HiPath optipoint 410 economy optipoint 410 economy plus optipoint 410 standard. Bedienungsanleitung

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1 HiPath 4000 optipoint 410 economy optipoint 410 economy plus optipoint 410 standard Bedienungsanleitung

2 Zur vorliegenden Bedienungsanleitung Zur vorliegenden Bedienungsanleitung Diese Bedienungsanleitung beschreibt das Telefon optipoint 410 economy/economy plus/ standard an der Kommunikationsplattform HiPath 4000, Version 3.0. Alle über Ihr Telefon durchführbaren Funktionen werden beschrieben. Sollten Sie feststellen, dass Funktionen an Ihrem Telefon nicht wie gewünscht verfügbar sind, kann dies folgende Ursachen haben: Die Funktion ist für Sie und Ihr Telefon nicht eingerichtet bitte wenden Sie sich an Ihr zuständiges Fachpersonal. Ihre Kommunikationsplattform verfügt nicht über diese Funktion bitte wenden Sie sich an Ihr zuständiges Fachpersonal. Wichtige Hinweise Betreiben Sie das Telefon nicht in explosionsgefährdeter Umgebung! Benutzen Sie nur Siemens Original-Zubehör! Das Benutzen von anderem Zubehör ist gefährlich und führt zum Erlöschen der Garantie und der CE- Kennzeichnung. Öffnen Sie niemals das Telefon ein Beistellgerät! Bei Problemen wenden Sie sich an das zuständige Fachpersonal. Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. Das Telefon soll nicht mit färbenden aggressiven Flüssigkeiten, wie z. B. Tee, Kaffee, Säften Erfrischungsgetränken in Berührung kommen. Telefon pflegen Seite

3 Zur vorliegenden Bedienungsanleitung Kennzeichen Die Konformität des Gerätes zu der EU-Richtlinie 1999/5/EG wird durch das CE-Kennzeichen bestätigt. Dieses Gerät wurde unter einem zertifizierten Umweltmanagementsystem (ISO 14001) hergestellt. Dieser Prozess stellt die Minimierung des Primärrohstoff- und des Energieverbrauchs sowie der Abfallmenge sicher. Alle Elektro- und Elektronikgeräte sind getrennt vom allgemeinen Hausmüll über dafür staatlich vorgesehene Stellen zu entsorgen. Die sachgemäße Entsorgung und die getrennte Sammlung von Altgeräten dient der Vorbeugung von potentiellen Umwelt- und Gesundheitsschäden. Sie sind eine Voraussetzung für die Wiederverwendung und das Recycling gebrauchter Elektro- und Elektronikgeräte. Ausführliche Informationen zur Entsorgung Ihrer Altgeräte erhalten Sie bei Ihrer Kommune, Ihrem Müllentsorgungsdienst, dem Fachhändler bei dem Sie das Produkt erworben haben Ihrem Vertriebsansprechpartner. Diese Aussagen sind nur gültig für Geräte, die in den Ländern der Europäischen Union installiert und verkauft werden und die der Europäischen Richtlinie 2002/96/EC unterliegen. In Ländern außerhalb der Europäischen Union können davon abweichende Bestimmungen für die Entsorgung von Elektround Elektronikgeräten gelten. 3

4 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Zur vorliegenden Bedienungsanleitung Wichtige Hinweise Kennzeichen Grundwissen zur Bedienung Bedienfeld optipoint 410 economy/economy plus/standard Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung Anzeigen im Display So erreiche ich eine Funktion im direkten Dialog über das Service-Menü mit einer Funktionstaste Welche Funktionen stehen mir zur Verfügung? Basis- und Komfortfunktionen Zusätzliche Mehrleitungs- und Teamfunktionen Zusätzliche Chef/Sekretariat-Funktionen Self Labelling Key-Funktion Optionales Hauptmenü Wie ich mein Telefon effektiv nutze Sicherheit bei IP-Telefonie Telefonieren Grundfunktionen Anrufe annehmen Anruf über Hörer annehmen Anruf mit Lautsprecher-Taste annehmen (Freisprechen) Auf Freisprechen umschalten Auf Hörer umschalten Lauthören im Raum während des Gesprächs Wählen/Anrufen Mit abgehobenem Hörer wählen Mit aufliegendem Hörer wählen Gespräch beenden Wahl wiederholen (gespeicherte Rufnummer) Letztgewählte Nummer wiederholen Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) Zwischen zwei Gesprächen wechseln (Makeln) Gespräch weitergeben Anrufumleitung Umleitung nutzen Feste Umleitung Variable Umleitung

5 Inhaltsverzeichnis Rückruf nutzen Rückruf speichern Rückruf annehmen Rückruf ablehnen Gespeicherte Rückrufe kontrollieren/löschen Rufnummern und Sequenzen auf Taste speichern Auf Wahlwiederholung speichern Auf Zielwahltaste speichern/bearbeiten Rufnummer für Wahl wiederholen speichern Gewählte Rufnummer Rufnummer eines Anrufers speichern Beliebige Rufnummer speichern Mit Zielwahltasten wählen Telefon einstellen Ruftonlautstärke ändern Ruftonklangfarbe ändern Lautstärke des Aufmerksamkeitsrufs einstellen Freisprechfunktion an Raum anpassen Displayneigung an Sitzposition anpassen Displaykontrast einstellen Sprache für Display-Benutzerführung auswählen Telefonieren Komfortfunktionen Anrufe annehmen Anrufe für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen Anrufe gezielt übernehmen Anrufe im Sammelanschluss annehmen Über Lautsprecher angesprochen werden Anruf über Headset annehmen Wählen/Anrufen Anrufliste nutzen Taste Verpasste Anrufe Kurzwahl Briefkasten nutzen Kollegin/Kollegen über Lautsprecher direkt ansprechen Während des Gesprächs Zweitanruf nutzen Zweitanruf ein-/ausschalten Zweitanruf annehmen Zweitanruf menügesteuert annehmen Umschalt-Taste nutzen Display Wiederanzeige Zeit-Taste

