Umstellung auf pushtan

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1 Umstellung auf pushtan Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Umstellung Ihres Online-Bankings vom TAN-Generator auf die pushtan-app Zur Umstellung benötigen Sie: PC, Laptop oder Tablet mit Internetzugang zur Anmeldung im BW Online-Banking Ihre Online-Banking-Anmeldedaten (Anmeldename und Online-Banking-PIN) Ihren TAN-Generator Ihr Smartphone mit ios ab Version 10.3 oder Android ab Version 5.X (nicht gerootet, ohne Jail-Break) Stabilen Mobilfunknetz- und Internet-Empfang Im Rahmen der Umstellung werden Sie: 1. Die BW-pushTAN App auf Ihr Smartphone laden 2. Die Umstellung bequem Schritt für Schritt online durchführen 3. Die pushtan App über eine SMS registrieren 4. Eine neue Start-PIN für Ihr Online-Banking vergeben, die Sie einmalig nutzen, um die Umstellung von TAN-Generator auf pushtan- App vorzunehmen danach hinterlegen Sie wieder Ihre ursprüngliche Online-Banking-PIN im System

2 1 Loggen Sie sich in Ihr Online-Banking ( ein und halten Sie Ihren TAN-Generator bereit. Überprüfen Sie, ob Ihre aktuelle Mobilfunknummer unter Online-Banking ->Service ->Ihre Daten - >Telefon hinterlegt ist und ergänzen Sie diese gegebenenfalls. Sonderfall: Nutzen Sie bisher keinen Anmeldenamen zur Anmeldung im Online-Banking? Überprüfen Sie, ob unter Online-Banking -> Service -> Anmeldenamen die Anmeldekennung hinterlegt ist, die Sie für Ihren Login verwenden und ergänzen Sie diese gegebenenfalls Umstellung auf pushtan 2

3 2 Starten Sie den Link für den Umstellungs- Assistenten. Sie finden den Link in Ihrem Online-Banking. 3 Sofern noch nicht erledigt: Laden Sie die BW-pushTAN App aus dem App Store (Apple) bzw. Google Play Store (Android). Online-Banking ->Service ->PINT/TAN-Verwaltung ->TAN-Verfahren ändern Bitte führen Sie erst die nächsten Schritte aus, bevor Sie die App starten Umstellung auf pushtan 3

4 4 Wählen Sie die Mobilfunknummer aus, geben Sie Ihr Einverständnis für die angezeigten Dokumente und bestätigen Sie mit»weiter«. 5 Als nächstes vergeben Sie eine fünfstellige EINMAL-PIN EINMAL-PIN eingeben EINMAL-PIN Verwenden Sie bitte nicht Ihre aktuell gültige Online-Banking-PIN. Die EINMAL-PIN wird nur für die Umstellung benötigt und muss anschließend zwingend wieder geändert werden. Ihre bisherige Online-Banking-PIN können Sie zum Abschluss der Umstellung wieder hinterlegen Umstellung auf pushtan 4

5 6 Bestätigen Sie die Umstellung durch Eingabe einer TAN. 7 Abmeldebestätigung Online-Banking Sie verwenden nun zum letzten Mal den BW- Bank TAN-Generator. Dieser ist danach nicht mehr nutzbar. Damit wir das Verfahren umstellen können, müssen Sie sich aus dem Online-Banking abmelden. Sie erhalten zudem eine SMS von der BW-Bank. Der nächste Schritt betrifft die Einrichtung Ihrer pushtan-app. Erst danach setzen Sie den Prozess im Online-Banking über den Button Login Online-Banking / Umstellung abschließen fort Umstellung auf pushtan 5

