Künstliche Intelligenz als Wachstumsmotor

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Günter Reuter
vor 5 Jahren
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1 Künstliche Intelligenz als Wachstumsmotor im Finanzbereich! Personalisierung Ihrer Kundenansprache anhand seines Customer Lifecycle Managements Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung Customer Retention Management Bereichsübergreifendes Risikomanagement Betrugserkennung und -prävention Abdeckung von Compliance Anforderungen wie Basel III Optimierung der kanalübergreifenden Kommunikation (Omnichannel)

2 Künstliche Intelligenz als Wachstumsmotor im Finanzbereich! Künstliche Intelligenz verschafft Vorsprung Künstliche Intelligenz (KI) wird unterstützt vom Trend zur Digitalen Transformation verstärkt auch Funktionen und Bereiche innerhalb der Finanzindustrie sowie zwischen Finanzunternehmen und Kunde erfassen und verändern. Die Verwendung von KI bietet sich aus verschiedensten Gründen für diese Branche geradezu an. Die hohe Komplexität der Finanzmärkte, die großen Menge an Daten und die Notwendigkeit zur Automatisierung sowie eine vertriebsoptimierte Kundenansprache eröffnen vielfältige Möglichkeiten eines Einsatzes von Künstlicher Intelligenz, um Leistungen, Abläufe und Prozesse zu verbessern und somit Umsatz- und Ertragssteigerungen sowie Kostenvorteile zu erzielen. Künstliche Intelligenz muss den Menschen nicht auf all seinen Feldern schlagen, um von Nutzen zu sein. Sehr viele einfache, repetitive Aufgaben, lassen sich schnell und einfach mit Hilfe von KI automatisieren und entlasten dadurch Menschen. Für Unternehmen bietet KI somit die Möglichkeit, Prozesse zu automatisieren und gleichzeitig die Ergebnisqualität zu verbessern. In Bereichen wie Risikomanagement und Compliance können beispielsweise Intelligente Agenten Geschäftsvorfälle auf ihre Verträglichkeit mit bestehenden Compliance Vorgaben auswerten und dabei vielfältige Risikopositionen in die Analysen einbeziehen. Im Private Banking und Vermögensmanagement können Betreuer ihre Kunden besser und gezielter beraten, da sich dank der neuen KI-Technologien Produktinformationen und Kundenprofile analysieren und präzise Vorhersagen über das Markt- und Kundenverhalten treffen lassen (Predictive Analytics). Intelligente Systeme ermöglichen dadurch interessante Alternativen für eine kostengünstige, personalisierte Anlageberatung. Anwendungsfälle finden sich zudem bei der Erkennung von Betrugsmustern in Zahlungsverkehrsströmen oder bei der Kreditkartenzahlung (Fraud Detection). Im Kundenservice können mit Question & Answer Lösungen Kundenanfragen automatisiert beantwortet und bearbeitet werden.

3 Mit vier Bausteinen zu mehr Umsatz Die 5Analytics Lösung besteht aus einer Reihe von KI-Modulen, die speziell dafür ausgelegt sind Ihren Umsatz und Gewinn zu steigern. Vier Module möchten wir Ihnen hier näher erläutern: 1 Durch Cross- & Up-Selling zu mehr Umsatz 2 Vermeiden Sie betrügerische Überweisungen in Echtzeit 3 Bringen Sie sich zur richtigen Zeit in Erinnerung mit Customer Retention Management Eröffnen Sie ihrem Kunden bei einem persönlichen Verkaufsgespräch oder durch eine -Kampagne Ihre Produktpalette. Erhöhen Sie Ihren Gewinn, indem Sie Kunden auf sie individuell abgestimmte Produkte anbieten. Die 5Analytics Software empfiehlt individuell für jeden Kunden ein Produkt, passend zum bisherigen Portfolio. Beeinflussen Sie dadurch in Echtzeit das Kaufverhalten Ihrer Kunden. Durch die Analyse vorangegangener Finanztransaktionen können betrügerische Überweisungen nicht nur im Nachhinein identifiziert, sondern live erkannt werden, sodass sofort eingegriffen werden kann und Schaden verhindert wird. Sprechen Sie Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt an. Wecken Sie das Interesse Ihrer Kunden durch individuelle Kommunikation. Durch Vorhersagemodelle kann die Wahrscheinlichkeit für eine Kaufbereitschaft für jeden Kunden in Echtzeit bestimmt werden. Mit Hilfe dieser Vorhersagen im Kundenverhalten können Ihre Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing Kunden im richtigen Moment ansprechen. Automatisieren Sie mit der 5Analytics KI-Software die Vorhersagen intelligent, sodass Sie frühzeitig agieren können, um Ihre Kunden langfristig zu binden. 4 Erzielen Sie immer den optimalen Preis mit Dynamic Pricing- Management Bieten Sie Ihren Kunden im richtigen Moment beispielsweise einen Rabatt an, sodass er sich für den Kauf Ihres Produktes entscheidet. Hier kann die 5Analytics KI-Software, auf Basis historischer Daten, Kunden sehr feingranular in Gruppen einteilen und den Gruppen dann spezifische Produkte mit angepassten Preisen anbieten und so die Kunden in Echtzeit vom Kauf überzeugen. Auf diese Art und Weise wird das volle Spektrum der Zahlungsbereitschaft verschiedener Kunden abgedeckt.