6 Inhaltsverzeichnis Anlagenunterstützte Konferenz Konferenz aufbauen Konferenz erweitern Konferenz übergeben Während der Konferenz Kommandos über Tonwahl eingeben (MFV-Nachwahl) Systemweites Parken Gespräch automatisch parken und wieder annehmen Gespräch manuell parken Geparktes Gespräch manuell wieder annehmen Parken ist nicht möglich Bei nicht erreichten Zielen Anklopfen sich bemerkbar machen Aufschalten in ein Gespräch eintreten HiPath 4000 als Hausrufanlage (Sprech- und Gegensprechanlage) Anlagenweites Direktansprechen Direktansprechen in einer Gruppe Durchsage (Rundruf) an alle Mitglieder einer Leitungsgruppe Umleitung nutzen Umleitung über Schalter ein-/ausschalten Anrufe automatisch weiterleiten Umleitung über Kennzahlen Umleitung über Anrufumleitungstaste Verzögerte Anrufumleitung Anrufe für anderen Anschluss umleiten Ziel für anderes Telefon speichern/umleitung einschalten Ziel für Fax, PC Besetztfall speichern/umleitung einschalten. 69 Umleitung für anderes Telefon abfragen/ausschalten Umleitung für Fax, PC Besetztfall abfragen/ausschalten Umleitung für anderen Anschluss ändern Funktionen und Termine speichern Individuelle Kurzwahlnummern speichern Erweiterung Kurzwahl programmieren Funktion auf Taste speichern Terminfunktion Termine speichern An einen Termin erinnert werden Mit Kostenverrechnung anrufen Mit Projektzuordnung wählen Gesprächsdaueranzeige

7 Inhaltsverzeichnis Privatsphäre/Sicherheit Anrufschutz ein-/ausschalten Ansprechschutz ein-/ausschalten Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Anonymen Anrufer identifizieren ( Fangen ) Telefon gegen Missbrauch sperren Weitere Funktionen/Dienste Anderes Telefon wie das eigene benutzen Sich an einem anderen Telefon identifizieren Mit PIN identifizieren und wählen Mit Chipkarte identifizieren Identifizierung am anderen Telefon ausschalten Eigenen Anschluss auf ein anderes Telefon legen Anschluss zum Gast-Telefon verlegen Anschluss wieder zum Home-Telefon legen Abmelden über das Home-Telefon Über mehrere Leitungen und im Team telefonieren Leitungstasten nutzen Vorschau Anrufe auf Leitungstasten annehmen Anrufe in angebotener Reihenfolge annehmen Anrufe bevorzugt annehmen Läuten (Ruf) aus-/einschalten Mit Leitungstasten wählen Wahlwiederholung für eine bestimmte Leitung (gespeicherte Rufnummer) Wahlwiederholung für eine bestimmte Leitung (letztgewählte Rufnummer) Rufnummer für Wahlwiederholung auf Leitung speichern Gewählte Rufnummer Rufnummer eines Anrufers speichern 94 Leitungsbriefkasten Briefkasten abfragen Rückrufwunsch ausführen Nächster Eintrag Briefkasteneinträge löschen Briefkastenabfrage beenden: Benutzte Leitung identifizieren Abwechselnd auf mehreren Leitungen telefonieren Verbindung auf Leitungstaste beenden In ein Gespräch auf einer Leitung eintreten (Dreierkonferenz) Eintreten erlauben verhindern

8 Inhaltsverzeichnis Eintreten erlauben Eintreten verhindern Verbindung auf Leitungstaste beenden Zeugenzuschaltung Gespräch auf einer Leitungstaste halten und wieder annehmen Gespräch auf einer Leitungstaste exklusiv halten und wieder annehmen Gehaltene Leitung gezielt übernehmen Anrufe für Leitungen umleiten Variable Anrufumleitung für eine Leitung speichern und einschalten Ziel für feste Anrufumleitung einer Leitung speichern und einschalten Feste Anrufumleitung einer Leitung einschalten (ohne zu speichern) Ziel für feste Anrufumleitung löschen Anrufumleitung für eine Leitung ausschalten Rufumschaltung Direktruftasten Lampenmeldungen von Direktruftasten verstehen Leitungspartner rufen Ein Leitungspartner ruft Sie an Im Team Chef-Sekretariat telefonieren Chef Sekretariat anrufen Lampenmeldungen von Direktruftasten verstehen Chef/Sekretariat anrufen Anruf für Chef im Sekretariat annehmen Anruf für Chef während eines Gesprächs annehmen Gespräch zum Chef weitergeben Anrufe direkt zum Chef umschalten Anrufe beim Chef annehmen Anruf für andere Teams Chef-/Sekretariat annehmen Zweittelefon für Chef benutzen Zweitanruf für Chef ein-/ausschalten Signalruf benutzen Vertretung für Sekretariat festlegen Teilnehmer direkt rufen Lampenmeldungen von Direktruftasten verstehen Direktruf-Teilnehmer rufen Anruf für Direktruf-Teilnehmer annehmen Aus Sammelanschluss herausschalten/wieder hineinschalten Gespräch parken und wieder annehmen

9 Inhaltsverzeichnis Telefon überprüfen Funktionalität prüfen Tastenbelegung prüfen Spezielle Funktionen bei Parallelruf (ONS) Beschriftung, Dokumentation und Zubehör Tastenfelder beschriften Rufnummernschild anbringen Dokumentation Ratgeber Telefon pflegen Funktionsstörungen beheben Auf Fehlermeldungen am Display reagieren Ansprechpartner bei Problemen Stichwortverzeichnis Maximale Funktionen des Service-Menüs

10 Grundwissen zur Bedienung Grundwissen zur Bedienung Bedienfeld optipoint 410 economy/economy plus/standard Hörer Display Funktionstasten Lautsprecher zum Lauthören Tasten für Telefoneinstellungen Mikrofon zum Freisprechen (nur optipoint 410standard) Tasten zum Blättern zwischen Funktionen Wähltastatur Taste zum Bestätigen einer Funktion Fest belegte Funktionstasten für Basis-, Komfort-, Mehrleitungs- und Teamfunktionen (Beispiel): Variante: Service Menü Wahlwiederholung Anruf übernehmen Parken Anruf übernehmen Parken Briefkasten Trennen Trennen Lautsprecher Leitung anzeigen * Leitung anzeigen Läuten aus/ein Privatgespräch Halten Exklusiv halten * keyset -Konfiguration Seite 87 mit Leitungstasten * * * * Läuten aus/ein [Leitung] eigene [Leitung] andere [Leitung] andere 10

