpaket Datum Ort Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Busbetrieb Olten-Gösgen-Gäu BOGG, Wangen bei Olten Verkehrsbetriebe STI, Thun Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Verkehrsbetriebe STI, Thun

7 Modul 13: Gesund und sicher leben und arbeiten Inhalte Mit Stress und belastenden Situationen am Arbeitsplatz umgehen Bewegung im Beruf und in der Freizeit der Ausgleich zur Arbeit am Steuer Ernährung wie ernähre ich mich ausgewogen und gut? Gut sitzen und den Fahrersitz ergonomisch richtig einstellen Referentinnen Spezialistinnen für Gesundheitsvorsorge, Institut für Arbeitsmedizin IfA, Baden Modulpaket Datum Ort Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Congress Hotel, Olten Verkehrsbetriebe STI, Thun Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Verkehrsbetriebe STI, Thun

8 Modul 14: Kunden, Kommunikation und Dienstleistung Inhalte Gut kommunizieren mit Fahrgästen, Vorgesetzten und Kollegen Fahrgäste mit dem Mikrofon informieren Erwartungen der Fahrgäste und des Betriebes kennen und seinen Beitrag zu deren Erfüllung leisten Handlungsmöglichkeiten für Situationen aus dem Alltag Umgang mit Reklamationen Und ab morgen? Vereinbarungen und Ziele für die Zukunft festlegen Referenten Urs Strebel, Mitarbeiter VöV, Bern Christian Rieger, MoveQuality, Schänis Modulpaket Datum Ort Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Congress Hotel, Olten Verkehrsbetriebe STI, Thun Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Verkehrsbetriebe STI, Thun

9 Prüfung Teilnahmevoraussetzung Besuch der Module Prüfung Die Prüfung wird schriftlich mit Mehrfachwahlantworten (eine Frage, vier Antworten zur Auswahl, eine davon ist richtig) durchgeführt. Jedes Modul entspricht einem Prüfungsfach. Um die Prüfung zu bestehen, müssen mindestens 60 % der Fragen in jedem einzelnen Fach richtig beantwortet werden. Die Prüfungsergebnisse werden schriftlich mitgeteilt. Prüfung Datum Ort Curlingbahn Allmend, Bern Curlingbahn Allmend, Bern

10 Übersicht Modulpakete Modulpaket Datum Modul Ort Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Prüfung Curlingbahn Allmend, Bern Congress Hotel, Olten Congress Hotel, Olten Busbetrieb Olten-Gösgen-Gäu BOGG, Wangen bei Olten Busbetrieb Olten-Gösgen-Gäu BOGG, Wangen bei Olten Prüfung Curlingbahn Allmend, Bern Verkehrsbetriebe STI, Thun Verkehrsbetriebe STI, Thun Verkehrsbetriebe STI, Thun Verkehrsbetriebe STI, Thun Prüfung Curlingbahn Allmend, Bern Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Prüfung Curlingbahn Allmend, Bern Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Prüfung Curlingbahn Allmend, Bern Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Prüfung Curlingbahn Allmend, Bern

11 Modulpaket Datum Modul Ort Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Zugerland Verkehrsbetriebe, Zug Prüfung Curlingbahn Allmend, Bern Verkehrsbetriebe STI, Thun Verkehrsbetriebe STI, Thun Verkehrsbetriebe STI, Thun Verkehrsbetriebe STI, Thun Prüfung Curlingbahn Allmend, Bern

12 Dählhölzliweg Bern 6 Tel. +41 (0) Fax +41 (0) / info@voev.ch