6 8 Freischaltung der BW-pushTAN App a b c Sie erhalten eine SMS mit dem Aktivierungslink auf Ihr zuvor angegebenes Smartphone Entweder: Der Link öffnet direkt die BW-pushTAN-App Vergeben Sie ein App-Passwort für die BW-pushTAN App (gemäß den Vorgaben in der App). Bestätigen Sie mit»weiter«. Oder: Der Link aus der SMS öffnet den Internetbrowser Ihres Smartphones und nicht die BW-pushTAN App. Kopieren Sie den Link manuell aus der SMS (lang antippen des Links -> Text/URL kopieren). Öffnen Sie nun manuell die BW-pushTAN-App. Vergeben Sie ein App-Passwort für die BW-pushTAN-App (gemäß den Vorgaben in der App). Bestätigen Sie mit»weiter«. Wählen Sie die Option»Daten aus SMS übernehmen«. Nun erstellt die BW-pushTAN- App einen Freischaltcode. Notieren Sie sich diese Zahl. Lassen Sie die BWpushTAN-App geöffnet. Das App-Passwort wir künftig bei jeder angeforderten TAN abgefragt. Anfang 2019 erhält die App eine Entsperrfunktion per Fingerabdruck Umstellung auf pushtan 6

7 9 Erste Anmeldung im Online-Banking mit pushtan Verwenden Sie für diese erste Anmeldung Ihren bekannten Anmeldenamen und die fünfstellige EINMAL-PIN aus Schritt Umstellung auf pushtan 7

8 10 Freischaltung BW-pushTAN App im Online-Banking und Bestätigung der Freischaltung in der BW-pushTAN App Tragen Sie in das Feld den in der BW-pushTAN-App angezeigten bzw. notierten Freischaltcode ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klick auf den Button»Freischalten«. a b c Im Online-Banking erscheint die Bestätigung. In der pushtan App: Die Freischaltung kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen. Warten Sie an dieser Stelle ab. Nach erfolgreicher Freischaltung erscheint ein Hinweis in der App. Bestätigen Sie diese Meldung mit»ok«. Erst nachdem Sie die Freischaltung in der App bestätigt haben klicken Sie im Online- Banking auf die Schaltfläche Umstellung auf pushtan 8

9 13 11 PIN-Änderung im Online-Banking Sie werden nun direkt in die PIN-Änderung geführt, die Sie zwingend vornehmen müssen. Tipp: Richten Sie als»neue«pin wieder Ihre bisher genutzte Online-Banking-PIN ein. Bestätigen Sie die PIN-Änderung mit»weiter«. Sie tragen die erste über die BW-pushTAN App erzeugte TAN ein. Die TAN wird in der App automatisch angezeigt. (Wenn nicht: Nutzen Sie das Aktualisieren-Symbol oben rechts in der App.) Kontrollieren Sie die Auftragsdetails direkt in der App. Tragen Sie die angezeigte TAN im Online-Banking ein und klicken auf»senden«. Die Freischaltung von pushtan ist abgeschlossen Umstellung auf pushtan 9

10 Weitere Informationen für Nutzer der BW Mobilbanking-App Nach Abschluss der Umstellung auf pushtan öffnen Sie Ihre BW Mobilbanking-App. Aktualisieren Sie durch»herunterziehen«ihren Finanzstatus. Gegebenenfalls ist hierzu die Eingabe Ihrer Online-Banking-PIN notwendig. Diese haben Sie in Schritt 11 vergeben. Eine ggf. angezeigte Fehlermeldung»Anmeldename oder PIN falsch«bestätigen Sie mit OK. Aktualisieren Sie erneut. Sie werden erneut aufgefordert Ihre Online-Banking-PIN einzugeben. Bestätigen Sie Ihre PIN-Eingabe mit»ok«. Die Aktualisierung wird nun durchgeführt. Es erscheint kurz die Meldung»TAN-Verfahren aktualisieren«. Die Aktualisierung ist beendet, sobald Sie wieder die Kontenübersicht in der App sehen. Wenn Sie in der BW Mobilbanking-App einen Auftrag erfassen, wird die BW-pushTAN-App automatisch geöffnet. Nach Eingabe Ihres Passwortes für die App kontrollieren Sie nur noch die Auftragsdetails und können den Auftrag direkt freigeben. Eine manuelle Eingabe der TAN ist nicht mehr erforderlich, da die Apps BW-pushTAN und BW Mobilbanking interagieren Umstellung auf pushtan 10

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