11 Grundwissen zur Bedienung Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung Bedienschritte werden in der farbigen Spalte in logischer Reihenfolge grafisch dargestellt. Die Darstellungen haben folgende Bedeutungen: n Hörer abheben. t Hörer auflegen. o Rufnummer Kennzahl eingeben. u v Einstelltasten am Telefon drücken. Service Menü Lautsprecher Chef Taste drücken. Leuchtende Taste drücken. Blinkende Taste drücken. Rueckfrage? : Auswahlmöglichkeit wird am Display angezeigt. Mit der Taste : bestätigen. > Ruftonklangfarbe? : Auswahlmöglichkeit suchen. Dazu die Tasten < > drücken, bis Auswahlmöglichkeit im Display angezeigt wird. Dann mit der Taste : bestätigen. Anzeigen im Display Bitte waehlen Rueckruf? > In Zeile 1 erscheinen je nach Situation Aufforderungen Quittungsmeldungen. In Zeile 2 erscheinen Auswahlmöglichkeiten von Funktionen, die Sie mit : bestätigen können. Wenn rechts das Zeichen > steht, gibt es weitere Auswahlmöglichkeiten, die mit < > erreicht werden. 11

12 Grundwissen zur Bedienung So erreiche ich eine Funktion... im direkten Dialog Einige Funktionen sind im Ruhezustand direkt auswählbar, z. B.: > variab. Umleitung ein? : Mit < > auswählen und mit : die Auswahl bestätigen. Andere Funktionen sind beim Telefonieren situationsabhängig direkt auswählbar. Sie rufen an, doch der Anschluss ist besetzt: Rueckruf? : Mit : bestätigen. > neu waehlen? : Mit < > auswählen und mit : bestätigen und eine andere Rufnummer wählen. Service Menü lf... über das Service-Menü Dazu drücken Sie zuerst die Taste Service Menü. Anschließend werden Ihnen Auswahlmöglichkeiten angeboten. Beispiel Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Seite 79: Taste drücken. Zur Funktion Anzeigeunterdrückung mit der Service- Kennzahl springen. Die Service-Kennzahlen finden Sie u. a. in der Kurzbedienungsanleitung (Anhang). Service Menü Taste drücken. > Weitere Funktionen? : Mit < > auswählen und mit : bestätigen. > Anzeigeunterdrueckung? : Nochmals mit < > auswählen und mit : bestätigen.... mit einer Funktionstaste Zweitanruf ein/aus Eine Funktion, die Sie auf Taste gespeichert haben Seite 74, können Sie direkt aufrufen, z. B. Taste drücken. Funktion wird ausgeführt. 12

13 Grundwissen zur Bedienung Welche Funktionen stehen mir zur Verfügung? Basis- und Komfortfunktionen Sie können alle Basis- und Komfortfunktionen Ihrer Kommunikationsplattform nutzen, die Ihnen im Dialog mit dem Display, im Service-Menü, in einem Hauptmenü und auf Funktionstasten angeboten werden. Zusätzliche Mehrleitungs- und Teamfunktionen Seite 87f. Diese werden vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet. Sie können die Mehrleitungs- und Teamfunktionen neben den Basis- und Komfortfunktionen nutzen. Ein Telefon mit Leitungstasten erkennen Sie daran, dass Sie Ihre Rufnummer und die Ihrer Kolleginnen und Kollegen auf Leitungstasten vorfinden. Sie haben Zugriff auf alle Leitungen und können auch gleichzeitig über mehrere Leitungen telefonieren. Für einzelne Mitarbeiter außerhalb eines Teams Makler, die gleichzeitig auf mehreren Leitungen Kundenkontakte pflegen, kann das Einzeltelefon auch für Mehrleitungsbetrieb (als keyset) konfiguriert werden. Zusätzliche Chef/Sekretariat-Funktionen Seite 106f. Diese werden vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet. Sie können Chef- und Sekretariat-Funktionen (Vorzimmerfunktionen) neben den Basisund Komfortfunktionen nutzen. Ein Telefon mit Vorzimmerkonfiguration erkennen Sie an den Leitungstasten Chef Sekretariat für Direktrufe zum Chef bzw. zum Sekretariat. Am Chef- und Sekretariatstelefon finden Sie außerdem die Taste Ruf umschalten, am Sekretariatstelefon auch die Tasten Übernehmen und Vertretung. Self Labelling Key-Funktion Diese Funktion steht Ihnen nur bei optipoint 410 standard zur Verfügung. Ist an Ihrem Telefon ein optipoint self labelling key module angeschlossen (key module mit automatischer Tastenbeschriftung), müssen Sie sich nicht um eine manuelle Beschriftung der belegbaren Funktionstasten Ihres Beistellgerätes kümmern. Eine ausführliche Beschreibung der damit verbundenen Möglichkeiten finden Sie in der Bedienungsanleitung zum optipoint

14 Grundwissen zur Bedienung Optionales Hauptmenü Ihr Systemadministrator kann für Sie individuell eine Taste mit dem Zugang zu einem Hauptmenü einrichten. In diesem Hauptmenü wählen Sie folgende Menüpunkte aus: Hauptmenü Taste drücken. > Wahlhilfe-Funktionen? : Verwenden von Funktionen wie z. B. Wahlwiederholung Kurzwahl. > Weitere Funktionen? : Funktionen einleiten wie z. B. Anrufumleitung Eingabe von Kennzahlen. > Aktive Funktionen? : Anzeige aktiver Funktionen wie z. B. Anrufumleitung Anrufschutz. > Servicemenue? : Verzweigung zum gewohnten Service Menü. > Telefon einstellen? : Verzweigung in das Service Menü zu den Einstellungen. > Beenden? : Verlassen des Menüs. In jedem Untermenü wird Ihnen der Menüpunkt Uebergeordnetes Menue? angeboten. Wie ich mein Telefon effektiv nutze Sicherlich gibt es Kolleginnen/Kollegen externe Gesprächspartner, mit denen Sie besonders oft telefonieren. Solche Rufnummern sollten Sie auf Tasten speichern, um sie schneller und bequemer wählen zu können (Rufnummer auf Taste speichern Seite 28). Allzuoft ist bei einer gewählten Rufnummer besetzt. In der Hektik des Arbeitsalltags vergisst man dann schnell, es später noch einmal zu versuchen. Gewöhnen Sie sich deshalb an, die Funktion Rückruf Seite 27 zu nutzen. Sicherheit bei IP-Telefonie Eine IP-Umgebung kann durch verschiedene Methoden vor Angriffen von außen (Denial-of-Service Attacken, Viren,...) und vor der Möglichkeit des Abhörens von Gesprächen geschützt werden. Bei der Bedienung sind hierbei keine Besonderheiten zu beachten. Mehr zum Thema Sicherheit bei IP-Telefonie erfahren Sie bei Ihrem zuständigen Fachpersonal. 14

