Frühjahrstagung Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen. Städtisches Klinikum Karlsruhe am und

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1 Frühjahrstagung Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen Städtisches Klinikum Karlsruhe am und

2 Das Städtische Klinikum Karlsruhe Gestern, heute, morgen Zahlen, Daten, Fakten Ausbildung und Fortbildung Unser Selbstverständnis Unser Leitbild 2

3 Vom "Bürgerspital Carlsruhe" zum modernen Gesundheitszentrum Stadtgründung Stadtgründung durch durch Markgraf Markgraf Karl-Wilhelm Karl-Wilhelm von von Baden Baden Erstes Erstes Spital Spital erwähnt erwähnt Bürgerspital Bürgerspital Carlsruhe Carlsruhe gebaut gebaut vom vom Spitalfond, Spitalfond, Betten Betten Städtisches Städtisches Krankenhaus Krankenhaus Karlsruhe Karlsruhe Übernahme Übernahme und und Umbenennung Umbenennung durch durch die die Stadt Stadt Karlsruhe Karlsruhe Bau Bau am am jetzigen jetzigen Standort Standort Betten Betten Mitarbeiterinnen Mitarbeiterinnen Krankenstationen Krankenstationen 3

4 In Licht und Luft genesen In der III. Klasse waren Patienten in einem Saal untergebracht. Durch die hohen und hellen Räume herrschte dennoch keine Enge Licht und Luft in den offenen Liegehallen sollten zur Genesung beitragen 4

5 Heute - Campus Moltkestraße 07. Juli 2009 SKK.1 IST.VOGELSCHAU 5 SO

6 Kliniken für Psychiatrie und Psychotherapie - Kaiserallee 6

7 Tageskliniken Roonstraße und Ettlingen 7

8 Organisationsstruktur SKK

9 Leistungsspektrum im Klinikum Maximalversorger Kardiologie KiJu Psychiatrie Kinderchirurgie Pädiatrie Onkologie Neurologie ZLMT Psychiatrie Gynäkologie Apotheke Radiologie Urologie HNO Pathologie Augen Anästhesie Neurochirurgie Allgemeinchirurgie Unfallchirurgie Gefäßchirurgie MKG Gastroenterologie Haut Nuklearmedizin Strahlenklinik Nephrologie 9

10 Name des Haus I Mikrobiologie, Apotheke und F2 Küche

11 Name des Modernisierung der Energieversorgung, Haus G2 und G

12 Klinikgebäude M, Ansicht Haupteingangsbereich

13 Zahlen zur Struktur des Klinikums (2014) Leistungen Planbetten Fachabteilung und Institute 26 Patienten stationär, teilstationär Patienten ambulant Mitarbeiter Vollkräfte Personen Ärzte (Personen) 589 Pflegekräfte (Personen) Teilzeitbeschäftigte ca. 45% 13

14 Ausbildung und Fortbildung im Klinikum Schulen (Akademie für Gesundheitsberufe) Für Pflegeberufe, Hebammen, OTA, MTR, MTL: ca. 600 Ausbildungsplätze Schule für kranke Kinder und Jugendliche Akademisches Lehrkrankenhaus (Universität Freiburg) ca. 50 Studenten im praktischen Jahr Berufliche Weiterbildung Seminare und Training für MitarbeiterInnen Facharztweiterbildung; Fach-WB Pflege Schulungszentrum für pflegende Angehörige Akademie für Führungskräfte Seminare, Personalentwicklung, Beratung 14

15 Medizinische Entwicklung Volle Breite des Leistungsangebots (außer Organtransplantation und Herzchirurgie) Volle Tiefe des Leistungsangebots: Stationäre / ambulante Patienten Leichte / schwerere Fälle Etablierte / Neue Verfahren 15

16 Premium-Anbieter der Region Stadt KA, ca EW Stadt und LKr KA ca EW 4 weitere Häuser Städt. Klinikum KA versorgt (gerechnet) EW (fachspezifisch) Haupteintrittspforten zum Klinikum: ZNA, KINA 16

17 Unser Leitbild Patientenzufriedenheit: Patientenzufriedenheit sowie die fachliche Kompetenz aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der Maßstab für die Qualität unserer Leistungen. Wirtschaftlichkeit Mitarbeiterzufriedenheit Innovation 17

18 Unser Leitbild Patientenzufriedenheit Wirtschaftlichkeit: Patientenzufriedenheit und Kostenbewusstsein schließen sich nicht aus. - Wir stellen uns dem Wettbewerb und sind der Wirtschaftlichkeit verpflichtet. Wir verbessern unsere Strukturen und Prozesse ständig, um unsere Patientinnen und Patienten sowie unsere Kunden zufrieden zu stellen. Mitarbeiterzufriedenheit Innovation 18

19 Unser Leitbild Patientenzufriedenheit Wirtschaftlichkeit Mitarbeiterzufriedenheit: Patientenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit sind für uns untrennbar miteinander verbunden. - Das Klinikum braucht qualifizierte und freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie bilden das Fundament beim Aufbau eines modernen medizinischen Dienstleitungsunternehmens Innovation 19

20 Unser Leitbild Patientenzufriedenheit Wirtschaftlichkeit Mitarbeiterzufriedenheit Innovation: Das Klinikum wird immer besser. - Die Weiterentwicklung unseres Leistungsangebots, die Sicherung unseres hohen medizinischen Standards, die Verbesserung der räumlichen Ausstattung die Geborgenheit unserer Patientinnen und Patienten sind uns gleich wichtig. 20

21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Name des