Office Management. Direktionsassistentin VSK mit eidg. Fachausweis Direktionsassistent VSK mit eidg. Fachausweis

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1 Office Management Direktionsassistentin VSK mit eidg. Fachausweis

2 Office Management Direktionsassistentin VSK mit eidg. Fachausweis Inhaltsverzeichnis Berufsbild 2 Zielsetzung 2 Positionierung 2 Voraussetzungen 2 Methodik 3 Lehrmittel 3 Aufbau des Bildungsgangs 3 Prüfungsteile (fachlicher Inhalt) 4 Prüfung 5 Kein Abschluss ohne Anschluss 6 Kurzprofil des Lehrgangs 6 Kontakt 6 Standorte 7 05/2018 Seite 1/7

3 Berufsbild Die Direktionsassistentinnen und Direktionsassistenten tragen Entscheide von Vorgesetzten dank ihres unternehmerischen Verständnisses mit und tragen zu deren Umsetzung bei. Sie führen die Administration effizient und effektiv, da sie die betrieblichen Abläufe verstehen, über organisatorische Fähigkeiten verfügen und das Potential der Office Instrumente zu nutzen wissen. Absolventinnen und Absolventen kommunizieren zielgruppengerecht in der Erstsprache (Muttersprache) und einer Fremdsprache. Des Weiteren übernehmen Direktionsassistentinnen und Direktionsassistenten die Verantwortung für die Organisation von Anlässen, Sitzungen und Projekten. Dabei behalten sie auch in hektischen oder unvorhergesehenen Situationen den Überblick und bewahren die Professionalität. Absolventinnen und Absolventen fungieren als Schaltstelle zwischen ihrem Vorgesetzten, Mitarbeitenden und Kunden. Direktionsassistentinnen und Direktionsassistenten leisten einen wesentlichen Beitrag zum nachhaltigen Erfolg von Unternehmen. Dabei unterstützen sie die Umsetzung unternehmerischen Entscheide und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller administrativen Belange. Durch ihre dienstleistungsorientierte Haltung und hohe Sozialkompetenz steuern sie einen wesentlichen Beitrag zu einem guten Arbeitsklima bei. Zielsetzung Personen, die ihre Berufserfahrung sprachlich und betriebswirtschaftlich erweitern, um anspruchsvolle Kommunikations-, Informations- und Administrationsaufgaben zu übernehmen. Positionierung Direktionsassistentinnen und Direktionsassistenten unterstützen Führungskräfte aktiv bei ihren Aufgaben. Sie sind Anlaufstelle für Mitarbeitende sowie interne und externe Kunden. Absolventinnen und Absolventen führen eigenständig die Administration, organisieren Projekte und Anlässe und bearbeiten Multimediabelange und bewirtschaften Informationen. Direktionsassistentinnen und Direktionsassistenten leisten Unterstützung in der Unternehmens- und Mitarbeiterführung und übernehmen delegierte Aufgabenbereiche. Dank ihrem Verständnis für Marketing, Personalwesen und Public Relation können sie zur Umsetzung von Massnahmen in diesem Bereich beitragen und ihre Vorgesetzten entlasten. Voraussetzungen Zur Berufsprüfung und somit auch zum Weiterbildungslehrgang wird zugelassen, wer: a) Ein eidg. Fähigkeitszeugnis im Detailhandel oder als Kaufmann/Kauffrau, ein Diplom einer Handelsmittelschule, ein Maturitätszeugnis oder einen gleichwertigen Ausweis besitzt und seit Erwerb des Ausweises eine mindestens 4-jährige Berufspraxis im kaufmännischen Bereich nachweist oder Office Management Seite 2/7

4 b) ein eidg. Fähigkeitszeugnis einer mindestens dreijährigen Grundbildung, ein Berufsattest als Büroassistentin/Büroassistent oder einen gleichwertigen Ausweis besitzt und seit Erwerb des Ausweises eine mindestens 5-jährige Berufspraxis im kaufmännischen Bereich nachweist oder c) über eine mindestens 8-jährige Berufspraxis, wovon mindestens 5 Jahre im kaufmännischen Bereich, verfügt. Stichtag für den Nachweis der Berufspraxis ist das Datum des Prüfungsbeginns. Weitere Voraussetzungen sind: Englischkenntnisse auf Niveau B1 (obligatorisch). Das Niveau kann an der Minerva erlangt werden. Informatikkenntnisse in Form des ECDL Base Zertifikats und sehr gute Deutschkenntnisse. Methodik Die Weiterbildung erfolgt im Klassenverband. Der regelmässige Kursbesuch ist eine wichtige Erfolgsposition. Im Unterricht findet neben der Stoffvermittlung der Wissenstransfer durch angewandte Übungen statt. Lehrmittel Die Lehrmittel bestehen aus offiziellen Lehrbüchern. Im Schulgeld sind die Lehrmittel inbegriffen. Aufbau des Bildungsgangs Der Bildungsgang Direktionsassistent/-in VSK dauert drei Semester und schliesst mit der Berufsprüfung ab. Das 1. Semester dieses Lehrgangs entspricht dem 2. Semester des Lehrgangs Office-Management. Um sprachliche Lücken zu schliessen, ist es hilfreich, das 1. Semester des Lehrgangs Office Management zu absolvieren. Direktionsassistent/-in VSK eidg. Fachausweis 3. Semester 2. Semester Office Management 2. Semester = 1. Semester 1. Semester Office Management Seite 3/7