15 Telefonieren Grundfunktionen Telefonieren Grundfunktionen Anrufe annehmen Anruf über Hörer annehmen n Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt. Hörer abheben. Anruf mit Lautsprecher-Taste annehmen (Freisprechen) Diese Funktion steht Ihnen nur bei optipoint 410 standard zur Verfügung. Lautsprecher u v Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt. Taste drücken. Lampe leuchtet. Freisprechen. Lauter leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. Gespräch beenden: Lautsprecher Taste drücken. Lampe erlischt. Hinweise zum Freisprechen: Sagen Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie freisprechen. Die Freisprechfunktion arbeitet besser, wenn Sie die Empfangslautstärke leiser stellen. Der optimale Gesprächsabstand zum Telefon beträgt beim Freisprechen etwa 50 cm. 15

16 Telefonieren Grundfunktionen Auf Freisprechen umschalten Lautsprecher Lautsprecher Lautsprecher und t n Diese Funktion steht Ihnen nur bei optipoint 410 standard zur Verfügung. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Taste gedrückt halten und dabei Hörer auflegen. Anschließend Taste loslassen. Gespräch fortsetzen. Auf Hörer umschalten Diese Funktion steht Ihnen nur bei optipoint 410 standard zur Verfügung. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch durch Freisprechen. Hörer abheben. Gespräch fortsetzen. Lauthören im Raum während des Gesprächs Sie können andere Personen im Raum am Gespräch beteiligen. Sagen Sie dem Gesprächspartner, dass Sie den Lautsprecher einschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Einschalten: Taste drücken. Lampe leuchtet. Ausschalten: Taste drücken. Lampe erlischt. 16

17 Telefonieren Grundfunktionen Wählen/Anrufen Mit abgehobenem Hörer wählen n p t Hörer abheben. Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer antwortet nicht ist besetzt: Hörer auflegen. Mit aufliegendem Hörer wählen p n Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer meldet sich über Lautsprecher: Hörer abheben. Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen (nur möglich bei optipoint 410 standard). Teilnehmer antwortet nicht ist besetzt: Lautsprecher Taste drücken. Lampe erlischt. Gespräch beenden t Hörer auflegen. Wahl wiederholen (gespeicherte Rufnummer) Wahlwiederholung Falls diese Art der Wahlwiederholung bei Ihnen eingerichtet ist, können Sie für die spätere Wahlwiederholung eine Rufnummer speichern Seite 30. Die gespeicherte Rufnummer können Sie auf Tastendruck wieder wählen. Taste drücken. 17

18 Telefonieren Grundfunktionen Teilnehmer meldet sich: n Hörer abheben. Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen (nur möglich bei optipoint 410 standard). Letztgewählte Nummer wiederholen Falls diese Art der Wahlwiederholung bei Ihnen eingerichtet ist, wird automatisch jede zuletzt gewählte Rufnummer für die Wahlwiederholung gespeichert. Letzte Nr. wählen Taste drücken. Lautsprecher Taste drücken (nur bei standard) bzw. n Hörer abheben. > Letzte Nummer waehlen : Auswählen und bestätigen. Teilnehmer meldet sich: n Hörer abheben (wenn erforderlich). Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen (nur möglich bei optipoint 410 standard). Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Der erste Teilnehmer wartet. Rueckfrage? beenden und zurueck? : Bestätigen. p Zweiten Teilnehmer anrufen. Zweites Gespräch beenden zurück zum Ersten: : Bestätigen. 18

19 Telefonieren Grundfunktionen Zwischen zwei Gesprächen wechseln (Makeln) Voraussetzung: Sie haben während eines Gesprächs einen zweiten Teilnehmer angerufen (siehe oben) einen Zweitanruf angenommen Seite 44. Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln: > Makeln? : Auswählen und bestätigen. Aktuelles Gespräch beenden zurück zum anderen: > beenden und zurueck? : Auswählen und bestätigen. Konferenz? Gesprächspartner zu Dreierkonferenz zusammenschalten: : Bestätigen. Ein Aufmerksamkeitston signalisiert Ihnen, dass nun eine Konferenzschaltung zwischen allen drei Teilnehmern besteht. Gespräch weitergeben Möchte Ihr Gesprächspartner noch mit einem anderen Ihrer Kollegen sprechen, übergeben Sie die Verbindung. Rueckfrage? Mit Ankündigung weitergeben: : Bestätigen. p t Rufnummer des gewünschten Teilnehmers eingeben. Gesprächspartner ankündigen. Hörer auflegen. Ihr Gesprächspartner und der von ihm gewünschte Teilnehmer sind verbunden. Ohne Ankündigung weitergeben: > Uebergabe einleiten? : Auswählen und bestätigen. p Rufnummer des gewünschten Teilnehmers eingeben. t Hörer auflegen. Wenn innerhalb von 40 Sekunden keine Verbindung zwischen den beiden anderen Teilnehmern zustande kommt, erhalten Sie erneut einen Anruf. Sie sind wieder mit dem ersten Gesprächspartner verbunden. 19

20 Telefonieren Grundfunktionen Anrufumleitung Gehört Ihr Telefon zu einer ONS-Gruppe (Parallelruf Seite 115), beachten Sie die folgenden Besonderheiten: Die Anrufumleitung kann an jedem Telefon der ONS-Gruppe eingerichtet werden und gilt dann für alle Telefone der ONS-Gruppe. Eine Anrufumleitung zwischen zwei Telefonen einer ONS-Gruppe ist nicht möglich. Umleitung nutzen Sie können zwei Umleitungsarten programmieren: Feste Umleitung und Variable Umleitung Bei der festen Umleitung programmieren Sie ein Umleitungsziel, das solange gültig ist, bis Sie es ändern löschen. Sie können diese Umleitung ein- und ausschalten. Bei der variablen Umleitung können Sie zwischen 6 unterschiedlichen Umleitungstypen wählen: Variable Umleitung (Umleitung ohne Bedingung) Uml. fuer intern Uml. fuer extern Umleitung besetzt Umleitung nach Zeit Uml. besetzt/n. Zeit Mit dem Programmieren eines Umleitungsziels schalten Sie die Umleitung ein. Wird die Umleitung ausgeschaltet, so wird gleichzeitig das Umleitungsziel gelöscht. 20

