Inhalt. Teil I Fallstudienbasierte Einführung 1. Teil M Untersuchungsobjekt Unternehmen 13. Teil III Systemtheorie und Modellierung 57

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1 Inhalt Abkürzungsverzeichnis ix Teil I Fallstudienbasierte Einführung 1 1 Systemanalyse - Das Buch im Überblick Motivation und Einleitung zu diesem Buch Eine Fallstudie als Rahmen des Buchs j 1.3 Fallstudie MSD Bank Roter Faden des Buchs 7 Teil M Untersuchungsobjekt Unternehmen 13 2 Das Unternehmen als Betrachtungsgegenstand der Systemanalyse Einleitung und Begriffe Organisationsstrukturen 2,5 2.3 Prozessorientierung Interdependenzen zwischen Organisation und IT eines Unternehmens Weiterruhrende Literatur Übungsaufgaben 38 3 Unternehmungsarchitektur als integrierende Sicht Einleitung Architekturbegriff Architekturtypen Ausgewählte Architekturmodelle Architektur-Frameworks Framework für die Systemanalyse Weiterführende Literatur Übungsaufgaben j6 Teil III Systemtheorie und Modellierung 57 4 Systemtheorie und Modell Theoretische Grundlagen der Systemanalyse Modellierung von Systemen Modellierung eines Unternehmens als Fokus der Systemanalyse Zusammenfassung Weiterführende Literatur Übungsaufgaben 87

2 vi Inhaltsverzeichnis 5 Modellüberblick Einleitung Structured Systems Analysis (SSA) Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK), Entity Relationship-Modell (ERM) 104 J.J Unifled Modeling Language (UML) Business Process Modeling Notation (BPMN) in j.7 Bonaparr-Prozessmodell und KSA Flussdiagramm Petri-Netz System Dynamics Ausblick auf die Systemanalyse im Unternehmen Weiterführende Literatur Übungsaufgaben 131 Teil IV Methoden der Systemanalyse Vorgehensmodell Das Vorgehensmodell, z Zu berücksichtigende Faktoren Partizipation als Kritischer Erfolgsfalttor Projektbegründung Istanalyse, Sollkonzept Realisierung Implementierung., Weiterführende Literatur Übungsaufgaben Projektmanagement, Einleitung und Begriffe Projektbegründung 19z 7.3 Festlegung der Projektorganisation Projektplanung 2, Projektsteuerung und Führung im psychosozialen Spannungsfeld Projektcontrolling Projektrückblick 22z 7.8 Informationssysteme für das Projektmanagement Weiterführende Literatur, Übungsaufgaben 226 Teil V Gestaltungsansätze im Unternehmen Systemanalyse zur Verbesserung von Geschäftsprozessen Ansätze der Prozessgestaltung 229

3 Systemanalyse im Unternehmen vii 8.2 Werkzeuge zur Prozessanalyse und -gestaltung Vorgehensmodell der Prozessanalyse und -gestaltung., Trends der Prozessgestaltung., Weiterführende Literatur.,, > t Übungsaufgaben, Datenmodellierung und Datenintegration Einleitung und Begriffe , Das Datenbanksystem Vorgehensmodell des Datenbankentwurfs Relationales Datenbankmodell Unterstützung der Prozessintegration durch die Integration heterogener Datenbanksysteme Anfrageorientierte Datenintegration Aiuswertungsorientierte Datenintegration - Data Warehouse, H Einheitliche unternehmensinterne und unternehmensübergreifende Datensicht Zusammenfassung Weiterführende Literatur., Übungsaufgaben t Bereitstellen von Informationssystemen - Auswahl und Eigenentwicklung Einleitung, Struktur und Aufgaben der IT-Organisation, *3 Organisationsgestakung und IT-Unterstützung Informatikstrategie, Outsourcing von IT Outsourcing von Informationssystemen Einführung von Informationssystemen Eigenentwicklung von Informationssystemen Vorgehensmodelle des Software Engineering io Grundsätze der Objektorientierung ,n Objekte und Klassen Phasen des objektorientierten Software Engineerings.,, Objektorieiuierte Analyse Dcsignpha.sc Vor- und Nachteile der objektorientierten Analyse und Design Analyse- und Designphasen innerhalb iterativer Modelle Rational Unilied Process (RUP) 319 IO.IH Microsoft Solutions Framework (MÜF) Zusammenfassung Weiterführende Literatur 325 ro.21 Übungsaufgaben Prozessorientierte IT-Systeme und -Architekturen Einleitung und Begriffe 327

4 viü Inhaltsverzeichnis 11.2 Workflow-Managemenc-Systems 3 Z 11.3 Encerprise Application Integration Serviceorientierte Architekturen Weiterführende Literatur Übungsaufgaben 12 Systemanalyse im Wissensmanagement 12.1 Wissensmanagement im Unternehmen 12.2 Grundlegende Begriffe 12.3 Systemanalyse und Wissensmanagement Prozessorientierte Systemanalyse im Wissensmanagement, 12.5 Netzwerkoriencierte Systemanalyse im Wissensmanagement 12.6 IT-Unterstützung für Teamsj Zusammenarbeit und Kommunikation Weiterführende Literatur 4 I(D 12.8 Übungsaufgaben Fallstudie 4* Einleitung Organisationseinheiten 4 X EDV-Systeme Geschäftsprozesse 415 Literaturverzeichnis, 437 Index 457

5 PPN: Titel: Systemanalyse im Unternehmen : prozessorientierte Methoden der Wirtschaftsinformatik / hrsg. von Hermann Krallmann München : Oldenbourg, 2007 ISBN: Bibliographischer Datensatz im SWB-Verbund