4 Technologie Perfekte Integration in Ihre IT-Umgebung Die 5Analytics Lösungen bauen auf der 5Analytics KI Plattform ADA auf. Diese implementiert Künstliche Intelligenz in Unternehmensprozesse, ohne dass die bestehende IT Landschaft verändert werden muss. Durch die konsequente Umsetzung von Web-Service Standards integriert sich die Plattform nahtlos in Anwendungen wie SAP oder vergleichbare Systeme, aber auch individuelle Entwicklungen wie firmenweite Web-Anwendungen oder Dashboards. Als Datenquellen können beliebige Datenbanken verwendet werden. Von Oracle über Microsoft bis zu SAP bieten wir Schnittstellen zu allen gängigen Systemen an. Beratung Immer an Ihrer Seite Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam den für Sie passenden Anwendungsfall von Künstlicher Intelligenz ganz nach Ihren Wünschen. Nutzen Sie unsere weitreichende Beratungskompetenz im Bereich KI und Analytics und schaffen Sie Mehrwert für Ihr Unternehmen. Wir begleiten Sie von der Ideenfindung, über den kompletten Projektablauf bis hin zur fertigen Live-Schaltung Ihrer KI-Lösung! Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und arbeiten eng mit Ihnen zusammen. Unser Beratungsteam begleitet den kompletten Implementierungsprozess und unterstützt Sie dabei, das Beste aus Ihren Kundendaten herauszuholen. Unser Support steht Ihnen im laufenden Betrieb zur Seite und hält Ihnen den Rücken frei, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Weniger Ausfälle Tieferes Prozessverständnis Schnelle Wissensvermittlung Steigerung der Produktqualität Optimierter Prozessablauf Effizienteres Arbeiten

5 Sprechen Sie uns an Haben Sie Rückfragen oder benötigen Sie noch weitere Informationen? Gerne demonstrieren wir Ihnen die Leistungsfähigkeit und das Konzept unserer Lösung. Vereinbaren Sie einfach einen unverbindlichen Termin. Melden Sie sich telefonisch oder per wir zeigen Ihnen gerne, welches Potenzial noch in Ihren Daten steckt. Über 5Analytics 5Analytics ist ein führendes deutsches KI-Software-Unternehmen, das Unternehmen hilft, durch Künstliche Intelligenz wichtige Geschäftsprozesse zu automatisieren und digitale Geschäftsmodelle erfolgreich umzusetzen. Kernprodukt des Unternehmens ist die 5Analytics KI Plattform ADA, die es erlaubt, komplexe statistische Analysen und KI Methoden in kürzester Zeit zu entwickeln und in Echtzeit auszuführen. Dabei bieten wir mehr als nur Technologie. Unser Beratungsteam begleitet den kompletten Implementierungsprozess und unterstützt unsere Kunden, das Beste aus Ihren Daten herauszuholen. 5Analytics, mit Firmensitz in Stuttgart und Düsseldorf, weist namhafte Kunden (u.a. Telefónica, VW, Chemetall und Walter AG) in ganz Deutschland auf. Aktuell wurde 5Analytics mit dem Bronzenen Fujitsu Award 2017 und dem Innovationspreis-IT 2017 ausgezeichnet. Referenzen 5Analytics GmbH Wolf-Hirth-Weg Köngen Tel info@5analytics.com

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