21 Telefonieren Grundfunktionen Im Ruhemenü können Sie bei eingeschalteter Umleitung folgende Display-Meldung erhalten: Umleitungsart/-typ Feste Umleitung Variable Umleitung Wie Sie Umleitungen über Kennzahlen eingerichteter Anrufumleitungstaste ein- und wieder ausschalten finden Sie auf Seite 65 bzw. Seite 67. Feste Umleitung Displaymeldung Umleitung zu z. B. 222 Klaus Meier (eigene Rufnummer) Uml. fuer intern/extern Umleitung für intern/extern ein Umleitung besetzt Umleitung besetzt ein Umleitung nach Zeit Umleitung nach Zeit ein Uml. besetzt/n. Zeit Umleitung bes.o. Zeit ein Feste Umleitung Feste Umleitung ein Haben Sie für eine feste Umleitung ein Umleitungsziel programmiert, so können Sie die Umleitung über das Service-Menü über eine Umleitungstaste, die vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet wird, ein- und ausschalten. Das programmierte Umleitungsziel bleibt solange unverändert, bis Sie es neu programmieren löschen. Umleitungsziel programmieren/ändern Service Menü Taste drücken. Lampe leuchtet. Ziele? Umleitung? Naech. Umleitungstyp? > Naech. Umleitungstyp? > Ziel eingeben: > : Bestätigen. : Bestätigen. Die Variable Umleitung wird angezeigt. : Bestätigen. Die Feste Umleitung wird angezeigt. Wurde bereits eine Umleitung programmiert, so wird das Umleitungsziel angezeigt. > Feste Umleitung öffnen. p Geben Sie die Rufnummer des Umleitungsziels ein. Ein bereits gespeichertes Ziel wird überschrieben. speichern? : Bestätigen, wenn die Rufnummer vollständig ist. 21

22 Telefonieren Grundfunktionen Feste Umleitung ein-/ausschalten Sie können die feste Umleitung nur einschalten, wenn eine Zielrufnummer programmiert ist. Service Menü Taste drücken. Lampe leuchtet. Ziele? : Bestätigen. Umleitung? : Bestätigen. Die Variable Umleitung wird angezeigt. Naech. Umleitungstyp? : Bestätigen. Die Feste Umleitung wird angezeigt. Wurde bereits eine Umleitung programmiert, so wird das Umleitungsziel angezeigt, gleichgültig, ob die Umleitung ein- ausgeschaltet ist. > einschalten? : Auswählen und bestätigen. Die feste Umleitung ist eingeschaltet. Feste Umleitung EIN Ausgabe in der 1. Zeile. Im Ruhemenü erscheint die folgende Displaymeldung: Umleitung zu z. B Klaus Meier (eigene Rufnummer) > ausschalten? Feste Umleitung : AUS Auswählen und bestätigen. Die feste Umleitung ist ausgeschaltet. Ausgabe in der 1. Zeile. War vorher eine variable Umleitung programmiert und eingeschaltet, so wird sie ausgeschaltet und das Umleitungsziel gelöscht. Feste Umleitung im Ruhemenü ausschalten Sie können die feste Umleitung auch im Ruhemenü ausschalten. > Umleitung aus? : Auswählen und bestätigen. Die feste Umleitung ist ausgeschaltet. Die Zielrufnummer bleibt erhalten. Mit Taste Anrufumleitung ein- und ausschalten Anrufumleitung Anrufumleitung Einschalten Taste drücken. Lampe leuchtet. Ausschalten Taste drücken. Lampe erlischt. 22

23 Telefonieren Grundfunktionen Umleitungsziel der festen Umleitung löschen Sie können das Umleitungsziel für die feste Umleitung löschen. Service Menü Taste drücken. Lampe leuchtet. Ziele? : Bestätigen. Umleitung? : Bestätigen. Die Variable Umleitung wird angezeigt. Naech. Umleitungstyp? > : Bestätigen. Die Feste Umleitung und das Umleitungsziel werden angezeigt. > loeschen? : Auswählen und bestätigen. Das Umleitungsziel ist gelöscht. War die feste Umleitung eingeschaltet, so ist sie jetzt ausgeschaltet. Eine eingerichtete Umleitungstaste ist deaktiviert. Variable Umleitung Für die variable Umleitung stehen Ihnen 6 Umleitungstypen zur Verfügung: Variable Umleitung (Umleitung ohne Bedingung) Uml. fuer intern Uml. fuer extern Umleitung besetzt Umleitung nach Zeit Uml. besetzt/n. Zeit Die Umleitungstypen schließen sich bis auf die Typen Umleitung für Intern und Umleitung für Extern gegenseitig aus. Sie können für die beiden Ausnahmen jeweils ein Umleitungsziel programmieren und damit einschalten. Beispiel: Sie haben die Variable Umleitung eingeschaltet. Programmieren Sie danach den Umleitungstyp Umleitung nach Zeit und schalten ihn damit ein, so wird die Variable Umleitung automatisch ausgeschaltet und ihr Umleitungsziel gelöscht. 23

24 Telefonieren Grundfunktionen Auswahl eines variablen Umleitungstyps Im Service Menü wählen Sie die Menüpunkte Ziele und Umleitung. Service Menü Ziele? Umleitung? Variable Umleitung AUS Taste drücken. Lampe leuchtet. : Bestätigen. : Bestätigen. Zuerst wird Ihnen die Variable Umleitung angeboten Ausgabe in der 1. Zeile. Naech. Umleitungstyp? > Ausgabe in der 2. Zeile. : Bestätigen, um den nächsten Umleitunstyp auszuwählen. Feste Umleitung AUS Ausgabe in der 1. Zeile. Naech. Umleitungstyp? > Ausgabe in der 2. Zeile. wenn Sie bereits ein festes Umleitungsziel programmiert haben Feste Umleitung Harald Meier> Uml. fuer intern AUS AUS Ausgabe in der 1. Zeile. Ausgabe in der 2. Zeile. : Bestätigen um den nächsten einen variablen Umleitungstyp auszuwählen. Ausgabe in der 1. Zeile. Naech. Umleitungstyp? > Ausgabe in der 2. Zeile. Uml. fuer extern AUS : Um den nächsten variablen Umleitungstyp zu wählen. Ausgabe in der 1. Zeile. Naech. Umleitungstyp? > Ausgabe in der 2. Zeile. > Um den aktuellen variablen Umleitungstyp zu bearbeiten. Uml. fuer intern AUS Ausgabe in der 1. Zeile. Ziel eingeben: > Ausgabe in der 2. Zeile. Umleitungsziel programmieren/ändern Service Menü Taste drücken. Lampe leuchtet. Ziele? : Bestätigen. 24