5 Prüfungsteile (fachlicher Inhalt) Kommunikation in der Muttersprache Korrespondenz Kommunikation mit Anspruchsgruppen Wahl des Kommunikationskanal Präsentationstechnik, -mittel, Präsentationsaufbau; Rhetorik; überzeugender Auftritt Moderation und Gesprächsführung Protokollführung Kommunikation in der Fremdsprache Geschäftskorrespondenz Kommunikation mit Anspruchsgruppen Wahl des Kommunikationskanals Organisation und Projektmanagement Terminverwaltung Umgang mit Problemen Konfliktanalyse und Konfliktmanagement Arbeitsorganisation Organisation Geschäftsreisen Sitzungsvorbereitung/-nachbereitung Sitzungen/Schulungen organisieren Grundlagen Projektmanagement Projektassistenz Stellvertretung Grundlagen Eventmanagement Informationsbeschaffung Office-Anwendung und gängige Anwenderprogramme Inhaltliche Verantwortung und Pflege von elektronischen Plattformen Bewirtschaftung Informationsmaterialien Datenablage/Datenarchivierung Elektronische Informationsbeschaffung Informationsaufbereitung Unterlagen für Sitzungen, Besprechungen und Projektmeetings zusammenstellen Informationen aus/für Evaluationen aufbereiten Professionelle Aufbereitung der Unterlagen Informationsmanagement Unternehmerisches Verständnis Dienstleistungsorientierung/Kundenorientierung Grundlagenkenntnisse in Marketing und Öffentlichkeitsarbeit Rechtliche Bestimmungen (Grundlagen Arbeitsrecht, Mietrecht, Kaufvertrag) Datenschutz und Datensicherheit Verstehen von unternehmerischen Zusammenhängen und Prozessen Angebotsgestaltung Unternehmerisches Denken Einbettung des Unternehmens im wirtschaftlichen Umfeld Aufbau- und Ablauforganisation Kostenbewusstsein Bedeutung der Bilanz (Liquidität, Stabilität, Rentabilität) Change Management Office Management Seite 4/7

6 Umgang mit Anspruchsgruppen Personaladministration (Personalgewinnung, Personalerhaltung, Personalfreistellung) Personaleinführung Prüfung Notengebung Die Leistungen der Kandidatinnen und Kandidaten werden wie folgt beurteilt: Note Bewertung der Leistung 6 qualitativ und quantitativ sehr gut 5 gut, zweckentsprechend 4 den Mindestanforderungen entsprechend 3 schwach, unvollständig 2 sehr schwach 1 unbrauchbar oder nicht ausgeführt Berufsprüfung Prüfungsteile Prüfungen Art Dauer Kommunikation in der Muttersprache schriftlich 180 Min. Kommunikation in der Fremdsprache schriftlich 150 Min. mündlich 30 Min. Organisation und Projektmanagement praktisch 90 Min. Informationsbeschaffung schriftlich 180 Min. mündlich 30 Min. Unternehmerisches Verständnis schriftlich 120 Min. Gesamtdauer der Diplomprüfungen Änderungen vorbehalten 780 Min. Der erfolgreiche Abschluss führt zum geschützten Titel: Direktionsassistentin/Direktionsassistent VSK mit eidgenössischem Fachausweis Assistante/Assistant FSEC de direction avec brevet fédéral Assistente di direzione ASSM con attestato professionale federale Office Management Seite 5/7

7 Kein Abschluss ohne Anschluss Absolventinnen und Absolventen mit bestandenem eidg. Fachausweises stehen, je nach Vorkenntnissen, Ausbildungsgänge an Höheren Fachschulen oder den Fachhochschulen offen. Kurzprofil des Lehrgangs Lehrgangsbeginn 6. März 2019 Unterrichtstage Unterrichtsort Lehrgangsgebühren Mittwoch,18:15 21:30 Uhr und Samstag, 08:00 11:15 Uhr Minerva Baden 1 Semester monatlich CHF (inkl. Lehrmittel) 2 Semester monatlich CHF (inkl. Lehrmittel) Prüfungsgebühren ca. CHF Kantonsbeiträge: Absolventinnen und Absolventen von eidg. Berufsprüfungen erhalten bei erfolgreichem Abschluss gegen Einreichung einer Kopie des Fachausweises und der Gebührenrechnung die Prüfungsgebühr zurückerstattet. Weiter Informationen finden Sie auf unserer Homepage. Ausbildungsdauer 3 Semester Kontakt Minerva Baden Stadtturmstrasse Baden Tel baden@minervaschulen.ch Office Management Seite 6/7

8 Standorte Minerva Aarau Industriestrasse 1 Gais Center 5001 Aarau Minerva Baden Stadtturmstrasse Baden Minerva Basel Engelgasse Basel Minerva Bern Genfergasse Bern Tel aarau@minervaschulen.ch Tel baden@minervaschulen.ch Tel basel.berufsbildung@minervaschulen.ch Tel bern@minervaschulen.ch Office Management Seite 7/7