Social Media in der Gesundheitskommunikation
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- Silke Kurzmann
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1 Pixabay/Geralt Social Media in der Gesundheitskommunikation Nov 8, 2017 #Relevanz von Social Media in der Gesundheitskommunikation #Gesundheitsbezogene Social Media-Angebote Dr. Claudia Lampert #Potenziale #Eignung #Zielstellung #Zielgruppen #Fazit #Handlungsbedarfe
2 Verbreitung von Gesundheitsinformationen Gesundheitsinformationen werden über sämtliche mediale Kanäle verbreitet Internet spielt neben Ärzten, Broschüren, Familie sowie den klassischen Massenmedien als Informationsquelle für Gesundheitsthemen eine wichtige Rolle Social Media- Angebote (Soziale Netzwerkplattformen etc.) haben an Bedeutung gewonnen Das Angebot an mobilen Anwendungen rund um das Thema Gesundheit hat sich erweitert (Stichwort: mhealth) Nutzer werden selbst zu Anbietern von Informationen Bild:
3 Gesundheits-/Präventionsangebote im Social Web Beispiel Facebook Facebook: Stichwort Prävention /Seiten ( ) Facebook: Stichwort Prävention /Gruppen ( ) 3
4 Gesundheits-/Präventionsangebote im Social Web Beispiel Instagram
5 Gesundheits-/Präventionsangebote im Social Web Beispiel Twitter
6 Gesundheits-/Präventionsangebote im Social Web Beispiel Youtube Youtube: Ca Treffer für Suchbegriff Prävention ( ) Dr. Johannes Abonnenten ( ) 6
7 No one size! Social Media umfasst unterschiedliche Dienste und Anwendungen mit und ohne direkten Gesundheitsbezug und mit verschiedenen kommunikativen Potenzialen Die Angebote werden für unterschiedliche Zwecke genutzt (z. B. Öffentlichkeitsarbeit, Information, Identitätsmanagement) Je nach Zielstellung und Zielgruppe sind einzelne Angebote mehr oder weniger geeignet 7
8 Potenziale verschiedener Kommunikationswege Welches Angebot ist wofür am besten geeignet? Quelle: erweiterte Darstellung auf Basis von Baumann & Möhring (2004)
9 Potenziale verschiedener Kommunikationswege Quelle: erweiterte Darstellung auf Basis von Baumann & Möhring (2004)
10 Eignung verschiedener Kommunikationswege für unterschiedliche Kommunikationsziele Webseiten SNS Blogs Micro-blogging Apps Aufmerksamkeit Information/Wissen Selbstbezug Welches Angebot ist für welches Ziel am besten geeignet? Einstellungsänderung Verhaltensänderung Vernetzung
11 Eignung verschiedener Kommunikationswege für unterschiedliche Kommunikationsziele Webseiten SNS Blogs Micro-blogging Apps Aufmerksamkeit Information/Wissen Selbstbezug Einstellungsänderung Verhaltensänderung Vernetzung
12 Fazit Das Spektrum an gesundheitsbezogenen Onlineangeboten ist vielfältig, allerdings auch wenig transparent und von sehr unterschiedlicher Qualität. Internet- bzw. Social Web-Angebote bieten zahlreiche Informations-, Kommunikations-, Partizipations- und Unterstützungsmöglichkeiten, aber sind sie voraussetzungsvoll, nicht für alle Themen/Zielsetzungen geeignet, z.t. aufwändig in Bezug auf Pflege, Moderation und Qualitätssicherung. Pixabay/Pexels
13 Handlungsbedarfe 1. Bereitstellung von Orientierungshilfen 2. Entwicklung von Qualitäts- und Kommunikationsstandards 3. Unterstützung und Qualifizierung von Anbietern (also auch der Nutzer/innen) Pixabay/Free-Photos 13
14 #Vielen Dank! Dr. Claudia Lampert 14
15 Literatur Baumann, E.; Czerwinski, F. (2015): Erst mal Doktor Google fragen? Nutzung neuer Medien zur Information und zum Austausch über Gesundheitsthemen. In: Böcken, J.; Braun, B.; Meierjürgen, R. (Hrsg.): Gesundheitsmonitor Bürgerorientierung im Gesundheitswesen. Kooperationsprojekt der Bertelsmann Stiftung und der Barmer GEK, Gütersloh: Verlag Bertelsmann Stiftung. Baumann, E.; Möhring, W. (2004): Effektive und effiziente Informationswege zur Prävention von Rückenschmerzen. Expertise im Auftrag der Bertelsmann Stiftung und der Akademie für Manuelle Medizin GmbH. Fromm, B.; Baumann, E.; Lampert, C. (2011). Gesundheitskommunikation und Medien. Stuttgart: Kohlhammer. Hundertmark-Mayser, J./ Walther, M. (2012): Selbsthilfe im Web 2.0. Zwischenbilanz und Perspektiven. In: Deutsche Arbeitsgemeinschaften Selbsthilfegruppen e.v. (Hrsg.): Selbsthilfegruppenjahrbuch Gießen, S NAKOS (2014): Das Internet für die Selbsthilfearbeit nutzen. Eine Praxishilfe. Berlin. Schmidt, J.-H. (2018): Social Media. 2. Aufl.. Wiesbaden: Springer VS. Bildnachweise: Folie 2+7: Social Media Prism 2017/2018:
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