25 Telefonieren Grundfunktionen Umleitung? : Bestätigen. Die Variable Umleitung wird angezeigt. Naech. Umleitungstyp? > : Bestätigen. Die Feste Umleitung wird angezeigt. Naech. Umleitungstyp? > : Bestätigen. Die Uml. fuer intern wird angezeigt. > Ziel eingeben: > : Auswählen und bestätigen. p Geben Sie die Rufnummer des Umleitungsziel ein. Ein bereits gespeichertes Ziel wird überschrieben. > speichern? : Auswählen und bestätigen, wenn die Rufnummer vollständig ist. Um einen anderen Umleitungstyp auszuwählen, gehen Sie vor, wie auf Seite 24 beschrieben. War vorher eine variable Umleitung programmiert und eingeschaltet, so wird sie ausgeschaltet und das Umleitungsziel gelöscht (Ausnahme siehe Seite 23). Eine feste Umleitung wird ausgeschaltet. Umleitungsziel löschen Ein variables Umleitungsziel wird mit dem Ausschalten des Umleitungstype automatisch gelöscht. Variable Umleitung einschalten Eine variable Umleitung wird mit dem Programmieren des Umleitungsziels automatisch eingeschaltet. Die Variable Umleitung ohne Bedingung können Sie auch im Ruhemenü einschalten. > variab. Umleitung ein? : Im Ruhezustand des Telefons auswählen und bestätigen. p Rufnummer des Ziels eingeben. Falls Sie eine anlagenübergreifende Rufnummer eingeben, müssen Sie die Rufnummerneingabe mit r abschließen. speichern? : Bestätigen. Die Umleitung ist damit zugleich aktiv. 25

26 Telefonieren Grundfunktionen Variable Umleitung ausschalten Sie können alle variablen Umleitungstypen über das Service-Menü ausschalten. Service Menü Taste drücken. Lampe leuchtet. Ziele? : Bestätigen. Umleitung? : Bestätigen. Die Variable Umleitung wird angezeigt. Naech. Umleitungstyp? > : Bestätigen. Die Feste Umleitung wird angezeigt. Naech. Umleitungstyp? > : Bestätigen. Die Uml. fuer intern wird angezeigt. > ausschalten? : Auswählen und bestätigen. Die variable Umleitung ist ausgeschaltet und das Umleitungsziel gelöscht. Uml. fuer intern AUS Ausgabe in der 1. Zeile z. B. für Uml. fuer intern. Um einen anderen variablen Umleitungstyp auszuwählen, gehen Sie vor, wie auf Seite 24 beschrieben. Umleitung abfragen Um die jeweiligen Umleitungstypen zu prüfen, gehen Sie vor, wie auf Seite 24 beschrieben. Der Status EIN bzw. AUS wird in der 1. Zeile angezeigt. In der zweiten Zeile sehen Sie das Umleitungsziel, wenn die dieser variable Umleitungstyp eingeschaltet ist. Variable Umleitung im Ruhemenü ausschalten Die folgenden variablen Umleitungstypen können Sie auch aus dem Ruhemenü ausschalten: Variable Umleitung, Uml. fuer intern und fuer extern. > Umleitung aus? : Im Ruhezustand des Telefons auswählen und bestätigen. Die Umleitung ist ausgeschaltet und die Zielrufnummer gelöscht. 26

27 Telefonieren Grundfunktionen Rückruf nutzen Wenn ein angerufener interner Anschluss besetzt ist sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Dies gilt auch bei externen Anrufen über ISDN-Vermittlungsstellen. Damit können Sie sich wiederholte Anrufversuche sparen. Sie erhalten den Rückruf sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist, sobald der Teilnehmer, der sich nicht gemeldet hat, wieder ein Gespräch geführt hat, wenn ein Teilnehmer mit Briefkasten auf Ihren Rückrufwunsch reagiert Seite 42. Gehört Ihr Telefon zu einer ONS-Gruppe (Parallelruf Seite 115), beachten Sie die folgenden Besonderheiten: Der Rückruf bei Besetzt wird ausschließlich am besetzten Telefon, nicht in der gesamten ONS- Gruppe signalisiert. Der Rückruf bei Nichtmelden wird im Briefkasten Seite 42 aller internen Systemtelefone einer ONS-Gruppe eingetragen. Rückruf speichern Voraussetzung: Ein angerufener interner Anschluss ist besetzt niemand meldet sich. Rueckruf? : Bestätigen. > Rueckruf? : Auswählen und bestätigen, falls der Teilnehmer eine Anrufumleitung aktiviert hat. (Den Rückruf erhalten Sie in diesem Fall vom Umleitungsziel). Rückruf annehmen Lautsprecher n Voraussetzung: Ein Rückruf wurde gespeichert. Das Telefon läutet. Den Rückruf erkennen Sie daran, dass Rueckruf abbrechen angeboten wird. Hörer abheben. Rufton hörbar. Taste drücken. Lampe leuchtet. Rufton hörbar. Freisprechen (nur möglich bei optipoint 410 standard). 27

28 Telefonieren Grundfunktionen Rückruf ablehnen Rueckruf abbrechen? Das Telefon läutet. Den Rückruf erkennen Sie daran, dass Rueckruf abbrechen angeboten wird. : Bestätigen. 4-mal läuten lassen, Anruf nicht annehmen. Gespeicherte Rückrufe kontrollieren/löschen Voraussetzung: Sie haben Rückrufe gespeichert. > Rueckrufe anzeigen? : Auswählen und bestätigen. Der älteste Eintrag wird zuerst angezeigt. > naechster Rueckruf? : Auswählen und bestätigen, um weitere Einträge anzuzeigen. Angezeigten Eintrag löschen: > loeschen? : Auswählen und bestätigen. Abfrage beenden: Service Menü Taste drücken. Lampe erlischt. Rufnummern und Sequenzen auf Taste speichern Ein Anwender kann Zugriffscodes, PINs Kennzahlen und Rufnummer gleichzeitig in einer Sequenz auf eine Wahlwiederhol- Zielwahltaste speichern und dann mit Drücken der Taste wählen. Beispiel für eine Sequenz: Anrufumleitungstyp + Zielrufnummer Auf Wahlwiederholung speichern Service Menü Wahlwiederholung neuer Eintrag? speichern? Taste drücken. Taste drücken. : Bestätigen. p Z. B. Serverzugang + PIN-Nummer + Code-Nummer + Zielrufnummer nur Rufnummer eingeben. : Bestätigen. 28

