Disruptive IT Norddeutsche Landesbank Hannover

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Erika Sternberg
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1 1 Auswertung der Feedback Bögen Disruptive IT Norddeutsche Landesbank Hannover Antworten des IT Service Managements auf neue IT Technologien Unsere Aussteller und Sponsoren:

2 2 Agenda ITSM Classic 09:30-09:45 Begrüßung und Eröffnung der Veranstaltung Vorstand des itsmf Deutschland e.v. 09:45-10:00 Grußwort des Gastgebers Stephan Tillack, Leiter Konzern IT, Norddeutsche Landesbank - Girozentrale - 10:00-10:30 Digitalisierung in Kreditinstituten Jens-Uwe Grieser, Geschäftsbereichsleiter Infrastrukturberatung, Finanz Informatik Eine Mannschaft, viele Positionen, ein gemeinsames Ziel: die GoSys macht sich fit für modernes 10:30-11:00 und flexibles Arbeiten Torsten Schwipps, Gothaer Systems / Folkert Jung, networks direkt 11:00-11:30 Kaffeepause - Networking / Diskussion / Besuch der Aussteller 11:30-12:00 12:00-12:30 12:30-13:00 Multi-Speed-IT Verschiedene Geschwindigkeiten bei der digitalen Transformation Niklas Schönfelder, PHAT CONSULTING GmbH Auswirkungen der Digitalen Transformation auf das Sourcing Stefan Wendt, microfin Unternehmensberatung GmbH Die interne IT im Wandel zum Service Broker Herbert Pfeifer, Reply AG, Mitglied im itsmf Fachforum Wertbeitrag der IT Danke an unsere 69 Teilnehmer, 11 Referenten und 9 Sponsoren 13:00-14:00 Mittagspause - Networking / Diskussion / Besuch der Aussteller 14:00-14:30 Unternehmen im Perspektivenwechsel - Disruption meets Enterprise! Heiko Rüschen, Nutanix 14:30-15:00 Cloud Service Management and Operations (CSMO) Ingo Bölke, IBM Deutschland GmbH 15:00-15:30 Ivanti Service Manager heute künstliche Intelligenz im Enterprise Service Management morgen? Michele Meilinger, Ivanti Germany 15:30-16:00 Kaffeepause - Networking / Diskussion / Besuch der Aussteller 16:00-16:30 DevOps: Feind oder Freund des IT Servicemanagements? Dierk Söllner, Berater, Trainer und Coach für IT Service Management und agile Organisationsentwicklung 16:30-17:00 Podiums- und Publikums-Diskussion zum Thema IT Innovationen und Herausforderungen für den IT Support ab 17:00 Abschluss des Events - moderiert durch den itsmf Vorstand 2

3 3 Bewertung der Referate Basis der Bewertung waren 33 von den Teilnehmern abgegebene Feedback-Bögen Die Bewertung erfolgte auf Basis von Noten zwischen Note 1 (sehr gut) bis Note 5 (mangelhaft) Die 9 Vorträge wurden im Durchschnitt insgesamt mit der Note 2,07 bewertet (der beste mit 1,18, der schlechteste mit 2,78) Die einzelnen Referenten werden über das individuelle Ergebnis informiert. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier nicht alle Einzelbewertungen wieder geben. Die meisten Teilnehmer wurden übrigens über unser Mailing / den Newsletter auf den Event aufmerksam gemacht, gefolgt von der persönlichen Einladung, der itsmf Webseite und dem Tipp von Consultants/Geschäftspartnern und Kollegen 3

4 4 Allgemeine Bewertung 77% der Teilnehmer würden wieder einen itsmf L!VE Event besuchen Allgemeine Fragen zur Veranstaltung Durchschnitt Wie gut fanden Sie 1,68 das gedruckte Informationsmaterial des itsmf? die Webseite 1,86 den Service Desk? 1,35 die Räume/Ausstattung? 1,39 die Moderation? 1,39 das Zeitmanagement? 1,83 das Catering? 1,66 Wie fanden Sie die Themenschwerpunkte? 1,83 Können Sie die Informationen beruflich verwerten? 2,03 Welchen Eindruck hatten Sie von der Ausstellung? 2,32 Konnten Sie während der Tagung wertvolle Kontakte knüpfen? 2,57 Summe / Gesamtbewertung des Events im Schnitt 1,81 4

5 Teilnehmerstruktur Größe, Branche, Funktion

100 499 1.000 1.999 2.000-4.999 5.000-9.999 10.

Verarbeitendes und produzierendes Gewerbe

Entsorger Berater Geschäftsführer IT-Manager

5 5 Teilnehmerstruktur Größe, Branche, Funktion Mitarbeiter im Gesamtunternehmen Branche bis und mehr Finanzen & Versicherungen Verarbeitendes und produzierendes Gewerbe Informationstechnik/Teleko mmunikation Öffentliche Hand Software-/Systemhaus Berufsbezeichnung / Funktion Handel Ver- und Entsorger Berater Geschäftsführer IT-Manager Provider Manager Prozessmanager Software Architekt IT-Architekt Service Manager Hochschule / Universität 5

6 6 Teilnehmerstatements zur Veranstaltung Positiv - beibehalten Negativ - verbessern Vorträge bildeten eine gute Storyline ausreichend Zeit zum Austausch, Praxisbeispiele und Erfahrungsberichte, gemischtes Auditorium buntes Programm, tolle Location, leckeres Essen Gelegenheit zur Vernetzung, gerne auch noch mehr fördern (Werkstatt, Fallbetrachtung) gute Organisation Danke an Dierk Söllner, er hat das Thema heute auf den Punkt gebracht weniger Produktvorträge, mehr best practices und Vorgehensmodelle Hersteller-Vorträge vorziehen, um mehr Interessenten an die Stände zu bringen weniger ITIL Philosophie und weniger Buzz Words mehr Zeit für Diskussion und Austausch 6

7 7 Wir danken unseren Ausstellern und Sponsoren! 7

8 Wir danken unseren Referenten! 8 8

9 9 Die Bücher aus der Buchverlosung finden Sie im Shop 9

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