29 Telefonieren Grundfunktionen Die Wahl der gespeicherten Sequenz Rufnummer führen Sie mit einem Tastendruck aus Seite 17. Maximale Anzahl von Zeichen in der Wahlwiederholung ist 22. Auf Zielwahltaste speichern/bearbeiten Für die Nutzung der Verkettung von Code- und PIN- Nummern mit Rufnummern Kennzahlen mit Zielrufnummer gibt es viele Anwendungsbeispiele. Zum Beispiel: Direkt anspechen mit Ziel Rufumleitung mit Ziel Nachtschaltungsvariante ändern PIN und Zielrufnummer für eine Identifikation an einem anderen Apparat auf Taste legen Telefon sperren mit gleichzeitiger Umleitung zu einem Ziel Rufnummernwahl mit Pause Automatische Rückfrage mit Zielrufnummer Service Menü Taste drücken. Lampe leuchtet. Gewünschte Zielwahltaste drücken. Um am optipoint keymodule die zweite Ebene zu nutzen, vorher Shift drücken. Die aktuelle Tastenbelegung wird angezeigt.in der zweiten Zeile erscheint Neue Nummer eingeben:. Nummer mit Pause eingeben (Beispiel) p Ziffern eingeben > Pause eintragen? : Auswählen und bestätigen. Im Display erscheint ein P. p Weitere Ziffern eingeben Nummer mit automatischer Rückfrage eingeben (Beispiel) > Rueckfrage eintragen? : Auswählen und bestätigen. Im Display erscheint RF. p Mit Zielrufnummer ergänzen Drücken Sie diese Taste während eines Gesprächs, so wird sofort eine Rückfrage eingeleitet. Der erste Teilnehmer wartet, die Nummer des gespeicherten Zielteilnehmers wird gewählt. 29

30 Telefonieren Grundfunktionen Telefon sperren mit gleichzeitiger Umleitung zu einem anderen Ziel (Beispiel) qfd Kennzahl für Telefon sperren eingeben z. B. *20 qhk Kennzahl für Anrufumleitung aktivieren z. B. *47 p Zielrufnummer eingeben Bei vernetzten Anlagen muss die Sequenz mit r abgeschlossen werden. Vorhandene Nummer nur löschen > loeschen? : Auswählen und bestätigen. Die Nummer ist gelöscht. Eingabe speichern > speichern? : Auswählen und bestätigen. Ihre Eingabe wird gespeichert Wenn Sie sich vertippt haben: > abbrechen? : Auswählen, bestätigen und Sequenz neu eingeben. Funktion ohne Änderung verlassen > zurueck? : Auswählen, bestätigen. Die Funktion wird ohne Änderung abgebrochen. Die Wahl der gespeicherten Rufnummern Sequenzen führen Sie mit einem Tastendruck aus Seite 31. Maximale Anzahl von Zeichen in der Zielwahltaste ist 22. Achtung: Eine Pause ist 3 Zeichen lang. Belegte Tasten sollten Sie beschriften Seite 116. Rufnummer für Wahl wiederholen speichern Voraussetzung: Wahlwiederholung mit gespeicherter Rufnummer ist eingerichtet, nicht Wahlwiederholung mit letztgewählter Rufnummer. 30

31 Telefonieren Grundfunktionen Gewählte Rufnummer Rufnummer eines Anrufers speichern Sie haben einen Teilnehmer angerufen und telefonieren noch mit ihm. Oder Sie wurden von einem anderen Teilnehmer angerufen, dessen Rufnummer übermittelt wurde, und telefonieren noch mit ihm. Wahlwiederholung Lautsprecher t Taste drücken. Taste drücken. Lampe erlischt. Hörer auflegen. Beliebige Rufnummer speichern Voraussetzung: Ihr Telefon ist im Ruhezustand Sie führen ein Gespräch und Ihr Gesprächspartner übermittelt Ihnen eine Rufnummer, die Sie speichern wollen. Service Menü Wahlwiederholung neuer Eintrag? speichern? Taste drücken. Taste drücken. : Bestätigen. p Rufnummer eingeben. : Bestätigen. Die gespeicherte Rufnummer wählen Sie mit einem Tastendruck Seite 17. Mit Zielwahltasten wählen Voraussetzung: Sie haben auf einer Zielwahltaste eine Rufnummer gespeichert Seite 28. Taste mit gespeicherter Rufnummer drücken. Wenn die Rufnummer auf der zweite Ebene liegt, vorher Shift drücken. Teilnehmer meldet sich: n Hörer abheben. Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen (nur möglich bei optipoint 410 standard). 31

32 Telefonieren Grundfunktionen Telefon einstellen Ruftonlautstärke ändern u v Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. Ruftonlautstaerke? : Bestätigen. u v Lauter leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. : Speichern. Ruftonklangfarbe ändern u v Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. > Ruftonklangfarbe? : Auswählen und bestätigen. u v Klangfarbe ändern. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Klangfarbe eingestellt ist. : Speichern. Lautstärke des Aufmerksamkeitsrufs einstellen Den Aufmerksamkeitsruf hören Sie beispielsweise, wenn Sie während eines Gesprächs einen Zweitanruf erhalten, wenn in Ihrem Team ein Anruf nicht angenommen wird. u v Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. > Aufmerksamkeitsruf? : Auswählen und bestätigen. u v Lautstärke ändern. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. : Speichern. 32

33 Telefonieren Grundfunktionen Freisprechfunktion an Raum anpassen Diese Funktion steht Ihnen nur bei optipoint 410 standard zur Verfügung. Damit Ihr Gesprächspartner Sie optimal verstehen kann, wenn Sie über Mikrofon sprechen, können Sie das Telefon abhängig von Ihrer Umgebung auf normalen Raum, halligen Raum und gedämpften Raum einstellen. u v Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. > Freisprechen? : Auswählen und bestätigen. u v Raumtyp einstellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Einstellung angezeigt wird. : Speichern. Displayneigung an Sitzposition anpassen Sie können die Display-Einheit schwenken. Stellen Sie die Display-Einheit so ein, dass Sie die Anzeigen des Displays von Ihrer Sitzposition aus gut lesen können. Displaykontrast einstellen Sie können den Displaykontrast in vier Stufen Ihren Lichtverhältnissen anpassen. u v Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. > Display Kontrast? > : Auswählen und bestätigen. u v Displaykontrast ändern. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Stufe eingestellt ist. : Speichern. 33

34 Telefonieren Grundfunktionen Sprache für Display-Benutzerführung auswählen Ihre HiPath 4000-Anlage kann für bis zu fünf Sprachen konfiguriert sein. Die erste eingestellte Sprache ist die Standardsprache. Wenn an Ihrem Telefon eine Taste Sprache eingerichtet ist, können Sie eine andere Sprache einstellen. Wie lange die Umschaltung auf die andere Sprache aktiv bleibt, hängt davon ab, wie die Sprachauswahl eingerichtet ist. Es gibt zwei Varianten: Statische Sprachauswahl Dabei bleibt die Sprache solange eingestellt, bis Sie wieder eine andere Sprache auswählen. Temporäre Sprachauswahl Dabei bleibt die Sprache bis zum Beenden des nächsten Gesprächs eingestellt und schaltet danach wieder auf Standardsprache um. Sprache auswählen: Sprache Taste drücken. Die ausgewählte Sprache wird 5 Sekunden lang angezeigt und danach eingestellt. Um eine andere Sprache auszuwählen, Taste wiederholt drücken. Diese Bedienungsanleitung ist auch in anderen Sprachen bestellbar Seite

35 Telefonieren Komfortfunktionen Telefonieren Komfortfunktionen Anrufe annehmen Anrufe für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen n und Anruf übernehmen Anruf übernehmen Anruf übernehmen Trennen Nimmt ein angerufener Team-Teilnehmer einen Anruf nicht innerhalb von 15 Sekunden (anlagenabhängig) an, so hören die übrigen einen Aufmerksamkeitsruf. Im Telefon-Ruhezustand: Das Telefon läutet. Anruf fuer... wird im Display angezeigt. Hörer abheben und blinkende Taste drücken. Damit haben Sie das Gespräch übernommen. Nur blinkende Taste drücken. Freisprechen (nur möglich bei optipoint 410 standard). Während eines Gesprächs: Blinkende Taste drücken. Der erste Teilnehmer wartet, während Sie mit dem zweiten verbunden sind. Zweites Gespräch beenden zurück zum ersten: Taste drücken. Anrufe gezielt übernehmen n Sie hören ein anderes Telefon klingeln, dessen Nebenstellennummer Sie kennen, eine Kollegin/ein Kollege bittet Sie durch Zuruf, einen Anruf für ein bestimmtes Telefon zu übernehmen. Ist Ihnen die Rufnummer nicht bekannt, können Sie sich diese anzeigen lassen Seite 36. Hörer abheben. > Gezielte Uebernahme? : Auswählen und bestätigen. p Nebenstellennummer des Telefons eingeben, für das Sie den Anruf übernehmen wollen sollen. Dadurch nehmen Sie das Gespräch an. 35

36 Telefonieren Komfortfunktionen p Kennzahl eintragen! n Gerufene Nebenstelle anzeigen lassen Wenn Sie in einer Anrufübernahmegruppe die Nebenstellennummer, für die Sie einen Anruf übernehmen wollen, nicht angezeigt bekommen, können Sie nach Abnehmen des Hörers die Kennzahl für Display auf Wunsch eingeben. Fragen Sie Ihr zuständiges Fachpersonal nach dieser Kennzahl. Hörer abheben. Nach Eingabe der Kennzahl wird die Nebenstellennummer angezeigt. Anrufe im Sammelanschluss annehmen n Alle Team-Teilnehmer sind auch über eine Sammelanschluss-Rufnummer erreichbar. Ihr Telefon läutet. Hörer abheben. Über Lautsprecher angesprochen werden Sie werden von einer Kollegin einem Kollegen über Lautsprecher direkt angesprochen. Freisprechen und Lauthören sind automatisch eingeschaltet. Antworten durch Freisprechen sofort möglich. n Diese Funktion steht Ihnen nur bei optipoint 410 standard zur Verfügung. Hörer abheben und antworten. Selbst Kollegin/Kollegen direkt ansprechen Seite 43. Ansprechschutz einschalten Seite

37 Telefonieren Komfortfunktionen Anruf über Headset annehmen Diese Funktion steht Ihnen nicht bei optipoint 410 economy zur Verfügung. Headset Voraussetzung: Das Headset ist angeschlossen. Die Taste Headset ist eingerichtet. Lampe blinkt, wenn ein Anruf eintrifft. Taste drücken. Gespräch führen. Gespräch beenden: Headset Taste drücken. Lampe erlischt. 37

38 Telefonieren Komfortfunktionen Wählen/Anrufen Anrufliste nutzen Wenn Sie einen externen und/ internen Anruf nicht annehmen können, wird dieser Anrufversuch in der Anrufliste gespeichert (siehe auch Seite 40). Für Ihr Telefon kann darüber hinaus festgelegt werden, dass auch angenommene und abgehende Anrufe in die Anrufliste eingetragen werden. Ihr Telefon speichert die letzten 10 unbeantworteten, die letzten 6 abgehenden und die letzten 12 angekommenen Anrufe in zeitlicher Reihenfolge. Jeder Anruf wird mit einem Zeitstempel versehen. Die Anzeige beginnt mit dem aktuellsten, noch nicht abgefragten Eintrag der Liste. Bei Anrufen vom gleichen Anrufer wird nicht jedes Mal ein neuer Eintrag in der Anrufliste erzeugt, sondern nur der letztgültige Zeitstempel für diesen Anrufer aktualisiert. Es sind keine neuen Anrufe in der Liste > Drücken. Ziele? : Bestätigen. > Anrufliste? : Auswählen und bestätigen. Es sind neue Anrufe in der Liste > Drücken. Gehört Ihr Telefon zu einer ONS-Gruppe (Parallelruf Seite 115), beachten Sie die folgenden Besonderheiten: Es wird eine Anrufliste für alle Telefone einer ONS-Gruppe geführt. Die Anrufliste kann von jedem internen Teilnehmer der ONS-Gruppe mit einem Systemtelefon abgefragt werden. Unbeantwortete Anrufe? : Bestätigen. > Kommende Anrufe? : Auswählen und bestätigen. > Gehende Anrufe? : Auswählen und bestätigen. 38

39 Telefonieren Komfortfunktionen Erster Anruf der Anrufliste wird angezeigt: Teilnehmer Mueller V. Ursache, Datum und Uhrzeit des Eintrags. besetzt > Die Anzeige beginnt mit dem aktuellsten nicht abgefragten Anrufwunsch. Bei Anrufen vom gleichen Anrufer wird die Anzahl der Anrufe angezeigt. Weitere Anrufe aus der Liste anzeigen: > Naechster Anruf? Service Menü : Auswählen und bestätigen. Abfrage beenden: Taste drücken. Lampe erlischt. Rufnummer aus der Anrufliste wählen Voraussetzung: Sie fragen die Anrufliste ab, der gewünschte Anruf wird angezeigt. > ausgeben? : Auswählen und bestätigen. Der Teilnehmer wird angerufen. Eintrag aus Anrufliste löschen Voraussetzung: Sie fragen die Anrufliste ab, der gewünschte Anruf wird angezeigt. > loeschen? : Auswählen und bestätigen. 39